Termos e condições de utilização do moonstride Travel CRM

Lê atentamente os presentes Termos e Condições de utilização, com as definições aqui incorporadas, uma vez que estabelecem os direitos e obrigações legais de cada parte relativamente à prestação e utilização dos Serviços.

Ao registar-se, aceder, navegar e/ou utilizar os Serviços, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e Condições. Se não concordares em ficar vinculado por estes Termos e Condições, não acedas, navegues ou utilizes os Serviços.

A Operadora reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes dos Termos e Condições em qualquer altura, publicando essas alterações nos Serviços ou através deles. Verifica periodicamente estes Termos e Condições para ver se existem alterações. Quaisquer alterações a estes Termos e Condições entrarão em vigor no prazo de trinta (30) dias de calendário após a publicação dos Termos e Condições modificados ou na próxima utilização dos Serviços pelo Cliente. A continuação da utilização dos Serviços após a publicação de tais alterações indica que o Cliente reconhece tais alterações e concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições actualizados. Estas alterações entram imediatamente em vigor para os novos Clientes dos Serviços.

Estes Termos e Condições estão disponíveis apenas na língua inglesa.

DEFINIÇÕES
1. Nos presentes Termos e Condições, salvo se o contexto exigir o contrário, as seguintes expressões têm os seguintes significados: “Conta” o principal meio de acesso e utilização da Plataforma e dos Serviços, sujeito ao pagamento de uma Taxa designada no Plano e Complementos selecionados;
  “Contrato” significa o acordo vinculativo entre o Fornecedor e o Cliente para a prestação dos Serviços, incorporando os presentes Termos e Condições, conforme alterados periodicamente, de acordo com os presentes Termos e Condições;
  
  “Dia Útil” significa um dia que não seja sábado, domingo ou feriado em Inglaterra, quando os bancos em Londres estão abertos para negócios.
  
  “Horário de expediente” das 9h00 às 17h00 GMT num dia útil.
  
  “Cliente/Clientes” significa qualquer organização (empresa, instituição de solidariedade, organismo público) ou qualquer pessoa singular ou coletiva que tenha aceite os presentes Termos junto do Fornecedor (incluindo Clientes Empresariais);
  
  “Conteúdo do Cliente” significa o Conteúdo introduzido ou de outra forma enviado pelo Cliente ou Utilizadores no âmbito dos Serviços (incluindo quaisquer Dados do Cliente);
  
  “Dados do Cliente” significa os dados ou informações introduzidos pelo Cliente, pelos Utilizadores ou pelo Fornecedor em nome do Cliente com a finalidade de utilizar os Serviços ou facilitar a utilização dos Serviços pelo Cliente.
  
  “Orientações da Comunidade” significa as diretrizes da comunidade anexadas a estes Termos e Condições, conforme possam ser alteradas periodicamente;
  
  “Conteúdo” significa qualquer texto, gráfico, imagem, áudio, vídeo, software, compilações de dados e qualquer outra forma de informação capaz de ser armazenada num computador que apareça ou faça parte da Plataforma e dos Serviços;
  
  “controlador”, “titular dos dados”, “lei nacional”, “processador”, “processamento”, “dados pessoais” e “país terceiro” terão os significados que lhes são atribuídos na Lei de Proteção de Dados;
  
  “Taxa de Personalização” significa a taxa pela entrega de quaisquer Personalizações de Plataforma ou Melhorias de Plataforma solicitadas pelo Cliente;
  
  “Lei de Proteção de Dados” significa, enquanto estiver em vigor em Inglaterra e no País de Gales, a Lei de Proteção de Dados de 2018, a versão retida do RGPD conforme aplicável no Reino Unido (“RGPD do Reino Unido” ) e toda a legislação conexa que os possa complementar, alterar, implementar ou substituir e que se relacione com a proteção dos direitos individuais sobre os seus dados pessoais e com a proteção da sua privacidade;
  
  “Clientes Empresariais” significa Clientes identificados como “Clientes Empresariais” no Site como consequência da contratação de Serviços personalizados, adaptados ou melhorados;
  
  “Taxa” significa a Taxa de Personalização, Taxa de Licença, Taxa de Suporte para fornecer os Serviços às taxas estabelecidas no Site do Fornecedor ou conforme acordado de outra forma entre as partes;
  
  “RGPD” significa o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (UE);
  
  “Taxa de Licença” significa a taxa a pagar pela utilização da Conta ativada e para permitir o acesso à Plataforma e aos Serviços às taxas estabelecidas no Site do Fornecedor ou conforme acordado de outra forma entre as partes;
  
  “Plataforma” significa a plataforma de software conhecida como ‘moonstride’ que pertence e é operada pelo Fornecedor, e que será disponibilizada ao Cliente como um serviço através da Internet nos termos do Contrato;
  
  “Direitos de Propriedade Intelectual” significa patentes, modelos de utilidade, direitos sobre invenções, direitos de autor e direitos conexos, marcas registadas e marcas de serviço, nomes comerciais e nomes de domínio, direitos de representação, boa vontade e o direito de processar por fraude ou concorrência desleal , direitos sobre designs, direitos sobre software de computador, direitos sobre bases de dados, direitos para preservar a confidencialidade das informações (incluindo know-how e segredos comerciais) e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, incluindo todos os pedidos (e direitos para solicitar e receber) , renovações ou prorrogações, e direitos de reivindicar prioridade de tais direitos e todos os direitos ou formas de proteção semelhantes ou equivalentes que subsistam ou subsistam, agora ou no futuro, em qualquer parte do mundo;
  
  “Personalizações da Plataforma” significa quaisquer personalizações ou alterações à Plataforma que o Fornecedor implemente;
  
  “Melhorias da Plataforma” significa qualquer atualização ou melhoria da Plataforma que adicione, melhore ou corrija funcionalidades;
  
  “Fornecedor” significa Vsourz Limited, 57 Parkfield Avenue, Harrow, Middlesex, HA2 6NR, uma sociedade constituída em Inglaterra e no País de Gales (número de registo 5751212);
  
  “Serviços” significa o fornecimento da Plataforma pelo Prestador e de todos os serviços auxiliares, incluindo os Serviços de Suporte, conforme o caso. Para evitar dúvidas, qualquer desenvolvimento de website ou aplicação e/ou serviços de alojamento estará sujeito a um conjunto separado de termos e condições;
  
  “Declaração de Trabalho (SOW)” significa uma declaração ou trabalho (ou qualquer outro documento escrito, incluindo e-mail) acordado entre as partes que o Prestador celebra com os Clientes, que estabelece os detalhes dos Serviços a prestar nos termos do Contrato .
  
  “Taxa de Suporte” significa a taxa pela prestação de qualquer um dos Serviços de Suporte às taxas estabelecidas no Site do Prestador ou conforme acordado de outra forma entre as partes.
  
  “Período de Subscrição” significa o período para o qual foi adquirida uma subscrição para utilização de qualquer um dos Serviços conforme especificado na Declaração de Trabalho ou conforme confirmado de outra forma pelo Fornecedor por escrito;
  
  “Termos e Condições” significa os presentes termos e condições;
  
  “Utilizador/Utilizadores” significa uma pessoa singular a quem foi concedida Autorização para utilizar a Conta em nome de um Cliente; e
  
  “Site” a compilação de todos os documentos web nos quais estes termos e condições aparecem, disponibilizados através do site (www.moonstride.com) ou dos seus subdomínios ou domínios com nomes idênticos sob outros domínios principais e propriedade do Fornecedor.
2. Exceto se o contexto exigir o contrário, cada referência nas presentes condições gerais a:
  1. “escrito”, e qualquer expressão cognata, inclui uma referência a qualquer comunicação efectuada por transmissão eletrónica ou fac-símile ou meios semelhantes;
  2. uma lei ou uma disposição de uma lei é uma referência a essa lei ou disposição tal como alterada ou reescrita no momento relevante;
  3. uma cláusula ou parágrafo é uma referência a uma cláusula dos presentes termos e condições.
3. Os títulos e a numeração utilizados nestes termos e condições são apenas para conveniência e não terão qualquer efeito sobre a interpretação destes termos e condições.
4. As palavras que designam o número singular incluem o plural e vice-versa.
5. As referências a qualquer género incluem o outro género.
6. As referências a pessoas incluem as sociedades.
7. Em caso de conflito entre as disposições dos presentes Termos e Condições e qualquer Declaração de Trabalho, no que respeita a:
  1. rescisão e fixação de preços e pagamento de taxas, prevalecerão as disposições da Declaração de Trabalho aplicável; e
  2. Direitos de propriedade intelectual na Plataforma e nos Serviços, responsabilidade do Fornecedor e quaisquer outras questões, as disposições dos presentes Termos e Condições prevalecerão, exceto no que se refere à secção “condições especiais” da Declaração de Trabalho, que prevalecerá sobre os Termos e Condições em todas as questões.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
1. Sob reserva do pagamento atempado das taxas pelo Cliente, o Prestador concede ao Cliente um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar os Serviços de acordo com os presentes Termos e Condições.
2. Os Serviços são fornecidos com base numa subscrição. O Período de Assinatura é definido em qualquer documento ou página do site do Provedor que descreva os Serviços adquiridos e, se for o caso, em uma Declaração de Trabalho. No final do Período de Subscrição, a subscrição dos Serviços pelo Cliente é automaticamente renovada por um novo Período de Subscrição e continua a sê-lo até ser rescindida de acordo com as disposições dos presentes Termos e Condições.
3. O acesso aos Serviços é limitado ao âmbito estabelecido em qualquer documento ou página do Website produzido pelo Fornecedor que descreva os Serviços que estão a ser adquiridos e, quando aplicável, uma Declaração de Trabalho. No caso de o âmbito de utilização do Cliente exceder os limites aí estabelecidos (tais como, mas não se limitando ao número de Utilizadores, às caraterísticas dos Serviços utilizados e/ou às entidades), o Fornecedor terá o direito de cobrar Taxas adicionais pela utilização em excesso, de acordo com os preços actuais do Fornecedor. Quando o Cliente é responsável pela administração dos Utilizadores do Serviço e da Plataforma, o Cliente deve informar o Fornecedor por escrito de qualquer aumento do número permitido de Utilizadores utilizados pelo Cliente e o Fornecedor reserva-se o direito de aumentar as Taxas, pro-rata, de acordo com esse aumento.
4. O Cliente permite que o Prestador de Serviços ou os auditores por ele designados tenham acesso aos recursos, sistemas e instalações do Cliente para auditar o cumprimento da cláusula 2.3 acima.
5. O Cliente reconhece que o Fornecedor pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, incorporar software de gestão de licenças na Plataforma para garantir que os direitos de licença não sejam ultrapassados.
6. Sempre sujeito à cláusula 14.1, o Fornecedor envidará todos os esforços razoáveis para tornar os Serviços e a Plataforma disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, exceto no caso de manutenção programada e/ou não programada levada a cabo pelo Fornecedor (ou por terceiros em seu nome). O Fornecedor esforçar-se-á por avisar o Cliente com a maior antecedência possível antes de qualquer manutenção, mas o facto de não o fazer não constituirá uma violação dos presentes Termos e Condições.
7. Sempre sob reserva do disposto na cláusula 14.1, o prestador envidará todos os esforços razoáveis para garantir que os serviços não contenham erros. Se o prestador tomar medidas para corrigir os erros, o cliente deve cooperar com o prestador e conceder-lhe todo o acesso solicitado e tomar todas as medidas necessárias para facilitar os esforços do prestador para corrigir os erros.
8. Salvo especificação em contrário na declaração de trabalho, quaisquer calendários ou prazos para a prestação dos serviços são apenas estimativas e o prestador de serviços não violará o presente contrato por não entregar qualquer dos serviços nas datas acordadas.
9. O Prestador reserva-se o direito de, e o Cliente aceita que o Prestador possa, revogar, alterar ou suspender a prestação dos Serviços ou da Plataforma, mediante aviso prévio por escrito aos Clientes, com uma antecedência não inferior a 90 dias, sempre que necessário para proteger os seus legítimos interesses comerciais. Se qualquer alteração, de acordo com a presente cláusula 2.9, alterar fundamental e negativamente a natureza ou os direitos concedidos no Serviço, o Cliente pode rescindir o Serviço afetado, notificando o Fornecedor no prazo máximo de 30 dias após ter sido notificado da alteração.
10. O Prestador de Serviços deve envidar todos os esforços razoáveis para fornecer, sempre que possível, a referida notificação aquando do exercício desses direitos, mas não incorre em qualquer infração se não o fizer, salvo se alguma das disposições da presente cláusula 2 exigir expressamente que o Prestador de Serviços forneça uma quantidade prescrita de notificação, caso em que o Prestador de Serviços deve cumprir esses requisitos de notificação.
SERVIÇOS DE APOIO
1. Sujeito ao pagamento da Taxa de Apoio, o Fornecedor presta os seus serviços de instalação, formação, integração e outros serviços de apoio (em conjunto, os “Serviços de Apoio”) ao Cliente, em conformidade com as disposições da presente cláusula 3.
2. O Fornecedor oferece uma gama de planos e pacotes de Serviços de Apoio. O Cliente pode selecionar o tipo de Serviços de Apoio que pretende receber do Sítio Web.
3. Se o Cliente pretender receber serviços de apoio personalizados, notifica o Fornecedor, indicando os pormenores dos serviços de apoio pretendidos, e o Fornecedor confirma, a seu exclusivo critério, se pode prestar esses serviços de apoio e informa o Cliente da taxa de apoio para a prestação dos mesmos.
4. O sítio Web ou a declaração de trabalho aplicável estabelece os pormenores do âmbito dos serviços de apoio que o Cliente encomendou e que o Fornecedor concordou em prestar.
MELHORIAS E PERSONALIZAÇÕES DA PLATAFORMA
1. O Fornecedor pode desenvolver Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma de tempos a tempos, que o Fornecedor pode disponibilizar ao Cliente para utilização gratuita ou para compra (à escolha do Fornecedor).
2. O Cliente também pode solicitar que o Provedor desenvolva Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma, que o Provedor, a seu critério exclusivo, concordará em entregar, sujeito aos termos de uma Taxa de Personalização. Se o Fornecedor concordar em desenvolver tais Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma:
  1. Salvo especificação em contrário na declaração de trabalho, quaisquer calendários ou prazos para a entrega dos mesmos são apenas estimativas e o prestador de serviços não violará o presente acordo por não os entregar nas datas acordadas;
  2. Embora o prestador de serviços aceite as sugestões, os pedidos ou qualquer outra forma de contribuição do cliente no que diz respeito às melhorias da plataforma e/ou às adaptações da plataforma, não fica vinculado a essas contribuições do cliente.
3. Para evitar qualquer dúvida, o prestador conserva a propriedade de todos os direitos de propriedade intelectual relativos às melhorias da plataforma e às personalizações da plataforma, mesmo que o cliente tenha pago taxas de personalização adicionais para o desenvolvimento das melhorias da plataforma e/ou das personalizações da plataforma ou tenha solicitado especificamente qualquer uma delas.
4. Quando o Cliente tem direito a receber a Melhoria da Plataforma e/ou a Personalização da Plataforma, conforme determinado pelo Fornecedor, este concede ao Cliente um direito não exclusivo e não transferível de utilizar a Melhoria da Plataforma e/ou a Personalização da Plataforma aplicável, sujeito aos termos do presente Contrato e ao pagamento de quaisquer Taxas.
5. Nada no presente Acordo impede o Fornecedor de oferecer ou licenciar quaisquer Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma aos seus outros clientes.
INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS
1. Como parte dos Serviços, o Cliente pode solicitar a integração de aplicações de terceiros na Plataforma (“Aplicações de Terceiros”), que o Fornecedor, a seu exclusivo critério, concordará em fornecer, sujeito ao acordo de taxas adicionais que farão parte da Taxa de Licença.
2. O Cliente deve fornecer todas as informações solicitadas, a assistência e a corporação necessárias para integrar as Aplicações de Terceiros.
3. O Cliente será o único responsável pela celebração de um acordo com fornecedores terceiros para o fornecimento e entrega de quaisquer Aplicações de Terceiros. O Provedor não será parte ou de outra forma vinculado a tal acordo.
4. Os serviços de integração de terceiros que ligas à plataforma podem pedir certas permissões para aceder aos dados. É da tua responsabilidade rever as permissões que concedes a aplicações de terceiros.
ACESSO AOS SERVIÇOS
1. A utilização da Plataforma e dos Serviços está sujeita à aceitação dos presentes Termos e Condições.
2. Para aceitar as presentes Condições Gerais de Venda em seu nome ou em nome de um Cliente, a pessoa deve ter capacidade jurídica para o fazer. No caso de uma pessoa singular, a pessoa singular deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter uma autorização válida do seu representante legal ou tutor. No caso de uma pessoa jurídica, a entidade deve estar devidamente constituída e, quando uma pessoa física aceita os presentes Termos e Condições em nome do Cliente, considera-se que a pessoa física está devidamente autorizada a vincular o Cliente aos presentes Termos e Condições.
3. O Cliente não pode aceder aos Serviços se for um concorrente do Prestador, exceto se o Prestador der o seu consentimento por escrito. Em qualquer caso, o Cliente não pode, em circunstância alguma, aceder aos Serviços para efeitos de controlo da sua disponibilidade, desempenho ou funcionalidade, ou para quaisquer outros fins de avaliação comparativa ou de concorrência.
4. Se, por qualquer razão, o cliente não confirmar por escrito a aceitação das presentes condições, estas serão aceites logo que se verifique uma das seguintes situações
  1. o Cliente tenha recebido do Fornecedor a confirmação da criação da Conta e as credenciais necessárias para iniciar sessão na sua Conta;
    ou
  2. para os Serviços e partes do Sítio Web que não dependem da criação de uma Conta, no momento em que obtém acesso a esses Serviços.
  Uma vez aceites, os presentes Termos e Condições permanecem em vigor até serem rescindidos conforme previsto no presente documento.
5. O Cliente é o único responsável por todas as actividades da sua Conta. O Cliente deve manter o seu nome de utilizador, palavra-passe e outros dados da Conta em segurança. Se o Cliente tiver razões para acreditar que os dados da sua Conta foram obtidos por outra pessoa sem consentimento, o Cliente deve contactar imediatamente a Operadora para suspender a sua Conta e cancelar quaisquer encomendas ou pagamentos não autorizados que possam estar pendentes.
PAGAMENTO DE TAXAS
1. O Cliente paga as taxas acordadas entre as partes e qualquer montante adicional que possa ser cobrado nos termos dos presentes Termos e Condições (tais como taxas adicionais por exceder o âmbito da licença concedida).
2. O montante e/ou as taxas dos honorários serão indicados no sítio Web ou, se for caso disso, na declaração de trabalho.
3. Salvo acordo em contrário entre as partes ou estabelecido numa declaração de trabalho:
  1. As taxas de licença são cobradas ao Cliente antes da prestação dos serviços, numa base mensal, a partir da ativação da conta pelo Cliente;
  2. Ao Cliente serão cobradas taxas de personalização antes do desenvolvimento de quaisquer melhorias e/ou personalizações da plataforma solicitadas, quer numa base única, quer numa base mensal, trimestral ou anual, dependendo das melhorias e/ou personalizações da plataforma entregues; e
  3. Os Serviços de Apoio são cobrados ao Cliente antes da prestação dos Serviços de Apoio, quer numa base única (no caso de quaisquer Serviços de Apoio de configuração), quer numa base mensal, trimestral ou anual, a partir da ativação da Conta pelo Cliente.
4. O Cliente autoriza o Prestador a debitar o cartão de crédito/débito do Cliente no momento da ativação da Conta ou em qualquer outro momento acordado entre as partes e a continuar a fazê-lo com a periodicidade prevista no presente documento. Se o pagamento for cobrado por meio de débito direto, o Cliente deve preencher e concordar com um mandato de débito direto adequado para permitir ao Prestador cobrar o pagamento.
5. A Operadora pode solicitar a pré-autorização da conta do cartão de pagamento do Cliente antes da compra dos Serviços, a fim de verificar se o cartão é válido e se tem os fundos ou o crédito necessários disponíveis para cobrir a compra do Cliente.
6. O Cliente autoriza a conta do cartão de pagamento a pagar os montantes aqui descritos e autoriza a Operadora a debitar todos os montantes descritos nestes Termos e Condições na conta do cartão.
7. O Cliente compromete-se a fornecer à Operadora informações actualizadas sobre a conta do cartão de pagamento a pedido da Operadora e sempre que as informações anteriormente fornecidas deixarem de ser válidas.
8. Em alguns mercados, a Operadora pode, se o Cliente optar por isso, solicitar que o Cliente preencha um mandato de débito direto para permitir pagamentos por débito direto. Nesses casos, a Operadora deve cumprir todas as regras e regulamentos nacionais aplicáveis relacionados com os pagamentos por débito direto.
9. O Prestador reserva-se o direito de alterar as taxas periodicamente. O Fornecedor envidará todos os esforços razoáveis para notificar o Cliente de qualquer alteração futura das Taxas que entrará em vigor no próximo Período de Subscrição. Se o Cliente não concordar com a alteração das Taxas, tem o direito de cancelar a sua Conta e rescindir o Contrato, notificando o Fornecedor, por escrito, da sua intenção de rescindir o Contrato no prazo mínimo de 30 dias após ter sido notificado da alteração das Taxas pelo Fornecedor. Se o Cliente rescindir o Contrato ao abrigo desta cláusula e notificar o Fornecedor dentro do período de 30 dias especificado, a subscrição não estará sujeita às novas taxas. A rescisão ao abrigo desta cláusula terá efeito: (a) se o Cliente notificar a rescisão antes de a alteração da Taxa entrar em vigor, no final do Período de Subscrição então em curso do Cliente; ou (b) se o Cliente notificar a rescisão após a alteração da Taxa entrar em vigor, 30 dias após a receção da notificação de rescisão pelo Fornecedor. Se o Cliente não notificar a rescisão do Contrato de acordo com esta cláusula, considerar-se-á que aceitou esta alteração da Taxa e será responsável pelo seu pagamento. Ao continuar a utilizar os Serviços, o Cliente aceita a alteração da taxa. A data efetiva da alteração da Taxa será no início do próximo ciclo de faturação mensal após o período de aviso prévio.”
10. Se o pagamento de um cliente não for compensado ou for recusado por qualquer razão, sem prejuízo dos seus outros direitos, o prestador pode
  1. desativar ou de outra forma suspender o acesso aos Serviços com efeito imediato;
    e
  2. cobrará juros diários sobre os montantes em atraso, à taxa legal de juros comerciais, até ao seu pagamento integral.
UTILIZAR OS SERVIÇOS
1. O Fornecedor oferece Serviços para empresas, instituições de caridade e organismos públicos – Os clientes só estão autorizados a utilizar os Serviços de acordo com:
  1. os presentes Termos e Condições; e
  2. qualquer lei, regulamento, código ou outro instrumento aplicável na sua jurisdição específica.
2. O Cliente não deve e deve garantir que todos os Utilizadores não o façam:
  1. exceto se for permitido por qualquer lei aplicável que não possa ser excluída por acordo entre as partes:
    1. tentar copiar, modificar, duplicar, criar trabalhos derivados, enquadrar, espelhar, republicar, transferir, exibir, transmitir ou distribuir toda ou qualquer parte da Plataforma em qualquer forma ou suporte ou por qualquer meio;
    2. tenta descompilar, compilar de forma inversa, desmontar, fazer engenharia inversa ou de outra forma reduzir para uma forma percetível ao ser humano toda ou qualquer parte da Plataforma; ou
    3. estudar ou testar o funcionamento da Plataforma (incluindo qualquer software subjacente ou qualquer parte do mesmo);
  2. aceder a todos ou a qualquer parte dos Serviços para criar um produto ou serviço que concorra com os Serviços;
  3. licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, exibir, divulgar ou de outra forma explorar comercialmente, ou de outra forma disponibilizar os Serviços a terceiros, exceto aos Utilizadores;
  4. tentar obter, ou ajudar terceiros a obter, acesso aos Serviços de outra forma que não a prevista nos presentes Termos e Condições;
  5. tentar desativar, contornar ou interferir de outra forma com os sistemas ou funcionalidades de segurança do Fornecedor, ou outras funcionalidades que imponham limitações à utilização da Plataforma e do Serviço;
  6. adotar qualquer conduta que possa sobrecarregar ou perturbar a prestação dos Serviços pelo Fornecedor ao Cliente ou a qualquer outro dos seus clientes;
  7. tentares aceder ou utilizar os Serviços por qualquer motivo não pretendido pelo Fornecedor; ou
  8. introduzir ou permitir a introdução de qualquer vírus ou vulnerabilidade nos Serviços ou na rede e sistemas de informação do Fornecedor.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
1. Sujeito às excepções nas cláusulas 10.1 e 11.1 dos presentes Termos e Condições, todos os Serviços, a Plataforma (incluindo as Melhorias da Plataforma e as Personalizações da Plataforma), materiais, nomes comerciais e marcas comerciais são propriedade da Operadora ou dos seus licenciantes. Todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual, nos e para os Serviços, Plataforma, materiais, nomes comerciais e marcas registadas são propriedade da Operadora e dos seus licenciantes.
2. A utilização pelo Cliente do mesmo, bem como de quaisquer partes ou elementos do mesmo, não lhe confere qualquer direito de propriedade ou direitos de propriedade intelectual para além de uma licença expressamente prevista nas presentes condições.
3. Nada no presente Contrato se destina a transferir esses direitos de propriedade intelectual para o Cliente ou a conferir-lhe esses direitos de propriedade intelectual.
4. O Cliente não tomará qualquer medida para desafiar, minar, pôr em risco, limitar ou interferir com os Direitos de Propriedade Intelectual do Fornecedor.
5. Qualquer utilização não autorizada dos Direitos de Propriedade Intelectual da Operadora constitui uma violação material do presente Contrato, bem como uma violação das leis e tratados de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, as leis de direitos de autor e as leis de marcas comerciais.
6. O Cliente deve, e envidará todos os esforços razoáveis para que qualquer terceiro necessário, execute e entregue prontamente os documentos e realize os actos necessários para dar pleno efeito à presente cláusula.
PROPRIEDADE INTELECTUAL DE TERCEIROS
1. Sempre que expressamente indicado, determinados Conteúdos, tais como material publicitário, e os Direitos de Propriedade Intelectual que neles subsistem, pertencem a outras partes. Este Conteúdo, exceto quando expressamente indicado, não está abrangido por qualquer licença ou autorização concedida pelos presentes Termos e Condições e, como tal, quaisquer direitos, garantias e representações relativamente aos Serviços, tal como estabelecido nos presentes Termos e Condições, não são aplicáveis a esse Conteúdo.
CONTEÚDO DO CLIENTE
1. O Cliente será o proprietário e o único responsável por todo o seu Conteúdo do Cliente. O Provedor não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer coisa que o Cliente ou os seus Utilizadores possam publicar na Plataforma, e o Cliente deve estar disposto a aceitar as consequências legais do seu próprio Conteúdo do Cliente se este infringir ou violar quaisquer leis ou direitos que lhe sejam aplicáveis.
2. Ao utilizar os Serviços para criar ou submeter Conteúdo do Cliente, os Clientes devem fazê-lo de acordo com as seguintes regras e devem procurar que os Utilizadores cumpram as Diretrizes da Comunidade.
3. A Operadora tem o direito, mas não a obrigação, de pré ou pós-visualizar o Conteúdo do Cliente e pode assinalar, filtrar ou remover qualquer Conteúdo que considere apropriado.
4. Se se verificar que qualquer Conteúdo do Cliente viola os presentes Termos e Condições, a Operadora reserva-se o direito de o remover sem aviso prévio e pode, segundo o seu critério exclusivo, pôr termo ao acesso do Cliente responsável aos Serviços.
5. A Operadora não endossa, apoia, representa ou garante de outra forma a exatidão ou a fiabilidade do Conteúdo submetido ou fornecido por terceiros. Por conseguinte, o Cliente reconhece e aceita que ele e os seus Utilizadores podem ser expostos a Conteúdos que sejam ilegais, factualmente imprecisos, ofensivos, indecentes ou de outra forma censuráveis para ele e a Operadora não terá qualquer responsabilidade pelos mesmos.
6. Ao submeter ou criar o Conteúdo do Cliente, os Clientes garantem e representam que são os autores desse Conteúdo do Cliente e/ou que adquiriram todos os direitos e/ou permissões adequados para utilizar o Conteúdo do Cliente desta forma. O Fornecedor tem o direito de revelar a identidade do Cliente a qualquer terceiro que forneça provas de que qualquer Conteúdo do Cliente apresentado constitui, na opinião razoável do Fornecedor, uma violação dos seus direitos, incluindo os seus Direitos de Propriedade Intelectual, ou do seu direito à privacidade ou confidencialidade. Além disso, os Clientes renunciam a todos os direitos morais em todo e qualquer Conteúdo que submetam ou criem para serem nomeados como seus autores. A Operadora não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer infração de direitos de terceiros como resultado da utilização ou exposição do Cliente a esse Conteúdo.
7. O Cliente concede uma licença não exclusiva, mundial, perpétua, irrevogável, transferível e isenta de royalties ao Fornecedor, com o direito de sublicenciar, para copiar, distribuir, transmitir, exibir, transmitir e reformatar todos os Dados do Cliente com o objetivo de prestar os Serviços ao Cliente e melhorar a Plataforma.
8. O Cliente declara e garante que possui todos os direitos, poderes e autoridade necessários para conceder a licença descrita na cláusula 11.7.
LIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS WEB
1. Este Sítio Web ou quaisquer Serviços fornecidos pela Operadora podem fornecer ligações a outros sítios Web como parte dos Serviços. Salvo indicação expressa, esses sítios Web não estão sob o controlo da Operadora ou das suas afiliadas. A Operadora não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos sítios Web e rejeita a responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano resultante da utilização dos mesmos. A inclusão de uma ligação a outro sítio Web neste Sítio Web ou em quaisquer Serviços fornecidos pela Operadora não implica qualquer aprovação desse sítio Web ou daqueles que o controlam.
2. É da responsabilidade do Cliente rever os termos e condições e a política de privacidade de cada sítio Web de terceiros antes de o utilizar.
PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS
1. Privacidade. A Operadora leva muito a sério a privacidade dos seus Clientes e Utilizadores. A Política de Privacidade e de Cookies da Operadora em www.moonstride.com/pt/privacy-and-cookie-policy é incorporada nestes Termos por referência, tal como pode ser actualizada pela Operadora de tempos a tempos. Lê cuidadosamente a Política de Privacidade e de Cookies, uma vez que esta rege a recolha, a utilização e a divulgação dos dados pessoais do Cliente ou do Utilizador por parte da Operadora.
2. Processamento de dados. Para efeitos do artigo 28º do RGPD do Reino Unido, os presentes Termos e Condições constituem o contrato de tratamento de dados entre o Cliente, enquanto responsável pelo tratamento, e o Fornecedor, enquanto subcontratante.
3. O Cliente assegurará que dispõe de todos os consentimentos e avisos adequados necessários para permitir a transferência legal dos dados pessoais para o Fornecedor e/ou a recolha e tratamento legal dos dados pessoais pelo Fornecedor em nome do Cliente durante a vigência e para os efeitos do presente Contrato.
4. O Cliente dá instruções ao Fornecedor para processar os dados conforme descrito nas presentes Condições:
  1. Natureza e finalidade do tratamento. O Fornecedor processa os dados pessoais para que o Cliente possa beneficiar dos Serviços, incluindo, entre outros, a utilização da ferramenta CRM de viagens e para ajudar o Cliente a gerir orçamentos, contratos e reservas.
  2. Objeto do tratamento. Dados pessoais relativos aos clientes do Cliente.
  3. Duração. O Fornecedor processará os dados pessoais do Cliente enquanto o Fornecedor mantiver uma relação com o Cliente e durante um curto período de tempo depois, de acordo com os procedimentos e práticas de cópia de segurança de dados do Fornecedor (sujeito às instruções do Cliente).
  4. Tipos de dados pessoais e categorias de pessoas em causa. A categoria de pessoas em causa são os clientes do Cliente. Os tipos de dados pessoais incluem quaisquer dados pessoais necessários para a prestação dos Serviços. Isto inclui, mas não se limita a, os clientes do Cliente: (a) dados de reserva (ou seja, informações sobre a sua reserva com o Cliente; (b) nome, (c) morada, (d) dados de contacto e (e) informações de faturação (mas não os dados do cartão de pagamento).
  5. O prestador de serviços garante que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais se comprometem a manter a confidencialidade ou estão sujeitas a uma obrigação legal de confidencialidade;
  6. O Prestador processa os dados pessoais apenas de acordo com as instruções documentadas do Cliente (o que, para evitar dúvidas, inclui a prestação de Serviços pelo Prestador), a menos que o Prestador seja obrigado pela legislação nacional a processar esses dados pessoais de outra forma. Quando o Prestador se baseia na legislação nacional como fundamento para o tratamento de dados pessoais, o Prestador notifica imediatamente o Cliente antes de efetuar o tratamento exigido pela legislação nacional, a menos que a legislação nacional proíba o Prestador de notificar o Cliente;
  7. O Fornecedor não transferirá quaisquer dados pessoais para fora do Reino Unido, exceto se for: (a) necessário para prestar os Serviços; ou (b) de acordo com as instruções documentadas do Cliente (incluindo quaisquer instruções do Cliente para criar um Utilizador ou trabalhar com terceiros fora do Reino Unido);
  8. O prestador de serviços toma todas as medidas necessárias nos termos do artigo 32º do RGPD do Reino Unido;
  9. O Fornecedor deve, a expensas do Cliente, tendo em conta a natureza do tratamento, prestar assistência ao Cliente através de medidas técnicas e organizativas adequadas, na medida do possível, para o cumprimento da obrigação do Cliente de responder aos pedidos de exercício dos direitos da pessoa em causa previstos no Capítulo III do RGPD do Reino Unido;
  10. O prestador de serviços deve, a expensas do cliente, ajudá-lo a garantir o cumprimento das obrigações previstas nos artigos 32º a 36º do RGPD do Reino Unido, tendo em conta a natureza do tratamento e as informações de que dispõe;
  11. À escolha do Cliente, o Fornecedor elimina ou devolve todos os dados pessoais ao Cliente após o fim da prestação dos Serviços relacionados com o processamento e elimina as cópias existentes de acordo com as práticas de retenção e cópia de segurança do Fornecedor, a menos que a legislação nacional exija o armazenamento dos dados pessoais. O Cliente compreende que, sempre que exigir que o Cliente devolva quaisquer cópias de dados pessoais, deve efetuar esse pedido antes da cessação dos Serviços;
  12. O prestador de serviços informa imediatamente o cliente se lhe for pedido que faça algo que viole a legislação nacional relativa à proteção de dados;
  13. O prestador coloca à disposição do cliente todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações previstas no artigo 28º do RGPD britânico.
5. O Cliente dá autorização geral ao Fornecedor para nomear os seguintes tipos de fornecedores terceiros como um processador terceiro de dados pessoais ao abrigo do presente Contrato: Fornecedor de serviços de alojamento, fornecedor de serviços de Firewall e DNS, fornecedor de e-mail, fornecedor de serviços de gestão de subscrições, gateway de pagamento, fornecedores de plataformas de contabilidade e fornecedores de serviços de apoio e desenvolvimento. O Fornecedor informa o Cliente de quaisquer alterações previstas relativamente à adição ou substituição de outros processadores terceiros. O Prestador de Serviços confirma que celebrou ou (conforme o caso) celebrará com o terceiro subcontratante um acordo escrito substancialmente segundo as condições normais de negócio desse terceiro, que incluirá disposições em matéria de proteção de dados semelhantes às previstas na presente cláusula 13. Entre o Cliente e o Prestador, o Prestador continua a ser plenamente responsável por todos os actos ou omissões de qualquer terceiro subcontratante por ele designado nos termos da presente cláusula 13.5.
6. O Prestador pode, a seu exclusivo critério, tornar anónimos os dados pessoais tratados nos termos do presente contrato, caso em que terá o direito de utilizar esses dados perpetuamente, sem restrições e sem qualquer obrigação de efetuar qualquer pagamento adicional ao Cliente. Para evitar dúvidas, o Prestador de Serviços é o proprietário de todos os direitos de propriedade intelectual e de outros direitos de propriedade sobre esses conjuntos de dados anonimizados.
7. Nada nestes Termos e Condições isenta o Cliente das suas próprias responsabilidades e obrigações diretas ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
EXONERAÇÃO DE GARANTIAS
1. Salvo indicação expressa em contrário por parte do Fornecedor ou da SOW, os Serviços e quaisquer conteúdos ou funcionalidades disponibilizados em conjunto com ou através dos Serviços são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis” sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Por conseguinte, o Fornecedor não garante nem declara que os Serviços irão: (i) satisfazem os requisitos dos Clientes, (ii) são de qualidade satisfatória, (iii) são adequados para um determinado fim, (iv) não infringem os direitos de terceiros, (v) são compatíveis com todos os sistemas, (vi) estão livres de quebras ou interrupções, (vii) estão livres de defeitos ou erros, ou (viii) estão livres de vírus, vulnerabilidades ou são seguros.
2. A Operadora não será responsável por quaisquer atrasos, falhas de entrega ou qualquer outra perda ou dano resultante da transferência de dados através de redes e instalações de comunicações, incluindo a Internet, e o Cliente reconhece que os Serviços podem estar sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes à utilização de tais instalações de comunicações.
3. A Operadora envidará todos os esforços razoáveis para assegurar que todas as informações fornecidas nos Serviços são exactas e actualizadas, no entanto, a Operadora não garante que tal seja sempre o caso. A Operadora não garante quaisquer resultados específicos da utilização dos Serviços.
4. Nenhuma parte dos Serviços se destina a constituir aconselhamento e o Conteúdo do Sítio Web e dos Serviços não deve ser considerado para a tomada de quaisquer decisões ou acções de qualquer tipo.
5. Embora tenham sido envidados todos os esforços para garantir que todas as descrições dos Serviços disponibilizados pelo Prestador correspondam aos serviços efetivamente disponíveis, o Prestador não é responsável por quaisquer variações não materiais dessas descrições. Se o Prestador previr ser obrigado a efetuar quaisquer alterações aos Serviços por razões legais ou regulamentares ou por qualquer outro motivo, notifica o Cliente logo que seja razoavelmente praticável, fornecendo quaisquer detalhes sobre as mesmas.
6. Na medida máxima permitida por lei, a Operadora e as suas afiliadas não fornecem quaisquer garantias, condições ou outros termos (expressos ou implícitos por lei) relacionados com a prestação dos Serviços, incluindo quaisquer relativos à adequação a um determinado fim, à exatidão das informações, à compatibilidade e à qualidade satisfatória.
LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
1. Qualquer referência à responsabilidade ao abrigo dos presentes Termos e Condições inclui todo o tipo de responsabilidade decorrente ou relacionada com o presente Acordo, incluindo, mas não se limitando a, responsabilidade contratual, delito (incluindo negligência), deturpação, restituição ou outra.
2. Na medida do permitido por lei, o Fornecedor não será responsável perante o Cliente pelos seguintes tipos de perda: perda de lucros; perda de vendas ou negócios; perda de acordos ou contratos; perda de poupanças antecipadas; perda de utilização ou corrupção de software, dados ou informações; perda ou danos na propriedade do Cliente; perda ou danos na boa vontade ou reputação; perda indireta ou consequente.
3. A responsabilidade total e agregada do Fornecedor ao abrigo ou em relação ao presente Acordo não deve exceder:
  1. 200% da Taxa de Licença paga nos 12 meses imediatamente anteriores à ação ou omissão em que surgiu a responsabilidade ao abrigo do presente Acordo para todos os assuntos relacionados com a Plataforma (exceto para Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma);
  2. 200% da Taxa de Apoio paga nos 12 meses imediatamente anteriores à ação ou omissão em que surgiu a responsabilidade ao abrigo do presente Acordo para todas as questões relacionadas com os Serviços de Apoio; e
  3. 200% da Taxa de Personalização paga nos 12 meses imediatamente anteriores à ação ou omissão em que surgiu a responsabilidade ao abrigo do presente Acordo para todas as questões relacionadas com as Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma.
4. O Prestador não é, em caso algum, responsável perante o Cliente por
  1. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido por qualquer Utilizador;
  2. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido que resulte de ou esteja relacionado com as acções ou omissões do Cliente ou de qualquer Utilizador;
  3. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido que resulte de ou esteja relacionado com a utilização de qualquer Aplicação de terceiros;
  4. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido que não resulte de uma violação dos presentes Termos e Condições por parte do Fornecedor;
  5. Quaisquer perdas ou danos sofridos ou incorridos por quaisquer decisões ou conclusões que o Cliente tome em relação aos Serviços ou a qualquer Conteúdo;
  6. Qualquer exposição ou utilização de qualquer Conteúdo, incluindo o Conteúdo do Cliente;
  7. Danos nos bens, hardware ou sistemas do Cliente;
  8. Quaisquer acções ou omissões dos subcontratantes do Prestador que tenham sido recomendados pelo Cliente ou com os quais o Cliente tenha uma relação contratual separada (por escrito ou não); e
  9. Acções ou omissões dos subcontratantes, trabalhadores, empregados ou representantes do Cliente.
5. Se o cumprimento pelo prestador das suas obrigações decorrentes do presente contrato for impedido ou atrasado por qualquer ato ou omissão do cliente, dos seus agentes, subcontratantes, consultores ou empregados, então, sem prejuízo de qualquer outro direito ou recurso que lhe assista, o prestador terá direito a uma prorrogação do prazo de cumprimento das suas obrigações igual ao atraso causado pelo cliente.
6. O Fornecedor não terá qualquer responsabilidade perante o Cliente ao abrigo do presente Contrato se for impedido ou atrasado no cumprimento das suas obrigações ao abrigo do presente Contrato, ou no exercício da sua atividade, por actos, eventos, omissões ou acidentes fora do seu controlo razoável, incluindo, sem limitação, greves, lock-outs ou outros conflitos laborais (quer envolvam a força de trabalho do Fornecedor ou de qualquer outra parte), pandemia, epidemia, falha de hardware ou software, falha de um serviço de utilidade pública ou de uma rede de transportes ou de telecomunicações, ato de Deus, guerra, motim, comoção civil, danos maliciosos, pirataria informática, ataque de negação de serviço, introdução de malware ou de qualquer vírus, ataque de terceiros aos sistemas, software, hardware ou redes do Cliente, cumprimento de qualquer lei ou ordem governamental, regra, regulamento ou direção, acidente, avaria de instalações ou máquinas, incêndio, inundação, tempestade ou incumprimento de fornecedores ou subcontratantes.
7. O Cliente indemnizará e isentará o Prestador de Serviços de todas as reclamações, responsabilidades, perdas (incluindo perda de lucros, perda de negócios, esgotamento do fundo de comércio e perdas semelhantes), custos, processos, danos e despesas (incluindo honorários e despesas legais e outros honorários e despesas profissionais) atribuídos contra, ou incorridos ou pagos pelo Prestador de Serviços em resultado de ou em ligação com
  1. a prestação dos Serviços; ou
  2. qualquer violação pelo Cliente das presentes Condições Gerais.
DURAÇÃO E CESSAÇÃO
1. A vigência do contrato tem início com a aceitação pelo cliente das presentes condições e mantém-se até à sua rescisão pelo cliente ou pelo prestador, nos termos da presente cláusula 16.
2. Se um Cliente desejar rescindir o Contrato, pode fazê-lo solicitando à Operadora que cancele a sua Conta, pelo menos 30 dias antes do final do Período de Subscrição em curso do Cliente, caso em que a Conta do Cliente será cancelada no final do Período de Subscrição em curso.
3. O Provedor pode rescindir o Contrato por qualquer motivo, dando ao Cliente um aviso prévio por escrito de pelo menos 1 mês, salvo acordo mútuo em separado na Declaração de Trabalho (SOW). Se as partes concordarem com um período de aviso diferente na SOW, o período de aviso especificado na SOW substituirá o aviso padrão de um mês.
4. Qualquer uma das partes pode denunciar o acordo a qualquer momento, com efeitos imediatos, mediante notificação escrita à outra parte:
  1. a outra parte tomar qualquer medida ou ação relacionada com a sua entrada em administração judicial, liquidação provisória ou qualquer composição ou acordo com os seus credores (exceto em relação a uma reestruturação solvente), requerer ao tribunal ou obter uma moratória ao abrigo da Parte A1 da Lei da Insolvência de 1986, ser dissolvida (voluntariamente ou por ordem do tribunal, exceto para efeitos de uma reestruturação solvente), ter um liquidatário nomeado para qualquer um dos seus activos ou cessar o exercício da atividade ou, se a medida ou ação for tomada noutra jurisdição, em relação a qualquer procedimento análogo na jurisdição relevante; ou
  2. a outra parte suspender ou ameaçar suspender, ou cessar ou ameaçar cessar o exercício da totalidade ou de uma parte substancial da sua atividade.
5. A Operadora reserva-se o direito de rescindir o Contrato a qualquer momento, com efeito imediato, mediante notificação por escrito ao Cliente pelos seguintes motivos
  1. Para proteger os interesses comerciais legítimos do Fornecedor;
  2. O Cliente cometeu uma infração material às presentes Condições Gerais;
  3. O Cliente não paga qualquer montante devido ao abrigo do presente contrato na data de vencimento e mantém-se em falta pelo menos 7 dias após ter sido notificado para efetuar esse pagamento;
  4. O Cliente indicou, expressa ou implicitamente, que não pretende ou não pode cumprir os presentes Termos e Condições; e
  5. A Operadora for obrigada a fazê-lo por lei, incluindo quando a rescisão for exigida por qualquer ordem ou pedido de tribunal ou regulador com jurisdição competente;
  6. Na opinião da Operadora, das suas filiais ou consultores, deixou de ser comercialmente viável continuar a fornecer os Serviços; e
  7. O Fornecedor já não presta os Serviços no país de residência do Cliente.
6. Em caso de rescisão por qualquer motivo:
  1. o Cliente deixará de ter acesso aos Serviços e todas as licenças concedidas ao abrigo do presente Contrato cessarão imediatamente, exceto no que se refere a qualquer parte dos Serviços que sejam fornecidos numa base de subscrição, caso em que o Cliente terá direito a aceder a esses Serviços até ao final do Período de Subscrição, a menos que o presente Contrato tenha sido rescindido pelo Fornecedor de acordo com a cláusula 16.5 acima, caso em que o acesso cessará imediatamente;
  2. o Cliente continua a ser responsável pelo pagamento das taxas devidas pelo(s) período(s) de subscrição em curso;
  3. o Cliente não tem direito ao reembolso das taxas já pagas, incluindo as taxas pagas antecipadamente para um próximo período de subscrição;
  4. o cliente paga imediatamente ao prestador todas as facturas pendentes do prestador, acrescidas de juros e, em relação a quaisquer taxas pendentes para as quais não tenha sido apresentada qualquer fatura, o prestador pode apresentar uma fatura que será imediatamente pagável após a receção;
  5. qualquer Conteúdo do Cliente que o Cliente tenha submetido ou criado tornar-se-á inacessível a todos os Utilizadores a partir da data em que os Serviços se tornarem inacessíveis; no entanto, poderão ser retidas cópias pelo Fornecedor como parte dos procedimentos de cópia de segurança padrão. Uma cópia destes Dados do Cliente estará disponível mediante pedido, sujeita ao pagamento de uma taxa razoável e desde que todas as Taxas pendentes sejam pagas e que o pedido seja efectuado no prazo de 30 dias após a cessação.
CONFIDENCIALIDADE
1. Cada uma das partes compromete-se a não divulgar, em momento algum, a qualquer pessoa, informações confidenciais relativas às actividades, assuntos, clientes ou fornecedores da outra parte, exceto nos casos permitidos pela cláusula 17.2.
2. Cada parte pode divulgar as informações confidenciais da outra parte:
  1. aos seus empregados, funcionários, representantes, contratantes, subcontratantes ou consultores que necessitem de conhecer essas informações para efeitos de cumprimento das obrigações da parte ao abrigo do Acordo. Cada parte assegurará que os seus empregados, funcionários, representantes, contratantes, subcontratantes ou consultores a quem divulgue as informações confidenciais da outra parte cumpram o disposto na presente cláusula 17.2; e
  2. conforme possa ser exigido por lei, por um tribunal de jurisdição competente ou por qualquer autoridade governamental ou reguladora.
3. Nenhuma das partes utilizará as informações confidenciais da outra parte para qualquer outro fim que não seja o cumprimento das suas obrigações ao abrigo do Acordo.
4. Após a cessação do presente contrato, o cliente deve, à escolha do prestador, devolver ao prestador ou apagar de forma segura as informações confidenciais do prestador e confirmar por escrito que o fez.
5. Não obstante qualquer outra disposição, qualquer divulgação efectuada pelo prestador de serviços nos termos da cláusula 18 infra não constitui uma violação das presentes disposições de confidencialidade.
MARKETING
1. O Cliente concede ao Fornecedor autorização para utilizar o nome, os logótipos e a marca do Cliente em qualquer material promocional, material de marketing, material ou anúncio semelhante ou estudos de casos de clientes e pode referir-se à relação entre as partes e aos pormenores dos Serviços prestados nesses materiais.
SEM RENÚNCIA
1. O facto de o Cliente ou o Prestador não exercerem ou não executarem qualquer disposição ou qualquer dos seus direitos ao abrigo das presentes condições não será considerado como uma renúncia à execução futura dessa ou de qualquer outra disposição ou direito.
ATRIBUIÇÃO
1. Os Clientes não podem ceder, novar, transferir, subcontratar ou, de qualquer outra forma, transferir para terceiros o benefício e/ou o ónus do presente Contrato sem o consentimento prévio por escrito da Operadora, consentimento esse que não deve ser negado sem motivo razoável.
2. O Prestador pode, a qualquer momento, ceder, transferir, novar, cobrar, subcontratar, declarar um trust sobre ou negociar de qualquer outra forma qualquer um ou todos os seus direitos ou obrigações ao abrigo do Contrato, desde que tal não tenha um impacto material na prestação dos Serviços.
3. O cliente concede todas as autorizações ou assina todos os documentos que possam ser exigidos pelo prestador de serviços para que este possa exercer os seus direitos e obrigações decorrentes do contrato.
SEVERANÇA
1. No caso de uma disposição ou parte de uma disposição contida nos presentes Termos e Condições ser considerada ilegal, inválida ou não aplicável, essa disposição ou parte de uma disposição será considerada separada dos presentes Termos e Condições e não afectará a validade e a aplicabilidade das restantes disposições.
2. As partes negociarão de boa fé para chegar a acordo sobre uma disposição de substituição que, na medida do possível, atinja o resultado comercial pretendido com a disposição original.
ACORDO INTEGRAL
1. Os presentes termos e condições incorporam e estabelecem a totalidade do acordo e do entendimento entre as partes e substituem todos os acordos, entendimentos ou disposições anteriores, orais ou escritos, relacionados com o objeto do contrato. Nem o Cliente nem o Fornecedor têm o direito de se basear em qualquer acordo, entendimento ou disposição que não esteja expressamente estabelecido nos presentes termos e condições, exceto no caso de uma representação feita de forma fraudulenta.
2. Nada no presente Acordo se destina a estabelecer, ou será considerado como estabelecendo, qualquer parceria ou empreendimento conjunto entre qualquer das partes, a constituir qualquer parte como agente de outra parte, ou a autorizar qualquer parte a assumir ou a entrar em quaisquer compromissos para ou em nome de qualquer outra parte.
AVISOS
1. Todas as notificações/comunicações devem ser enviadas ao Fornecedor por correio eletrónico para notices@moonstride.com. Esta notificação será considerada recebida no dia do envio se o correio eletrónico for recebido durante o horário de expediente e, caso contrário, quando o horário de expediente for retomado.
2. Todas as notificações/comunicações devem ser enviadas ao Cliente por: (i) e-mail para os dados de contacto fornecidos, considerando-se que tal aviso é recebido no dia do envio se o e-mail for recebido durante o horário de expediente e, caso contrário, quando o horário de expediente for retomado; ou (ii) quando a informação estiver normalmente disponível no Website, a notificação será considerada fornecida através da atualização da informação do Website.
DIREITOS DE TERCEIROS
1. O presente acordo não dá origem a quaisquer direitos ao abrigo da Lei dos Contratos de 1999 para fazer cumprir qualquer termo do presente acordo.
DIREITO E JURISDIÇÃO
1. Os presentes Termos e Condições, qualquer Declaração de Trabalho e todos os outros aspectos do Contrato entre o Cliente e o Fornecedor serão regidos e interpretados de acordo com as Leis de Inglaterra e do País de Gales (incluindo questões não contratuais).
2. Qualquer litígio (incluindo litígios extracontratuais) entre o Cliente e o Fornecedor decorrente ou relacionado com os presentes Termos e Condições, qualquer Declaração de Trabalho e todos os outros aspectos do Contrato entre o Cliente e o Fornecedor serão da competência exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

moonstride ORIENTAÇÕES DE COMUNIDADE

Introdução
1. As presentes Diretrizes Comunitárias definem as normas de conduta do Fornecedor para a utilização de qualquer um dos Serviços. Ao utilizar a Plataforma, o Cliente e todos os Utilizadores concordam e comprometem-se a respeitar tanto a letra como o espírito destas regras. Estas regras aplicam-se à utilização de qualquer Serviço oferecido na Plataforma ou através dela.
2. O Fornecedor reserva-se o direito de alterar ou atualizar as Diretrizes da Comunidade em qualquer altura. Quaisquer actualizações podem ser apresentadas no ecrã quando o Cliente voltar a utilizar a Plataforma, e o Cliente pode ser obrigado a lê-las e a aceitá-las para continuar a utilizar a Plataforma.
Diretrizes de conteúdo
1. Os Clientes e os seus Utilizadores devem ter o direito legal de publicar qualquer Conteúdo do Cliente que carreguem para a Plataforma, quer por serem os proprietários dos direitos relevantes, quer por estarem na posse de uma licença válida que lhes permita carregar esse Conteúdo do Cliente na Plataforma.
2. O Conteúdo do Cliente não deve: infringir ou violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
3. infringir ou violar os direitos de terceiros, incluindo os direitos de privacidade e confidencialidade;
4. violar as leis locais da jurisdição a partir da qual o Utilizador relevante está a aceder à Plataforma; e
5. incitar ou encorajar outros a participar em actividades que seriam ilegais na jurisdição do Cliente ou na sua jurisdição.
6. Além disso, o Fornecedor tem regras sobre determinados tipos de Conteúdo do Cliente:
7. Discurso de ódio: o Fornecedor não tolerará, em circunstância alguma, discursos que incitem, encorajem ou expressem ódio a ou contra qualquer pessoa com base na sua etnia, religião, sexo, sexualidade, género ou outra caraterística de identificação.
8. O Cliente e os seus Utilizadores não podem publicar Conteúdos do Cliente que sejam odiosos. Não há excepções a esta regra.
9. O Conteúdo do Cliente é suscetível de ser considerado odioso se encorajar ou desejar violência/danos físicos a um determinado grupo de pessoas, ou se contiver calúnias destinadas a degradar ou desumanizar um determinado grupo de pessoas.
10. Terrorismo e extremismo: o Fornecedor proíbe expressamente qualquer conteúdo que glorifique, encoraje ou procure recrutar indivíduos para participarem no terrorismo ou noutras actividades extremistas. Não existem excepções a esta regra.
11. Conteúdo explícito: Os conteúdos explicitamente sexuais e/ou violentos são proibidos e o Cliente e os seus Utilizadores não devem carregá-los na Plataforma.
12. O Conteúdo do Cliente é suscetível de ser considerado explícito se contiver material sexual ou pornográfico, ou se representar ferimentos ou violência de uma forma gráfica, gratuita, obscena ou excessiva.
13. Informações privadas: O Cliente e os seus Utilizadores não devem divulgar ou publicar informações privadas sobre outros indivíduos que não tenham consentido nessa publicação. Em particular, isto inclui a publicação do nome, morada ou profissão de outras pessoas que não tenham optado por tornar públicas essas informações sobre si próprias.
14. Falsificação de identidade: O Cliente e os seus Utilizadores não devem utilizar a Plataforma para se fazerem passar por outras pessoas de forma a enganar os outros.
15. Atividade ilegal: O Cliente e os seus Utilizadores não devem utilizar a Plataforma para publicar qualquer Conteúdo do Cliente que seja ilegal na sua jurisdição.
16. O Fornecedor reserva-se o direito de determinar se o Conteúdo do Cliente infringiu alguma das restrições acima mencionadas.
Diretrizes de comportamento do utilizador
1. Como condição para a concessão de acesso à Plataforma e aos Serviços, o Cliente e os seus Utilizadores concordam em não (e/ou não tentarão) contornar, desativar ou interferir de outra forma com quaisquer caraterísticas relacionadas com a segurança da Plataforma (ou de qualquer Serviço) ou com caraterísticas que imponham limitações à utilização da Plataforma ou dos Serviços;
2. não interage com a Plataforma, ou com qualquer Serviço, através de qualquer tipo de “bot” ou processo automatizado semelhante;
3. não enviar ou transmitir, nem providenciar o envio, de qualquer material publicitário ou promocional não solicitado ou não autorizado ou qualquer outra forma de solicitação semelhante (spam);
4. não utilizar a Plataforma para publicar qualquer forma de publicidade comercial e/ou promoções pagas de serviços ou bens de terceiros;
5. não apresentar ou transmitir qualquer material que viole as diretrizes relativas ao conteúdo acima referidas;
6. não utilizar a Plataforma ou o Serviço de forma ilícita, para fins ilícitos ou de forma incompatível com o presente Acordo, nem agir de forma fraudulenta ou maliciosa, por exemplo, pirateando ou inserindo código malicioso, incluindo vírus ou dados nocivos, na Plataforma, em qualquer Serviço ou em qualquer sistema operativo;
7. não utilizar a Plataforma ou o Serviço de uma forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar, prejudicar ou comprometer os sistemas ou a segurança do Fornecedor; e
8. não recolher, extrair ou colher quaisquer informações ou dados da Plataforma, de qualquer Serviço ou dos sistemas do Fornecedor, nem tentar decifrar quaisquer transmissões de ou para os servidores que executam qualquer Serviço.

Termos e condições

moonstride ORIENTAÇÕES DE COMUNIDADE

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