- Introdução
- Estamos empenhados em salvaguardar a privacidade dos visitantes do nosso sítio Web e dos utilizadores dos serviços.
- Esta política aplica-se quando actuamos como controlador de dados relativamente aos dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web e dos utilizadores do serviço; por outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios de processamento desses dados pessoais.
- Utilizamos cookies no nosso sítio Web. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para o fornecimento do nosso sítio Web e dos nossos serviços, pedir-lhe-emos que autorize a nossa utilização de cookies quando visitar o nosso sítio Web pela primeira vez.
- Nesta política, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à moonstride. Para mais informações sobre nós, consulte a Secção 15.
- Como utilizamos os seus dados pessoais
- Na presente secção 2, apresentamos:
(a) as categorias gerais de dados pessoais que podemos tratar;
(b) [no caso de dados pessoais que não tenham sido obtidos diretamente do utilizador, a fonte e as categorias específicas desses dados];
(c) as finalidades para as quais podemos tratar os dados pessoais; e
(d) As bases jurídicas do tratamento. - Podemos processar dados sobre a sua utilização do nosso sítio Web e dos nossos serviços (“dados de utilização“). Os dados de utilização podem incluir o endereço IP, a localização geográfica, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo, a fonte de referência, a duração da visita, as visualizações de páginas e os percursos de navegação no sítio Web, bem como informações sobre o tempo, a frequência e o padrão de utilização do serviço. A fonte dos dados de utilização é o nosso sistema de controlo analítico. Estes dados de utilização podem ser tratados para efeitos de análise da utilização do sítio Web e dos serviços. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a monitorização, o marketing do nosso serviço e a melhoria do nosso sítio Web e dos nossos serviços.
- Podemos processar as informações contidas em qualquer pedido de informação que nos envie relativamente a bens e/ou serviços (“dados do pedido de informação“). Os dados das consultas podem ser tratados para efeitos de oferta, marketing e venda de bens e/ou serviços relevantes ao utilizador. A base legal para este processamento é oferecer-lhe efetivamente o nosso serviço que satisfaz as suas necessidades de consulta.
- Podemos processar informações relativas a contactos, orçamentos, reservas, itinerários de viagem, documentos de viagem e fornecedores adicionados ao sistema pelo utilizador durante a utilização dos nossos serviços (“dados de reserva“). Tal pode incluir a assistência na resolução de questões de apoio técnico ou outras questões relacionadas com os sítios Web ou serviços, quer por correio eletrónico, quer por apoio na aplicação ou de outra forma. A base legal para este processamento é a prestação de apoio aos nossos serviços.
- Podemos processar informações relacionadas com as nossas relações com os clientes, incluindo informações de contacto dos clientes (“dados das relações com os clientes“). Os dados relativos à relação com o cliente podem incluir o seu nome, a sua entidade patronal, o seu cargo ou função, os seus dados de contacto e as informações contidas nas comunicações entre nós e o utilizador ou a sua entidade patronal. A fonte dos dados da relação com o cliente é o próprio utilizador ou o seu empregador. Os dados relativos às relações com os clientes podem ser tratados [para efeitos de gestão das nossas relações com os clientes, comunicação com os clientes, manutenção de registos dessas comunicações e promoção dos nossos produtos e serviços junto dos clientes. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a gestão adequada das nossas relações com os clientes.
- Podemos processar informações relacionadas com assinaturas, pagamentos, incluindo o pagamento de facturas, que o utilizador celebra connosco através do nosso sítio Web (“dados de assinatura“). Os dados de subscrição podem incluir os seus dados de contacto e os dados de pagamento. Os dados de subscrição podem ser tratados para fornecer os serviços adquiridos e manter registos adequados das subscrições. A base legal para este processamento é a administração adequada do nosso sítio Web e serviços e a contabilidade empresarial.
- Podemos tratar as informações que nos fornece para efeitos de subscrição das nossas notificações por correio eletrónico e/ou boletins informativos (“dados de notificação“). Os dados de notificação podem ser tratados para efeitos de envio das notificações e/ou boletins informativos pertinentes. A base legal para este tratamento é a execução de um contrato entre o utilizador e nós e/ou a tomada de medidas, a pedido do utilizador, para celebrar esse contrato.
- Podemos processar informações contidas ou relacionadas com qualquer comunicação que nos envie (“dados de correspondência“). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. O nosso sítio Web gerará os metadados associados às comunicações efectuadas através dos formulários de contacto do sítio Web. Os dados relativos à correspondência podem ser tratados para efeitos de comunicação com o utilizador e de manutenção de registos. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a administração adequada do nosso sítio Web e das nossas actividades e comunicações com os utilizadores.
- Podemos tratar qualquer um dos seus dados pessoais identificados nesta política sempre que necessário para a instauração, o exercício ou a defesa de acções judiciais, quer em processos judiciais, quer em procedimentos administrativos ou extrajudiciais. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, dos seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.
- Para além das finalidades específicas para as quais podemos tratar os seus dados pessoais definidas na presente secção 2, podemos também tratar os seus dados pessoais quando esse tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.
- Não nos forneça os dados pessoais de qualquer outra pessoa, a menos que o solicitemos.
- Limites adicionais à utilização dos seus dados de utilizador do Google
Ao utilizar a nossa funcionalidade opcional “Centralização de correio eletrónico”, utilizamos e transferimos para qualquer outra aplicação as informações recebidas das APIs do Google em conformidade com a Política de dados do utilizador dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de utilização limitada.
- Na presente secção 2, apresentamos:
- Tecnologias ou interacções automatizadas.
- À medida que o utilizador interage com o nosso sítio Web, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, acções e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a utilização de cookies no nosso sítio Web nas secções 12, 13 e 14 do presente documento.
- Fornecer os seus dados pessoais a terceiros
- Podemos divulgar Dados Pessoais, Dados de Contacto, Dados Técnicos e Dados de Pedido de Informação a qualquer membro do nosso grupo de empresas (isto significa as nossas filiais, a nossa empresa-mãe e todas as suas filiais) na medida do razoavelmente necessário para os fins e com base nas bases legais definidas na presente política. Os utilizadores são convidados a contactar-nos através dos dados de contacto fornecidos na secção 15 do presente documento para obterem informações sobre o nosso grupo de empresas.
- Podemos divulgar os seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida em que tal seja razoavelmente necessário para efeitos de obtenção ou manutenção da cobertura de seguro, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional ou instauração, exercício ou defesa de acções judiciais, quer em processos judiciais, quer em procedimentos administrativos ou extrajudiciais.
- Podemos divulgar os seus Dados de Contacto, Dados Técnicos e Dados de Pedido de Informação aos nossos fornecedores ou subcontratantes, na medida em que tal seja razoavelmente necessário para lhe oferecermos os nossos serviços e orçamentos. Os utilizadores devem contactar-nos através dos dados de contacto indicados na secção 15 do presente documento para obterem informações sobre os nossos fornecedores ou subcontratantes.
- As transacções financeiras relacionadas com o nosso sítio Web e serviços são geridas pelos nossos fornecedores de serviços de gestão de pagamentos e subscrições, Stripe e Chargebee. Partilharemos os dados de transação com os nossos prestadores de serviços de gestão de pagamentos e subscrições apenas na medida do necessário para efeitos de processamento dos seus pagamentos, reembolso desses pagamentos, gestão das suas subscrições e tratamento de queixas e questões relacionadas com esses pagamentos, reembolsos e subscrições. Pode encontrar informações sobre as políticas e práticas de privacidade dos fornecedores de serviços de gestão de pagamentos e subscrições em Stripe e Chargebee.
- Para além das divulgações específicas de dados pessoais definidas nesta Secção 4, podemos divulgar os seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular. Também podemos divulgar os seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para a instauração, o exercício ou a defesa de acções judiciais, quer em processos judiciais, quer em procedimentos administrativos ou extrajudiciais.
- Transferências internacionais dos seus dados pessoais
- Nesta Secção 5, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
- Estamos autorizados a transferir Dados Pessoais recolhidos na UE para países terceiros (ou seja, qualquer país que não faça parte da UE) apenas de acordo com uma base legal específica. Qualquer transferência de dados tem por base uma das bases jurídicas descritas abaixo. Os utilizadores podem contactar-nos para saber qual a base jurídica que se aplica a cada serviço específico. Transferência de dados para o estrangeiro com base em cláusulas contratuais-tipo (esta Aplicação) Se esta for a base jurídica, a transferência de Dados Pessoais da UE para países terceiros é efectuada pelo Proprietário de acordo com as “cláusulas contratuais-tipo” fornecidas pela Comissão Europeia, o que significa que os destinatários dos Dados se comprometeram a processar os Dados Pessoais em conformidade com as normas de proteção de dados estabelecidas pela legislação de proteção de dados da UE. Para mais informações, os utilizadores devem contactar-nos através dos dados de contacto indicados na secção 15 do presente documento: Dados de identidade, dados de contacto, dados de transação, dados técnicos, dados de utilização, dados de marketing e comunicação
- Retenção e eliminação de dados pessoais
- Esta Secção 6 define as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, concebidos para ajudar a garantir que cumprimos as nossas obrigações legais em relação à retenção e eliminação de dados pessoais.
- O período de tempo durante o qual a Operadora irá reter os dados pessoais do Cliente depende do que são e se a Operadora tem uma necessidade comercial contínua de os reter (por exemplo, para fornecer ao Cliente um serviço solicitado ou para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis). A Operadora conservará os dados pessoais do Cliente enquanto a Operadora mantiver uma relação com o Cliente e durante um período de tempo posterior, sempre que a Operadora tiver uma necessidade comercial contínua de os conservar, de acordo com os procedimentos e práticas de cópia de segurança e conservação de dados da Operadora. Após esse período, a Provider assegurará a sua eliminação ou anonimização.
- Segurança dos dados pessoais
- Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais e para evitar a perda, a utilização incorrecta ou a alteração dos seus dados pessoais.
- Alterações
- Poderemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão no nosso sítio Web.
- O utilizador deve consultar ocasionalmente esta página para se certificar de que está de acordo com quaisquer alterações a esta política.
- Os seus direitos
- Nesta Secção 9, resumimos os direitos que lhe assistem ao abrigo da lei de proteção de dados. Alguns dos direitos são complexos e nem todos os pormenores foram incluídos nos nossos resumos. Por conseguinte, deve ler a legislação relevante e as orientações das autoridades reguladoras para obter uma explicação completa destes direitos.
- Os seus principais direitos ao abrigo da lei de proteção de dados são:
(a) o direito de acesso;
(b) o direito de retificação;
(c) O direito ao apagamento;
(d) o direito de restringir o tratamento;
(e) o direito de se opor ao tratamento;
(f) o direito à portabilidade dos dados;
(g) O direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo; e
(h) O direito de retirar o consentimento. - O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se processamos ou não os seus dados pessoais e, se o fizermos, de aceder aos dados pessoais, juntamente com determinadas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem pormenores sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afectados, forneceremos ao utilizador uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas as cópias adicionais poderão estar sujeitas a uma taxa razoável. Pode solicitar os seus dados contactando-nos através do formulário de contacto do nosso sítio Web ou por.
- Tem o direito a que sejam rectificados os dados pessoais inexactos que lhe digam respeito e, tendo em conta as finalidades do tratamento, a que sejam completados os dados pessoais incompletos que lhe digam respeito.
- Em algumas circunstâncias, o utilizador tem o direito de apagar os seus dados pessoais sem demora injustificada. Estas circunstâncias incluem: os dados pessoais já não são necessários para os fins para que foram recolhidos ou processados; o utilizador retira o consentimento para o processamento baseado no consentimento; o utilizador opõe-se ao processamento ao abrigo de determinadas regras da lei de proteção de dados aplicável; o processamento destina-se a fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito ao apagamento. As exclusões gerais incluem os casos em que o tratamento é necessário: para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação; para o cumprimento de uma obrigação legal; ou para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
- Em algumas circunstâncias, o utilizador tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Essas circunstâncias são: o utilizador contesta a exatidão dos dados pessoais; o tratamento é ilegal, mas o utilizador opõe-se ao seu apagamento; já não precisamos dos dados pessoais para efeitos do nosso tratamento, mas o utilizador necessita dos dados pessoais para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial; e o utilizador opôs-se ao tratamento, enquanto se aguarda a verificação dessa oposição. Se o tratamento tiver sido restringido com base neste fundamento, poderemos continuar a armazenar os seus dados pessoais. No entanto, só o processaremos de outra forma: com o seu consentimento; para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais; para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva; ou por razões de interesse público importante.
- O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas apenas na medida em que a base legal para o tratamento seja o facto de o tratamento ser necessário para: o desempenho de uma tarefa de interesse público ou o exercício de qualquer autoridade oficial em nós investida; ou os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Se fizer tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento se destinar ao estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
- Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis para fins de marketing direto). Se fizer tal objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais para este fim.
- Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos, por motivos relacionados com a sua situação particular, exceto se o tratamento for necessário para o desempenho de funções de interesse público.
- Na medida em que a base legal para o nosso processamento dos seus dados pessoais seja:
(a) consentir; ou
(b) o tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato, e esse tratamento for efectuado por meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica. No entanto, este direito não se aplica quando possa afetar negativamente os direitos e as liberdades de terceiros. - Se considerar que o nosso processamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, tem o direito legal de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados. Pode fazê-lo no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.
- Na medida em que a base legal para o processamento das suas informações pessoais é o consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura. A retirada não afectará a legalidade do tratamento efectuado antes da retirada.
- O utilizador pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais mediante notificação por escrito.
- Sítios Web de terceiros
- O nosso sítio Web inclui hiperligações e informações sobre sítios Web de terceiros.
- Não temos qualquer controlo e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.
- Atualização de informações
- Informe-nos se as informações pessoais que temos sobre si precisam de ser corrigidas ou actualizadas.
- Sobre os biscoitos
- Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor Web para um navegador Web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta para o servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.
- Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador Web e permanecerá válido até à data de expiração definida, a menos que seja apagado pelo utilizador antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do utilizador, quando o navegador Web for fechado.
- Normalmente, os cookies não contêm qualquer informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas as informações pessoais que armazenamos sobre o utilizador podem estar ligadas às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies.
- Cookies que nós e os nossos fornecedores de serviços utilizamos
Biscoito Objetivo PHPSESSID Este é um cookie de sessão utilizado para preservar os dados em acessos subsequentes. É um cookie temporário que permanece no ficheiro de cookies do seu browser até fechar o browser. É utilizado principalmente para manter a sua identidade. SÍTIO WEB Este cookie é utilizado para armazenar o tipo de referência utilizado pelo visitante para aceder ao sítio. É depois utilizada para calcular as estatísticas dos visitantes do sítio e as informações sobre a conversão de pedidos de informação para efeitos de referência. Google Plus One Estes cookies do Google são todos normalmente gravados no navegador após o carregamento dos botões das redes sociais do Google Plus One. Google Analytics Este é um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics define um cookie para avaliar a sua utilização e compilar relatórios significativos sobre o tráfego do sítio. Ler mais aqui. Google Adwords Utilizando o código do Google AdWords, podemos ver quais as páginas que ajudaram a levar ao registo e, se for caso disso, à atualização. Isto permite-nos utilizar melhor o nosso orçamento de pesquisa paga no Google. Mais pormenores podem ser encontrados aqui. Também pode optar por recusar o remarketing do AdWords aqui. DoubleClick Utilizamos códigos de remarketing do Google Analytics para registar quando os utilizadores visualizam páginas específicas ou realizam acções específicas no sítio Web. Isto permite-nos fornecer publicidade direccionada no futuro. - Gerir os cookies
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- Os nossos dados
- Este sítio Web é propriedade e é gerido pela Vsourz ltd.
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