Perguntas mais frequentes

Atribui uma variedade de tarefas, tais como chamadas, reuniões, tarefas e e-mails para manter o teu fluxo de trabalho organizado.

Sim, podes anexar facilmente documentos durante a atribuição de tarefas, clicando no ícone “+” e depois em “Guardar”.

Podes crer! As tarefas podem ser criadas para ti ou atribuídas a outros utilizadores do moonstride, facilitando o trabalho em equipa e a colaboração.

Atribui estados de prioridade a cada tarefa para organizar as tuas actividades diárias por importância. Utiliza o painel de controlo do Moonstride ou a página de tarefas para ver e gerir as tuas tarefas de forma eficaz.

A gestão de tarefas da moonstride melhora a colaboração, a organização e simplifica as actividades diárias, tudo numa única plataforma. Estabelece prioridades e visualiza tarefas por datas de vencimento e liga-as diretamente a clientes, pedidos de informação, orçamentos ou reservas relevantes. Promove a colaboração da equipa através da partilha e atribuição de tarefas, e visualiza as actividades da equipa e as cargas de trabalho.

Sim, as tarefas podem ser editadas em qualquer altura. Podes reatribuí-las, alterar o estado de prioridade, as datas de vencimento, os títulos, os detalhes ou marcá-las como pendentes ou fechadas.

Dependendo dos teus direitos de acesso, podes ver não só as tuas tarefas, mas também as da tua equipa ou grupo. Isto é controlado pelas permissões de acesso do utilizador definidas pelo teu administrador.

Sim, visualiza, filtra e exporta tarefas a partir da página principal da Gestão de Tarefas para obter informações valiosas sobre os fluxos de trabalho e as interações da equipa, ajudando na análise e na tomada de decisões.

No moonstride, uma tag é uma etiqueta que podes aplicar a um cliente, pedido de informação, orçamento, reserva, agente, fornecedor ou cliente para ajudar a categorizar e gerir as informações de forma mais eficaz.

Sim, a moonstride oferece um relatório de Gestão de tags dedicado com vários filtros e podes exportar facilmente estes relatórios para análise posterior.

As etiquetas ajudam-te a analisar os dados dos pedidos de informação e dos clientes. Por exemplo, podes acompanhar a percentagem de pedidos de informação de luxo ou ver qual a categoria de orçamento que converte melhor. Isto ajuda-te a aperfeiçoar as vendas, a melhorar os produtos, a moldar o marketing e a tomar melhores decisões comerciais.

A moonstride permite-te criar categorias e etiquetas personalizadas de acordo com as necessidades do teu negócio. Basta configurares as tuas categorias e as tags correspondentes. Por exemplo:

• Categoria: Orçamento
• Tags: Económico, Médio, Luxo

Podes adicionar tantas categorias e etiquetas quantas quiseres.

moonstride permite às empresas gerir eficazmente várias marcas numa única plataforma. Podes:

• Personaliza a marca para cada canal, incluindo logótipos, temas e modelos de comunicação.
• Atribui canais de venda únicos a marcas específicas.
• Monitoriza as reservas, o desempenho das vendas e as interações com os clientes para cada marca separadamente.

A moonstride fornece controlo de acesso baseado em funções. Isto significa que podes restringir o acesso dos utilizadores a marcas específicas, garantindo:

• Os utilizadores só podem ver e gerir as reservas da marca que lhes foi atribuída.
• Os dados e as operações permanecem seguros e organizados.

Esta funcionalidade é particularmente útil para gerir equipas que trabalham em várias marcas, mantendo a clareza operacional.

Sim, podes enviar os documentos que incluem o Itinerário, a fatura e os vouchers com a marca do canal de vendas, que se reflecte na secção de cabeçalho e rodapé dos documentos.

Sim. O módulo de agente B2B permite-lhe configurar os agentes com requisitos distintos de margem de lucro, comissão, etc., juntamente com a seleção do canal de venda. Isto permite-lhe ter uma configuração diferente para agentes em diferentes regiões (canais de venda).

Sim, um motor de reservas de viagens pode ser adaptado com base no canal de vendas. Além disso, um motor de reservas front-end também pode ser concebido para se alinhar com o canal de vendas específico.

Sim, é possível enviar alertas de notificação automáticos com uma marca adaptada ao canal de vendas escolhido para a reserva específica que desencadeia o e-mail.

Oferecemos duas opções – uma, podemos desenvolver o seu website de raiz e integrar o nosso CRM e motor de reservas com o website para que tudo seja gerido no próprio moonstride OU podemos simplesmente integrar o motor de reservas com o seu website existente usando um processo de ligação profunda.

Temos uma funcionalidade adicional, o Portal do Cliente. Quando ativado, permite que o teu cliente inicie sessão no moonstride onde pode ver os detalhes da sua reserva, tais como detalhes da viagem, itinerário e detalhes do viajante. Pode gerir os detalhes da sua reserva, como editar os detalhes do passageiro, transmitir as suas alterações de serviço através de mensagens e efetuar pagamentos diretamente a partir do próprio portal.

Sim! Quando o pagamento é efectuado com sucesso, os clientes recebem dois e-mails – um para o pagamento e outro para a confirmação da reserva.

Sim, o motor de reservas pode ser ajustado de acordo com a tua marca e temas de cores.

Sim, as reservas criadas através do motor de reservas turísticas podem ser identificadas e poderás aceder a estatísticas sobre as mesmas a partir do backoffice.

A plataforma moonstride permite-te criar modelos de e-mail com base em factores como a data da reserva, a data da viagem, a data de regresso e a data de vencimento do saldo. Define os teus e-mails para um número x de dias antes / depois da data de ativação para automatizar o teu processo.

Os alertas do Travel CRM podem ser configurados para uma série de eventos importantes relacionados com o teu pedido de informação, orçamento ou reserva. Novo pedido de informação, acompanhamento do pedido de informação, expiração da cotação e confirmação pendente do fornecedor são apenas algumas das notificações e alertas que podes configurar.

Eliminando a necessidade de lembretes de calendário e listas de tarefas, a gestão de tarefas moonstride permite-lhe atribuir tarefas a clientes, pedidos de informação, orçamentos e reservas. Podes atribuir tarefas a outros membros da equipa com uma data de vencimento, uma prioridade e uma secção de tarefas de tipo livre. Vê todas as tuas tarefas no teu próprio painel de controlo ou na tua página de tarefas dedicada. Nunca percas um prazo com o nosso módulo de gestão de tarefas que permite a colaboração do pessoal, racionalizando e centralizando a tua carga de trabalho diária.

Sim, utilizando os lembretes do CRM de viagens da moonstride, podes enviar lembretes de pagamento de saldo aos teus clientes. Podes configurar o teu modelo de e-mail e automatizar o processo para notificar os clientes x dias após a data de vencimento do saldo.

Pode automatizar mensagens de correio eletrónico para quase tudo, com base nas datas-chave activadas nos perfis de reserva ou de cliente, quer se trate de pagamentos de saldo, de pedir uma avaliação após o regresso do cliente ou de enviar mensagens de feliz aniversário, de boas-vindas ou de aniversário.

Sim, o utilizador administrador receberá uma notificação por e-mail com a confirmação dos serviços.

Receberás uma notificação quando um cliente/passageiro enviar o formulário de registo de viagem. Além disso, receberás uma notificação quando o pagamento for concluído com êxito.

Sim, podes consultar o ecrã “Histórico de notificações automáticas” para ver a lista de e-mails automáticos enviados ao cliente durante um determinado período.

Sim, podes personalizar o conteúdo, no entanto, para obter dados da reserva, por exemplo, o montante da reserva, a data de vencimento do saldo e outros, terás de utilizar apenas as etiquetas da secção Etiquetas disponíveis; o sistema extrairá os valores do conteúdo com base nas etiquetas.

A definição do perfil do cliente, também conhecida como segmentação de clientes, é o processo de criação de perfis e descrições pormenorizados dos seus clientes-alvo. Recolhe, armazena e analisa dados sobre os seus clientes actuais e potenciais para obter informações sobre as suas características, comportamentos, preferências e necessidades. A definição do perfil do cliente ajuda as empresas a compreender melhor os seus clientes a um nível mais profundo, permitindo-lhes adaptar as suas estratégias de marketing, vendas e serviço ao cliente para alcançar e envolver eficazmente o seu público.

A definição do perfil do cliente permite às empresas compreender as expectativas do cliente, as preferências de comunicação e os pontos de contacto ao longo do percurso do cliente. Esta compreensão ajuda a otimizar a experiência do cliente, assegurando que as interacções, o apoio e o serviço estão de acordo com as preferências e necessidades do cliente. Ao proporcionar experiências personalizadas e adaptadas, as empresas podem fomentar a lealdade dos clientes, incentivar a repetição de compras e gerar um boca-a-boca positivo. A definição de perfis pode também identificar oportunidades de upselling ou cross-selling através da compreensão das necessidades e preferências dos clientes, permitindo às empresas oferecer produtos ou serviços adicionais relevantes. A definição do perfil do cliente permite às empresas segmentar a sua base de clientes em grupos ou segmentos distintos com base em características partilhadas. Esta segmentação permite que as empresas identifiquem segmentos de clientes de elevado valor, compreendam as suas necessidades e comportamentos únicos e desenvolvam estratégias específicas para visar e servir cada segmento de forma mais eficaz.

A proteção de dados refere-se à salvaguarda dos dados pessoais contra o acesso, a utilização, a divulgação, a alteração ou a destruição não autorizados. Envolve a implementação de medidas e práticas para garantir que as informações pessoais dos indivíduos são tratadas de forma segura e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é uma lei abrangente de proteção de dados que entrou em vigor a 25 de maio de 2018, na União Europeia (UE) e no Espaço Económico Europeu (EEE). Estabelece um conjunto de regras e regulamentos para a proteção dos dados pessoais e concede às pessoas um maior controlo sobre as suas informações pessoais. É importante notar que a definição de perfis de clientes deve ser feita respeitando os regulamentos de privacidade e as considerações éticas. As empresas devem garantir que estão a recolher e a utilizar os dados dos clientes em conformidade com as leis e regulamentos relevantes e devem dar prioridade à segurança dos dados e à privacidade dos clientes em todo o processo de definição de perfis. A moonstride é uma plataforma compatível com as normas para armazenar e gerir dados sensíveis dos clientes.

A moonstride disponibiliza uma secção dedicada aos registos de clientes e passageiros, permitindo-te visualizar não só as informações dos clientes, mas também os registos individuais dos passageiros.

Existem vários métodos de definição de perfis de clientes com uma variedade de fontes. Aqui, as empresas podem analisar os dados dos clientes e armazená-los no moonstride CRM. Ao analisar estes dados, podes descobrir padrões, segmentar a tua base de clientes e obter informações sobre as preferências dos clientes, o comportamento de compra e outras métricas relevantes. Pode ajudar as empresas a compreender os comportamentos reais e a identificar padrões ou obstáculos que possam afetar a experiência do cliente.

A moonstride evita entradas duplicadas, considerando o endereço de e-mail único de cada cliente.

Sim. Para visualizar este relatório, vai para B2B > Contabilidade de fornecedores > Confirmação de fornecedor. Aqui, encontrarás uma lista de todas as reservas com o serviço e os detalhes do fornecedor, bem como o estado de confirmação do fornecedor. Podes filtrar por fornecedor e por estado de confirmação.

Sim, ao criar um perfil de fornecedor, podes selecionar vários tipos de serviços prestados pelo fornecedor.

Sim, podes configurar várias regras de majoração e comissão para um único fornecedor e também definir a prioridade conforme necessário.

Sim, podes configurar regras de pagamento para os fornecedores e, em conformidade, para cada reserva, o sistema fornecer-te-á a data de pagamento.

Sim, podes executar o Relatório de pagamentos devidos a fornecedores no módulo Relatório de contas.

Proporcionaremos sessões de formação em linha para a plataforma moonstride. A plataforma inclui o seu próprio serviço de assistência e tutoriais em vídeo. Também forneceremos literatura adicional e recursos de conhecimento.

O material de marketing é fornecido e será partilhado consigo assim que se tornar membro e a sua formação tiver sido concluída.

Sim, terá de assinar um acordo de parceria. Isto é para proteção de ambas as partes.

Para se tornar um representante de vendas moonstride, é necessário ter ligações e/ou conhecimentos de produtos informáticos ou do sector das viagens para vender eficazmente o nosso produto moonstride. Utilize os seus conhecimentos e contactos para gerar contactos e obter receitas.
O candidato deve ter conhecimentos sobre os processos de venda e marketing de produtos informáticos e/ou produtos de viagem e estar ativamente preparado para promover a plataforma moonstride.
Para aderir ao nosso programa, deve ser uma empresa legítima e estabelecida com um historial comercial comprovado.

*A moonstride efectua um processo de seleção para garantir a qualidade dos nossos parceiros

Assim que receber uma fatura do seu fornecedor, pode bloquear uma fatura com aspeto profissional em segundos, utilizando o software de faturação de fornecedores. Basta atribuir ao registo de reserva o número da fatura, o pagamento, uma descrição e um número de referência e, com um clique num botão, gerar a sua fatura. Todas as informações são automaticamente guardadas e armazenadas de forma centralizada, para que possa acompanhar facilmente todos os pagamentos em curso e manter-se organizado.

Sim, a nossa plataforma moonstride oferece a flexibilidade de agrupar vários pagamentos para diferentes reservas numa única fatura simplificada. A fatura apresentará claramente a referência da reserva ao lado de cada pagamento, de modo a que o fornecedor possa identificar a que se destinam os pagamentos e pode poupar tempo enviando uma fatura em vez de várias facturas individuais específicas para cada reserva.

Pode marcar um fornecedor ou agente como do tipo Líquido ou Bruto no moonstride e, dependendo do caso, pode produzir/registar facturas pelo valor bruto ou líquido e, se necessário, até gerar uma fatura de comissão.

Sim! A nossa plataforma permite-lhe registar os pagamentos dos fornecedores em várias moedas e até lhe dá uma análise das flutuações cambiais!

Sim, com o moonstride pode poupar tempo e aumentar a produtividade pagando várias facturas de uma só vez. Basta selecionar o fornecedor e visualizar claramente todas as facturas ligadas a esse fornecedor, agrupar as facturas que pretende pagar e enviar o pagamento de uma só vez.

Assim que tiver efectuado um pagamento ao seu fornecedor e gerado uma fatura, pode facilmente registar os pagamentos parciais e totais que foram efectuados e seguir todos os pagamentos para saber exatamente o que foi pago, quando deve enviar o próximo pagamento e quanto ainda deve.

Pode criar notas de crédito reembolsáveis para os fornecedores no moonstride, que eles podem descarregar e enviar, e pode até marcá-los como reembolsados após um reembolso!

moonstride oferece a possibilidade de produzir uma fatura ou recibo em relação a um pagamento recebido, pode facilmente partilhar este documento com os seus clientes, juntamente com um e-mail de notificação de que o seu pagamento foi registado.

Ao utilizar o nosso relatório “Declaração de agente por reservas” para obter a lista de pagamentos pendentes de/para os seus agentes, pode garantir que nunca perde um pagamento de agente.

A nossa plataforma dá-lhe a flexibilidade de registar facturas parciais ou totais e bloquear pagamentos parciais ou totais em relação a essas facturas, simplificando e agilizando consideravelmente o processo de faturação.

Atualmente, temos a conetividade Xero pronta a ser integrada e a integração QuickBooks está a ser preparada!

Sim, a nossa plataforma oferece um resumo financeiro para cada reserva, mostrando o lucro, as flutuações cambiais e outras variáveis financeiras num único ecrã!

Sim, obtenha um relatório de facturas de compras/vendas que pode ser personalizado para ser importado para o seu software de contabilidade de terceiros!

Um pipeline de vendas é composto por várias fases que reflectem a progressão de uma oportunidade de venda. Um pipeline de vendas dá-te uma visão geral dos teus contactos ou potenciais clientes no teu ciclo de vendas, uma representação visual das fases e etapas envolvidas num processo de vendas. Descreve o percurso de um potencial cliente desde o contacto inicial com uma empresa ou vendedor até se tornar um cliente pagante. O pipeline funciona como um quadro para gerir e acompanhar as oportunidades de vendas e ajuda as equipas de vendas a organizar os seus esforços para gerar receitas.

A visualização Kanban é um método de visualização utilizado para gerir e acompanhar o progresso de um fluxo de trabalho ou de um inquérito.

Na nossa visualização Kanban, os pedidos de informação são representados como cartões individuais ou notas adesivas, normalmente organizados em colunas ou faixas que reflectem as diferentes fases do percurso do cliente. Cada coluna representa um estado específico ou um estado do pedido de informação, como por exemplo, cotação enviada, saldo a pagar, concluído.

Há várias razões pelas quais a gestão do pipeline de vendas é importante.

Permite que os gestores de vendas tenham uma compreensão clara das actividades, dos progressos e das potenciais receitas da equipa de vendas. Ao acompanharem o pipeline, podem prever vendas futuras, identificar tendências e tomar decisões comerciais informadas.

Uma gestão eficaz das condutas proporciona visibilidade, permite a monitorização do desempenho, impulsiona a otimização dos processos, apoia a previsão e o planeamento e promove uma gestão proactiva das oportunidades. É uma prática vital para que as organizações de vendas atinjam os seus objectivos de receitas, aumentem a produtividade e garantam o sucesso a longo prazo.

Existem várias formas de gerir e atualizar o teu pipeline de vendas.

• Começa pela automatização. Se tiveres a nossa API de inquéritos, que vem de série com a nossa plataforma moonstride, qualquer lead gerado a partir de um formulário de inquérito preenchido no teu website será adicionado à tua lista de inquéritos na primeira fase do teu pipeline de vendas.
• Se for criado um orçamento para qualquer pedido de informação, o teu lead passará automaticamente para a fase de orçamento. Mais uma vez, esta automatização ocorre se esse lead se transformar numa reserva.
• Podes ter recebido um novo pedido de informação, mas pediste mais informações antes de poderes apresentar um orçamento. Podes ter criado uma fase do pipeline para este efeito no moonstride e o teu representante de vendas pode atualizar o lead em conformidade no ecrã de lead individual, o que será representado na visualização do pipeline de vendas.
• Na nossa vista Kanban do pipeline de vendas, tens uma opção simples de arrastar e largar que te permite atualizar o estado do teu lead na visão geral do pipeline de vendas.

No moonstride, o teu pipeline é completamente personalizado e muito simples de criar. Existem apenas 3 módulos definidos: Pedido de informação, Cotação e Reserva e cria todas as fases entre a receção do pedido de informação até à confirmação da reserva e outras que correspondam ao seu fluxo de trabalho de vendas. Quer se trate de 5 ou 50 etapas, podes ser tão abrangente ou pormenorizado quanto quiseres.

Cria todas as fases do teu fluxo de trabalho no moonstride e estás pronto para começar a ver todos os teus pedidos de informação no teu pipeline de vendas.

Sim, podes criar e atribuir várias tarefas diretamente a partir do próprio ecrã do pipeline.

Claro que sim! Podes adicionar tantas fases quantas as necessárias e mapeá-las em relação a um pedido de informação, uma cotação ou uma reserva, o que se reflectirá na vista do pipeline.

O utilizador pode arrastar e largar os pedidos de informação ao longo das fases do pipeline, pode criar tarefas e adicionar notas. Também podem aceder e editar o pedido de informação, a cotação e a reserva diretamente a partir da vista do pipeline.

Desde as datas ao proprietário do lead, do estado do lead à fonte do lead, a moonstride fornece filtros diversificados na fase de pipeline que ajudam o utilizador a restringir os inquéritos potenciais, ajudando-o a concentrar-se apenas nos inquéritos relevantes para o seu objetivo.

Sim, o pipeline indica o estado da tarefa com cores, fornecendo-te uma visão geral rápida do estado da tarefa.

Um CRM oferece uma oportunidade para a definição do perfil dos hóspedes, para ajudar na gestão das reservas, na comunicação e envolvimento dos hóspedes e muito mais.

Cria perfis de hóspedes, incluindo informações como as suas preferências, dados demográficos, histórico de estadias, ocasiões especiais e preferências de comunicação. Ao manter perfis de hóspedes abrangentes, as empresas hoteleiras podem personalizar a experiência dos hóspedes, adaptar ofertas e serviços e antecipar as necessidades dos hóspedes.

Comunicação e envolvimento dos hóspedes: personaliza a comunicação com os hóspedes ao longo de todo o seu percurso. Isto inclui e-mails antes da chegada, mensagens de boas-vindas, pedidos de feedback após a estadia e ofertas promocionais. Ao utilizar as ferramentas de CRM da Moonstride, as empresas de hotelaria podem interagir com os hóspedes através de vários canais.

As capacidades analíticas da moonstride permitem que as empresas de hotelaria obtenham informações a partir dos dados dos hóspedes. Podem gerar relatórios e efetuar análises de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Esta informação pode orientar as estratégias de marketing, as decisões de preços e as melhorias de serviço para melhor satisfazer as expectativas dos clientes.

CRM significa Customer Relationship Management (gestão da relação com o cliente); no sector da hotelaria e restauração, refere-se à abordagem estratégica e às soluções tecnológicas para gerir e melhorar as relações com os seus clientes. O CRM no sector da hotelaria centra-se na compreensão e satisfação das necessidades dos hóspedes, na melhoria da sua satisfação e na fidelização dos clientes a longo prazo.

O Painel de Controlo da Moonstride fornece uma visão geral do teu negócio.

Vê a tua atividade comercial recente, o teu desempenho, as tuas tarefas, os teus lembretes, as tuas notificações e a tua análise detalhada, tudo a partir do teu painel de controlo personalizado.

O moonstride possui uma série de funcionalidades de relatório em todo o sistema. Quase todos os nossos relatórios podem ser filtrados e os dados ordenados, e todos os nossos relatórios podem ser exportados.

Descobre mais sobre a apresentação de relatórios aqui.

moonstride pode ser ligado a plataformas PMS. Sujeito à disponibilidade de terceiros, o moonstride pode ligar-se a software de terceiros, por favor contacta a nossa equipa para mais detalhes.

A integração é um processo importante, pois garante que a sua plataforma moonstride está configurada de acordo com os seus requisitos e optimizada para lhe proporcionar a melhor experiência moonstride.

O processo de integração, em resumo, abrange a criação da sua conta, a configuração técnica e a formação inicial.

O Onboarding é o processo passo-a-passo para configurar a plataforma moonstride de acordo com os seus requisitos e fornecer formação e apoio.

O primeiro passo é a configuração de uma plataforma de suporte, uma área onde o utilizador e a equipa moonstride podem comunicar e acompanhar todos os pedidos, requisitos e conversas.

A nossa equipa dedicada de integração organizará uma chamada consigo para discutir as suas necessidades e, a partir daí, será organizada uma série de sessões, seguindo uma lista de verificação personalizada, concebida especificamente para si.

Uma lista de verificação de integração é uma lista das principais tarefas que têm de ser concluídas para configurar a plataforma moonstride para si e inclui também sessões de formação.

Cada lista de verificação é personalizada, concebida e adaptada para incluir e cobrir toda a configuração técnica e de conta, requisitos de integração de API e formação de utilizadores nos vários módulos de que necessita.

A lista de verificação garante-lhe uma estrutura clara para tornar o seu processo de integração o mais simples e bem sucedido possível.

• Um resultado bem sucedido é definido pelo planeamento e pelos processos.
• Para tirar o máximo partido da plataforma moonstride, é importante que compreenda como utilizar o moonstride, desde as funções básicas a todas as fantásticas funcionalidades disponíveis.
• A configuração é vital, o onboarding garante que tem tudo o que precisa da plataforma moonstride, desde as ligações API dos fornecedores até à sua marca.
• As nossas equipas de integração fornecem orientação técnica durante todo o período de configuração e implementação com ajuda e apoio acessíveis.

DMO significa Destination Marketing Organisation (Organização de Marketing de Destino).

Uma DMO é uma entidade, normalmente a nível regional ou local, responsável pela promoção e comercialização de um destino específico para atrair turistas, viajantes em negócios e outros visitantes. As DMOs trabalham em várias iniciativas, como publicidade, relações públicas, eventos e parcerias, para mostrar as atracções, instalações e experiências disponíveis num determinado local.

Sim, temos uma equipa de design UI/UX dedicada que o pode ajudar a criar o seu site visualmente deslumbrante. Ver a página do nosso sítio Web aqui.

O software de marketing de destinos refere-se a um tipo especializado de software concebido para ajudar as organizações de marketing de destinos (DMO) na gestão e promoção dos seus destinos. Fornece ferramentas e funcionalidades que ajudam as DMO a racionalizar os seus esforços de marketing, a atrair visitantes e a melhorar a experiência global do destino.

Isto pode assumir muitas formas, como a gestão de conteúdos, a criação de páginas Web ou de páginas de destino, o CRM DMO, a gestão de campanhas, as parcerias e a colaboração, a análise e os relatórios.

Existem muitos benefícios nas soluções DMO da moonstride, abaixo estão apenas alguns dos itens com os quais a moonstride pode ajudar o seu negócio; Design de website de última geração, melhorando a experiência do utilizador, aumentando os visitantes, interação com os visitantes, automação, integração, colaboração, centralização, comunicação, organização, análise e relatórios.

Podemos ajudar com todos os requisitos de migração do seu sítio Web existente para o seu novo sítio Web inovador. Seguimos sempre as melhores práticas para a migração de sítios, garantindo que as suas classificações nos motores de busca se mantêm.

A moonstride fornece um CRM de viagens, um motor de reservas, um back office e sítios Web.

Quer esteja à procura de um produto pronto a usar ou de uma plataforma de viagens e/ou website completamente personalizado, a moonstride fornece sistemas de viagens e websites completos para a indústria de viagens.

A moonstride é uma plataforma de viagens de solução única que fornece soluções de viagens prontas a utilizar e personalizadas para o sector das viagens.

Se precisar de serviços de consultoria, diga-nos. Prestamos serviços de consultoria que vão desde o desenvolvimento de estratégias até à gestão e implementação de mudanças.

Sim, estamos aqui para o ajudar a iniciar a sua transformação digital. Fornecemos orientação e apoio com a nossa equipa experiente e bem informada do sector das viagens.

Contacte-nos hoje para organizar uma chamada com a nossa equipa de especialistas para discutir os seus primeiros passos para revolucionar digitalmente a sua empresa.

moonstride trabalha com todas as empresas do sector das viagens. Fornecemos soluções de viagem para empresas, agências de viagens, agentes de viagens online, operadores turísticos, DMCs, DMOs e conselhos de turismo, trabalhadores em casa e muito mais.

A plataforma moonstride está repleta de funcionalidades que se destinam à indústria das viagens, com projectos personalizados disponíveis mediante pedido.

Sim, cada fornecedor pode ter as suas próprias regras de marcação.

O Pricing Manager é um módulo do moonstride que oferece uma grande variedade de opções para configurar as suas margens de lucro, margens, depósitos e muito mais a um nível granular.

A possibilidade de visualizar, gerir e atualizar facilmente todas as áreas dos seus preços faz do gestor de preços da Moonstride uma ferramenta eficaz, eficiente e útil.

Com uma gama de regras, configurações e opções de relatórios , pode manter-se a par de todos os requisitos de preços da sua empresa.

Sim, é possível definir diferentes margens de lucro para componentes individuais de um único fornecedor.

O nosso software de fácil utilização permite-lhe gerir, atualizar e alterar os preços com facilidade. Fácil de utilizar, mas com uma funcionalidade inteligente, permite-lhe controlar completamente os seus custos e margens de lucro.

API significa Interface de Programação de Aplicações. Em termos simples, uma API de hotel funciona como uma ponte entre diferentes aplicações de software (moonstride e plataforma de reservas de hotel), permitindo-lhes partilhar dados e funcionalidades sem problemas.

Neste caso, trata-se de um pedido de informações sobre o hotel, preços e disponibilidade e, para além disso, de uma funcionalidade de reserva de hotel.

Com uma ou mais integrações Hotel API ligadas à sua plataforma moonstride, pode criar o seu motor de reservas.

Um motor de reservas permite-lhe encontrar e reservar alojamento de um fornecedor terceiro diretamente a partir da sua plataforma moonstride. Isto elimina a necessidade de ir a portais de terceiros para pesquisar preços e adicionar manualmente à sua cotação ou reserva.

Permita que os seus clientes façam reservas no seu sítio Web, adicionando o nosso motor de reservas em linha para uma solução completa de reserva de hotéis.

moonstride tem uma vasta gama de ligações de terceiros diretamente e através de agregadores de hotéis. Escolha a partir da nossa lista de fornecedores já integrados. Se tiver um fornecedor que não conste da nossa lista, teremos todo o gosto em criar novas ligações.

Se pretender saber mais sobre as API do hotel ou verificar uma ligação, envie-nos uma mensagem e poderemos fornecer-lhe todas as informações adicionais necessárias.

A integração de uma API de hotel ou de um motor de reservas de hotel torna a pesquisa e a reserva simplificadas e eficientes.

Sem uma solução de reserva de hotel, normalmente teria de aceder ao sítio Web ou portal dos seus fornecedores, utilizar as suas funções de pesquisa para identificar o alojamento e reservar a partir do seu portal e, em seguida, introduzir manualmente estas informações para criar uma cotação ou reserva. Em caso de alteração da cotação ou da reserva, terá de visitar novamente o sítio de terceiros para confirmar e, em seguida, atualizar a sua cotação ou reserva com qualquer alteração de preços, adicionar informações sobre o hotel e confirmar.

Com um motor de reservas de hotéis, o processo de pesquisa é efectuado a partir da sua plataforma moonstride, incluindo vários parâmetros e filtros de pesquisa para o ajudar a identificar o alojamento certo para o seu cliente. Todos os preços e disponibilidade são verificados em tempo real e, com um clique, todas estas informações podem ser adicionadas ao seu orçamento. As cotações podem ser transformadas em reservas com apenas mais um clique, sendo a sua reserva confirmada e a referência de confirmação adicionada à sua reserva.

Com as funcionalidades incorporadas na Moonstride, tais como o nosso gestor de preços, todas as suas margens de lucro, comissões e margens podem ser configuradas antecipadamente, reduzindo ainda mais o número de passos manuais necessários para fornecer um preço ao seu cliente.

Deve ter um acordo comercial com o agregador de hotéis, o banco de camas ou o gestor de canais a que pretende ligar-se.

Só tem de nos fornecer as credenciais da sua agência e nós tratamos do resto.

Envia toda a documentação, como orçamentos, itinerários, facturas de clientes, comprovativos de reserva e muito mais, tudo a partir da plataforma moonstride.

Todos os documentos e e-mails enviados pela moonstride são personalizados para o teu cliente. Podes apresentar notas, tais como pedidos especiais, e incluir cartas de apresentação. moonstride mantém um histórico de documentos que mostra todos os documentos gerados e enviados aos teus clientes.

O software de gestão de reservas de viagens fornece uma solução abrangente para simplificar as suas operações, melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência e aumentar as receitas.

Traz a automatização para os teus produtos de reserva offline e envia pedidos por e-mail gerados pela plataforma moonstride aos teus fornecedores para que sejam confirmados componentes individuais ou grupos de componentes. Após a resposta do teu fornecedor, o estado da reserva do(s) teu(s) componente(s) será atualizado na tua reserva.

Quer seja para analisar reservas individuais ou para elaborar relatórios de pagamentos, obtém informações detalhadas sobre todas as informações relacionadas com pagamentos.

Quer esteja a enviar links de pagamento aos clientes ou a adicionar transacções fora da plataforma, todos os pagamentos dos seus clientes podem ser organizados, controlados e reportados na moonstride.

A área de passageiros do moonstride permite-te recolher uma série de informações, desde o nome, o telefone, o e-mail e a morada habituais até às preferências alimentares, médicas e gerais.

Adiciona notas detalhadas sobre os passageiros, campos de etiqueta branca ou utiliza menus pendentes pré-preenchidos. Podes até carregar cópias dos documentos recebidos.

Sabias que os passageiros estão ligados ao cliente? Para reservas repetidas, não introduza manualmente os dados uma e outra vez, seleccione a partir dos seus passageiros existentes.

O sistema cria uma rubrica separada, nomeadamente “Ajustamento”, na qual atribui o montante ajustado.

Sim, assim que cancelares uma reserva, o sistema mostra uma janela pop-up onde podes adicionar o montante do cancelamento. Além disso, se necessário, também podes adicionar o montante da anulação a cada serviço.

Sim, podes alterar manualmente o estado da reserva utilizando a funcionalidade Editar.

Poderás fazer alterações na carta de apresentação e na imagem diretamente a partir da reserva. Quanto ao conteúdo, podes fazer alterações no modelo e as mesmas serão reflectidas na reserva.

Podes enviar documentações com a tua marca, a marca do agente e a marca do canal de vendas.

Sim, se vários serviços forem prestados por um único fornecedor, podes fundir todos os serviços e enviar uma única mensagem de correio eletrónico ao fornecedor para confirmação.

Sim, na reserva, na secção Histórico de pagamentos, podes utilizar a ação Reembolso para registar um reembolso de um pagamento.

No módulo de agentes de viagens da moonstride, pode definir margens de lucro e taxas de comissão por grupos ou agentes individuais ou uma mistura de ambos. Não só pode definir margens de lucro e comissões para agentes individuais, como também pode ir para um nível mais granular e definir taxas por tipo de componente.

Sim, no módulo de agente do moonstride travel CRM, pode carregar o logótipo e as informações do seu agente e produzir documentos a partir do moonstride com a marca do seu cliente.

Com a funcionalidade dedicada ao agente do moonstride, pode produzir extractos e relatórios de reservas, facturas e relatórios de comissões, atribuição de pagamentos – pode controlar e acompanhar toda a contabilidade do seu agente no moonstride.

Envia documentos gerados e personalizados diretamente da moonstride através do moonstride travel agent CRM. Tire partido da nossa funcionalidade de centralização de correio eletrónico para simplificar toda a sua comunicação de pedidos de informação, orçamentos e reservas.

Desde as contas ao desempenho, das reservas às receitas, a plataforma de CRM para agentes de viagens da Moonstride fornece vários relatórios de agentes, proporcionando um enorme conjunto de dados analíticos.

Sim, é possível configurar as condições de pagamento de um agente no ecrã de perfil do agente.

Sim, podes adicionar vários utilizadores agentes (o ponto de contacto) a uma agência e seleccioná-los em conformidade na reserva.

Sim, podes registar várias reservas numa única fatura e registar um pagamento parcial ou total, conforme necessário.

A moonstride permite-te criar uma faixa de preços e configurar a margem de lucro e a comissão necessárias para essa faixa de preços. Uma vez concluído, pode selecionar os respectivos agentes nessa faixa de preços, conforme necessário.

Sim, podes obter a lista de reservas de agentes executando o relatório de reservas de agentes.

Sim, todos os nossos relatórios podem ser exportados para CSV e o nosso módulo de faturação para agências de viagens permite-lhe exportar facturas em formato CSV e PDF.

Pode ter qualquer moeda mundial à sua escolha, basta encontrar e ativar as suas moedas preferidas.

Se comprar moeda a granel, pode definir várias taxas de câmbio com base nas datas de reserva e de viagem.

Multi-moeda, quer se trate de comprar em várias moedas ou de vender, a moonstride satisfaz as suas necessidades de multi-moeda.

Mantenha-se a par dos perfis dos seus agentes de viagens, comissões, margens de lucro e contabilidade, tudo num único local.

Gerir facilmente as informações de contacto dos seus agentes, as opções de pagamento, gerir as suas margens de lucro e comissões para todos os seus agentes com o nosso módulo de agentes.

A nossa plataforma dedicada a agentes de viagens permite-lhe fazer tudo o que precisa quando se trata de contabilidade de agentes, desde a faturação de reservas, comissões e pagamentos, tudo isto apoiado por dados analíticos ricos, acessíveis através de várias opções de relatórios e exportáveis para CSV.

A integração da nossa API WordPress para pedidos de informação é simples e sem problemas. Todos os teus formulários de pedido de informação e de contacto podem ser mapeados para que qualquer pedido de informação do cliente seja gerado e preenchido no moonstride.

Sim, desde a integração do WordPress CRM até aos plugins de itinerário do WordPress no teu sítio Web, todos os nossos elementos API e moonstride são simples e fáceis de adicionar, aceder e transformar os teus fluxos de trabalho, reduzindo a carga de trabalho manual e melhorando as tuas interacções com os clientes.

Com os nossos formulários de inquérito que capturam e adicionam automaticamente os teus contactos à plataforma moonstride, não é necessário copiar e colar os inquéritos do teu website.

Apresenta as tuas excursões e itinerários no teu sítio Web de forma rápida e fácil, sem teres de copiar e colar todo o teu conteúdo para cada nova excursão.

moonstride e WordPress andam realmente de mãos dadas para elevar o teu site e aliviar a carga de trabalho.

Na nossa categoria de administrador, escolha gestão de utilizadores e encontrará aqui todas as definições de direitos de acesso dos utilizadores.

Normalmente, apenas os utilizadores administradores da sua empresa terão acesso a estas definições e permissão para alterar quaisquer direitos de acesso.

As restrições variam consoante a vista e a auditoria. Ver, Adicionar, Editar, Eliminar, Resequenciar, Exportar, Pista de Auditoria.

Existem mais de 100 opções de áreas ou itens que podem ser restringidos, desde custos de registo a contas, clientes e relatórios. Pode ser aplicado a indivíduos ou grupos de utilizadores e também por tipo de utilizador, como os nossos trabalhadores em casa.

Pedidos de informação, seguimento de pedidos de informação, cotações expiradas, reservas de saldo devedor, aniversários de clientes, reservas de hotéis, voos, transferes, excursões, actividades e qualquer outro tipo de componente.

Filtre a sua seleção de itens para ver apenas o que é relevante para si, escolha entre opções diárias, semanais ou mensais. Alguns direitos de acesso também podem ser definidos para limitar se vê a atividade de todos os utilizadores ou apenas a sua.

Sim, pode exportar o seu calendário para PDF e existe também uma função de impressão.

O painel de controlo do moonstride é a sua página inicial repleta de informações incríveis e relevantes para a sua atividade diária. Pode encontrar mais informações sobre o seu painel de controlo aqui.

Isto dependerá das definições de segurança da sua empresa que são aplicadas. Normalmente, apenas os administradores têm a capacidade de atualizar a segurança e os direitos de acesso dos utilizadores.

A nossa documentação para clientes tem atualmente cabeçalhos e etiquetas pré-carregados disponíveis em inglês, francês, alemão e espanhol. Pode acrescentar as suas próprias etiquetas personalizadas para qualquer língua adicional.

Pode produzir comprovativos para qualquer item da reserva, bem como comprovativos e extractos completos da reserva.

Os cupões podem ser produzidos de várias formas, desde combinações de passageiros a passageiros individuais. Também pode escolher como quer que os preços sejam apresentados, escolher a marca, armazenar e enviar vales de terceiros e vales em massa para grupos e reservas e atribuição de transferências em massa.

Ao adicionar os seus perfis B2B, pode carregar imagens dos logótipos e dados de contacto do seu B2B, permitindo que estes sejam apresentados em vez da sua própria marca nos documentos. Ao criar documentos, seleccione a opção de marca alternativa para gerar documentos com a marca do seu B2B.

É possível produzir uma série de documentos contabilísticos. A plataforma moonstride fornece um módulo completo de registo de vendas e compras que lhe permite produzir documentos em cada etapa, desde facturas de fornecedores, remessas, facturas de comissões, bem como uma série de opções de relatórios.

Sim, pode apresentar os preços por pessoa para itinerários de grupo utilizando o software de criação de itinerários da moonstride.

Sim, pode utilizar o construtor de itinerários para criar os seus orçamentos e reservas de viagens de grupo, com uma série de funcionalidades que simplificam a gestão dos seus grupos. Para mais informações, clique aqui.

Sim, a aplicação de itinerário móvel está disponível como suplemento e pode ser adquirida com qualquer plano. Para mais informações, clique aqui.

Sim, temos uma aplicação de itinerário de viagem para operadores turísticos. Os operadores turísticos podem partilhar a aplicação com os seus clientes para que estes possam ver o seu itinerário e descarregar documentos para ver tudo offline. Para mais informações, clique aqui.

Sim, pode anexar várias ligações de documentos ao itinerário utilizando o software de criação de itinerários para referência dos seus clientes.

Sim, existem várias opções sobre a forma como pretende que o seu itinerário apresente os preços, incluindo preços discriminados nos itinerários utilizando o construtor de itinerários de viagem moonstride.

Sim, pode adicionar qualquer número escolhido de imagens para destinos utilizando o software de itinerário.

Os operadores turísticos e as agências de viagens podem adicionar ou definir descrições dia a dia para cada itinerário, utilizando descrições pré-carregadas ou personalizando o conteúdo.

Sim, pode adicionar conteúdos de localização e descrições de destinos aos itinerários utilizando o software de criação de itinerários da moonstride.

Sim, os operadores turísticos podem criar itinerários personalizados para vários destinos utilizando o software de criação de itinerários da moonstride. É fácil adicionar vários destinos e criar planos complexos; adicione o número de estadias em hotéis, transferes, excursões e voos que necessitar para criar o itinerário perfeito. Todos os preparativos são claramente apresentados num itinerário diário, para que o seu cliente saiba exatamente o que está incluído em cada parte da sua viagem.

As agências de viagens ou os operadores turísticos podem enviar itinerários aos seus clientes por correio eletrónico, enviando uma ligação Web ou anexando um PDF através do moonstride. A nossa aplicação de itinerários também permite que os clientes visualizem facilmente os seus itinerários, documentos de viagem e outras informações nos seus smartphones, em qualquer altura do processo de reserva.

A plataforma moonstride dá-lhe flexibilidade para criar e personalizar todos os elementos dos seus documentos de itinerário. Os nossos modelos de itinerário são criados em HTML, o que significa mais flexibilidade para si. Adicione o logótipo da sua empresa, a marca, os termos e condições, as informações de pagamento e escolha o nível de pormenor que é apresentado aos seus clientes em cada fase. Antes de enviar cada orçamento ou confirmação de reserva aos seus clientes, poderá selecionar o tipo de itinerário a partir de modelos predefinidos, por exemplo, para remover o preço de um orçamento para membros específicos do grupo. Também pode gerar facturas de clientes que mostrem apenas o preço total, uma discriminação completa dos serviços ou ambos em conjunto.

Sim, o nosso software de itinerários de viagem permite criar itinerários personalizados, dinâmicos e automatizados. Os agentes de viagens e os operadores turísticos podem adicionar detalhes de itinerários de vários destinos, dia a dia, a partir de produtos pré-carregados ou integrando o tour builder numa série de GDS ou API. É fácil misturar e combinar serviços como voos, alojamento, transferes e actividades para criar um itinerário que satisfaça as necessidades de qualquer cliente.

Os agentes de viagens ou operadores turísticos podem criar facilmente itinerários de viagem dia a dia utilizando o nosso software intuitivo de criação de viagens, que funciona eficazmente tanto para viagens com um único centro como para viagens com vários centros. Carregue as descrições dos produtos e outros pormenores importantes para os principais hotéis e serviços fornecidos, que podem depois ser transferidos um a um para os seus itinerários. Inclua todos os serviços, desde voos a hotéis, excursões e transferes, optando por adicionar cada serviço manualmente ou obter tudo a partir de um GDS ou de uma API de terceiros. Os itinerários podem ser guardados como um modelo ou criados de raiz.

O nosso software de itinerários de viagem ajuda os agentes de viagens, os operadores turísticos, os DMC e outros a criar itinerários diários para os seus clientes, que mostram todos os elementos de uma viagem, independentemente da sua complexidade. Utilizando o nosso criador de itinerários dinâmico como software de apoio, pode criar itinerários pré-embalados ou completamente personalizados para impressionar os seus clientes. Nos itinerários, poderá adicionar serviços e pormenores a incluir:

• Plano diário e destinos
• Voos com todos os pormenores relevantes, desde os números de voo aos lugares seleccionados
• Informações sobre o alojamento com uma descrição, imagens, endereço, datas e horas de check-in e check-out
• Transferes incluídos de A para B, por exemplo, recolha e entrega no aeroporto ou transferes para pontos turísticos importantes
• Actividades e excursões para cada dia

Penso que também temos melhores itinerários em PDF que podemos apresentar, mais brilhantes e com mais imagens

Algumas das muitas características fornecidas pelo software de itinerário de viagem moonstride incluem:

• Itinerários personalizados do dia a dia
• Configuração fácil de modelos de itinerário e pacotes pré-definidos para cada dia
• Serviços discriminados, como voos, hotéis, transportes, actividades, etc.
• Documentos de itinerário profissionais e claros
• Itinerários que podem ser partilhados com os clientes por correio eletrónico, ligações Web ou em formato PDF
• Aplicação de itinerário offline – Os clientes podem ver o itinerário da sua viagem e aceder a documentos nos seus smartphones sem utilizar dados

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Um itinerário de viagem apresenta um programa diário para uma viagem planeada. Pode incluir os destinos a visitar e os serviços escolhidos em cada destino, incluindo hotéis, transferes, voos e excursões. Um itinerário de viagem bem formatado dará aos viajantes uma ideia clara do que está exatamente incluído em cada dia da viagem e pode mostrar pormenores como informações sobre alojamento, horas de recolha, duração dos transferes e das excursões e quanto tempo será gasto em viagem num determinado dia.

Sim, podes gerir facilmente ofertas como a oferta para madrugadores, a oferta de lua de mel, a oferta de noites extra, ofertas de descontos fixos ou percentuais. Também podes definir restrições para as ofertas.

Sim, com o módulo de contratação de hotéis da moonstride, podes gerir facilmente suplementos como meia pensão, pensão completa, tudo incluído e muitos mais. Também podes definir as taxas de fornecedor e de cliente para suplementos. Os suplementos também podem ser acrescentados como exclusivos, inclusivos ou obrigatórios.

Sim, podes adicionar facilmente a atribuição e gerir o inventário. Também podes atualizar/substituir a atribuição existente.

Sim, podes gerir facilmente as datas de paragem de vendas / black out para todos os serviços. Podes marcar os serviços como reserváveis, a pedido ou fechados.

Sim, o sistema de carregamento de contratos moonstride oferece flexibilidade para definir o custo do fornecedor. Depois de teres adicionado um custo de fornecedor, podes gerar uma época para o preço do cliente e aplicar uma majoração fixa ou percentual

Sim, com o sistema moonstride, as agências de viagens e os operadores turísticos podem criar e vender seguros simples, multiviagens ou anuais para as reservas de viagens turísticas. Pode facilmente criar seguros, gerir detalhes básicos, gerir planos de seguro e tarifas.

Sim, com o sistema moonstride, as agências de viagens e os operadores turísticos podem criar e vender viagens personalizadas aos clientes. Podem carregar contratos de viagens, gerir os detalhes básicos das viagens, os destaques das viagens, as inclusões/exclusões, gerir os tipos de tarifas, gerir o custo do fornecedor e o preço do cliente. moonstride fornece ferramentas simples para construir itinerários de vários dias, podes construir itinerários fantásticos incluindo serviços como voos, alojamento, transferes, etc. Para mais informações, clique aqui.

Sim, o sistema de carregamento de contratos da moonstride oferece flexibilidade para carregar contratos de aluguer de veículos no sistema. Podes adicionar vários grupos de aluguer de veículos, adicionar detalhes do veículo, gerir tarifas sazonais para diferentes veículos, gerir o inventário e a atribuição, gerir regras de reserva e políticas de cancelamento.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem carregar os contratos de hotel no sistema moonstride. Podem facilmente adicionar informações sobre o hotel em diferentes línguas, gerir a localização próxima, as comodidades, as instalações, as atracções, o plano de refeições, gerir políticas como a política de crianças, a política de check-in/check-out, a política de cancelamento, gerir o tipo de tarifa, criar quartos e gerir a ocupação, definir tarifas sazonais, gerir a atribuição e parar a venda, os suplementos, as ofertas e os descontos.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem carregar os contratos de voo no sistema moonstride. Podes gerir facilmente voos programados e fretados, informações de voo, suplementos e preços. Pode gerir os horários dos voos de entrada e de saída para vários destinos, gerar voos diários e gerir o inventário e a atribuição de lugares de voo.

Sim, o sistema de carregamento de contratos da Moonstride oferece flexibilidade para carregar contratos de transferência no sistema. Podes adicionar grupos de transferências e tipos de transferências, gerir várias viagens/rotas, gerir preços por viagem, por estação e por dia, gerir e atribuir inventário, gerir regras de reserva, políticas de cancelamento e gerir descontos.

Podes carregar facilmente os contratos utilizando o módulo de contratos em moonstride, poderás adicionar serviços e detalhes a incluir:

• Informações básicas sobre os serviços, como nome, fornecedor, dados de contacto, etc.
• Gerir a galeria de imagens
• Adiciona políticas como a política de crianças, política de cancelamento
• Define a ocupação e o tipo de tarifa
• Configura a época e as taxas em diferentes moedas para fornecedores e clientes
• Gerir a atribuição / parar a venda
• Gere os suplementos e as ofertas

Os agentes de viagens e operadores turísticos podem gerir facilmente os contratos de serviços de viagens, tais como hotéis, passeios, excursões, aluguer de veículos, transferências, etc., utilizando o sistema de carregamento de contratos da moonstride. Pode gerir facilmente o inventário, a atribuição, o preço, as ofertas e os descontos relacionados com os serviços de viagem. O sistema de carregamento de contratos da moonstride pode evitar erros de cálculo, poupar tempo e acompanhar facilmente as cotações dos clientes.

Algumas das muitas características fornecidas pelo sistema de carregamento de contratos moonstride incluem:

• Gere facilmente os teus contratos de serviços como hotéis, voos, aluguer de automóveis, transferes, excursões, seguros e suplementos
• Especialmente concebido para operadores turísticos, agentes de viagens, grossistas de viagens
• Gestão do inventário
• Define regras e políticas de reserva
• Define taxas sazonais em diferentes moedas
• Gere facilmente os custos dos fornecedores e os preços dos clientes
• Define ofertas e descontos e define ofertas como oferta de noite extra, oferta de madrugador, ofertas fixas e percentuais, etc.
• Gere as várias políticas do hotel, tais como a política de check-in/check-out, a política de cancelamento, a política governamental, a política de crianças, etc.
• Cria várias viagens/rotas para serviços
• Gere os horários dos voos e gera os voos diários
• Construtor de itinerários para viagens de vários dias

A moonstride oferece um software completo de carregamento de contratos que lhe permite gerir facilmente contratos diversificados.

Sim, o nosso motor de reservas fornece um software de contabilidade para que possas gerir facilmente as tuas transacções com os fornecedores. Também podemos integrar com os principais softwares de contabilidade para facilitar as tuas transacções diárias.

Sim, o nosso motor de reservas fornece relatórios completos, para que possas controlar facilmente as estatísticas das tuas reservas que te conduzem ao teu objetivo a curto e longo prazo.

Sim, podemos aplicar margens de lucro com base em pacotes, produtos, tipo de serviço e comissões através do nosso gestor de preços.

Aceitamos sempre sugestões e requisitos dos clientes. Se faltar alguma funcionalidade do motor de reservas de que necessitas, podemos analisar essas funcionalidades e tentar encontrar uma solução que se encaixe na caixa.

Sim, as nossas opções de CMS suportam vários idiomas, várias moedas, automatizações de fluxos de trabalho e outras funcionalidades de nível empresarial.

Sim, o cliente pode reservar facilmente viagens de vários voos utilizando o motor de reservas.

Podes estabelecer contacto com os seguintes fornecedores:

• Fornecedores de voos
• Alojamento / Hotéis
• Aluguer de automóveis
• Sistema GDS
• Transportadoras de baixo custo/transportadoras cartografadas
• Consolidadores
• Tratadores de excursões em terra
• Estacionamento
• Seguros
• Gateway de pagamento
• Sistema de contabilidade

Aceitamos pagamentos com todos os cartões populares, como Visa, MasterCard, American Express e outros, e podemos integrá-los com o seu gateway de pagamento para aceitar pagamentos online.

Sim, podes ligar-te a fornecedores terceiros utilizando o nosso motor de reservas. Aqui estão algumas das integrações de fornecedores suportadas pela moonstride:

• Aviate, Paxport para voos
• Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre At Vacances para hotéis
• Táxis de férias para transferes
• Stripe, WorldPay, Paysafe e Authorise.Net para gateway de pagamento

Sim, podemos adaptar o design do motor de reservas ao design e à imagem do teu próprio sítio Web. Oferecemos-te este serviço como cortesia.

Sim, podemos integrar motores de reserva no teu site WordPress. A opção “Reservar agora” no sítio Web conduzirá ao motor de reservas de viagens da Moonstride e a reserva será efectuada. Os clientes sentirão que estão a fazer todo o processo de reserva num único sítio.

Sim, fornecemos sítios Web dedicados a motores de reserva de viagens para que os teus clientes possam reservar facilmente os seus serviços de viagens online sem qualquer problema. Concebemos websites de motores de reserva que são personalizados e estão de acordo com os requisitos do teu negócio.

Fornecemos soluções de motores de reserva para todos os sectores da indústria de viagens.

• Agências de viagens online
• Operadores turísticos de entrada e de saída
• Hotéis / Resorts / Villas

Algumas das muitas características dos motores de reserva são enumeradas a seguir:

• Reserva online de voos, hotéis, aluguer de automóveis, seguros, transferes, actividades
• Portal interativo para os utilizadores finais
• Sítio Web responsivo a telemóveis
• Pacotes de férias
• Itinerário personalizado dinâmico
• Gerir as margens
• Suporte a vários idiomas
• Suporte a várias moedas
• Ligação XML com todos os principais sistemas GDS
• Integra-te com o sítio Web existente
• Múltiplos gateways e opções de pagamento
• Gestão de fornecedores
• Gestor de preços
• Gestão de tarifas e contratos
• Construtor de promoções
• Relatórios MIS completos
• Interface amigável

As agências de viagens e os operadores turísticos utilizam o software do motor de reservas para várias utilizações, como se indica a seguir:

• Oferece aos seus clientes a possibilidade de reservar diretamente voos, hotéis, aluguer de automóveis, viagens, pacotes, etc.
• Aumenta a visibilidade da marca e o alcance dos clientes
• Atende os clientes 24*7*365 e nunca perde um pedido de informação
• Mostra as opções de voo + hotel e muito mais
• Os clientes podem criar e reservar pacotes dinâmicos
• Opção de reservar viagens de vários voos
• Ordena/filtra com diferentes opções como data de partida, hora, etc.
• Atrai clientes com informações de viagem em destaque, como fotografias de viagens, críticas, instalações, classificações, etc.
• Os clientes podem ver e comparar os preços das diferentes opções e pacotes e escolher de acordo com as suas necessidades
• Gere facilmente os impostos, a margem de lucro, os lucros e os fornecedores
• Mostra as regras tarifárias e as informações sobre a bagagem
• Interage rapidamente com os viajantes interessados através de chat, e-mail ou telefone
• Opção de impressão para mostrar os detalhes da reserva e descarregar os bilhetes
• Compreende rapidamente as informações sobre os potenciais clientes com o enriquecimento do perfil, a atividade do sítio Web, as transferências de brochuras, o envolvimento por e-mail e muito mais
• Filtra e ordena os pacotes de viagem com base nos seus preços e na probabilidade de serem fechados

Um motor de reservas de viagens é um software em linha para agências de viagens e operadores turísticos venderem os seus serviços em linha. Os motores de reserva online ajudam os clientes a reservar online os seus voos, hotéis, aluguer de automóveis, viagens, pacotes, etc.

moonstride é uma plataforma única onde todas as suas tarefas diárias são geridas num único local, permitindo um aumento da produtividade e do lucro com o mínimo de esforço. Utilizando o nosso software de gestão de viagens, os operadores turísticos podem gerir facilmente o percurso do cliente, desde o pedido de informação até ao pós-reserva, e obter informações valiosas sobre o desempenho global da empresa. É fácil gerir os dados dos clientes, criar itinerários e processar pagamentos/cancelamentos, tudo numa única plataforma. Ver uma lista das possíveis características incluídas aqui.

O nosso software de operador turístico baseado na nuvem inclui todas as funcionalidades que permitem a um operador turístico simplificar o seu fluxo de trabalho e manter-se a par de tudo utilizando apenas uma plataforma.

Com uma plataforma centralizada, todos os funcionários têm acesso à mesma informação, optimizando a comunicação e a colaboração. Incentivar as suas equipas a trabalhar melhor em conjunto, sem estarem realmente juntas.

Já lá vai o tempo em que não era possível aceder ao seu trabalho devido a uma falha no servidor ou a um corte de energia. Com os seus dados continuamente sincronizados e armazenados em segurança online, pode ter a certeza de que cada dia de trabalho é maximizado e produtivo.

O sector das viagens é competitivo e é importante manter-se à frente do jogo. É por isso que na moonstride actualizamos periodicamente o nosso software para operadores turísticos, para que se possa concentrar no aumento das vendas, enquanto nos certificamos de que tem as ferramentas mais actualizadas para o fazer.

É possível adicionar uma quantidade exaustiva de dados, desde o conteúdo do produto até às informações do cliente e à documentação do CRM do operador turístico moonstride, de acordo com a nossa política de utilização justa. Para mais informações, clique aqui.

O software para operadores turísticos é o seu kit de ferramentas tudo-em-um, onde tudo o que precisa está organizado num só lugar. É isso mesmo, o seu CRM, sistema de back-office e motor de reservas são acedidos a partir da mesma plataforma. Com uma plataforma centralizada, pode manter-se a par dos pedidos de informação e ver prontamente em que é que toda a equipa está a trabalhar, optimizando a comunicação e a colaboração. Além disso, pode iniciar sessão onde quer que esteja, desde que tenha acesso à Internet e os dados de início de sessão.

O nosso software para operadores turísticos foi cuidadosamente concebido para oferecer flexibilidade aos requisitos dos operadores turísticos, o que significa que é adequado tanto para um utilizador como para uma grande operação. Os nossos pacotes vão desde os pacotes principais, profissionais e empresariais para permitir que os operadores turísticos escolham as funcionalidades que irão melhorar o seu negócio em conformidade. Para mais informações sobre os pacotes que oferecemos, clique aqui.

O moonstride CRM suporta atualmente métodos de pagamento offline e online. O pagamento offline pode ser efectuado através de transferência bancária, cheque ou numerário, enquanto o pagamento online pode ser efectuado através de cartões de crédito e débito utilizando gateways de pagamento de terceiros

Utilizando o nosso CRM moonstride, pode criar itinerários personalizados dia a dia em minutos. Cada itinerário pode depois ser guardado como um modelo, para poupar tempo e evitar ter de criar cada itinerário de raiz. Cada modelo pode ser editado de acordo com as necessidades dos seus clientes. Trabalhe de forma mais inteligente, melhore o seu tempo de execução e venda mais.

O nosso software de operador turístico moonstride mantê-lo-á ligado enquanto estiver ativo. Depois de algumas horas de inatividade, o sistema termina automaticamente a sessão.

Sim, podemos fornecer API’s que podem ser integradas no seu sítio Web utilizando o nosso software de operador turístico moonstride.

O nosso software para operadores turísticos moonstride fornece vários documentos, tais como vouchers, facturas, itinerários personalizados para clientes e fornecedores. Os modelos de correio eletrónico também podem ser incluídos e criados de acordo com as suas necessidades.

O CRM para agências de viagens da moonstride é uma plataforma única onde todas as suas necessidades comerciais são geridas num único local. O software é simples de utilizar e pode ser personalizado de acordo com as necessidades da tua empresa. Com uma plataforma centralizada, nunca foi tão fácil gerir todas as suas relações com clientes e fornecedores, pagamentos, bem como detalhes de reservas. Com o nosso software, pode aumentar o número de reservas e a produtividade, reduzir os erros humanos e dedicar mais tempo a prestar um serviço excecional aos seus clientes fiéis. Quer se trate de adicionar actualizações às reservas, de se manter a par das celebrações dos clientes e de ir mais além para se certificar de que os seus clientes se sentem importantes, o nosso CRM para agências de viagens moonstride liberta-lhe tempo para o fazer.

Oferecendo uma solução 360º, o moonstride é o sistema de reservas para agências de viagens mais completo do mercado e oferece uma grande variedade de funcionalidades de viagem personalizáveis, tais como:

• Mantém-te a par de todos os contactos e segue o seu percurso, desde o pedido inicial até à pós-reserva.
• Cria facilmente itinerários personalizados em minutos utilizando funcionalidades simples mas detalhadas de arrastar e largar. Inclui imagens e descrições de alta resolução e faz com que os teus itinerários se destaquem.
• Gere todos os pagamentos de clientes e fornecedores, calcula automaticamente várias moedas, margens de lucro e comissões, bem como promoções especiais, políticas infantis ou custos de cancelamento.
• A gestão de documentação cria automaticamente vouchers, facturas e itinerários confirmados para todas as reservas confirmadas.
• As notificações e os alertas permitem-te enviar e-mails automáticos aos clientes que foram pré-programados. Estes podem incluir lembretes de pagamento, e-mails de boas-vindas a casa ou questionários de feedback, para que possas ter a certeza de que a documentação é enviada atempadamente e de forma consistente.
• moonstride inclui um sistema de relatórios abrangente que oferece uma visão geral rápida da produtividade do negócio, analisando o dinheiro que entra e sai do negócio, para que possas ficar a par dos pagamentos facilmente.

Estas são apenas algumas das funcionalidades de viagem atualmente oferecidas. Para mais informações, solicita uma demonstração hoje e descobre como o software de agente de viagens da moonstride o irá beneficiar a si e ao seu negócio.

Começar a utilizar o moonstride é rápido e sem complicações. Basta ir à nossa página inicial e solicitar uma demonstração. Uma vez concluído, um dos nossos especialistas em viagens entrará em contacto contigo para criar a tua conta e confirmar o teu pacote em conformidade. Contacta-nos hoje mesmo para dar início ao teu processo de integração.

Isto está sujeito ao tipo de subscrição que escolheste. Se optares por uma subscrição mensal, ser-te-á cobrado automaticamente na data de faturação de cada mês, a menos que optes por cancelar a tua subscrição. moonstride aceita pagamentos através de cartão de débito ou crédito. Também é possível optar por um plano anual, em que é efectuado um pagamento inicial para o ano seguinte.

O preço do nosso software para agências de viagens é simples e transparente. Existem pacotes opcionais, que vão do profissional ao empresarial. Estes pacotes oferecem planos flexíveis que permitem às agências de viagens escolher as funcionalidades que melhoram o seu negócio. O preço varia, portanto, em função do pacote e das funcionalidades incluídas, bem como do número de utilizadores necessários. Para mais informações sobre os preços que oferecemos, clica aqui.

Atualmente, oferecemos pacotes que vão desde o moonstride pro, moonstride DMC, moonstride group e moonstride enterprise. Existe um custo de instalação único para o moonstride, que varia consoante o pacote moonstride que escolheres. Para mais informações sobre os preços de cada um dos pacotes que oferecemos, clica aqui.

A equipa da moonstride está aqui para garantir que utiliza o seu software de agência de viagens e tira o máximo partido das suas funcionalidades. Concebemos um processo de integração simples e sem complicações para que possas começar a utilizar o teu sistema imediatamente. Assim que embarcar na sua viagem moonstride, um especialista em viagens dedicado irá fornecer-lhe orientação técnica e apoio durante a configuração e implementação da sua plataforma. A seguir, terás acesso fácil a apoio e assistência contínuos. Para mais informações sobre o apoio, clica aqui.

moonstride é um CRM baseado na nuvem, por isso tudo o que precisas é de uma ligação à Internet e de detalhes de início de sessão. Podes aceder ao CRM para agentes de viagens da moonstride a partir do teu computador portátil, telemóvel ou tablet, o que torna possível trabalhar a partir de qualquer parte do mundo.

A segurança é a tua principal preocupação aqui na Moonstride. O nosso CRM para agências de viagens é um sistema baseado na nuvem que utiliza métodos de encriptação modernos para manter os teus dados seguros. Cumprimos as melhores práticas de segurança e armazenamento de dados e estamos em conformidade com o RGPD. Podes ter a certeza de que os teus dados estão seguros com a moonstride.

Com o nosso CRM para agentes de viagens moonstride, pode gerir e organizar facilmente as facturas de cada reserva e controlar os pagamentos de vários agentes em simultâneo.

Qualquer documentação enviada aos teus clientes incluirá a tua própria marca. Isto inclui documentos como mensagens de correio eletrónico, orçamentos, vales e facturas.

Sim, o moonstride fornece uma funcionalidade de início de sessão de agente. Também dispomos de um módulo de agente no moonstride que permite aos seus empregados marcar consultas, reservas e gerir a faturação.

moonstride oferece uma funcionalidade que permite adicionar uma empresa ou cliente a um agente e, depois, quando estiveres a criar um pedido de informação/cotação/reserva, é possível marcar essa empresa ou cliente para o agente e enviar documentos de cotação/reserva com a sua própria marca.

Utilizando o software de agente de viagens da moonstride, tem a flexibilidade de adicionar e gerir os detalhes do agente a partir do sistema.

Sim, temos APIs prontamente disponíveis que podem integrar perfeitamente o seu sítio Web com o nosso software de gestão de pedidos de informação moonstride.

Sim, o nosso software de reserva de excursões de grupo moonstride oferece flexibilidade para gerar listas de quartos. Podes ver a atribuição dos viajantes por serviços e por viajantes e exportar a atribuição em Excel.

Sim, o organizador e os viajantes podem iniciar sessão no portal do cliente, escolher o seu pacote e opções e efetuar pagamentos para o pacote e opções seleccionados.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos partilham a ligação de pagamento com o organizador ou com os viajantes por correio eletrónico. Utilizando a ligação partilhada, o organizador ou os viajantes podem ver os pormenores relacionados com o pagamento e efetuar o pagamento por si próprios.

Sim, o nosso software de reservas de viagens de grupo moonstride oferece flexibilidade para programar planos de pagamento para organizadores e viajantes.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem introduzir o preço com base no número de passageiros em vez do custo por pessoa para os pacotes.

Sim, os viajantes podem iniciar sessão no portal do cliente e podem ver diferentes pacotes e selecionar o pacote e as opções que lhes convêm.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem importar ou exportar viajantes no software de viagens em grupo.

Sim, o organizador pode partilhar o link de registo com os viajantes e os viajantes podem registar-se adicionando os seus próprios dados no sistema de gestão de viagens de grupo moonstride através do link de registo.

Sim, os viajantes podem iniciar sessão no portal do cliente e podem ver os detalhes do itinerário e descarregar um itinerário em PDF.

Sim, o nosso software de reserva de excursões de grupo moonstride oferece flexibilidade para ler / escrever mensagens, utilizando isto o organizador ou os viajantes podem ler / escrever mensagens ou os viajantes podem enviar pedidos específicos para o organizador.

Sim, os organizadores podem selecionar pacotes e opções e efetuar o pagamento para si próprios e em nome dos viajantes.

Sim, os organizadores podem enviar convites aos viajantes para que façam as suas escolhas em termos de pacote e pagamento.

As agências de viagens e os operadores turísticos podem enviar convites ao organizador ou aos viajantes por correio eletrónico, que receberão uma hiperligação e, ao clicarem na hiperligação, serão redireccionados para um ecrã onde poderão redefinir a sua palavra-passe. Depois de gerada a palavra-passe, o sistema pede-te que faças o login com o nome de utilizador e a palavra-passe.

Sim, os organizadores podem ver a cotação, aprovar / rejeitar a cotação e adaptar a cotação e converter a cotação em reserva.

Os agentes de viagens e os operadores turísticos podem criar facilmente uma reserva de viagem de grupo utilizando o nosso software para grupos turísticos. Cria orçamentos com várias opções de pacotes, adiciona organizadores e viajantes enviando-lhes ligações de registo ou importando-os para o sistema. Os organizadores/viajantes podem iniciar sessão no software de gestão de viagens de grupo e ver os pacotes e as opções, aceitar/recusar o pacote ou pedir uma personalização. Uma vez selecionado o pacote, podem convidar os viajantes a efetuar o pagamento através da partilha de ligações de pagamento ou os organizadores podem também efetuar o pagamento em nome dos viajantes.

Sim, a nossa plataforma moonstride oferece flexibilidade para personalizar as reservas de viagens de grupo. As agências de viagens e os operadores turísticos podem consultar orçamentos pré-carregados para reserva ou criar um novo orçamento com diferentes pacotes de raiz, utilizando serviços que vão desde o alojamento ao voo, passando por transferes e extras.

O nosso software de gestão de viagens de grupo ajuda os agentes de viagens e os operadores turísticos a efetuar uma reserva para 10 ou mais viajantes. Com o nosso software de viagens de grupo, podes criar facilmente orçamentos de viagens de grupo e partilhá-los com os viajantes, adicionar vários pacotes a um orçamento, gerir pacotes e pagamentos para os viajantes.

Algumas das muitas funcionalidades fornecidas pelo sistema de gestão de viagens de grupo moonstride incluem:

• Cria várias cotações para um pedido de informação
• Adiciona vários pacotes a uma cotação
• Dá flexibilidade à administração e ao organizador para distribuir o itinerário
• Selecciona pacotes, solicita alterações e confirma o orçamento
• Os administradores e organizadores têm flexibilidade para adicionar viajantes
• Envia ligações de registo aos passageiros
• Os viajantes podem pagar individualmente pelas suas reservas
• Cria relatórios sobre pedidos de informação, orçamentos, conversões de reservas, confirmações de serviços e serviços adquiridos

moonstride oferece um software simples de viagens de grupo que te permite fazer uma reserva para grupos de qualquer tamanho. O software de reservas de viagens de grupo moonstride é flexível, móvel e fácil de utilizar para qualquer empresa de viagens de grupo. O sistema permite-te gerir serviços como hotéis, refeições, tipos de quarto, alimentação, actividades e transferências. Os organizadores e os viajantes podem aceitar ou rejeitar o orçamento com um simples clique num botão, selecionar o pacote e outras opções e efetuar o pagamento.

Um itinerário de viagem em grupo é um conjunto de vários serviços de viagem agrupados para formar um pacote turístico de vários dias. Estes serviços podem ser fornecidos por vários fornecedores ou podem ser fornecidos por um único fornecedor, por exemplo, quando os serviços são fornecidos através de um DMC.

Um itinerário típico de viagem de grupo consiste em serviços de viagem que podem ser classificados nos três tipos seguintes:

• Serviços essenciais – Serviços de viagem que formam coletivamente um pacote de viagem de grupo, estes serviços são atribuídos a todos os passageiros de uma viagem de grupo. O custo e o preço de venda de um pacote de viagens de grupo são calculados com base nestes serviços essenciais. Por exemplo, um serviço principal pode ser o serviço de alojamento, que é normalmente atribuído a todos os passageiros de uma viagem de grupo.
• Serviços opcionais – Trata-se de serviços opcionais no âmbito de um pacote de viagem de grupo, que só são atribuídos aos passageiros que tenham optado especificamente por esses serviços. Por exemplo, um serviço opcional pode ser um seguro de viagem, pedidos especiais ou uma atividade de menos de um dia.
• Extensão de excursões – Como o nome sugere, estas excursões são, na verdade, uma extensão do pacote de viagem principal do grupo. As extensões de excursões são opcionais e os passageiros podem optar por fazer extensões de excursões antes do início da excursão do grupo principal, conhecidas como “Extensões Pré-Tour” ou após a conclusão da excursão do grupo principal, conhecidas como “Extensões Pós-Tour”. A extensão das excursões pode ser de um ou vários dias

Uma viagem de grupo é organizada quando 10 ou mais pessoas viajam juntas no mesmo itinerário. Em viagens, as viagens em grupo são identificadas por diferentes títulos como – Viagens em grupo, Férias em grupo, Pacotes em grupo ou Excursões em grupo.

Como organizador de viagens de grupo ou planeador de grupo ou líder de grupo utilizando a plataforma moonstride, poderás gerir eficazmente os seguintes elementos das viagens de grupo:

• Itinerário – Planeia e cria o itinerário do grupo, define extensões pré ou pós-viagem e elementos opcionais do itinerário.
• Preços – Calcula eficazmente os preços das tuas viagens de grupo, bem como as tuas margens de lucro. Utiliza a calculadora de preços da gama Pax para calcular o preço do teu grupo.
• Comunicação – gere a comunicação entre viajantes (passageiros) e fornecedores
• Pagamentos – Agenda e atribui parcelas de depósito e pagamento. Se necessário, atribui diferentes parcelas de pagamento a cada viajante, distribui o pagamento por um grupo selecionado de indivíduos.
• Operações – gere a atribuição de pax, a atribuição de quartos, o relatório de manifesto do fornecedor, as notas específicas de viagem e as atribuições de serviços. Gera documentação e itinerários específicos para cada reserva.

moonstride foi propositadamente concebido para oferecer soluções flexíveis para Agências B2C/B2B, OTAs, Wholesalers e DMCs de todas as dimensões. Com vários pacotes à escolha, a nossa solução baseada na nuvem pode ser adaptada aos seus principais requisitos. Também podemos fazer a integração com quaisquer APIs chave de que necessite.

Não, é importante que tenha tarifas negociadas com os fornecedores e os seus próprios contratos API já em vigor, que podemos integrar facilmente na plataforma.

Sem dúvida! Podemos criar a sua solução de software para incluir a sua própria marca no seu portal, e-mails, itinerários, vouchers e facturas. Até as agências de viagens instaladas no portal podem ter a sua própria marca personalizada.

É possível adicionar uma quantidade exaustiva de contratos de complexidade variável ao software moonstride wholesaler de acordo com a nossa política de utilização justa.

Claro! Temos API’s prontamente disponíveis que nos permitem integrar com o seu sítio web utilizando o nosso software moonstride.

Sem dúvida! O nosso módulo de reservas de grupos, fácil de utilizar, permite-lhe gerir e simplificar uma reserva de grupo de qualquer dimensão. Desde pedidos múltiplos a diferentes datas de chegada/partida ou extensão da viagem para determinados grupos de viajantes, a moonstride fornece-lhe as ferramentas para gerir tudo isto com facilidade e flexibilidade. Os nossos sistemas de reserva de viagens de negócios permitem-lhe gerir serviços como hotéis, refeições, tipos de quarto, alimentação, actividades e transferências. Os organizadores e os viajantes podem aceitar ou rejeitar orçamentos com um simples clique num botão, selecionar pacotes e efetuar pagamentos. Para mais informações sobre o nosso módulo de reservas para grupos, clique aqui.

Utilizando o nosso CRM moonstride, pode criar itinerários personalizados dia a dia em minutos. Cada itinerário pode depois ser guardado como um modelo, para poupar tempo e evitar ter de criar cada itinerário de raiz. Cada modelo pode ser editado de acordo com as necessidades dos seus viajantes. Trabalhe de forma mais inteligente, melhore o seu tempo de execução e venda mais.

O nosso software de gestão de viagens de negócios necessita que os seus contactos e inventário de produtos já estejam disponíveis para que possa carregá-los diretamente no sistema. O que podemos fazer é recomendá-lo a alguns dos nossos parceiros preferenciais com os quais temos experiência.

Sim! moonstride tem a funcionalidade de enviar mensagens de texto e e-mails automáticos para lembretes, actualizações e confirmações. Aceita pagamentos a partir de vários gateways de pagamento e pode também integrar-se no seu software de contabilidade, se necessário.

Temos API’s prontamente disponíveis que nos permitem integrar com o seu website utilizando o nosso software de viagens corporativas moonstride.

Melhore a experiência do seu cliente com a aplicação móvel de itinerários da Moonstride, que contém todas as informações de viagem de que necessitam num único local conveniente. Acedidos diretamente a partir do telemóvel, todos os detalhes das férias podem ser visualizados on ou offline, para que os clientes possam vê-los em movimento e em tempo real.

A aplicação de itinerário de viagem da moonstride inclui muitas funcionalidades para melhorar a satisfação do cliente, algumas das quais incluem

• Instalação rápida e simples
• Gratuito para os clientes descarregarem e utilizarem à sua vontade
• Fácil acesso às informações de viagem em linha ou fora de linha
• Informações sobre a viagem do dia a dia, apresentadas de forma clara e com todas as informações necessárias
• Acesso a documentação importante, como bilhetes electrónicos, vouchers de reserva e tudo o mais que os seus clientes necessitem relacionado com as suas férias
• Informações e actualizações em tempo real com um clique de um botão

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Envie aos seus clientes um e-mail com uma ligação única para descarregar a aplicação móvel para o seu dispositivo móvel. Em alternativa, podem instalar a aplicação diretamente a partir da Play Store/App Store utilizando um código único de operador turístico, ID de reserva e apelido.

Assim que um itinerário reservado tiver sido criado a partir da plataforma moonstride, pode publicar o itinerário na aplicação móvel a partir da plataforma. Assim que for publicado, o cliente pode aceder ao itinerário a partir da sua aplicação móvel.

Não, o número de referência da reserva e o apelido do cliente são específicos de cada reserva. No entanto, o código do operador turístico continuará a ser o mesmo.

Se forem feitas alterações a um itinerário na plataforma, estas têm de ser publicadas na aplicação de viagem do itinerário para que as alterações sejam reflectidas.

Inscrever-se na aplicação de itinerário de férias é muito simples, basta pedir uma demonstração. Um dos nossos simpáticos especialistas entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para criar a sua conta.

Os clientes precisam de se ligar à Internet uma vez para aceder à sua aplicação de itinerários de viagem, após o que podem aceder facilmente aos seus itinerários e documentos offline.

Com a aplicação de itinerário de viagem, os clientes podem visualizar todas as informações de que necessitam associadas à sua reserva. Inclui o itinerário diário, informações importantes e documentos como bilhetes electrónicos, vouchers de reserva e termos e condições. Para mais informações, clique aqui.

O software de faturação fácil de utilizar da moonstride irá acelerar a sua faturação e melhorar o fluxo de caixa com todos os detalhes do fornecedor centralizados num único local. O sistema permite-lhe organizar os endereços dos fornecedores, as informações de contacto e os tipos de serviços prestados por cada fornecedor. Crie facturas precisas e profissionais e acompanhe todos os seus pagamentos, mantendo a sua empresa organizada e os seus fornecedores satisfeitos.

O nosso software de facturas simplifica o processo de pagamento e fornece uma visão geral clara das contas a pagar e do fluxo de caixa. Com o moonstride, pode programar facilmente todas as facturas dos seus fornecedores e enviá-las atempadamente. Veja rapidamente quando as facturas são emitidas, quando são devidas e quando foram pagas. Poupe tempo e esforço com a possibilidade de pagar várias facturas de uma só vez e de agrupar várias reservas numa só fatura para pagar a um fornecedor de uma só vez, tornando os pagamentos mais rápidos do que nunca.

Algumas das principais características incluídas no software de faturação da moonstride são as seguintes

• Gerir os dados dos fornecedores num único local
• Ver de forma centralizada todas as facturas pagas e não pagas
• Registar facilmente os montantes devidos aos fornecedores por cada reserva
• Definir datas de vencimento para facturas de fornecedores para ver o que tem de ser pago e quando
• Gerir as flutuações das taxas de câmbio e as taxas de conversão de moeda para reservas e faturação
• Exportar facturas e relatórios de fornecedores em CSV e PDF
• Ver pormenores de pagamento de fornecedores e de componentes

Para mais funcionalidades, clique aqui.

A inscrição no software de faturação para agências de viagens é muito simples, basta solicitar uma demonstração. Um dos nossos simpáticos especialistas entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para criar a sua conta.

Se optou pela plataforma pro, então esta funcionalidade já está incluída no seu pacote.

Sim, a nossa plataforma moonstride oferece flexibilidade para visualizar a comissão de reserva de cada fornecedor. Também pode descarregar um relatório de comissão em ficheiro CSV ou PDF. Para mais informações, clique aqui.

Sim, com o software de faturação da moonstride, pode gerir facilmente as comissões dos fornecedores e visualizar o montante e as datas.

Assim que tiver efectuado um pagamento ao seu fornecedor, pode gerar uma fatura com aspeto profissional em segundos utilizando o software de faturação de fornecedores. Basta atribuir o pagamento, uma descrição e um número de referência e, com um clique num botão, gerar a sua fatura. Todas as informações são automaticamente guardadas e armazenadas de forma centralizada, para que possa acompanhar facilmente todos os pagamentos em curso e manter-se organizado.

Sim, a nossa plataforma moonstride oferece a flexibilidade de agrupar vários pagamentos para diferentes reservas numa única fatura simplificada. A fatura apresentará claramente a referência da reserva ao lado de cada pagamento, de modo a que o fornecedor possa identificar a que se destinam os pagamentos e pode poupar tempo enviando uma fatura em vez de várias facturas individuais específicas para cada reserva.

A nossa plataforma moonstride inclui uma ferramenta integrada para exportar e descarregar facturas de fornecedores em formato PDF ou CSV.

Sim, o software de faturação da moonstride para operadores turísticos e agências de viagens fornece relatórios rápidos, flexíveis e precisos. Utilizando estes relatórios, pode facilmente acompanhar quando os pagamentos são devidos aos fornecedores e ver relatórios detalhados de pagamento de componentes. Também pode descarregar relatórios de pagamentos devidos em formato CSV ou PDF. Para mais informações, clique aqui.

Assim que tiver efectuado um pagamento ao seu fornecedor e gerado uma fatura, registe facilmente os pagamentos parciais e totais que foram efectuados e acompanhe todos os pagamentos para saber exatamente o que foi pago, quando deve enviar o próximo pagamento e quanto ainda deve.

Sim, com o moonstride pode poupar tempo e aumentar a produtividade pagando várias facturas de uma só vez. Basta selecionar o fornecedor e visualizar claramente todas as facturas ligadas a esse fornecedor, agrupar as facturas que pretende pagar e enviar o pagamento de uma só vez.

O painel de controlo CRM da moonstride analisa e acompanha todas as operações do teu negócio e apresenta-o visualmente num local central. Isto permite que as agências de viagens e os operadores turísticos acedam instantaneamente aos dados dos clientes e da empresa e obtenham informações sobre a produtividade e o desempenho globais da empresa. Desde a visão geral das consultas e reservas até às notificações e análises detalhadas, sabe exatamente o que se passa com a empresa em qualquer altura.

O painel de controlo de viagens da moonstride permite-lhe obter um controlo total sobre as suas operações comerciais com a capacidade de monitorizar as vendas, os processos e o desempenho num relance rápido. O painel de controlo do CRM oferece todas as ferramentas para medir, analisar e agir estrategicamente com base em dados significativos. Com as notificações e as tarefas na ponta dos dedos, também podes atribuir prioridades aos volumes de trabalho, aumentando a produtividade e a eficiência.

O painel de controlo do moonstride travel back-office permite o acesso imediato às seguintes informações:

• O número total de pedidos de informação, orçamentos e reservas activos
• Acesso instantâneo a pedidos de informação, orçamentos, reservas e e-mails recentemente adicionados ou alterados
• Notificações, alertas e tarefas que precisam de ser executadas, como prazos de emissão de bilhetes, chamadas programadas ou pagamentos devidos para todos os pedidos de informação, orçamentos e reservas em curso
• Estatísticas de desempenho para pedidos de informação, orçamentos e reservas, medindo a conversão, o número de passageiros e a produção. Pode ser medido diariamente, mensalmente ou anualmente, de acordo com as tuas preferências
• Estatísticas de objectivos para medir facilmente o desempenho atual e o desempenho esperado no que diz respeito a números de reservas, receitas, lucros, geração de pedidos de informação e produção de orçamentos
• Dados de pagamento para que possas acompanhar facilmente quando os pagamentos a fornecedores e clientes são devidos ou estão atrasados, assegurando que o dinheiro que entra e sai da empresa corre sem problemas e a tempo
• Uma lista de todas as reservas que devem partir, que estão a viajar ou que chegam a casa dentro de um determinado período de tempo

Para mais informações, clique aqui.

Sim, todas as datas de vencimento dos pagamentos a fornecedores estão claramente indicadas no painel de controlo do back-office de viagens, para que possas garantir que os pagamentos são enviados a tempo.

Absolutamente, o nosso painel de controlo do CRM de viagens da Moonstride oferece a flexibilidade para veres as estatísticas com base nas tuas necessidades comerciais. Podes medir facilmente as estatísticas do dia, da semana, dos meses ou dos anos anteriores, definindo o intervalo de datas personalizado que pretendes. Isto filtrará os dados para o período de tempo especificado.

Todas as notificações de datas de acompanhamento de pedidos de informação serão claramente listadas no painel de controlo do back-office de viagens, para que possas ver rapidamente quem tem de ser chamado e quando.

Na moonstride, orgulhamo-nos de ser flexíveis e de garantir que o nosso CRM de viagens funciona para si, por isso criámos um painel de controlo CRM de viagens totalmente personalizável para que possa editar facilmente os widgets no painel de controlo de acordo com os requisitos do seu negócio.

A vista do calendário do painel de controlo do moonstride visualiza claramente o seguinte:

• Uma lista de todos os pedidos de informação recebidos e dos pedidos de informação em curso para acompanhamento
• As cotações que expiram
• Uma lista de reservas futuras, tais como reservas de hotéis, reservas de transferes, reservas de aluguer de veículos, etc.
• Uma lista de todas as datas de saldo devedor das reservas
• Qualquer reserva cancelada
• Todos marcaram ocasiões especiais para os clientes, como aniversários ou datas comemorativas
• A opção de exportar dados para um formato PDF

Para mais informações sobre a visualização do calendário do painel de controlo do moonstride, clica aqui.

Sim, o painel de controlo do CRM de viagens da Moonstride oferece flexibilidade para ver as estatísticas com base nos utilizadores. Ao selecionar um utilizador específico, pode facilmente visualizar e medir o seu desempenho global com base em pedidos de informação, orçamentos e reservas relacionadas com o mesmo.

O painel de controlo do CRM da moonstride travel oferece uma funcionalidade “marcar como favorito”. A utilização desta funcionalidade permite-te marcar quaisquer elementos específicos do CRM, que serão então destacados na barra superior do painel de instrumentos, permitindo o acesso instantâneo a esses elementos com um clique de um botão.

Centralize a sua comunicação e diga adeus ao trabalho de vasculhar a sua caixa de entrada. O nosso software CRM de correio eletrónico bidirecional permite-lhe enviar mensagens de correio eletrónico totalmente personalizadas a clientes e fornecedores e sincroniza automaticamente a correspondência de correio eletrónico com o respetivo pedido de informação/cotação/reserva.

A gestão de correio eletrónico da moonstride inclui as seguintes funcionalidades

• Definir respostas pré-determinadas para perguntas comuns
• Registo histórico de todas as comunicações por correio eletrónico com clientes e fornecedores
• Capacidade de enviar anexos a clientes e fornecedores
• Inclusão da assinatura personalizada do utilizador nas mensagens de correio eletrónico
• Possibilidade de enviar ligações de registo aos passageiros
• Fácil gestão e criação de modelos de correio eletrónico
• A funcionalidade de rastreio de correio eletrónico está a caminho para o ajudar a ter mais visibilidade sobre as mensagens lidas e abertas pelos destinatários.

A nossa gestão de correio eletrónico permite-lhe enviar mensagens aos clientes em todas as fases do ciclo de vendas. Utilizando a gestão de correio eletrónico, pode comunicar facilmente com fornecedores ou clientes, seguir ou personalizar mensagens de correio eletrónico e enviar anexos. O trabalho é simplificado e todos os funcionários têm acesso à mesma informação, optimizando a comunicação e a colaboração. Todas as reservas e e-mails são armazenados centralmente para que possa acompanhar o percurso do cliente e aceder às suas informações em qualquer altura. A posse desta informação garante que as viagens são perfeitas, personalizadas e excedem as expectativas dos clientes.

Inscrever-se na gestão de correio eletrónico CRM da Moonstride é muito simples, basta solicitar uma demonstração. Um dos nossos simpáticos especialistas entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para criar a sua conta.

A gestão de correio eletrónico do moonstride CRM está disponível como opção por um custo adicional. Consulte os nossos preços para obter mais informações.

Sim, a nossa plataforma moonstride pode apresentar visualmente uma lista de toda a correspondência de correio eletrónico enviada de e para o sistema num único ecrã.

A confirmação do fornecedor da moonstride oferece um sistema bidirecional, enviando por e-mail todos os detalhes da viagem aos fornecedores para que estes possam confirmar rapidamente a disponibilidade diretamente na plataforma. O sistema irá controlar e armazenar centralmente as confirmações para que possa ver tudo o que foi enviado. Toda a correspondência será associada ao fornecedor e ao pedido de informação/cotação/reserva.

Pode comunicar com os clientes utilizando as funcionalidades “Comunicação por correio eletrónico” a partir do ecrã da lista de clientes, do ecrã de pedido de informação, de cotação ou de reserva.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem adicionar vários modelos de correio eletrónico e selecionar facilmente o modelo pretendido no momento de enviar uma mensagem.

O nosso sistema de centralização de correio eletrónico moonstride suporta todos os principais tipos de ficheiros para documentos, incluindo Excel, PowerPoint, imagens e PDF. Algumas das extensões de ficheiros suportadas são as seguintes: doc, docx, xls, xlsx, jpg, png e PDF.

Fornecemos um serviço completo de ponta a ponta para o ajudar no seu percurso de API e fornecemos uma visão completa durante cada passo do processo. Isto garante que a tua empresa tira o máximo partido da integração da API. A moonstride ajuda-te com a configuração do contrato API, a integração API/XML, o processo de certificação e a colocação da aplicação em funcionamento.

A moonstride oferece integrações API de viagens para vários fornecedores que incluem:

• Integração da API de voo
• Integração da API do hotel
• Integração do gateway de pagamento
• Integração de software de contabilidade

Para mais informações, clique aqui.

Há uma miríade de vantagens para as agências de viagens e os operadores turísticos quando se trata de utilizar uma integração API num sítio Web de viagens. Apresentamos em seguida algumas das principais vantagens:

• Com a integração da API, os clientes podem efetuar pagamentos diretamente no teu sítio Web para confirmar a sua reserva de viagem
• As APIs de viagens proporcionam um alcance de mercado global com ligações a um enorme inventário de voos e hotéis, oferecendo disponibilidade em tempo real aos melhores preços possíveis
• Gere facilmente os seus preços com a possibilidade de adicionar margens de lucro e aumentar os lucros.
• Aumenta a satisfação do cliente, tornando o processo de reserva rápido e sem complicações
• Configurar integrações de API no teu sítio Web de viagens é fácil e pode ser adaptado às tuas necessidades comerciais

Para mais informações, clique aqui.

A integração da API de voo com o moonstride inclui as seguintes funcionalidades:

• Soluções de integração para B2C, B2B, B2B2C
• Opções de reserva de voos de ida, ida e volta ou multi-cidades
• Visualização de informações sobre a bagagem, detalhes reembolsáveis e não reembolsáveis
• Seleção de lugares e acessórios
• Mostra os detalhes da tarifa, incluindo a tarifa base, impostos, taxas e outros encargos
• Seleção de lugares
• Geração de PNR de reserva
• Configuração fácil e integração flexível
• Aumento da rentabilidade
• Gestão de mark-up

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Aqui estão alguns dos fornecedores com os quais a moonstride suporta atualmente a integração de voos:

• Amadeus
• Sabre
• Galileu
• Worldspan
• Travelport
• Paxport
• Aviate

Para mais informações sobre os fornecedores, clica aqui.

A integração da API do hotel com a moonstride inclui as seguintes características:

• Pesquisa, reserva e confirma reservas de hotéis
• Vales de reserva
• Disponibilidade em tempo real e confirmação da reserva
• Marcação flexível
• Suporte a vários idiomas e moedas
• Acesso a uma grande variedade de hotéis e tipos de quartos

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Aqui estão alguns dos fornecedores com os quais a moonstride apoia atualmente a integração de hotéis:

• Expedia
• Camas de hotel
• RoomsXML
• Cama de livros
• Paxport
• Aviate
• Eixo

Para mais informações sobre os fornecedores, clica aqui.

A integração da API do gateway de pagamento com a moonstride inclui as seguintes características:

• Pagamentos rápidos e eficientes
• Processamento de várias moedas
• Gestão fácil de todas as transacções, reembolsos e liquidações
• Experiência de compra fácil de utilizar
• A função de partilhar ligações de pagamento numa mensagem de correio eletrónico para solicitar ou efetuar um pagamento
• Recibos de pagamento online
• Notificações instantâneas de pagamento
• Transacções seguras e protegidas

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Aqui estão alguns dos fornecedores com os quais a moonstride suporta atualmente a integração de Gateway de Pagamento:

• Autorizar.Net
• Riscas
• Worldpay
• Paysafe

Para mais informações sobre os fornecedores, clica aqui.

A integração do software de contabilidade com o moonstride inclui as seguintes características:

• Simplifica o tratamento dos processos de pagamento
• Aumenta a produtividade no trabalho
• Maximiza a fiabilidade da introdução de dados
• Cria relatórios financeiros precisos
• Mantém todos os dados do cliente em sincronia

Para mais informações, clique aqui.

A moonstride oferece um software intuitivo de gestão de pedidos de informação que lhe permite criar, acompanhar e gerir pedidos de informação com o mínimo de esforço e tempo. Capte facilmente todas as informações de que necessita, incluindo detalhes e pedidos dos passageiros, e gira e monitorize eficazmente o pedido de informação ao longo de cada fase do ciclo de vendas.

O sistema de gestão de pedidos de informação da moonstride fornece todas as ferramentas necessárias para gerir os pedidos de informação. Estes incluem:

• A possibilidade de criar vários inquéritos associados a um registo de passageiro.
• A opção de consultar os registos de passageiros existentes ou de criar um novo registo de passageiro, consoante o tipo de consulta.
• Registar todos os pedidos especiais, preferências e requisitos dos passageiros para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente.
• Atribuir os pedidos de informação aos membros da equipa e acompanhar o seu estado até à conclusão.
• Criar várias cotações associadas a um único pedido de informação.
• Gerir as expectativas e interacções dos clientes com a capacidade de adicionar notas, tarefas e acompanhamentos associados ao pedido de informação.
• Aumentar a comunicação com os clientes utilizando a ferramenta de comunicação bidirecional por correio eletrónico, onde toda a correspondência é armazenada centralmente.
• Integração perfeita do sítio Web com todas as consultas em linha carregadas automaticamente no CRM.

Para mais funcionalidades, clique aqui.

O nosso software de gestão de pedidos de informação oferece as melhores hipóteses de converter pedidos de informação em reservas, com a capacidade de captar e apresentar todos os detalhes de que necessita para criar as férias perfeitas. Acompanhe o estado atual de qualquer pedido de informação para garantir que nada fica por resolver.

Sim, temos APIs prontamente disponíveis que podem integrar perfeitamente o seu sítio Web com o nosso software de gestão de pedidos de informação moonstride.

Assim que o seu website estiver integrado com o nosso software de gestão de consultas moonstride através da nossa API de consultas, todas as consultas online serão automaticamente preenchidas diretamente na plataforma moonstride assim que um cliente submeter um formulário de consulta no website.

É possível criar um pedido de informação sem adicionar todos os dados do cliente. No entanto, para criar e enviar um orçamento, terá de inserir os dados do cliente principal para lhes enviar por correio eletrónico o orçamento e os documentos associados.

Em cada inquérito, pode definir manualmente notificações e alertas para o lembrar de dar seguimento a um inquérito. Todos os alertas e notificações são automaticamente enviados para o painel de controlo para garantir que nada é deixado ao acaso e que pode gerir eficazmente o seu fluxo de trabalho.

A plataforma moonstride oferece flexibilidade para configurar o título do inquérito. Com base em regras predefinidas, o sistema gera automaticamente o título do pedido de informação ou o utilizador pode introduzir manualmente o título do pedido de informação de acordo com as suas preferências.

Com um clique num botão, exporte as consultas para o Excel ou para um ficheiro CSV e gere relatórios com base nas suas necessidades comerciais.

Com moonstride pode facilmente manter-se a par de todos os pedidos de informação em curso. Utilizando a funcionalidade de visualização de calendário, a sua lista de tarefas ganha sentido com uma visão geral clara de todos os pedidos de informação em que está a trabalhar e vê os pedidos de informação que precisam de ser accionados, acompanhados ou libertados. Dar prioridade aos pedidos de informação, planear eficazmente o seu tempo e cumprir os prazos.

A visualização Kanban (pipeline) da moonstride fornece uma visão clara e em tempo real do que está a acontecer com cada pedido de informação, cotação e reserva, para que possa facilmente manter-se no topo da sua carga de trabalho e concentrar-se nos pedidos de informação com maior probabilidade de conversão.

Com a solução de marcação da moonstride, pode acompanhar o progresso de todos os pedidos de informação em curso com a capacidade de pesquisar e filtrar instantaneamente os pedidos de informação no formato escolhido. De atribuído a não atribuído ou ainda não contactado, utilize vários campos para destacar os pedidos de informação que procura.

Sim, pode gerir facilmente a vista Kanban (pipeline) e adicionar fases de acordo com as suas necessidades comerciais. Na fase de pipeline, existe uma fase predefinida para pedidos de informação, orçamentos e reservas que não pode ser eliminada. É possível editar o nome de cada fase de acordo com as necessidades da sua empresa.

Utilizando o nosso sistema interno de comunicação por e-mail, pode enviar e-mails para o cliente em qualquer fase do ciclo de vendas e visualizar toda a correspondência diretamente na plataforma moonstride.

Uma Destination Management Company é uma empresa com conhecimentos, experiência e recursos locais para um determinado destino. Oferecem serviços profissionais a operadores turísticos e agentes de viagens e tratam da logística e das operações de férias, incluindo alojamento, transferes e excursões, que são reservados através de vendedores locais. Quando um cliente viaja, um DMC implementa estes serviços reservados e assegura que a viagem decorre sem problemas. Com a solução DMC da moonstride, podes gerir facilmente os teus orçamentos, contabilidade e fornecedores num só lugar. Simplifica as suas operações, gere as vendas e os pagamentos e aumenta a produtividade.

Há muitas vantagens em trabalhar em estreita colaboração com um parceiro DMC local no destino que está a vender. Estes incluem:

• Ter uma equipa dedicada no terreno para agir em seu nome quando os seus clientes viajam.
• Acesso a conhecimentos e competências actualizados sobre o destino
• Ter um único ponto de contacto para a maioria dos serviços de viagem reservados, o que poupa tempo e torna os processos de pagamento mais simples
• Um DMC tem relações estabelecidas com fornecedores de confiança, pelo que pode ter a certeza de que os serviços de viagem que está a vender correspondem à realidade.
• Acesso a tarifas preferenciais, garantindo que os seus custos são competitivos e estão em conformidade com as tendências do mercado
• Garantir que os serviços de viagem reservados cumprem a legislação local e os critérios de segurança

Os operadores turísticos criam e vendem férias para um cliente, enquanto uma agência de viagens vende férias criadas por outras empresas, como os operadores turísticos. Ambas as empresas trabalham diretamente com os clientes para organizar e tratar dos preparativos das férias. Os DMC estão sediados num destino e dispõem dos conhecimentos locais e das relações com os fornecedores para organizar diretamente toda a logística, reservar e implementar os serviços de viagem em nome dos operadores turísticos e das agências de viagens. Os registos de pagamento de cada reserva são capturados num único local, facilitando a visualização do histórico e da natureza de cada transação efectuada.

Se está à procura de uma solução que proporcione mais benefícios à sua organização, então é a altura certa para introduzir o moonstride na sua empresa.

• Adicione facilmente vários serviços de viagem e crie uma cotação/reserva
• Gerir os preços com regras de marcação predefinidas e melhorar as margens
• Gerir o seu cliente, fornecedor e agência de viagens num único local
• Gerir facilmente toda a documentação e personalizar a documentação utilizando a sua marca
• Sistema de comunicação centralizado para comunicação com clientes e fornecedores

Para mais informações, clique aqui.

As principais características fornecidas pela solução DMC da moonstride incluem

• Gestão fácil dos pedidos de informação dos clientes
• Criar uma cotação para o cliente e enviar a cotação
• Enviar ao fornecedor um pedido de disponibilidade do serviço
• Efetuar pagamentos aos clientes e gerir o fluxo de caixa
• Enviar ao cliente documentos de reserva, como a fatura do cliente e os comprovativos de reserva
• Ver detalhes de pagamento do fornecedor e criar fatura, acompanhar a fatura
• Ver relatórios sobre pedidos de informação, orçamentos, conversões de reservas, confirmações de serviços e serviços adquiridos

Uma vez que tudo se encontra num único local, é mais fácil organizar e fazer crescer a sua empresa.

• Relatórios avançados – ajudam a identificar as áreas que geram o lucro e a receita máxima
• Gestão de transacções – Registar o pagamento de reservas, ver o histórico de pagamentos de cada transação
• Gestão de facturas – Criação automática de facturas para o cliente reservado
• Gestão de fornecedores – Listagem e gestão de inventário de fornecedores
• Fatura do fornecedor – Mantenha um registo do pagamento do fornecedor, identifique os pagamentos devidos e melhore a relação com o fornecedor

Utilizando o módulo de atribuição de transferências, pode atribuir várias reservas a transferências individuais, desde transferências partilhadas a transferências privadas de táxi.

• Atribua a transferência a várias reservas e veja o custo de cada fornecedor, compare e seleccione o fornecedor (custo baixo a alto) de acordo com as suas necessidades.
• O módulo de atribuição de transferências da moonstride também o ajudará a enviar confirmações de fornecedores em massa.
• moonstride também anexa os vouchers para cada reserva no e-mail.
• Os fornecedores receberão uma mensagem de correio eletrónico, na qual terão uma ligação para fornecer a confirmação. Ao clicar na ligação, os fornecedores serão redireccionados para a página Web, onde podem ver todas as reservas pendentes e confirmar/recusar a reserva.

Os serviços confirmados/recusados podem ser consultados no relatório “Atribuição de transferências em massa”.

Estão disponíveis vários tipos de transferência. Para além dos automóveis, o módulo de atribuição de transportes inclui também autocarros, transfers de barco e transfers de comboio. Com as nossas soluções, poderá fazer chegar os seus clientes ao seu destino, independentemente da sua proveniência!

Sim. Após a confirmação, o nosso programa estabelecerá automaticamente as horas de recolha e de entrega. Basta introduzir os dados, sentar-se e o moonstride fará o resto.

Claro! Quando introduz o número do voo no módulo de atribuição de transportes do nosso programa, este gera automaticamente uma lista de transferências associadas a esse voo específico. Também pode gerir as reservas pesquisando os seguintes termos: nome do agente, estado da atribuição, data e hora de início/fim, número do voucher, tipo de transferência e localização.

É determinado pela capacidade da transferência. Um automóvel tem uma lotação máxima de 5 lugares, mas um autocarro, por exemplo, tem uma lotação máxima de 20 pessoas. O número de reservas disponíveis será determinado pelo limite de ocupação do transfer.

Sim. Todos os seus contratos de transfer, incluindo transfers privados, transfers partilhados, transfers de aeroporto e de hotel, podem ser geridos de forma simples. Além disso, é possível etiquetar cada um dos vários tipos de transferências, facilitando a sua localização e utilização na criação e gestão de contratos.

A integração da API de transferência com o moonstride inclui as seguintes funcionalidades:

• Procurar, reservar e confirmar reservas de transferes
• Vales de reserva
• Disponibilidade em tempo real
• Confirmação da reserva
• Marcação flexível

Sim! Nada oferece mais segurança do que estar ligado em tempo real a um fornecedor de transferências. Pode ligar-se a vários concessionários e redes de distribuição globais com o moonstride, permitindo-lhe efetuar reservas de forma eficiente e em tempo real.

Qual é a melhor de todas? Graças ao sofisticado software de cotação da moonstride, terá também acesso às melhores tarifas e a uma variedade de informações sobre produtos de viagem a nível mundial. moonstride suporta agora as seguintes fontes de integração:

• HTX (através da Paxport)

Sim, o nosso sistema calcula automaticamente a margem de lucro sobre as estações adicionadas ao custo do fornecedor, permitindo-lhe gerar instantaneamente o preço da viagem para o consumidor.

Pode adicionar a reserva a um voucher de transferência existente. Depois de rever as informações da reserva do passageiro, o método de transporte e a capacidade do veículo, clique em “Guardar” para adicionar a reserva ao voucher de transferência atual.

Basta clicar na opção “Gerir viagem” no modelo de viagem para adicionar tantas camadas ou sub-viagens quantas desejar.

O nosso sistema gere os detalhes com base na localização dos pais para atribuir transferências a diferentes reservas para a mesma zona ou para zonas próximas.

A moonstride oferece uma solução simples de trabalho à distância que permite às empresas de viagens subcontratarem especialistas em viagens para trabalharem exclusivamente para elas em troca de uma comissão. O software fornece aos trabalhadores no domicílio as ferramentas, a tecnologia e o apoio para criar, vender e gerir férias em nome da empresa.

Não, os trabalhadores a domicílio só podem aceder a pedidos de informação, orçamentos e itinerários que estejam ligados à sua conta em qualquer altura.

Com certeza! Os trabalhadores em casa têm a opção de modificar a moeda no momento da criação da cotação, aumentando a sua oferta global e, por sua vez, proporcionando ao cliente um melhor serviço ao cliente.

Ao criar uma cotação, um fornecedor é definido como predefinido para todos os trabalhadores a domicílio. Assim que a cotação é confirmada, os utilizadores administrativos podem modificar o fornecedor em conformidade.

Sim, terão a possibilidade de partilhar as cotações da plataforma com os seus clientes.

Sim, terão a possibilidade de partilhar os documentos de reserva/vouchers.

Sim, a estrutura de comissões que é configurada pelos utilizadores administradores será reflectida na conta de cada trabalhador de casa quando este estiver a criar uma cotação ou reserva.

O software de gestão de cotações da moonstride simplifica todo o processo de cotação com a capacidade de criar cotações rápidas e flexíveis, sem erros e com uma aparência visualmente impressionante. Envie orçamentos aos clientes com facilidade e forneça uma forma fácil de efetuar o pagamento.

O sistema de gestão de orçamentos da moonstride fornece todas as ferramentas necessárias para criar e enviar orçamentos. Estes incluem:

• A criação de pacotes personalizados para o dia a dia em poucos minutos, utilizando o nosso construtor de pacotes flexível.
• Fácil acesso a uma série de serviços de viagem, incluindo voos, alojamento, transferes e muito mais.
• Eliminação de erros de fixação de preços com cálculo de custos simples e regras de majoração predefinidas para cada componente do serviço, permitindo que o sistema calcule os custos esperados por si.
• Regras predefinidas para definir automaticamente um montante de depósito de cotações, data de expiração e validade.
• Um centro de notificações para o manter atualizado sobre as tarefas e os alertas associados a cada orçamento.
• Partilha de orçamentos/documentos com os clientes com um clique num botão.

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Concebido para facilitar a sua vida, o nosso software de gestão de orçamentos ajuda-o a criar pacotes personalizados para o dia a dia em poucos minutos. Gerir facilmente preços dinâmicos, partilhar cotações e fornecer uma forma fácil de pagamento aos clientes. Com regras de notificação intuitivas, obtenha actualizações em tempo real sobre o estado de cada cotação e aumente as hipóteses de as converter em reservas.

É possível criar várias cotações associadas a um pedido de informação. Todas as cotações são armazenadas centralmente para garantir que poupa tempo e mantém a sua carga de trabalho organizada. Visualize facilmente todas as cotações associadas a um único pedido de informação no sistema de gestão de cotações e obtenha informações sobre a fase do ciclo de vendas do pedido de informação.

Adicione serviços de viagens a partir de uma variedade de fontes e maximize a sua oferta de produtos em constante crescimento com o moonstride. Pesquise e adicione rapidamente serviços de viagem carregados a partir do seu inventário de produtos, introduza serviços de viagem manualmente ou integre-os com fornecedores terceiros e reserve os serviços de viagem de que necessita diretamente na plataforma.

Com a moonstride, pode ligar-se a vários fornecedores e sistemas de distribuição global e tornar o processo de reserva simples e eficaz com disponibilidade e confirmação em tempo real. Obtenha acesso às melhores tarifas negociadas e a um vasto conteúdo global de produtos de viagem, diretamente a partir do software de cotação da Moonstride. Eis apenas algumas das integrações suportadas pela moonstride:

• Aviate, Paxport para voos
• Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre Et Vacances para hotéis
• Táxis de férias para transferes

Para mais informações, clique aqui.

Envie facilmente ao cliente o seu orçamento por correio eletrónico, ligações Web ou PDF diretamente a partir da plataforma. Melhor ainda, deixe-os visualizar a sua viagem de sonho na aplicação móvel, onde podem aceder a todas as informações em linha ou fora de linha. O acesso aos itinerários nunca foi tão fácil e os clientes podem visualizá-los em qualquer lugar e em tempo real, acelerando o processo de reserva.

Para criar e enviar um orçamento, terá de inserir os dados do cliente principal para lhe enviar por correio eletrónico o orçamento e os documentos associados. No entanto, não é necessário adicionar os dados do co-cliente nesta fase.

Todos os preparativos são apresentados dia a dia e os custos são claramente apresentados, para que o seu cliente saiba exatamente o que está incluído no seu orçamento.

Criar regras de depósito predefinidas para satisfazer as necessidades da sua empresa. Com base nestas configurações, o sistema calculará automaticamente os montantes de depósito. Para mais informações, clique aqui.

Utilizando o nosso CRM moonstride, cada itinerário/cotação pode ser guardado como um modelo, para lhe poupar tempo e evitar ter de criar cada itinerário de raiz. Toda a documentação é construída com base em modelos HTML, o que facilita a sua edição de acordo com os requisitos dos seus clientes. Trabalhe de forma mais inteligente, melhore o seu tempo de execução e venda mais.

Utilizando o nosso sistema interno de comunicação por e-mail, pode enviar e-mails para o cliente em qualquer fase do ciclo de vendas e visualizar toda a correspondência diretamente na plataforma moonstride.

A gestão de confirmação de fornecedores da moonstride oferece um sistema bidirecional, que envia por e-mail todos os detalhes da viagem aos fornecedores para que estes possam confirmar rapidamente a disponibilidade diretamente na plataforma. O sistema notifica-o quando cada fornecedor responde, permitindo-lhe garantir que todos os serviços estão disponíveis antes de enviar o orçamento ao cliente. Não só o risco de erro é reduzido, como a comunicação com os fornecedores é melhorada.

A nossa plataforma moonstride sincroniza toda a correspondência de correio eletrónico do cliente com a respectiva cotação associada, para que possa localizar facilmente toda a correspondência com um clique num botão. Saiba o que está a acontecer com cada cotação e melhore a sua relação com os clientes.

Sim, com o moonstride pode ocultar a visibilidade de um determinado serviço ou dia para que este não seja apresentado na documentação dos clientes.

Com um clique de um botão, pode clonar uma cotação existente e editá-la em conformidade. Utilize-o para fazer alterações a um pedido de informação existente ou utilize-o como modelo para um novo pedido de informação e poupe tempo.

Sim, utilizando o nosso construtor de itinerários flexível, pode incluir todos os pormenores necessários para cada serviço de viagem. Inclua informações ricas em conteúdo e fotografias de alta definição e faça com que os seus itinerários se destaquem.

Com a ferramenta de gestão de notas dedicada da moonstride nada é deixado ao acaso e as notas podem ser tornadas visíveis na documentação do fornecedor ou do cliente ou ocultas da documentação de acordo com as suas preferências.

A nossa plataforma moonstride oferece flexibilidade para carregar uma variedade de imagens de cair o queixo para utilizar como imagens de capa em documentos de itinerário. Personalize a imagem da capa para as férias e destaque-se da multidão.

Adicione custos à sua maneira, com a opção de adicionar custos manualmente, obter taxas pré-carregadas ou introduzir custos a partir de uma integração de terceiros. Ao adicionar os custos, o sistema calcula a margem esperada e a margem de lucro para si com base em regras predefinidas. Para cada cotação, estas regras pré-definidas podem ser editadas com base nas suas preferências.