Sistema de gestão de reservas de viagens
Gere e organiza sem esforço todas as suas reservas de viagens numa plataforma única e integrada. Aumenta a eficiência, melhora a satisfação do cliente e faz crescer o seu negócio com o nosso sistema de gestão de reservas de viagens tudo-em-um.
Uma gestão de reservas eficiente impulsiona o sucesso de uma indústria de viagens dinâmica
Uma gestão eficiente das reservas é crucial para as empresas de viagens, de modo a garantir operações sem problemas e a satisfação dos clientes. As plataformas pioneiras de gestão de reservas de viagens e as soluções de software facilitam todo o processo de reserva, desde os pedidos iniciais até aos pagamentos, confirmações e muito mais. Funcionalidades como actualizações de serviços em tempo real, portais de reservas em linha, notificações e alertas automáticos, integrações de gateways de pagamento, etc. permitem às agências de viagens e aos operadores turísticos gerir eficazmente as suas reservas e minimizar os erros. Uma gestão de reservas coerente estabelece as bases para um crescimento sustentável no sector das viagens e continuará a ser a pedra angular do seu sucesso, permitindo viagens memoráveis aos viajantes de todo o mundo.
Gerir sem problemas o teu fluxo de trabalho de reservas
Garante a precisão, a eficácia e a satisfação do cliente com o motor de reservas da moonstride. As funcionalidades robustas e a interface de fácil utilização da moonstride permitem aos utilizadores gerir as reservas sem esforço, desde a reserva inicial até à confirmação final.
Reservas consolidadas
Obtém uma base de dados completa e centralizada que reúne todas as reservas num único local.
Descobre uma série de opções de filtros para localizar as informações de que necessita rapidamente e sem dificuldade.
Gere as tuas reservas de forma cómoda, personalizando as visualizações da lista de dados de acordo com as tuas necessidades e preferências.
- Visualiza os detalhes das reservas de vários canais, tais como plataformas online, canais de venda e visitas num único local de fácil acesso.
- Utiliza a funcionalidade de exportação para garantir a resiliência dos dados e gerar informações valiosas sobre as tendências das reservas.
Gestão unificada dos dados do viajante
Fornece reservas personalizadas aos viajantes, recolhendo as suas informações completas, em conformidade com os regulamentos e de acordo com as preferências e necessidades do viajante.
Recolhe informações sobre os viajantes através de uma variedade de métodos, incluindo qualquer requisito específico.
- Obtém informações sobre os viajantes de várias formas: introduzindo-as manualmente, importando-as de um ficheiro Excel ou extraindo-as da plataforma.
- Partilha a ligação de registo com o organizador para que este possa preencher o formulário com as informações do viajante.
- Gere as notas de cada viajante.
Documentação profissional
A documentação de viagem funciona como o roteiro do viajante, oferecendo um resumo organizado de eventos, alojamento, transporte e outros detalhes relevantes.
Entregue documentos personalizados e polidos da moonstride que irão impressionar os seus clientes.
- Envia vários documentos, como vouchers de reserva, de serviço e de passageiros individuais, aos seus clientes num único e-mail após a conclusão da reserva.
- Impressiona os teus clientes com itinerários personalizados e concebidos profissionalmente e partilha-os com eles como uma ligação ou PDF.
- Obtém o histórico de quem acedeu ou enviou os documentos, juntamente com carimbos de data/hora e outros detalhes.
- Gera certificados ATOL facilmente a partir da moonstride.
Confirmação de fornecedor
Assegura a confirmação atempada e exacta das reservas dos fornecedores utilizando o módulo intuitivo de referência de fornecedores da Moonstride.
Melhora a eficiência e melhora a experiência do cliente com planos de viagem fiáveis.
- Sistema bidirecional para comunicar todos os detalhes da viagem com os fornecedores para confirmar a disponibilidade diretamente a partir da plataforma.
- Os fornecedores podem anexar os documentos necessários ao confirmar o serviço e os mesmos podem ser visualizados/descarregados pelos utilizadores.
- Acede ao histórico das confirmações do fornecedor com registos de data e hora.
Comunicação com o cliente
Iniciar e gerir uma comunicação fluida com os clientes em todas as fases do processo de gestão de reservas de viagens é a chave para o sucesso.
moonstride, com a sua excecional funcionalidade incorporada para facilitar a comunicação com os clientes, destaca-se como uma ferramenta poderosa para tornar a gestão de reservas mais eficiente.
- Disponibilidade de todas as comunicações com os clientes numa única interface.
- Capacidade de enviar documentos essenciais, como orçamentos e itinerários, bem como e-mails com ligações de registo e pagamento, incluindo notificações automáticas aos clientes.
- Acede ao histórico completo das comunicações com os clientes, com marcadores de data e hora.
Facturas e pagamentos
Melhora a gestão do fluxo de caixa, optimiza os procedimentos financeiros e proporciona uma experiência de pagamento sem falhas aos seus clientes.
Trata facilmente as transacções financeiras relacionadas com as reservas e os serviços.
Gera facturas sem problemas e envia-as imediatamente aos clientes por e-mail ou através da opção de transferência.
- Partilha facilmente ligações de pagamento com os clientes e seleciona entre uma variedade de opções de pagamento ao registar pagamentos.
- Cria planos de parcelamento para passageiros específicos ou para o organizador.
- Utiliza várias estruturas de preços e marcas para criar facturas com facilidade.
Alteração das reservas
A flexibilidade é a chave quando se trata de soluções de viagem e a moonstride não perdeu este aspeto da gestão.
Quer se trate de uma alteração das datas de viagem, das preferências de alojamento ou das actividades, a nossa plataforma permite que os operadores turísticos e os agentes de viagens modifiquem rapidamente as reservas para satisfazer as necessidades em evolução dos viajantes.
- Recalcula as margens de lucro e as comissões com apenas um clique.
- Actualiza facilmente as datas de viagem dos serviços ou elimina serviços em massa.
- Altera o preço ou as margens de lucro do cliente em qualquer altura.
Regras de reserva personalizáveis
As entidades principais, que podem ser diferentes para cada reserva, precisam de atenção no negócio das viagens.
A moonstride surge como um salvador com a capacidade de configurar os parâmetros necessários com referência a agentes, clientes e fornecedores de acordo com as necessidades.
- Configura as políticas de cancelamento, as margens de lucro e as margens a diferentes níveis.
- Oferece códigos promocionais e descontos com base em critérios específicos.
- Seleciona o teu conjunto de preferências para limitar ou expandir o âmbito de pesquisa dos serviços a adicionar à reserva.
Solução de gestão de reservas tudo-em-um na ponta dos teus dedos
A gestão de reservas está no centro do fornecimento de excelentes experiências de viagem.
moonstride assegura um processamento de reservas suave e eficiente com uma listagem centralizada, bem como módulos expansivos para gerir todos os aspectos de um fluxo de trabalho de reservas.
Trata das reservas e das alterações com facilidade.
Calcula os montantes devidos e notifica os seus fornecedores de uma só vez.
