Gere as tuas reservas sem esforço com a nossa gestão de reservas de viagens

Q: Como é que o sistema trata as alterações nos preços dos clientes?

O sistema cria uma rubrica de 'Ajustamento' para quaisquer alterações, garantindo transparência e fácil acompanhamento. Além disso, existem múltiplas possibilidades de modificar preços/serviços no âmbito das reservas.

Organiza e gere todas as suas reservas de viagens numa única plataforma integrada. Proporciona uma experiência mais fácil para os seus clientes enquanto faz crescer o seu negócio.

Descobre como

Processos de reserva fragmentados que te atrasam

Gere todas as tuas reservas num único local para uma organização perfeita e uma maior produtividade.

Esforça-se por manter os dados dos viajantes exactos em tempo real

O nosso software de reservas de viagens baseado em SaaS mantém os dados dos viajantes actualizados, com soluções integradas que simplificam a gestão das informações dos passageiros.

Carregado com e-mails e confirmações de fornecedores

Reforça as interações com os fornecedores através de confirmações automáticas e de um núcleo central para comunicações atempadas e organizadas.

Plataforma de gestão de reservas tudo-em-um para empresas de viagens

Vê como as nossas soluções de gestão de reservas te ajudam a gerir processos e a melhorar a experiência do cliente, sem problemas.

Reservas centralizadas

Reúne todas as tuas reservas num espaço de fácil acesso. Mantém os dados precisos e filtra rapidamente os detalhes.

Documentação Profissional

Cria documentos de viagem profissionais e completos com facilidade.

Comunicação e confirmação do fornecedor

Optimiza as confirmações dos fornecedores com um sistema de comunicação bidirecional.

Comunica livremente através de uma interface simples e intuitiva.
Acede a confirmações anteriores para uma total transparência.
Comunicações por correio eletrónico mais rápidas e assistidas por IA.
Transfere facilmente documentos de fornecedores.

Facturas personalizadas e pagamentos flexíveis

Simplifica o fluxo de caixa com diversas opções de faturação e pagamento.

Gera e partilha facturas instantaneamente.
Cria planos de pagamento personalizados para os teus clientes.
Ajusta os preços e aplica códigos promocionais com facilidade.
Oferece várias opções de pagamento.
Personaliza os documentos com a tua própria marca.

Comunicação com o Cliente

Gere todas as interações com os clientes a partir de um ponto central para uma experiência de viagem superior.

Actualizações de reservas

Adapta-te rapidamente às necessidades do cliente com alterações de reserva fáceis.

Caraterísticas adicionais

Criação de pacotes dinâmicos

Cria pacotes de viagens personalizados em qualquer lugar com as nossas integrações API abrangentes.

Suporte a várias moedas

Gere várias moedas e reservas internacionais, independentemente da localização dos seus clientes.

Actualizações de serviço em tempo real

Mantém os clientes informados com actualizações instantâneas do serviço, garantindo a transparência e a satisfação em cada passo.

Notificações automatizadas

Define alertas para actualizações de reservas importantes para manter todos informados.

Partilha dinâmica de itinerários

Proporciona aos clientes um acesso fácil ao itinerário através de ligações partilháveis e PDFs.

Opções avançadas de filtragem

Identifica e gere facilmente reservas específicas com filtros poderosos, simplificando o teu fluxo de trabalho.

Simplifica as tuas reservas de viagens com a nossa solução inteligente de gestão de reservas de viagens

Começa a trabalhar hoje

Simplifica as operações de reserva, poupa tempo e impulsiona o crescimento do negócio

Obtém maior eficiência e crescimento com o moonstride.

Centraliza os processos de reserva para simplificar as suas operações.

Automatiza as reservas em vários canais.

Melhora a satisfação do cliente com ferramentas de comunicação sem falhas.

Reduz os erros com actualizações e alertas em tempo real.

Ajusta facilmente as reservas e cria planos de pagamento personalizados.

Perguntas Frequentes

O que torna a comunicação com o cliente mais fácil com a moonstride?

Com a moonstride, podes enviar documentos profissionais e personalizados com apenas alguns cliques. Quer se trate de um orçamento, de um itinerário ou de uma fatura, cada mensagem inclui detalhes relevantes e um histórico de comunicação completo para manter tudo organizado.

Porquê utilizar um software de gestão de reservas de viagens?

Simplifica as suas operações, melhora as experiências dos clientes, aumenta a eficiência e impulsiona o crescimento das receitas com um software abrangente de gestão de reservas de viagens baseado na nuvem.

O que é um sistema de comunicação bidirecional com os fornecedores?

Um sistema de comunicação bidirecional com os fornecedores permite aos operadores turísticos enviar diretamente e-mails aos fornecedores e as respostas dos fornecedores podem ser registadas na respectiva reserva no moonstride. Automatiza as reservas offline com a moonstride, enviando pedidos por email aos fornecedores, tanto para componentes individuais como para grupos. Uma vez confirmados pelos fornecedores, o estado da reserva do componente é atualizado automaticamente.

Que informações sobre os passageiros posso captar e armazenar?

Recolhe uma vasta gama de dados dos passageiros, desde informações de contacto básicas a preferências dietéticas e médicas. Adiciona notas, campos de etiqueta branca e carrega documentos. Os passageiros estão ligados aos clientes para facilitar a repetição de reservas sem ter de voltar a introduzir dados.

Como é que posso controlar e gerir os pagamentos dos clientes?

A moonstride organiza, acompanha e reporta todas as actividades de pagamento, desde o envio de links de pagamento até ao registo de transacções fora da plataforma.

Como é que o sistema trata as alterações nos preços dos clientes?

O sistema cria uma rubrica de “Ajustamento” para quaisquer alterações, garantindo transparência e fácil acompanhamento. Além disso, existem múltiplas possibilidades de modificar preços/serviços no âmbito das reservas.

Posso acrescentar uma taxa de cancelamento ao cancelar as reservas?

Sim, após o cancelamento, um pop-up permite-te introduzir as taxas de cancelamento, que também podem ser aplicadas individualmente a cada serviço, se necessário.

Posso confirmar manualmente uma reserva sem receber o pagamento?

Sim, as reservas podem ser confirmadas manualmente, editando o estado diretamente na plataforma.

Podes alterar o conteúdo do itinerário conforme necessário?

Sim, faz ajustes nas cartas de apresentação e nas imagens diretamente na reserva. As alterações de conteúdo podem ser aplicadas ao nível do modelo e serão automaticamente actualizadas nas reservas.

Posso enviar uma única mensagem de correio eletrónico aos fornecedores para várias confirmações de serviços?

Podes crer! Se um fornecedor prestar vários serviços, podes combiná-los num único e-mail para confirmação, simplificando a comunicação.

Em que marca podemos enviar documentos?

Envia documentos com a sua marca, a marca do agente ou a marca do canal de vendas, garantindo consistência e personalização.

Posso registar um reembolso contra um pagamento de um cliente?

Sim, na secção Histórico de pagamentos da reserva, utiliza a ação Reembolso para registar com precisão quaisquer reembolsos de pagamentos de clientes.