moonstride – Um parceiro tecnológico de viagens perfeito para DMCs
A moonstride é uma das soluções tecnológicas líderes no sector das viagens que pode acompanhar os DMCs, não só respondendo aos desafios que enfrentam, mas também contribuindo positivamente para o seu negócio, de modo a alcançar um crescimento exponencial.
Vamos discutir brevemente os principais requisitos dos DMCs e a forma como a plataforma tecnológica de viagens da Moonstride se adapta aos mesmos.
Simplifica melhor com o Criador de Itinerários Dinâmico
O requisito básico para um DMC seria a capacidade de criar um itinerário flexível de ponta a ponta para incluir as informações necessárias relacionadas com alojamento, logística de transporte, etc., para gerir eficazmente as tarefas dos gestores de destinos. A moonstride oferece um criador de itinerários dinâmico que permite aos DMCs criar, personalizar e gerir itinerários detalhados sem esforço. Com a funcionalidade de arrastar e largar e actualizações em tempo real, os itinerários podem ser personalizados para satisfazer as preferências únicas de cada viajante ou grupo.
Melhora a comunicação através de uma gestão abrangente dos fornecedores
Os DMC são o elo de ligação entre os fornecedores e os clientes, pelo que é fundamental que mantenham uma comunicação fluida com ambos. A moonstride fornece ferramentas robustas de gestão de fornecedores, permitindo aos DMCs obter, contratar e gerir relações com uma vasta rede de fornecedores. Desde hotéis a transportes e fornecedores de excursões/actividades, os DMCs podem acompanhar facilmente a disponibilidade, as tarifas e os contratos na plataforma. Além disso, com a disponibilidade de recursos como sistemas de mensagens integrados, o moonstride desempenha um papel vital para garantir sempre a comunicação em tempo real.
Melhora a experiência do cliente utilizando o sistema CRM integrado
Os DMCs trabalham para proporcionar uma experiência de reserva tranquila aos seus clientes. moonstride funciona também como um sistema CRM integrado onde todos os dados podem ser centralizados, tais como dados de clientes, dados de fornecedores, etc. Com o moonstride, podes simplificar o sistema de comunicação e facilitar as interacções personalizadas com os clientes. Utilizando o moonstride, podes seguir as preferências dos clientes, gerir os canais de comunicação e cultivar relações de longo prazo para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Permite uma gestão eficiente do pessoal
Os DMCs são especializados em otimizar a atribuição de recursos como transfers, guias e locais de eventos. Com o eficiente sistema de reservas da Moonstride, os DMCs podem oferecer experiências de reserva online perfeitas para voos, alojamentos, transfers, guias e excursões/actividades. A disponibilidade em tempo real, as confirmações instantâneas e o processamento seguro de pagamentos melhoram o processo de reserva para os viajantes e optimizam a eficiência operacional dos DMCs com um custo mínimo.
Atribuir transporte em massa
Torne a reserva de transferências mais simples do que nunca. Com o módulo integrado de atribuição de transferências, atribua e reserve facilmente transferências específicas para todas as reservas recebidas. Com um clique num botão, podes selecionar o tipo de transferência, o fornecedor e os detalhes da transferência, como a hora e o local de recolha e entrega.
Capacita a gestão financeira através de ferramentas avançadas
A moonstride inclui ferramentas avançadas de gestão financeira para simplificar os processos de faturação, cobrança e controlo de despesas. Gera facturas, acompanha pagamentos e gera relatórios financeiros com facilidade, assegurando uma gestão financeira precisa e transparente.
Permite a tomada de decisões baseadas em dados através de relatórios e análises robustos
Os DMCs precisam urgentemente de ferramentas que reflictam os dados em tempo real e os representem de forma fácil de compreender para melhorar a tomada de decisões. A moonstride oferece capacidades robustas de relatório e análise, permitindo que os DMCs acompanhem os principais indicadores de desempenho (KPIs), analisem tendências e tomem decisões baseadas em dados. Os relatórios personalizáveis e as informações em tempo real proporcionam uma visibilidade valiosa do desempenho da empresa e das oportunidades de otimização.
Potencia o crescimento através de capacidades de integração sem falhas
A fim de proporcionar uma experiência de utilização sem problemas, os DMC têm de estar bem ligados aos numerosos fornecedores de serviços variados. A moonstride integra-se perfeitamente com sistemas de terceiros, tais como software de contabilidade, plataformas de CRM e motores de reserva de viagens. Isto assegura um fluxo de dados sem problemas, elimina a introdução manual de dados e aumenta a eficiência operacional dos DMC.
Cumpre as normas da indústria com funcionalidades de segurança avançadas
É extremamente importante que os DMC mantenham seguros os dados (dos fornecedores ou dos clientes) com que lidam, para cumprirem as normas do sector. A moonstride dá prioridade à segurança dos dados com um método de encriptação avançado, mecanismos de autenticação seguros e conformidade com os regulamentos da indústria, como o RGPD. Os DMCs podem ter a certeza de que os dados sensíveis estão protegidos, reduzindo o risco de violações e garantindo a confidencialidade do cliente.
Suporte e formação dedicados
A moonstride oferece suporte dedicado e recursos de formação para ajudar os DMCs a maximizar o valor da plataforma. Desde a assistência na integração até ao apoio técnico contínuo, os DMCs podem contar com orientação e recursos especializados para otimizar a sua utilização do moonstride.
Estas características fornecidas pela moonstride podem ajudar os DMCs a melhorar as experiências dos clientes, a otimizar as operações e a expandir a sua clientela no sector das viagens.
Para obter informações completas sobre as nossas soluções DMC, visita a nossa página Software DMC.
