moonstride na ITB Berlim 2025 – Uma história de inovação, ligação e visão de futuro

Um palco global para a inovação no sector das viagens

Desde o momento em que as portas se abriram, a atmosfera estava cheia de energia. No stand da moonstride, demos as boas-vindas aos profissionais do sector das viagens ansiosos por explorar soluções tecnológicas que os ajudassem a trabalhar de forma mais eficiente e a adaptarem-se a um sector em rápida evolução.

Muitas das conversas centraram-se na racionalização das operações, na redução das tarefas manuais e na melhoria das experiências dos clientes – desafios partilhados por muitos no sector das viagens. Falámos com agências de viagens, operadores turísticos e empresas de gestão de destinos (DMC) sobre a forma como as ferramentas certas podem apoiar os seus objectivos.

As demonstrações ao vivo no stand centraram-se em caraterísticas práticas e orientadas para soluções concebidas para satisfazer estas necessidades:

• Gestão de Itinerários – Cria e personaliza facilmente planos de viagem
• Gestão de clientes – Mantém todas as informações dos clientes num único local para criar melhores relações
• Soluções de reserva – Processos de reserva simplificados e eficientes
• Análise – Utiliza os dados para tomar melhores decisões comerciais
• Integração de pagamentos – Processamento de pagamentos seguro e flexível
• Gestão de fornecedores – Gestão simplificada de redes e contratos de fornecedores
• Criador de orçamentos – Cria rapidamente orçamentos precisos e profissionais
• Centralização de correio eletrónico – Centraliza as comunicações para uma gestão mais fácil
• Carregamento de contratos – Carrega e organiza contratos para um acesso fácil
• Gestão de excursões de grupo – Gere eficazmente as reservas e os horários dos grupos
• Automatização e gestão de tarefas – Automatiza tarefas e simplifica fluxos de trabalho
• Gestão de pedidos de informação – Gere os pedidos de informação dos clientes de forma rápida e eficiente

Desde o início, ficou claro que o foco não era apenas a tecnologia pela tecnologia – mas em soluções práticas que ajudam as empresas de viagens a trabalhar de forma mais inteligente, a responder mais rapidamente e a proporcionar melhores experiências.

Conversas significativas e desafios partilhados

À medida que o evento prosseguia, o mesmo acontecia com as conversas – cada uma delas diferente, mas com tópicos familiares. A sustentabilidade, a personalização e a transformação digital foram temas que ecoaram nos debates realizados nas salas de exposição.

Explorámos a forma como as ferramentas digitais podem apoiar práticas mais sustentáveis – desde operações sem papel e fluxos de trabalho eficientes até uma utilização mais inteligente dos recursos. Os participantes também estavam curiosos sobre a forma como os dados e a automatização podem ser utilizados para proporcionar experiências mais personalizadas aos clientes, sem aumentar a complexidade das equipas.

Outro tema recorrente foi a integração. Muitas empresas procuravam plataformas que funcionassem com os sistemas existentes, reduzissem o atrito e permitissem que as suas equipas desempenhassem as suas funções diárias de forma mais eficiente, em vez de as complicarem.

Soluções à medida para diferentes necessidades

Ao longo do evento, falámos com empresas de todas as dimensões – cada uma com necessidades específicas moldadas pelo seu foco, operações e público. Uma abordagem de tamanho único não satisfaz as exigências variadas do sector das viagens. Em vez disso, a flexibilidade, a adaptabilidade e as ferramentas modulares são cada vez mais vistas como essenciais.

Eis como criámos soluções à medida para diferentes segmentos de empresas de viagens:

• Agências de viagens – Gestão simplificada de reservas, melhores ferramentas para as relações com os clientes e formas de estabelecer contacto com os clientes através de vários canais
• Operadores turísticos – Serviço completo de planeamento de itinerários, cotações automáticas e ligações mais rápidas com fornecedores
• Destination Management Companies (DMCs) – Integrações avançadas com fornecedores, suporte para várias moedas e relatórios personalizados para otimizar as operações
• Conselhos de Turismo (DMOs) – Conceção de sítios Web personalizados, gestão centralizada de conteúdos, integração de CRM e reservas sem descontinuidades para melhorar a promoção do destino e as experiências dos visitantes
• Viagens de grupo – Reservas simplificadas, orçamentos automatizados, pacotes personalizados e integração perfeita de pagamentos para organizadores de viagens de grupo e viajantes
• Viagens de negócios – Reservas centralizadas, fluxos de trabalho automatizados, gestão de fornecedores sem descontinuidades e relatórios detalhados para a eficiência das viagens de negócios

A profundidade e a diversidade destas conversas evidenciaram uma necessidade comum: tecnologia que se adapta a diferentes modelos de negócio, mantendo-se fácil de utilizar e gerir.

Para além do stand – Ligações e reflexões

O trabalho em rede desempenhou um papel fundamental na nossa experiência na ITB Berlin 2025. Voltámos a contactar com clientes existentes, estabelecemos novas relações e interagimos com líderes da indústria de todo o sector das viagens. Estas conversas não foram apenas sobre produtos – centraram-se em desafios partilhados, objectivos em evolução e oportunidades de colaboração.

Foi também uma oportunidade para ouvir o que os outros estão a fazer – desde inovações tecnológicas emergentes a novas abordagens no envolvimento do cliente e viagens sustentáveis. Estes intercâmbios geraram ideias e reforçaram o valor de nos mantermos adaptáveis numa indústria em rápida evolução.

Quando o evento chegou ao fim, parámos para refletir. A ITB Berlin 2025 foi mais do que uma montra – foi um espaço para aprender, partilhar e crescer. Os conhecimentos que adquirimos e as ligações que estabelecemos continuarão a moldar a forma como avançamos. A indústria das viagens está a evoluir e eventos como a ITB Berlim recordam-nos a importância de nos mantermos ligados, curiosos e abertos ao que está para vir.

Não nos viste na ITB Berlin 2025 – Mantém-te em contacto

Se não tiveste a oportunidade de nos conhecer na ITB Berlim, teremos todo o gosto em continuar a conversa. Quer se trate de uma conversa sobre as tendências do sector ou sobre a forma como podemos apoiar o teu negócio de viagens, estamos sempre dispostos a estabelecer contacto. Contacta-nos para discutir as tuas necessidades ou Solicita uma demonstração para ver como as nossas soluções de tecnologia de viagens podem ajudá-lo a simplificar as operações.

Obrigado a todos os que passaram por cá, partilharam ideias e fizeram da ITB Berlim 2025 uma experiência memorável.

Vamos ver onde a viagem nos leva a seguir.