Envolver os teus clientes através do Portal do Cliente moonstride

Porque é que o Portal do Cliente é tão importante na indústria das viagens?

Considera uma plataforma que integre perfeitamente a tua empresa com o teu cliente. Oferece um acesso rápido e eficiente, transacções totalmente digitais e uma plataforma interactiva a milhões de utilizadores.

Alguns dos principais factores que contribuem para a decisão de utilizar uma plataforma tecnológica de viagens com o Portal do Cliente são os detalhes do cliente, as estratégias de envolvimento, a natureza do seu negócio de viagens, a complexidade dos pacotes de viagens ou serviços oferecidos, os objectivos de negócio delineados e a compatibilidade da tecnologia com o seu modelo de negócio.

Funcionalidades oferecidas pelo Portal do Cliente da moonstride

O portal do cliente da moonstride oferece as seguintes funcionalidades:

• Informações sobre a(s) cotação(ões)/reserva(s):

  Oferece informações exaustivas sobre reservas/cotações, simplificando a tarefa de comparar custos e pesquisar muitos detalhes da viagem.

• Actualiza os dados dos passageiros:

  O portal oferece funcionalidades para atualizar dados pessoais, do passaporte, gostos/preferências e dados de emergência. Afinal de contas, a alteração das restrições e directrizes de viagem exige informações actualizadas e precisas a todo o momento. Esta capacidade faz com que a plataforma da Moonstride seja um recurso de referência para o viajante global.

• Ver/Descarregar documentos de viagem importantes:

  Uma caraterística essencial que coloca o portal da moonstride numa posição de liderança é a possibilidade de visualizar e descarregar itinerários de viagem e vouchers de reserva. Esta funcionalidade é inestimável para os clientes que gostam de manter as suas informações organizadas e acessíveis.

• Vê o resumo da viagem:

  O portal vai ainda mais longe com a sua funcionalidade Resumo da viagem, que oferece informações críticas sobre as reservas, facilmente exportáveis.

• Efectua o pagamento seguro em linha e partilha a ligação de pagamento:

  Do ponto de vista do pagamento, o portal é mais avançado ao fornecer uma plataforma segura para pagamentos em linha. Melhor ainda, a funcionalidade “Partilhar ligação de pagamento” permite aos clientes gerir facilmente os pagamentos para si próprios e para os seus companheiros de viagem.

• Capacidade de troca de mensagens:

  Uma das características do Moonstride é o sistema de mensagens directas. Ao facilitar a comunicação entre os viajantes e a empresa de viagens, as questões são resolvidas mais rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.

Por fim, o portal do cliente moonstride é o líder que pode conduzir as empresas de viagens ao sucesso no mundo da digitalização. O portal do cliente da moonstride demonstra as capacidades de uma abordagem bem estruturada para envolver e servir os clientes, modernizando assim a experiência de viagem.

São o produto de um mercado em evolução, uma solução que abre caminho a um serviço mais eficiente e personalizado e a uma experiência de utilização mais fácil. Ao abraçar o poder das plataformas tecnológicas de viagens correctas que fornecem portais de clientes, as empresas de viagens podem criar experiências de viagem inesquecíveis e navegar em direção à prosperidade. Por isso, marca as tuas coordenadas e deixa que os ventos da mudança impulsionados pelo portal do cliente conduzam o teu negócio para o sucesso, um cliente satisfeito de cada vez.