Descobre porque é que a moonstride deve ser o teu próximo parceiro de tecnologia de viagens

A utilização do moonstride ajudaria as empresas de viagens a simplificar os seus processos, reduzir a carga administrativa e melhorar o serviço ao cliente. moonstride é um sistema de viagens centralizado, com o qual podes gerir pedidos de informação, orçamentos, reservas e todos os outros detalhes relacionados, em qualquer altura.

Características principais

Painel de controlo

Para ter uma visão geral das actividades que ocorrem na sua empresa, a moonstride fornece-lhe um painel de controlo abrangente. Os dados e a análise em tempo real permitirão acompanhar o desempenho da empresa e de cada funcionário e todos os parâmetros críticos, o que, por sua vez, ajudará a tomar as decisões certas. A informação de que necessitas é apresentada numa interface de fácil utilização.

Visão Kanban do pipeline

O Pipeline Kanban View é uma funcionalidade poderosa para a gestão do processo de vendas. Podes visualizar o teu pipeline de vendas, seguir e fazer avançar os pedidos de informação que chegam e fazer passar os negócios por diferentes fases. Isto ajuda-te a identificar problemas de estrangulamento e a garantir que nem sequer um pedido de informação deixa de ser atendido.

Gestão de pedidos de informação

Uma gestão eficiente dos pedidos de informação é essencial para qualquer empresa de viagens. moonstride ajuda-o a captar e gerir todos os seus pedidos de informação num único local. Controla os acompanhamentos detalhados dos pedidos de informação e os acompanhamentos automáticos para garantir que não se perde nenhuma oportunidade de converter um lead.

Gestão de cotações

A elaboração e o envio de orçamentos podem ser um processo penoso. Através da sua funcionalidade de gestão de cotações , o moonstride facilitará a tua vida. Permite-te criar orçamentos profissionais, personalizá-los de acordo com as necessidades do cliente e enviá-los diretamente a partir da plataforma. Desta forma, acelera o ciclo de vendas e garante a satisfação do cliente.

Gestão de reservas

A gestão de reservas da moonstride foi criada para gerir todos os tipos de reservas, quer sejam itinerários simples ou complexos. O sistema automatiza o processo de reserva, reduzindo assim os erros e assegurando uma boa coordenação entre os outros departamentos. Isto permite que os teus clientes tenham uma experiência de reserva rápida e sem problemas.

Gestão de clientes

O armazenamento de informações sobre os clientes é fundamental para oferecer serviços personalizados. moonstride permite-te armazenar e gerir todos os dados dos teus clientes , preferências, reservas anteriores e histórico de comunicação. Ajuda-nos a construir melhores relações e a proporcionar experiências personalizadas.

Criador de itinerários

Constrói itinerários envolventes e ilustrativos com o clique de um botão, utilizando o construtor de itinerários turísticos da moonstride. Podes criar itinerários ricos e detalhados com imagens, mapas, actividades diárias, descrições e ilustrações. Todos estes itinerários podem ser partilhados com os clientes de uma forma muito profissional. A funcionalidade ajuda a criar uma experiência excecional de planeamento de viagens para um cliente e distingue a tua empresa das restantes.

Gestor de preços

A gestão de preços pode ser bastante complexa, uma vez que trabalhas com muitos fornecedores e taxas que estão sempre a mudar. O gestor de preços da moonstride simplifica a tarefa com facilidade, onde se pode criar e gerir taxas de câmbio com facilidade. Os utilizadores podem facilmente definir regras de preços, controlar completamente as suas margens de lucro, taxas de câmbio e garantir preços consistentes em todas as ofertas.

Faturação a agentes

Simplifica a faturação dos agentes através do moonstride com faturação automática pelos agentes. Envia pedidos de pagamento aos agentes e emite facturas, acompanha os pedidos de pagamento e gere as comissões a pagar. Estes aspectos ajudam a reduzir o volume de trabalho administrativo e a simplificar as cobranças, de modo a diminuir o tempo de pagamento.

Notificações e alertas

Mantém-te a par das tuas tarefas com as notificações e alertas do Moonstride. Define lembretes automáticos para tarefas cruciais, acompanhamentos e prazos. Desta forma, nunca se perde nenhuma atividade vital e tudo se mantém organizado.

Gestão de tarefas

O bom funcionamento das operações depende de uma gestão eficaz das tarefas. Gere, acompanha e encerra tarefas de toda a equipa com o moonstride. Podes definir prazos, acompanhar o progresso e ter a certeza de que tudo será feito a tempo.

Relatórios

A tomada de decisões baseada em dados é fácil com as capacidades de criação de relatórios do moonstride. Podes visualizar e exportar relatórios para analisar as partes mais críticas do teu negócio – vendas, reservas, interacções com clientes e desempenho financeiro – tudo num só local. Descobre informações com estes relatórios para identificar tendências, medir o teu sucesso e tomar decisões informadas.

Centralização do correio eletrónico

Gerir as comunicações por e-mail é fácil com a capacidade de centralização de e-mail da moonstride. Podes centralizar todas as tuas interacções de e-mail e o histórico de comunicação e garantir que a tua equipa fala a uma só voz. Isto aumentará a eficácia da tua equipa na utilização do tempo e na comunicação adequada com os clientes.

Integrações API

O moonstride tem integrações API poderosas que lhe permitem ligar-se a vários sistemas e serviços de terceiros. Quer se trate de gateways de pagamento, ferramentas de marketing, bancos de camas, APIs de voos, GDS ou outras plataformas de viagens.

Direitos de acesso do utilizador

A segurança e o controlo adequados exigem a gestão do acesso dos utilizadores. A moonstride permite-lhe definir e gerir facilmente os direitos de acesso dos utilizadores, assegurando que todos os seus funcionários utilizam o sistema de acordo com as suas respectivas funções para garantir uma maior segurança e conformidade com as políticas organizacionais.

Documentação personalizada

Com o moonstride, podes personalizar documentos, selecionar as informações relativas aos serviços e aos preços que queres mostrar aos teus clientes. Podes partilhar vouchers, itinerários, facturas e muito mais. Desta forma, garante que todas as relações com os clientes sejam coerentes e profissionais.

Portal do cliente

O portal de viagens da moonstride permite-lhe desenvolver um portal online personalizado para todos os seus clientes, onde estes podem facilmente aceder aos seus itinerários, rever as suas reservas e gerir os passageiros e os pagamentos das suas reservas. Desta forma, os clientes poderão ter uma experiência de viagem mais conveniente com o serviço digitalizado.

Motor de reservas

O motor de reservas completo da moonstride permitir-te-á gerir e administrar as reservas de forma eficaz. Pode gerir qualquer número de fontes de reserva diferentes, gerir a disponibilidade e processar pagamentos ao mesmo tempo sem qualquer problema. Isto ajudaria a reduzir o trabalho manual e a garantir uma reserva sem problemas para os teus clientes.

Resumindo, pode afirmar-se que a moonstride é muito mais do que uma simples plataforma de tecnologia de viagens; é uma solução abrangente concebida para satisfazer as necessidades exclusivas dos agentes de viagens, operadores turísticos, trabalhadores a domicílio e DMCs. A moonstride ajuda-o a integrar facilmente as funcionalidades de CRM, back-office e motor de reservas numa única plataforma, tornando as suas operações eficientes, reduzindo custos e melhorando a satisfação do cliente.

A moonstride fornece o que precisas para as operações e crescimento do teu negócio de viagens através de funcionalidades que incluem análises de dashboard, pipeline, gestão de consultas e reservas de clientes, funcionalidade de relacionamento com clientes e relatórios avançados. As suas vantagens adicionais residem na opção de personalização dos fluxos de trabalho, integrações de API e segurança reforçada, o que solidificaria a promessa de um futuro à prova de falhas. Confiar na moonstride como seu parceiro de tecnologia de viagens significa aceitar inovação, eficiência e um serviço inigualável. Não percas a oportunidade de mudar e de acompanhar o ritmo acelerado da indústria das viagens.

Toma hoje uma decisão sensata e deixa que a moonstride leve o teu negócio de viagens a novos patamares. Descobre todas as vantagens e características do moonstride que podem estar a revolucionar o teu negócio de viagens. Visita-nos online ou contacta-nos para uma demonstração e consulta personalizadas. O teu caminho para o sucesso começa aqui, com o moonstride.