Contratos directos com hotéis vs API

A dimensão da tua empresa terá provavelmente alguma influência no processo de reserva, uma vez que os contratos directos podem encher as caixas de entrada durante dias quando começa a época de contratação, com páginas de T&C, ofertas especiais e tarifas para digerir. Qualquer pessoa que trabalhe no sector das viagens sabe que o tempo não é um luxo que temos e sem qualquer ajuda para carregar estes contratos no teu CRM pode ser um processo moroso.

No entanto, ter todos os teus contratos directos carregados num local de fácil acesso permite-te aceder a categorias de quartos e ofertas especiais que podem não estar disponíveis na API, e podes até dar-te ao luxo de reservar quartos em vez de fazer reservas imediatas. Além disso, todos sabemos que essas relações directas com os hotéis podem ser úteis quando as coisas correm mal ou quando tens de cuidar de alguns convidados VIP! A contratação direta não só é uma forma fácil de se manter atualizado sobre as vantagens e desvantagens do seu produto, como também permite uma negociação mais fácil de ofertas exclusivas, tarifas e mais-valias que, de outra forma, poderiam ser demoradas a carregar num sistema online.

A API, por outro lado, é uma forma eficaz em termos de custos e tempo de carregar mais taxas no teu sistema. Tudo o que precisas está num só lugar e pronto com o clique de um botão. É certo que se evita um pouco a relação, mas a facilidade deste processo dá-te mais tempo para aumentares o volume de vendas nos hotéis que escolheste, tornando-o mutuamente benéfico para ti e para os teus parceiros hoteleiros. Ter tudo disponível através da API também atenua uma série de erros, com menos T&Cs para conhecer e as tarifas mais actualizadas automaticamente disponíveis e não perdidas nas profundezas da caixa de entrada de alguém. Os custos envolvidos na instalação e manutenção da API são mais elevados do que os da contratação direta, pelo que vale definitivamente mais a pena se estiver a fazer um bom número de reservas, mas o tempo e os custos poupados no carregamento manual também podem ajudar a equilibrar este aspeto.

A moonstride permite-te utilizar a API e ter os teus principais contratos directos carregados para quando precisares deles, o que significa que não precisas de escolher exclusivamente um ou outro. Isto torna as coisas mais rápidas e fáceis para as suas equipas de vendas e de produtos e maximiza a eficiência de todo o processo, tirando o melhor partido de ambos os mundos.