Como o nosso módulo completo para agentes de viagens B2B pode beneficiar o teu negócio

Não se trata apenas de um módulo de agente B2B

É uma das características mais procuradas pelas empresas de viagens. Um que pode tornar a tua relação com o agente B2B simples. Facilita. Suaviza.
Não tens dores.

Perfis de agentes, comissões, margens de lucro e pacotes. Todos eles são bem geridos numa plataforma única e de fácil utilização. Queres saber mais? Continua a descer.

Módulo Agente B2B – O que precisas de saber

A moonstride oferece um Módulo de Agente B2B completo que permite gerir os perfis dos seus agentes. Com um simples clique, podes criar contas de agentes e gerir os seus perfis.

Também é útil para gerir as comissões e marcações dos agentes ou atribuir um pedido de informação, orçamento ou reservas a qualquer agente. Também podes gerar facturas num piscar de olhos. Simplifica as comunicações com os agentes, enviando e-mails com a marca do agente.

Em suma, desfruta de uma gestão fácil dos seus agentes.

Simplifica a relação com o agente B2B.
Não te preocupes. Suaviza. Sem dor

Existe também o Portal do Agente B2B. Os agentes de viagens poderão entrar facilmente no sistema e utilizar a nossa plataforma para os ajudar nas suas tarefas diárias.

De seguida, vamos analisar as formas como os agentes podem trabalhar no moonstride:

O que é que os agentes podem fazer no backend?

Vamos ver o que é possível fazer no back-end. O agente inicia sessão no moonstride CRM como um utilizador normal, utilizando as credenciais fornecidas pelo utilizador administrador. Depois de acederem, podem ver funcionalidades como:

• Painel de controlo
• Pedido de informação
• Cotação
• Reserva
• Relatórios, tais como relatórios de comissões, relatórios de reservas

É importante notar que os agentes só podem ver os clientes, os pedidos de informação, as cotações e as reservas quando o acesso é partilhado com o seu perfil. Os agentes também poderão criar pedidos de informação, orçamentos e reservas.

Também não tens de fazer contas! O cálculo da margem de lucro/comissões do agente basear-se-á nas regras estabelecidas a nível do agente.

Por fim, o agente poderá enviar ao cliente o documento de itinerário e as ligações de pagamento com a sua própria marca ou com a tua marca.

Entretanto, no modo front-end…

A primeira coisa que os agentes de viagens notam é uma página inicial. Este é o seu ponto de partida para procurar pacotes e hotéis. Também podes ver as ofertas especiais e os destinos sugeridos.

Mas, antes de prosseguirem, têm de iniciar sessão no sistema para acederem às suas contas. Quando tiveres acesso, poderás ver a página de resultados que mostra:

• Preços dos pacotes
• O que está incluído no pacote
• Tarifas
• Descrições + imagens

Se os agentes clicarem no botão “ver mais detalhes” antes de seleccionarem um serviço como um hotel, podem consultar mais informações. Verás características como a localização, fotos, mapa, instalações. Depois disso, podes verificar a disponibilidade de quartos, selecionar o tipo de quarto e ver o custo por pessoa.

Quando se trata de voar, os agentes podem ver as opções de voo recomendadas, voos alternativos ou mesmo o valor da comissão. Depois de escolheres a opção perfeita, na página do cesto podes acrescentar outros serviços, como transfers, aluguer de automóveis ou qualquer outra atividade.

Procura os melhores preços em
uma forma simples e indolor

Antes da fase final de pagamento, basta adicionares os dados dos teus passageiros, como informações sobre os passageiros, dados do agente e endereço de faturação. Apresenta todas as informações num único local. Com as opções pagar mais tarde / pagar agora, os agentes têm flexibilidade para efetuar os pagamentos das reservas.

A partir do Painel de Controlo, os agentes podem aceder ao seu perfil, ao histórico de reservas e pedir para efetuar alterações à reserva. Podes atualizar os dados do passaporte ou ver o preço das férias. Para o documento de faturação da reserva, este será gerado utilizando a diretriz de marca que o agente definiu.

*É importante notar que o nosso portal de agentes e o motor de reservas ainda estão a ser desenvolvidos, mas em breve estarão na lista de lançamentos.

As principais características são:

Pacotes dinâmicos
Os agentes de viagens podem ajudar os seus clientes a encontrar os melhores pacotes aos melhores preços. Podes escolher os seguintes detalhes: destino, data de partida/retorno, aeroporto de partida, quartos.

Mas também podem organizar coisas como o voo, os hotéis, o transfer e fazer a reserva do pacote! Aí, é fácil adicionar os dados do passageiro (informações de contacto, nome, sexo, data de nascimento…)

Hotéis
Os resultados dos hotéis serão apresentados a partir do módulo de carregamento de contratos de hotéis e da integração de terceiros. Aqui é muito intuitivo encontrar os hotéis e quartos, ver a descrição e as instalações.

Processo de checkout e pagamento
A partir daqui, é mais fácil concluir o processo de checkout e pagamento. Os agentes podem consultar o resumo da reserva, os detalhes do preço, os termos e condições…

Mais uma vez, a opção de pagar mais tarde / pagar agora está disponível, assim como a opção de enviar uma notificação por correio eletrónico quando tudo estiver concluído.

Gestão de agentes
Organiza perfis, cria grupos e define regras para cada agência de viagens nesta secção. É aqui que podes adicionar os detalhes, definir margens de lucro e comissões e escolher o modo de pagamento. Também é possível criar um grupo de agentes ou definir estruturas de comissões para cada grupo individual.

Benefícios

Graças a este fluxo de trabalho de fácil utilização, os teus agentes de viagens beneficiarão das seguintes vantagens

• Tudo na mesma plataforma
• Diz adeus à duplicação de informações
• Esquece os erros de custos
• Desfruta de um processo de reserva sem problemas
• Oferece um excelente serviço ao cliente
• Põe-te à frente da concorrência, proporcionando as melhores férias aos melhores preços para os teus clientes
• Fácil de criar experiências de férias únicas para os teus clientes
• Simplifica a tua rotina, desfruta de mais paz de espírito
• Vender mais e melhor utilizando um CRM de viagens é canja

Com o moonstride, simplifica o teu negócio

O objetivo que estabelecemos para nós próprios com o moonstride é facilitar a tua vida no trabalho. Tanto o Módulo de Agente como o Portal de Agente destinam-se a fornecer a ti e aos teus agentes as ferramentas propel de que necessitas.

Gerir reservas, comissões, serviços e contabilidade torna-se um processo simples e rápido, dando-te um maior controlo sobre as tuas operações.

Faz a tua vida no trabalho
mais fácil

Queres saber mais sobre a nossa solução para a tua empresa? Arranja tempo na tua agenda para marcar uma chamada connosco. Também podes experimentar o moonstride gratuitamente e sem compromisso. E, se não tiveres a certeza de qual é o melhor preço para a tua empresa, podes consultar as diferentes taxas que oferecemos aqui.