As vantagens do software de viagens em linha para as agências de viagens

Trabalho flexível

O software para agências de viagens online permite-te trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora, oferecendo-te a máxima flexibilidade. Com tudo online, tudo o que precisas é de uma ligação à Internet, um dispositivo e detalhes de início de sessão, o que significa que podes gerir todas as operações da empresa na palma da tua mão, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Num ambiente atarefado e competitivo, elimina as barreiras à venda e utiliza um sistema para trabalhar em função dos teus horários e não o contrário.

Representação 360° do teu negócio

Com o moonstride, podes gerir todo o ciclo de vida do cliente num único local. Vê facilmente todos os seus pedidos de informação, reservas, confirmações, pagamentos e operações numa plataforma centralizada e identifica rapidamente o desempenho do seu negócio. Estando online, a informação é sincronizada e actualizada instantaneamente, pelo que podes ter a certeza de que todos os dados reflectem o estado atual da tua empresa e são fiáveis.

Clientes satisfeitos

Um bom CRM para uma agência de viagens tem de ser capaz de captar e organizar os dados dos clientes para garantir uma viagem tranquila e eficiente. Com a moonstride, todos os detalhes do cliente são armazenados num único local, para que possas ver facilmente todos os seus requisitos de viagem específicos, preferências e detalhes pessoais (em conformidade com o RGPD, claro). Além disso, todos os seus pedidos de informação, orçamentos, reservas e e-mails anteriores são armazenados centralmente, para que possas facilmente oferecer uma experiência altamente personalizada e tomar decisões informadas sobre a experiência de viagem perfeita para eles. Com os perfis dos clientes acessíveis em linha, podes aceder às informações em qualquer lugar e a qualquer momento, pelo que, sempre que te contactarem, podes garantir que tu e a tua equipa oferecem um nível de serviço consistente e pessoal.

Tarifas e disponibilidade em tempo real

O software de back office para agências de viagens da moonstride tem a capacidade de se integrar com vários fornecedores terceiros e reunir todos os componentes de uma viagem em simultâneo. Inclui voos, alojamento, transferes e excursões, obtidos em tempo real e aos preços mais baixos possíveis. Oferece aos teus clientes a mais vasta escolha possível de produtos e serviços e proporciona-lhes a melhor experiência de viagem em linha. Com a integração, podes ter a certeza de gerar resultados rápidos e obter uma vantagem competitiva com acesso a mais de 1000 fornecedores de produtos de viagem.

Reduzir o volume de trabalho com processos automatizados

As tarefas diárias de um agente de viagens podem ser demoradas e desnecessárias. Uma das principais vantagens do CRM online para agências de viagens é o poder da automatização. A automatização permite a qualquer empresa sincronizar todas as operações de back-office, permitindo-lhes simplificar as operações do dia a dia e aumentar a produção e a precisão numa fração do tempo e a uma fração do custo. Desde o registo automático de pedidos de informação no sistema até ao cálculo de custos e envio de notificações automáticas por e-mail e documentação de viagem (com a sua própria marca), a solução CRM da moonstride faz o trabalho por si, dando-lhe mais tempo e espaço para se concentrar no cliente e criar mais vendas.

Capacita os clientes

Assim que um cliente confirma uma reserva, dá-lhe acesso ao portal do cliente, onde pode aceder a todas as informações sobre a sua próxima viagem, incluindo os detalhes da reserva, o itinerário e os termos e condições. Permite-lhes gerir facilmente a sua reserva, onde podem ver ou alterar os detalhes da reserva, descarregar a documentação necessária ou efetuar pagamentos, permitindo-lhes assumir o controlo total da sua reserva sem que tenhas de mexer um dedo. Sempre que o cliente acede ao portal, todas as alterações são actualizadas instantaneamente no software de viagens do back-office, para que possa manter sempre o controlo e a atualização do processo de reserva.

Estas são apenas algumas das vantagens do software de viagens online da moonstride para agências de viagens. Para saber mais, regista-te hoje para uma demonstração gratuita e sem compromisso do moonstride e vê como podemos beneficiar o teu negócio de viagens.