Módulo Agente
Aumente o seu negócio de viagens B2B com o nosso sistema avançado de reservas. Faça a gestão fácil de reservas através de agentes, aceda ao inventário mundial e encante os clientes com experiências de viagem personalizadas.
Software sofisticado para uma gestão eficiente de reservas
O software de reservas para agentes de viagens B2B da moonstride revoluciona as práticas comerciais para grandes empresas de viagens que gerem agentes B2B e clientes diretos. A nossa plataforma abrangente é personalizada para atender às suas necessidades exclusivas. Os agentes podem reservar facilmente todos os serviços relacionados com viagens e gerir reservas sem problemas, utilizando tecnologia avançada. Todos os dados relacionados com o agente são geridos de forma eficiente a partir do backoffice da moonstride. Os agentes podem encontrar e garantir as melhores opções para os seus clientes através de um vasto stock de produtos de viagens globais, garantindo uma experiência de reserva tranquila. Um módulo de serviço de viagens eficiente permite-lhe prestar um serviço premium ao cliente e soluções de viagens diferenciadas.
Planeamento de viagens sem esforço com moonstride
Simplifique a sua relação com agentes B2B e revendedores com a nossa plataforma fácil de utilizar. Registe, integre e gerencie agentes, controlando os seus perfis, ofertas de produtos, margens e comissões.
Gestão de conta e perfil de agente
Crie e gerencie contas e perfis de agentes com todos os detalhes essenciais de B2B no moonstride. Utilize vários filtros para localizar rapidamente as informações de que necessita. Mantenha uma hierarquia de agentes, mantenha-os ativos/inativos, defina regras de pagamento, definições de impostos, acréscimos, comissões e muito mais.
- Visualize e configure detalhes essenciais como a moeda, o número ABTA, o canal de vendas e as credenciais
- Utilize os recursos de exportação/importação para resiliência e conveniência dos dados
- Faça a gestão de todos os aspetos financeiros, incluindo extratos e faturas de IVA na plataforma
Marcações e comissões do agente
Configurar marcações e comissões de agentes de viagens é importante para gerir contratos de agentes e um acompanhamento financeiro preciso. Os administradores podem configurar taxas flexíveis de marcação/comissão em diversas combinações no moonstride, seja por tipo de componente, consórcio, agente ou uma combinação.
- Defina uma marcação padrão para a plataforma geral ou individualmente para cada agente
- Crie intervalos de preços para definir e alocar taxas de markup/comissão
- Garanta transparência e precisão nos preços
Consulte, cote e reserve
Um ciclo fácil desde a consulta até à reserva é crucial para qualquer negócio de viagens, especialmente com agentes. O moonstride fornece um processo tranquilo para criar e atribuir consultas, cotações ou reservas a qualquer utilizador interno, garantindo o tratamento eficiente dos pedidos dos clientes.
- Registe as consultas dos agentes enquanto cria cotações e propostas personalizadas de acordo com as necessidades do cliente
- Atribuir reservas a agentes específicos com base na disponibilidade e experiência com acesso a uma base de dados de reservas centralizada
- Visualize os detalhes das reservas de vários canais, como plataformas online, canais de vendas e visitas num local de fácil acesso
E-mail e documentos
Simplifique as comunicações dos agentes com o nosso módulo de e-mail centralizado. Crie e personalize modelos de e-mail adaptados às suas necessidades, envie documentação de reserva para cada reserva e mantenha tudo centralizado.
- Documentos personalizados com a marca do agente, como logótipos
- Comunicação direta com os agentes CRM, eliminando a necessidade de ferramentas de mensagens externas
Login de Agente Dedicado
O portal de viagens B2B e o mecanismo de reservas dinâmico permitem aos agentes iniciar sessão, pesquisar e reservar viagens para os seus clientes através do moonstride, aplicando regras de marcação, comissão, depósito, saldo e pagamento definidas no backoffice da moonstride. Os agentes podem não só visualizar, mas também gerir as suas próprias reservas, o que aumenta as vendas.
- Gira as reservas na perfeição: pesquise e reserve serviços de viagem com facilidade
- Os agentes podem auto-atendir, rastrear e gerir as suas reservas
- Defina regras granulares e personalizadas para controlar as taxas dos agentes e os requisitos de pagamento
Faturas e Pagamentos
As faturas e os pagamentos são essenciais no negócio das viagens. A integração destas funções no sistema CRM oferece inúmeros benefícios, incluindo uma melhor gestão de receitas e visibilidade financeira. O moonstride fornece recursos robustos de faturação e pagamento para agilizar as transações financeiras relacionadas com o agente.
- Gere extratos de agentes, registe pagamentos e crie e acompanhe faturas rapidamente
- Execute relatórios para listar os pagamentos e comissões registados
- Obtenha extratos abrangentes de pagamentos e comissões de reservas de agentes
Reduza a redigitação manual
Aumente a eficiência reduzindo a duplicação e a redigitação manual com o moonstride. A nossa solução única elimina a necessidade de múltiplos sistemas, reduzindo entradas duplicadas. Os principais recursos incluem:
- Integrações perfeitas com fornecedores terceiros para serviços de viagens, como voos, hotéis e transfers
- Base de dados centralizada que armazena todas as informações relevantes, como detalhes do cliente, histórico de reservas, juntamente com dados de agentes e fornecedores
- Modelos pré-configurados para itinerários e documentos comuns, garantindo a consistência e reduzindo os erros manuais
Relatórios
As amplas capacidades de reporting são essenciais para gerir relacionamentos com agentes no setor de viagens. Aproveite relatórios ricos e significativos para obter insights valiosos.
- Gere relatórios sobre todas as vendas e lucros dos agentes com relatórios detalhados de vendas e contabilidade
- Gere relatórios de comparação sobre reservas e receitas
- Realize análises detalhadas do agente utilizando múltiplas métricas
Leve o seu negócio de viagens B2B ao sucesso com o nosso módulo de agentes
Utilize a plataforma de CRM de viagens de última geração da moonstride para agilizar o processo de cotação para reserva com os agentes. Melhore a partilha de cotações, aumente a produtividade e aceda ao inventário global, ao mesmo tempo que fornece soluções personalizadas. Explore e configure o nosso sistema flexível para alcançar os resultados desejados. Afaste-se das entradas manuais e da gestão complexa de faturas para superar a concorrência e oferecer um serviço de excelência com agilidade!
