Viagem da moonstride em 2023 – Das exposições globais a um ano de compromissos impactantes com a indústria e inovações futuras

A nossa viagem começou em março, na Bolsa Internacional de Turismo (ITB ), em Berlim. É um dos maiores palcos onde se reúnem profissionais de viagens de todo o mundo. Aqui, mergulhámos em conversas ricas e viradas para o futuro sobre as tendências globais das viagens e a integração de tecnologias inovadoras nos nossos produtos turísticos actuais e futuros. À medida que percorríamos os corredores, animados com a energia de milhares de participantes, percebemos que a nossa paixão por capacitar as empresas de viagens com software de ponta era partilhada por muitos.

Com a passagem da primavera para o verão, encontrámo-nos no centro do Travel Technology Show, em Londres. Este evento de junho foi um sonho para os entusiastas da tecnologia, apresentando os últimos avanços e dando uma espreitadela ao futuro da tecnologia de viagem. Uma das principais conclusões foi o impacto inconfundível da Inteligência Artificial e da Aprendizagem Automática na personalização dos percursos dos clientes, na previsão de padrões de viagem e na racionalização das operações de formas que só agora começámos a aproveitar. É eletrizante pensar no nível de personalização e de cuidados que podemos proporcionar ao viajante final através destas tecnologias.

A nossa presença nesta feira também aumentou o nosso entusiasmo em discutir as tendências que estão a preparar o terreno para a próxima era das viagens. Aprendemos, partilhámos e debatemos temas que vão desde a conetividade sem falhas, o aumento das reservas móveis e a forma de implementar tecnologias como a IA/ML e a necessidade de maior segurança e transparência no sector.

Continuando a nossa caminhada de um ano, chegámos à World Travel Market em Londres, em novembro. Parecia o culminar dos esforços e das experiências do ano. Aqui, fomos apanhados pela azáfama, pelas exposições vibrantes e pela rica tapeçaria de culturas representadas. Neste evento, reencontrámos caras conhecidas e demos as boas-vindas a novas caras na família moonstride. O contacto com os nossos clientes e parceiros, tanto os mais recentes como os mais antigos, relembrou-nos a razão pela qual fazemos o que fazemos – ajudar as empresas de viagens a prosperar com o nosso software num panorama industrial em constante evolução.

Ao longo destas exposições, notámos a resiliência do sector das viagens ao recuperar dos desafios globais. No meio do ressurgimento em curso, empenhámo-nos profundamente em temas como a sustentabilidade – uma preocupação fundamental para o futuro. As nossas conversas com os parceiros do sector reforçaram o nosso empenho em fornecer soluções de viagem ecológicas e sustentáveis. Os nossos clientes mostraram-se igualmente apaixonados pela ideia de tornar as viagens mais sustentáveis para as gerações futuras, o que reforça a nossa convicção de que viajar não é apenas uma questão de lugares, mas também do nosso planeta.

Como moonstride, não nos limitámos a assistir, fomos participantes activos e criadores de tendências. A nossa equipa apresentou as impecáveis capacidades de CRM de viagens, back office e motor de reservas da plataforma, mostrando como o nosso software simplifica os fluxos de trabalho diários das empresas de viagens. As demonstrações da nossa plataforma transformaram-se muitas vezes em sessões de brainstorming, à medida que falávamos com os clientes sobre a melhor forma de servir as suas necessidades específicas.

Mas o que é um ano de balanço sem um olhar para o futuro? À medida que nos aproximamos de 2024, a moonstride tem o prazer de partilhar um roteiro repleto de promessas e potencial. No início do novo ano, estamos ansiosos por implementar o feedback recolhido das conversas nas nossas interacções diárias e nestas exposições. Os lançamentos do próximo ano estão preparados para oferecer uma personalização melhorada, informações mais robustas baseadas em IA e uma automatização ainda mais simples – tudo isto com o objetivo de tornar as operações comerciais de viagens mais eficientes e mais rentáveis.

Além disso, este próximo capítulo para a Moonstride deverá centrar-se fortemente na melhoria da experiência do utilizador, tanto para os nossos clientes comerciais como para o viajante final, assegurando que a tecnologia que impulsiona a experiência é invisível, intuitiva e engenhosa. Tencionamos aprofundar os domínios da realidade virtual e da realidade aumentada.

O nosso compromisso não se fica por aqui. Compreendemos a importância da proteção de dados e da cibersegurança na era digital atual. É por isso que estamos a redobrar os nossos esforços para garantir que todas as nossas soluções não só cumprem os regulamentos mais recentes, como também estabelecem a referência da indústria para um software de viagens seguro e fiável.
Olhando para trás, em 2023, estamos mais do que gratos pelas parcerias estabelecidas, pelos conhecimentos adquiridos e pelos progressos que fizemos juntos para moldar o futuro das viagens. Os nossos sinceros agradecimentos a todos os clientes, parceiros e membros da equipa que fizeram deste ano um sucesso sem paralelo.

Agora, com 2024 em vista, o moonstride avança com um vigor renovado e um entusiasmo desenfreado. Sabemos que o sector das viagens nunca descansa, e nós também não. Um brinde a mais um ano de inovação, colaboração e a busca incessante de tornar as experiências de viagem excepcionais.

Um brinde à nossa viagem conjunta, que continua até 2024 e mais além. Brinda às futuras explorações, inovações e às inúmeras aventuras que nos esperam no vasto e excitante mundo das viagens!