Módulo de agente

Software sofisticado facilita uma gestão eficiente das reservas

Software sofisticado Facilita a gestão eficiente da reserva

As práticas comerciais das grandes empresas de viagens que lidam com agentes de viagens B2B e clientes diretos são revolucionadas pelo software de reservas para agentes de viagens B2B da Moonstride. Oferecendo uma plataforma abrangente e personalizada para satisfazer os seus requisitos exclusivos, os agentes podem reservar facilmente todos os serviços relacionados com viagens e gerir as reservas sem problemas utilizando tecnologia avançada.

Simultaneamente, todos os dados relacionados com os agentes podem ser geridos de forma eficiente a partir do back office da moonstride travel. Os agentes podem facilmente encontrar e garantir as melhores opções para os seus clientes, percorrendo um vasto inventário de produtos de viagem globais, assegurando simultaneamente uma experiência de reserva sem problemas. Um módulo de serviço de viagens eficiente dá-lhe os recursos necessários para fornecer um serviço ao cliente premium e soluções de viagens distintas.

Descobre as maravilhas de um planeamento de viagens sem esforço

Simplifique a sua relação com agentes e revendedores B2B com a moonstride, a nossa plataforma fácil de utilizar que lhe permite registar, integrar, gerir agentes e controlar o seu perfil, ofertas de produtos, margens e comissões.

Gestão de contas e perfis de agentes

Gestão de contas e perfis de agentes

Cria e gere as tuas contas e perfis de agentes com todos os detalhes importantes do perfil do agente B2B e configura parâmetros específicos para cada agente no moonstride. Descobre um leque de opções de filtros para localizar rapidamente e sem esforço as informações de que necessita. Pode manter uma hierarquia de agentes (consórcios, sede, sucursal, agente), mantê-los activos/inactivos, configurar regras de pagamento, definições de impostos, margens de lucro, comissões e muito mais.
  • Vê/configura os detalhes essenciais do agente, como a moeda, o número ABTA, o canal de vendas e as credenciais do agente.
  • Utiliza a funcionalidade de exportação/importação para garantir a resiliência e a conveniência dos dados.
  • Gere todos os aspectos financeiros (vendas e contabilidade), incluindo extractos e facturas de IVA para os agentes a partir da plataforma.

Marcações de agentes e comissões

Configurar as margens de lucro e as comissões dos agentes de viagens é essencial para gerir os seus acordos com os agentes e para um acompanhamento financeiro preciso. Os administradores podem configurar diferentes margens de lucro/taxas de comissão em múltiplas combinações, oferecendo margens de lucro e comissões granulares e flexíveis configuradas no moonstride, seja por tipo de componente, consórcio, agente ou combinação de todos. A gestão eficaz destes elementos ajuda-o a si e às suas agências a maximizar a rentabilidade e a manter a transparência financeira e a responsabilidade.
  • Flexibilidade para configurar uma marcação padrão aplicável à plataforma global OU configurar a marcação individualmente para cada agente.
  • Capacidade de criar bandas de preços em que os utilizadores podem definir taxas de margem de lucro/comissão e atribuí-las aos agentes conforme necessário.
  • Assegura a transparência e a exatidão dos preços.
Marcações de agentes e comissões
Consulta, faz um orçamento e reserva

Consulta, faz um orçamento e reserva

Ter um ciclo de consulta e reserva fácil de executar é o aspeto central de qualquer negócio de viagens, especialmente com agentes. A moonstride oferece um processo simples para criar e atribuir pedidos de informação, orçamentos ou reservas a qualquer utilizador interno da plataforma e garantir um tratamento eficiente dos pedidos dos clientes.
  • Regista e acompanha os pedidos de informação apresentados pelos agentes, cria facilmente orçamentos e propostas detalhados e adaptados às necessidades dos clientes.
  • Atribui reservas a agentes específicos com base na disponibilidade e experiência e acede a uma base de dados abrangente e centralizada que compila todas as reservas.
  • Visualiza os detalhes das reservas de vários canais, como plataformas online, canais de venda e visitas, num único local de fácil acesso.

E-mail e documentos

Simplifica as comunicações com os teus agentes utilizando o nosso módulo de e-mail centralizado. Diz adeus aos e-mails genéricos! Cria e personaliza modelos de e-mail adaptados às suas necessidades, envia documentação de reserva para cada reserva a partir da reserva e mantém tudo centralizado.
  • Documentos personalizados com elementos de marca do agente, tais como logótipos, cores e tipos de letra.
  • Comunicação direta com os utilizadores agentes (ponto de contacto na agência) a partir do CRM, eliminando a necessidade de ferramentas de mensagens externas ou e-mails.
E-mail e documentos
Login de Agente Dedicado

Login de Agente Dedicado

O portal de viagens B2B e o motor de reservas dinâmico online permitem aos agentes iniciar sessão, pesquisar e reservar viagens para os seus clientes através da moonstride e aplicar as regras de mark up, comissão, depósito, saldo e pagamento definidas no back office da moonstride para cada agente. Utilizando o portal, os agentes podem visualizar e gerir as suas reservas, o que permite que os seus agentes tenham a capacidade de se servir a si próprios. Aqui está como moonstride ajuda a alcançar um módulo B2B robusto que, por sua vez, irá aumentar as suas vendas:
  • Gestão de reservas sem falhas - pesquisa e reserva serviços de viagem com facilidade.
  • Os agentes podem servir-se a si próprios, acompanhar e gerir as reservas.
  • Define regras granulares e personalizadas para controlar as taxas dos agentes e os requisitos de pagamento.

Facturas e pagamentos

As faturas e os pagamentos são aspetos críticos do negócio de viagens, e a integração destas funções no sistema de CRM oferece inúmeros benefícios, incluindo uma melhor gestão de receitas e uma melhor visibilidade financeira. Fique robusto faturação e capacidades de pagamento dentro da lua e agilizar as suas transações financeiras relacionadas com o agente para garantir os pagamentos atempados.
  • Gera extractos de agentes, regista pagamentos, cria e acompanha facturas de forma rápida e fácil.
  • Executa relatórios para obter uma lista dos pagamentos e comissões registados.
  • Obtém um extrato completo dos pagamentos de reservas de agentes, bem como das comissões de agentes.
Facturas e pagamentos
Reduz a duplicação e a reintrodução manual de dados

Reduz a duplicação e a reintrodução manual de dados

A eficiência de um sistema de reservas de uma agência de viagens pode ser aumentada consideravelmente através da redução da duplicação e do rekeying manual. A moonstride é uma solução única para o seu negócio de viagens e elimina a necessidade de múltiplos sistemas, reduzindo a necessidade de duplicação de entradas. Temos mais ferramentas e caraterísticas para reduzir a digitação manual, algumas medidas para atingir este objetivo incluem:
  • Integrações perfeitas com fornecedores terceiros para serviços de viagens, como voos, hotéis e transferes.
  • Base de dados centralizada no CRM, onde são armazenadas todas as informações relevantes, como os dados do cliente, o histórico de reservas, os dados do agente e do fornecedor e os contratos de serviço.
  • Modelos pré-configurados para itinerários de viagem e documentações de viagem comuns para garantir a consistência e reduzir as hipóteses de erros com a introdução manual de dados.

Relatórios

É essencial dispor de capacidades de criação de relatórios abrangentes num sistema para gerir eficazmente as relações com os agentes no sector das viagens. Aproveita os relatórios ricos e significativos para gerir as relações com os agentes e obter informações valiosas.
  • Informa sobre todas as vendas e lucros dos agentes com relatórios detalhados de vendas e contabilidade.
  • Gera relatórios de comparação por reservas e receitas.
  • Análise detalhada do agente utilizando várias métricas.
Relatórios
Liderar o seu negócio de viagens B2B para o sucesso com o nosso módulo de agente

Leva o teu negócio de viagens B2B ao sucesso com o nosso módulo de agente

Utiliza a nossa plataforma de CRM de viagens topo de gama, moonstride, para acelerar o processo de cotação para reserva com os agentes. Pode melhorar o tempo de partilha de cotações e aumentar a produtividade, reservando facilmente com acesso ao inventário global, e ainda fornecer soluções personalizadas. Explora e configura o nosso sistema flexível para definir vários parâmetros e obter os resultados desejados. Abandona as entradas manuais e a gestão complexa de facturas para ultrapassar a concorrência e fornecer aos seus clientes um excelente serviço atempado, utilizando a moonstride!

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Perguntas mais frequentes

Como é que posso aplicar Mark Ups e comissões aos meus agentes?

No módulo de agentes de viagens da moonstride, pode definir margens de lucro e taxas de comissão por grupos ou agentes individuais ou uma mistura de ambos. Não só pode definir margens de lucro e comissões para agentes individuais, como também pode ir para um nível mais granular e definir taxas por tipo de componente.

Posso utilizar a marca dos meus agentes para produzir documentos?

Sim, no módulo de agente do moonstride travel CRM, pode carregar o logótipo e as informações do seu agente e produzir documentos a partir do moonstride com a marca do seu cliente.

Que opções de contabilidade tenho para as reservas e contas dos meus agentes?

Com a funcionalidade dedicada ao agente do moonstride, pode produzir extractos e relatórios de reservas, facturas e relatórios de comissões, atribuição de pagamentos – pode controlar e acompanhar toda a contabilidade do seu agente no moonstride.

Existe alguma forma de configurar as condições de pagamento de um agente?

Sim, é possível configurar as condições de pagamento de um agente no ecrã de perfil do agente.

Posso adicionar vários utilizadores agentes a uma agência?

Sim, podes adicionar vários utilizadores agentes (o ponto de contacto) a uma agência e seleccioná-los em conformidade na reserva.

Podemos fazer uma faturação em massa?

Sim, podes registar várias reservas numa única fatura e registar um pagamento parcial ou total, conforme necessário.

Como posso otimizar a minha comunicação com os agentes?

Envia documentos gerados e personalizados diretamente da moonstride através do moonstride travel agent CRM. Tire partido da nossa funcionalidade de centralização de correio eletrónico para simplificar toda a sua comunicação de pedidos de informação, orçamentos e reservas.

O que posso aprender sobre os meus agentes com os relatórios sobre o moonstride?

Desde as contas ao desempenho, das reservas às receitas, a plataforma de CRM para agentes de viagens da Moonstride fornece vários relatórios de agentes, proporcionando um enorme conjunto de dados analíticos.

Posso criar um relatório para ver as reservas dos meus agentes?

Sim, podes obter a lista de reservas de agentes executando o relatório de reservas de agentes.

Posso criar uma faixa de comissões e escolher vários agentes nessa faixa?

A moonstride permite-te criar uma faixa de preços e configurar a margem de lucro e a comissão necessárias para essa faixa de preços. Uma vez concluído, pode selecionar os respectivos agentes nessa faixa de preços, conforme necessário.

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