Lees deze Gebruiksvoorwaarden, met de hierin opgenomen definities, zorgvuldig door, aangezien hierin de wettelijke rechten en verplichtingen van elke partij met betrekking tot de levering en het gebruik van de Services worden uiteengezet.
Door u te registreren voor, toegang te krijgen tot, te bladeren door en/of anderszins gebruik te maken van de Services, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, bezoek, browse of gebruik de Services dan niet.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, delen van de Algemene Voorwaarden te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen door dergelijke wijzigingen op of via de Diensten te publiceren. Controleer deze Algemene Voorwaarden regelmatig op wijzigingen. Wijzigingen in deze Algemene voorwaarden worden van kracht dertig (30) kalenderdagen na het plaatsen van de gewijzigde Algemene voorwaarden of, indien dit eerder is, na het eerstvolgende gebruik van de Services door de Klant. Voortdurend gebruik van de Diensten na het plaatsen van dergelijke wijzigingen geeft aan dat de Klant deze wijzigingen erkent en ermee instemt gebonden te zijn aan de bijgewerkte Algemene Voorwaarden. Deze wijzigingen zijn onmiddellijk van toepassing op nieuwe Klanten van de Services.
Deze Algemene voorwaarden zijn alleen beschikbaar in het Engels.
- DEFINITIES
- In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenis, tenzij de context anders vereist: “Account” het primaire middel voor toegang tot en gebruik van het Platform en de Diensten, onderworpen aan betaling van een Vergoeding aangewezen in het geselecteerde Plan en Addons;”Overeenkomst” de bindende overeenkomst tussen de Aanbieder en de Klant voor de levering van de Diensten, met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden zoals van tijd tot tijd kan worden gewijzigd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden;”Werkdag” een dag anders dan een zaterdag, zondag of officiële feestdag in Engeland wanneer banken in Londen open zijn voor zaken.”Kantooruren” 9.00am – 5.00pm GMT op een Werkdag.”Klant/klanten” betekent elke organisatie (bedrijf, liefdadigheidsinstelling, overheidsinstantie) of elke natuurlijke of rechtspersoon die deze Voorwaarden heeft aanvaard met de Aanbieder (inclusief Enterprise klanten);”Inhoud van de Klant” betekent de Inhoud die is ingevoerd of anderszins ingediend door de Klant of Gebruikers in verband met de Diensten;”Richtlijnen van de Gemeenschap” betekent de richtlijnen van de gemeenschap die als bijlage bij deze Algemene Voorwaarden zijn gevoegd, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd; “Inhoud” betekent alle tekst, afbeeldingen, foto’s, audio, video, software, gegevenscompilaties en elke andere vorm van informatie die kan worden opgeslagen in een computer die verschijnt op of deel uitmaakt van het Platform en de Diensten; “Verwerkingsverantwoordelijke”, “betrokkene”, “nationaal recht”, “verwerker”, “verwerking”, “persoonsgegevens” en “derde land” hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in de Wet Bescherming Persoonsgegevens; “Customisation Fee” betekent de vergoeding voor het leveren van Platform Customisations of Platform Enhancements aangevraagd door de Klant; “Data Protection Law” betekent, voor zolang deze van kracht zijn in Engeland en Wales, de Data Protection Act 2018, de bewaarde versie van de GDPR zoals deze van toepassing is in het Verenigd Koninkrijk (“UK GDPR“) en alle gerelateerde wetgeving die deze kan aanvullen, wijzigen, implementeren of vervangen en die betrekking heeft op de bescherming van individuele rechten op hun persoonsgegevens en de bescherming van hun privacy; “Enterprise Klanten” betekent Klanten die op de Website worden aangeduid als ‘Enterprise Klanten’ als gevolg van het overeenkomen van aangepaste, op maat gemaakte of verbeterde Diensten; “Vergoeding” betekent de Maatwerkvergoeding, Licentievergoeding, Support Vergoeding voor het leveren van de Diensten tegen de tarieven zoals uiteengezet op de Website van de Aanbieder of zoals anderszins overeengekomen tussen de partijen; “GDPR” betekent de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (EU); “Licentievergoeding” betekent de te betalen vergoeding voor het gebruik van de geactiveerde Account en om toegang te krijgen tot het Platform en de Diensten tegen de tarieven zoals uiteengezet op de Website van de Aanbieder of zoals anderszins overeengekomen tussen de partijen; “Platform” betekent het software platform bekend als ‘moonstride’ dat eigendom is van en beheerd wordt door de Aanbieder, en dat beschikbaar wordt gesteld aan de Klant als een dienst via het internet onder de Overeenkomst; “Intellectuele Eigendomsrechten” betekent octrooien, gebruiksmodellen, rechten op uitvindingen, auteursrecht en aanverwante rechten, handelsmerken en dienstmerken, handelsnamen en domeinnamen, rechten op get-up, goodwill en het recht om te procederen voor passing off of oneerlijke concurrentie, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databaserechten, rechten om de vertrouwelijkheid van informatie te bewaren (inclusief knowhow en handelsgeheimen) en alle andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief alle aanvragen (en rechten om deze aan te vragen en toegekend te krijgen), vernieuwingen of uitbreidingen van, en rechten om voorrang te claimen van, dergelijke rechten en alle gelijksoortige of equivalente rechten of vormen van bescherming die nu of in de toekomst bestaan of zullen bestaan, waar ook ter wereld;
“Platform Aanpassingen” betekent alle aanpassingen van, of veranderingen aan, het Platform die de Aanbieder implementeert; “Platform Verbeteringen” betekent elke upgrade of verbetering van het Platform die functionaliteit toevoegt, verbetert of corrigeert; “Aanbieder” betekent 307 Euston Rd, Londen NW1 3AD, Verenigd Koninkrijk, een bedrijf opgericht in Engeland en Wales (registratienummer 5751212); “Diensten” betekent alle diensten, Platform, Website, hulpmiddelen, informatie geleverd of te leveren door de Aanbieder aan de Klant onder de Overeenkomst, inclusief Ondersteunende Diensten zoals van toepassing; “Werkverklaring” betekent een werkverklaring (of enig ander schriftelijk document inclusief e-mail) overeengekomen tussen de partijen die de Aanbieder aangaat met Klanten waarin de details van de Diensten worden uiteengezet die geleverd moeten worden onder de Overeenkomst. “Ondersteuningsvergoeding” betekent de vergoeding voor het leveren van Ondersteunende Diensten tegen de tarieven zoals vermeld op de Website van de Aanbieder of zoals anderszins overeengekomen tussen de partijen. “Abonnementsperiode” betekent de periode waarvoor een abonnement is aangeschaft voor het gebruik van een van de Diensten; “Algemene Voorwaarden” betekent deze algemene voorwaarden; “Gebruiker / Gebruikers” betekent een natuurlijke persoon aan wie de Machtiging is verleend om de Account te gebruiken namens een Klant; en “Website” de compilatie van alle webdocumenten waarop deze algemene voorwaarden staan die beschikbaar zijn gemaakt via de website (www.moonstride.com) of de subdomeinen of domeinen met identieke namen onder andere topdomeinen en die eigendom zijn van de Aanbieder.
- Tenzij de context anders vereist, verwijst elke verwijzing in deze algemene voorwaarden naar:
- “Schriftelijk”, en elke daarmee overeenstemmende uitdrukking, omvat een verwijzing naar elke mededeling gedaan door middel van elektronische of facsimile transmissie of soortgelijke middelen;
- een wet of een bepaling van een wet is een verwijzing naar die wet of bepaling zoals gewijzigd of opnieuw vastgesteld op het relevante tijdstip;
- een Clausule of paragraaf is een verwijzing naar een Clausule van deze algemene voorwaarden.
- De kopjes en nummering die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt, dienen uitsluitend voor het gemak en zijn niet van invloed op de interpretatie van deze algemene voorwaarden.
- Woorden die het enkelvoud aangeven, omvatten ook het meervoud en omgekeerd.
- Verwijzingen naar een geslacht omvatten ook het andere geslacht.
- Verwijzingen naar personen omvatten ook bedrijven.
- Als er tegenstrijdigheden zijn tussen de bepalingen van deze Algemene voorwaarden en een werkomschrijving, met betrekking tot:
- beëindiging en prijsstelling en betaling van vergoedingen, prevaleren de bepalingen van de toepasselijke werkomschrijving; en
- Intellectuele Eigendomsrechten in het Platform en de Diensten, de aansprakelijkheid van de Aanbieder en andere zaken, prevaleren de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
- In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenis, tenzij de context anders vereist: “Account” het primaire middel voor toegang tot en gebruik van het Platform en de Diensten, onderworpen aan betaling van een Vergoeding aangewezen in het geselecteerde Plan en Addons;”Overeenkomst” de bindende overeenkomst tussen de Aanbieder en de Klant voor de levering van de Diensten, met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden zoals van tijd tot tijd kan worden gewijzigd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden;”Werkdag” een dag anders dan een zaterdag, zondag of officiële feestdag in Engeland wanneer banken in Londen open zijn voor zaken.”Kantooruren” 9.00am – 5.00pm GMT op een Werkdag.”Klant/klanten” betekent elke organisatie (bedrijf, liefdadigheidsinstelling, overheidsinstantie) of elke natuurlijke of rechtspersoon die deze Voorwaarden heeft aanvaard met de Aanbieder (inclusief Enterprise klanten);”Inhoud van de Klant” betekent de Inhoud die is ingevoerd of anderszins ingediend door de Klant of Gebruikers in verband met de Diensten;”Richtlijnen van de Gemeenschap” betekent de richtlijnen van de gemeenschap die als bijlage bij deze Algemene Voorwaarden zijn gevoegd, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd; “Inhoud” betekent alle tekst, afbeeldingen, foto’s, audio, video, software, gegevenscompilaties en elke andere vorm van informatie die kan worden opgeslagen in een computer die verschijnt op of deel uitmaakt van het Platform en de Diensten; “Verwerkingsverantwoordelijke”, “betrokkene”, “nationaal recht”, “verwerker”, “verwerking”, “persoonsgegevens” en “derde land” hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in de Wet Bescherming Persoonsgegevens; “Customisation Fee” betekent de vergoeding voor het leveren van Platform Customisations of Platform Enhancements aangevraagd door de Klant; “Data Protection Law” betekent, voor zolang deze van kracht zijn in Engeland en Wales, de Data Protection Act 2018, de bewaarde versie van de GDPR zoals deze van toepassing is in het Verenigd Koninkrijk (“UK GDPR“) en alle gerelateerde wetgeving die deze kan aanvullen, wijzigen, implementeren of vervangen en die betrekking heeft op de bescherming van individuele rechten op hun persoonsgegevens en de bescherming van hun privacy; “Enterprise Klanten” betekent Klanten die op de Website worden aangeduid als ‘Enterprise Klanten’ als gevolg van het overeenkomen van aangepaste, op maat gemaakte of verbeterde Diensten; “Vergoeding” betekent de Maatwerkvergoeding, Licentievergoeding, Support Vergoeding voor het leveren van de Diensten tegen de tarieven zoals uiteengezet op de Website van de Aanbieder of zoals anderszins overeengekomen tussen de partijen; “GDPR” betekent de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (EU); “Licentievergoeding” betekent de te betalen vergoeding voor het gebruik van de geactiveerde Account en om toegang te krijgen tot het Platform en de Diensten tegen de tarieven zoals uiteengezet op de Website van de Aanbieder of zoals anderszins overeengekomen tussen de partijen; “Platform” betekent het software platform bekend als ‘moonstride’ dat eigendom is van en beheerd wordt door de Aanbieder, en dat beschikbaar wordt gesteld aan de Klant als een dienst via het internet onder de Overeenkomst; “Intellectuele Eigendomsrechten” betekent octrooien, gebruiksmodellen, rechten op uitvindingen, auteursrecht en aanverwante rechten, handelsmerken en dienstmerken, handelsnamen en domeinnamen, rechten op get-up, goodwill en het recht om te procederen voor passing off of oneerlijke concurrentie, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databaserechten, rechten om de vertrouwelijkheid van informatie te bewaren (inclusief knowhow en handelsgeheimen) en alle andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief alle aanvragen (en rechten om deze aan te vragen en toegekend te krijgen), vernieuwingen of uitbreidingen van, en rechten om voorrang te claimen van, dergelijke rechten en alle gelijksoortige of equivalente rechten of vormen van bescherming die nu of in de toekomst bestaan of zullen bestaan, waar ook ter wereld;
- DIENSTVERLENING
- Op voorwaarde dat de Klant de Vergoedingen tijdig betaalt, verleent de Aanbieder de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
- De Diensten worden geleverd op abonnementsbasis. De Abonnementsperiode wordt uiteengezet in elk document of websitepagina van de Aanbieder waarin de afgenomen Diensten worden beschreven, en, indien van toepassing, een Overzicht van Werkzaamheden. Aan het einde van de Abonnementsperiode wordt het abonnement van de Klant op de Diensten automatisch verlengd voor een volgende Abonnementsperiode en dit blijft zo totdat het wordt beëindigd in overeenstemming met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
- Toegang tot de Diensten is beperkt tot de reikwijdte zoals uiteengezet in elk document of Website pagina geproduceerd door de Aanbieder waarin de Services die worden afgenomen worden beschreven en, indien van toepassing, een Werkverklaring. In het geval dat de reikwijdte van het gebruik door de Klant de daarin uiteengezette limieten overschrijdt (zoals, maar niet beperkt tot, het aantal Gebruikers, de functies van de gebruikte Diensten en/of entiteiten) heeft de Aanbieder het recht om extra Vergoedingen in rekening te brengen voor het extra gebruik tegen de dan geldende tarieven van de Aanbieder. Wanneer de Klant verantwoordelijk is voor het beheer van Gebruikers van de Service en het Platform, dan dient de Klant de Aanbieder schriftelijk op de hoogte te stellen van iedere toename in het toegestane aantal Gebruikers dat door de Klant wordt gebruikt en de Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Vergoedingen pro-rata te verhogen in lijn met een dergelijke toename.
- De Klant zal de Aanbieder of de door de Aanbieder aangewezen auditors toegang verlenen tot de middelen, systemen en faciliteiten van de Klant om de naleving van clausule 2.3 hierboven te controleren.
- De Klant erkent dat de Aanbieder op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving licentiebeheersoftware in het Platform mag opnemen om ervoor te zorgen dat licentierechten niet worden overschreden.
- Altijd onderworpen aan artikel 14.1, zal de Aanbieder redelijke inspanningen verrichten om de Diensten en het Platform 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar te maken, behalve voor gepland en/of ongepland onderhoud uitgevoerd door de Aanbieder (of een derde partij namens de Aanbieder). De Aanbieder zal zich inspannen om de Klant zo lang mogelijk van tevoren op de hoogte te stellen van enig onderhoud, maar het nalaten hiervan zal geen schending van deze Algemene Voorwaarden inhouden.
- Altijd onderhevig aan clausule 14.1, zal de Aanbieder alle redelijke inspanningen doen om ervoor te zorgen dat de Diensten foutloos zijn. Waar de Aanbieder actie onderneemt om fouten te herstellen, dient de Klant samen te werken met de Aanbieder en de Aanbieder alle gevraagde toegang te verlenen en alle stappen te ondernemen die nodig zijn om de inspanningen van de Aanbieder om fouten te herstellen te vergemakkelijken.
- Eventuele tijdschema’s of deadlines voor de levering van de Diensten zijn slechts schattingen en de Aanbieder zal geen inbreuk plegen op deze Overeenkomst als de Diensten niet binnen de overeengekomen data worden geleverd.
- De Aanbieder behoudt zich het recht voor, en de Klant accepteert dat de Aanbieder de levering van de Diensten of het Platform mag intrekken, wijzigen of opschorten zonder voorafgaande kennisgeving aan Klanten indien dit nodig is om haar legitieme zakelijke belangen te beschermen. Als een wijziging in overeenstemming met deze clausule 2.9 de aard van de Service of de rechten die in de Service worden verleend fundamenteel en nadelig verandert, mag de Klant de betreffende Service beëindigen door de Aanbieder hiervan uiterlijk 30 dagen na kennisgeving van de wijziging op de hoogte te stellen.
- Niettegenstaande het recht van de Aanbieder om enige actie te ondernemen zoals beschreven in deze clausule 2 zonder voorafgaande kennisgeving, zal de Aanbieder zich redelijkerwijs inspannen om, waar mogelijk, een dergelijke kennisgeving te doen wanneer deze rechten worden uitgeoefend.
- ONDERSTEUNENDE DIENSTEN
- Op voorwaarde van betaling van de Ondersteuningsvergoeding, zal de Aanbieder zijn set-up, training, on-boarding en andere ondersteunende diensten (samen de “Ondersteunende Diensten”) aan de Klant leveren in overeenstemming met de bepalingen van deze clausule 3.
- De Aanbieder biedt een scala aan Ondersteuningsdienstenplannen en -pakketten. De Klant kan het type Ondersteunende Diensten selecteren dat hij van de Website wenst te ontvangen.
- Indien de Klant op maat gemaakte Ondersteunende Diensten wenst te ontvangen, zal de Klant de Aanbieder hiervan op de hoogte stellen met details over de gewenste Ondersteunende Diensten, en de Aanbieder zal naar eigen goeddunken bevestigen of zij in staat is om dergelijke Ondersteunende Diensten te leveren en zal de Klant informeren over de Ondersteuningsvergoeding voor het leveren van deze Ondersteunende Diensten.
- De Website of de toepasselijke Werkomschrijving bevat de details van de Ondersteunende Diensten die de Klant heeft besteld en die de Aanbieder heeft toegezegd te zullen leveren.
- PLATFORMVERBETERINGEN EN -AANPASSINGEN
- De Aanbieder kan van tijd tot tijd Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen ontwikkelen die de Aanbieder beschikbaar kan stellen aan de Klant voor gratis gebruik of aankoop (naar keuze van de Aanbieder).
- De Klant kan de Aanbieder ook verzoeken om Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen te ontwikkelen die de Aanbieder naar eigen goeddunken kan leveren onder de voorwaarden van een Maatwerkvergoeding. Indien de Aanbieder instemt met het ontwikkelen van dergelijke Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen:
- Alle tijdschema’s of deadlines voor de levering van hetzelfde zijn slechts schattingen en de Aanbieder zal geen inbreuk plegen op deze Overeenkomst als hij dit niet levert binnen de overeengekomen data;
- Hoewel de Aanbieder suggesties, verzoeken of enige andere vorm van input van de Klant met betrekking tot Platform uitbreidingen en/of Platform aanpassingen in overweging zal nemen, zal zij niet gebonden zijn aan dergelijke input van de Klant.
- De Aanbieder zal, om twijfel te voorkomen, het eigendom behouden over alle Intellectuele Eigendomsrechten in de Platformuitbreidingen en Platformaanpassingen, zelfs wanneer de Klant aanvullende Maatwerkvergoedingen heeft betaald voor de ontwikkeling van de Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen of specifiek om een van deze heeft verzocht.
- Wanneer de Cliënt recht heeft op het ontvangen van de Platformuitbreiding en/of Platformaanpassing zoals bepaald door de Aanbieder, verleent de Aanbieder de Cliënt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de betreffende Platformuitbreiding en/of Platformaanpassing te gebruiken onder de voorwaarden van deze Overeenkomst en betaling van enige Vergoedingen.
- Niets in deze Overeenkomst zal de Aanbieder ervan weerhouden om Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen aan haar andere klanten aan te bieden of in licentie te geven.
- INTEGRATIES MET DERDEN
- Als onderdeel van de Diensten kan de Klant verzoeken om de integratie van applicaties van derden in het Platform (“Applicaties van Derden”) die de Aanbieder naar eigen goeddunken zal leveren onder voorbehoud van het overeenkomen van aanvullende vergoedingen die deel uitmaken van de Licentievergoeding.
- De Klant zal alle gevraagde informatie, bijstand en medewerking verlenen die nodig zijn om de Toepassingen van Derden te integreren.
- De Klant is als enige verantwoordelijk voor het aangaan van een overeenkomst met derden voor de levering van enige Applicaties van Derden. De Aanbieder is geen partij bij of anderszins gebonden aan een dergelijke overeenkomst.
- Integratiediensten van derden die u met het platform verbindt, kunnen bepaalde toestemmingen vragen om toegang te krijgen tot gegevens. Het is uw verantwoordelijkheid om de toestemmingen die u verleent aan toepassingen van derden te controleren.
- TOEGANG TOT DIENSTEN
- Het gebruik van het Platform en de Diensten is onderworpen aan aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
- Om deze Algemene Voorwaarden voor zichzelf of namens een Klant te accepteren, moet een persoon de wettelijke bevoegdheid hebben om dit te doen. In het geval van een individu moet de persoon ten minste 18 jaar oud zijn of een geldige machtiging hebben van zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger of voogd. In het geval van een rechtspersoon moet de rechtspersoon rechtsgeldig zijn opgericht en wanneer een natuurlijke persoon deze Algemene Voorwaarden namens de Klant aanvaardt, wordt de natuurlijke persoon geacht rechtsgeldig bevoegd te zijn om de Klant aan deze Algemene Voorwaarden te binden.
- De Klant mag geen toegang krijgen tot de Diensten als hij een concurrent is van de Aanbieder, behalve wanneer de Aanbieder hier schriftelijk toestemming voor geeft. In ieder geval zal de Klant onder geen enkele omstandigheid het recht hebben om toegang te krijgen tot de Diensten met het doel om hun beschikbaarheid, prestaties of functionaliteit te controleren, of voor enige andere benchmarking of concurrerende doeleinden.
- Wanneer de Klant om welke reden dan ook zijn aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden niet schriftelijk bevestigt, zijn de Algemene Voorwaarden aanvaard zodra een van de volgende zaken zich als eerste voordoet:
- de Klant de bevestiging van het aanmaken van de Account en de benodigde credentials van Aanbieder heeft ontvangen om in te loggen op zijn Account;
of - voor de Diensten en delen van de Website die niet afhankelijk zijn van het aanmaken van een Account, op het moment dat toegang wordt verkregen tot dergelijke Diensten.
Na aanvaarding blijven deze Algemene Voorwaarden van kracht totdat ze worden beëindigd zoals hierin bepaald.
- de Klant de bevestiging van het aanmaken van de Account en de benodigde credentials van Aanbieder heeft ontvangen om in te loggen op zijn Account;
- De Klant is als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten onder zijn Account. De Klant dient zijn gebruikersnaam, wachtwoord en andere Accountgegevens veilig te bewaren. Als de Cliënt reden heeft om aan te nemen dat zijn Accountgegevens zonder toestemming door een ander zijn verkregen, dient de Cliënt onmiddellijk contact op te nemen met de Aanbieder om zijn Account op te schorten en eventuele ongeautoriseerde orders of betalingen te annuleren.
- BETALING VAN VERGOEDINGEN
- De Klant zal de Vergoedingen betalen zoals overeengekomen tussen de partijen en elk bijkomend bedrag dat kan worden aangerekend op grond van deze Algemene Voorwaarden (zoals bijkomende Vergoedingen voor het overschrijden van de reikwijdte van de verleende licentie).
- De hoogte en/of tarieven van de Vergoedingen worden vermeld op de Website of, indien van toepassing, in de Werkomschrijving.
- Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen of vastgelegd in een Statement of Work:
- Licentievergoedingen worden maandelijks voorafgaand aan de levering van de Diensten in rekening gebracht aan de Klant vanaf de activering van het Account door de Klant;
- Voorafgaand aan de ontwikkeling van aangevraagde Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen worden de Klant Maatwerk Vergoedingen in rekening gebracht, hetzij op eenmalige basis, hetzij op maand-, kwartaal- of jaarbasis, afhankelijk van de geleverde Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen; en
- De Ondersteunende Diensten worden vooraf aan de Klant in rekening gebracht, hetzij op een eenmalige basis (in het geval van een set-up van Ondersteunende Diensten), hetzij op maand-, kwartaal- of jaarbasis vanaf de activering van het Account door de Klant.
- De Klant machtigt de Aanbieder om de creditcard/debetkaart van de Klant te belasten bij activering van de Account of op enig ander moment dat is overeengekomen tussen de partijen en om dit te blijven doen met de intervallen zoals hieronder uiteengezet. Als de betaling wordt geïncasseerd door middel van automatische incasso, dan zal de Klant een geschikt incassomachtiging invullen en akkoord gaan om de Aanbieder in staat te stellen de betaling te innen.
- Aanbieder mag pre-autorisatie vragen van de betaalkaartrekening van de Klant voorafgaand aan de aankoop van Diensten om te verifiëren dat de kaart geldig is en het benodigde geld of krediet beschikbaar is om de aankoop van de Klant te dekken.
- De Klant machtigt hierbij een dergelijke betaalkaartrekening om alle hierin beschreven bedragen te betalen, en machtigt de Aanbieder om alle in deze Algemene Voorwaarden beschreven bedragen van een dergelijke betaalkaartrekening af te schrijven.
- De Klant stemt ermee in om de Aanbieder bijgewerkte informatie te verstrekken met betrekking tot de betaalkaartrekening op verzoek van de Aanbieder en op elk moment dat de eerder verstrekte informatie niet langer geldig is.
- In sommige markten kan de Aanbieder, als de Klant daarvoor kiest, de Klant vragen een incassomachtiging in te vullen om automatische incassobetalingen mogelijk te maken. In dergelijke gevallen zal de Aanbieder voldoen aan alle toepasselijke nationale regels en voorschriften met betrekking tot automatische incassobetalingen.
- De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Vergoedingen van tijd tot tijd te wijzigen. De Aanbieder zal zich redelijkerwijs inspannen om de Klant op de hoogte te stellen van enige aanstaande wijziging in de Vergoedingen die van kracht zullen worden bij de volgende Abonnementsperiode. Als de Klant niet akkoord gaat met de wijziging in de Vergoedingen, dan heeft hij het recht om zijn Account op te zeggen voor de volgende Abonnementsperiode. Door gebruik te blijven maken van de Diensten aanvaardt de Klant de wijziging in de Vergoedingen.
- Als een betaling van de Klant niet wordt verwerkt of om welke reden dan ook wordt geweigerd, dan mag de Aanbieder, zonder afbreuk te doen aan haar overige rechten op grond van deze overeenkomst:
- de toegang tot de Diensten met onmiddellijke ingang uitschakelen of anderszins opschorten;
en - rente in rekening brengen die dagelijks wordt opgebouwd over dergelijke achterstallige bedragen tegen de wettelijke handelsrente totdat ze volledig zijn betaald.
- de toegang tot de Diensten met onmiddellijke ingang uitschakelen of anderszins opschorten;
- DE DIENSTEN GEBRUIKEN
- Aanbieder biedt Diensten aan voor bedrijven, liefdadigheidsinstellingen en overheidsinstanties – Klanten mogen de Diensten alleen gebruiken in overeenstemming met:
- deze Algemene Voorwaarden; en
- alle relevante wet- en regelgeving, codes of andere toepasselijke instrumenten in hun rechtsgebied.
- De Klant zal niet en zal ervoor zorgen dat alle Gebruikers niet:
- behoudens voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving die niet bij overeenkomst tussen de partijen kan worden uitgesloten:
- te proberen het Platform of een deel daarvan te kopiëren, wijzigen, dupliceren, er afgeleide werken van te maken, te framen, te spiegelen, opnieuw uit te geven, te downloaden, weer te geven, door te geven of te verspreiden in welke vorm of via welke media of op welke manier dan ook;
- te proberen het Platform of een deel daarvan te de-compileren, reverse compileren, disassembleren, reverse engineeren of anderszins terug te brengen tot een door mensen waarneembare vorm; of
- de werking van het Platform (met inbegrip van onderliggende software of een deel ervan) te bestuderen of te testen;
- toegang hebben tot het geheel of een deel van de Services om een product of dienst te bouwen dat concurreert met de Services;
- de Diensten in licentie te geven, te verkopen, te verhuren, te leasen, over te dragen, toe te wijzen, te distribueren, weer te geven, openbaar te maken of anderszins commercieel te exploiteren, of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, met uitzondering van de Gebruikers;
- pogen toegang tot de Diensten te verkrijgen, of derden helpen toegang te verkrijgen, anders dan zoals bepaald in deze Voorwaarden;
- te proberen de beveiligingssystemen of -functies van de Aanbieder uit te schakelen, te omzeilen of anderszins te verstoren, of andere functies die beperkingen opleggen aan het gebruik van het Platform, de Service;
- zich inlaten met enig gedrag dat de levering van de Diensten door de Aanbieder aan de Klant of een van zijn andere klanten kan overbelasten of verstoren;
- probeert toegang te krijgen tot de Diensten of deze te gebruiken voor een reden die niet bedoeld is door de Aanbieder; of
- het introduceren of toestaan van de introductie van een virus of kwetsbaarheid in de Diensten of het netwerk en de informatiesystemen van de Aanbieder.
- behoudens voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving die niet bij overeenkomst tussen de partijen kan worden uitgesloten:
- Aanbieder biedt Diensten aan voor bedrijven, liefdadigheidsinstellingen en overheidsinstanties – Klanten mogen de Diensten alleen gebruiken in overeenstemming met:
- INTELLECTUEEL EIGENDOM
- Onder voorbehoud van de uitzonderingen in artikel 10.1 en 11.1 van deze Algemene Voorwaarden, zijn alle Diensten, het Platform (inclusief Platform uitbreidingen en Platform aanpassingen), materialen, handelsnamen en handelsmerken eigendom van de Aanbieder of haar licentiegevers. Alle rechten, aanspraken en belangen, inclusief alle Intellectuele Eigendomsrechten, in en op de Diensten, het Platform, materialen, handelsnamen en handelsmerken zijn eigendom van de Aanbieder en haar licentiegevers.
- Het gebruik door de Klant van hetzelfde, en delen of elementen daarvan, verleent hem geen enkel eigendomsrecht of Intellectuele Eigendomsrechten anders dan een licentie zoals uitdrukkelijk uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden.
- Niets in deze Overeenkomst is bedoeld om dergelijke Intellectuele Eigendomsrechten over te dragen aan, of te vestigen op, de Klant.
- De Klant zal geen actie ondernemen om de Intellectuele Eigendomsrechten van de Aanbieder uit te dagen, te ondermijnen, in gevaar te brengen, te beperken of te verstoren.
- Enig ongeoorloofd gebruik van de Intellectuele Eigendomsrechten van de Aanbieder is een wezenlijke schending van deze Overeenkomst evenals een schending van wetten en verdragen op het gebied van intellectueel eigendom, inclusief maar niet beperkt tot wetten op auteursrechten en handelsmerken.
- De Klant zal, en zal alle redelijke inspanningen verrichten om te bewerkstelligen dat een noodzakelijke derde partij onverwijld die documenten zal uitvoeren en leveren en die handelingen zal verrichten die nodig zijn om deze clausule volledig ten uitvoer te brengen.
- INTELLECTUEEL EIGENDOM VAN DERDEN
- Waar dit uitdrukkelijk wordt aangegeven, behoort bepaalde Inhoud, zoals advertentiemateriaal, en de Intellectuele Eigendomsrechten die daarop rusten, toe aan andere partijen. Deze Inhoud valt, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld, niet onder enige licentie of toestemming die door deze Voorwaarden wordt verleend en als zodanig zijn rechten, garanties, waarborgen en verklaringen met betrekking tot de Diensten zoals uiteengezet in deze Voorwaarden niet van toepassing op dergelijke Inhoud.
- INHOUD KLANT
- De Klant is eigenaar van en als enige verantwoordelijk voor al haar Inhoud. De Aanbieder accepteert geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor alles wat de Klant of zijn Gebruikers op het Platform plaatsen, en de Klant moet bereid zijn de juridische consequenties van zijn eigen Inhoud te accepteren als deze inbreuk maakt op wetten of rechten die hierop van toepassing zijn.
- Wanneer Klanten de Diensten gebruiken om Inhoud van de Klant te maken of in te dienen, moeten zij dit doen in overeenstemming met de volgende regels en moeten zij ervoor zorgen dat Gebruikers zich houden aan de Communityrichtlijnen.
- Aanbieder heeft het recht, maar niet de verplichting, om Inhoud van de Klant vooraf of achteraf te screenen en mag Inhoud die zij geschikt acht markeren, filteren of verwijderen.
- Als enige Inhoud van de Klant in strijd wordt bevonden met deze Algemene Voorwaarden, behoudt de Aanbieder zich het recht voor om deze zonder kennisgeving te verwijderen en kan de verantwoordelijke Klant naar eigen goeddunken de toegang tot de Diensten beëindigen.
- De Aanbieder onderschrijft, ondersteunt, vertegenwoordigt of garandeert anderszins niet de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van dergelijke Inhoud. Dienovereenkomstig erkent en accepteert de Klant dat hij en zijn Gebruikers blootgesteld kunnen worden aan Inhoud die onwettig, feitelijk onjuist, aanstootgevend, onfatsoenlijk of anderszins verwerpelijk voor hem is en de Aanbieder zal hiervoor geen aansprakelijkheid hebben.
- Door het insturen of creëren van Inhoud van de Klant, garanderen en verklaren Klanten dat zij de auteur zijn van dergelijke Inhoud en/of dat zij alle benodigde rechten en/of toestemmingen hebben verkregen om de Inhoud op deze manier te gebruiken. De Aanbieder heeft het recht om de identiteit van de Klant bekend te maken aan een derde partij die bewijs levert dat enige ingediende Inhoud van de Klant, naar de redelijke mening van de Aanbieder, een schending vormt van hun rechten, inclusief hun Intellectuele Eigendomsrechten, of van hun recht op privacy of vertrouwelijkheid. Verder doen Klanten afstand van alle morele rechten in alle Content die zij insturen of creëren om genoemd te worden als de auteur ervan. Aanbieder accepteert geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enige inbreuk op rechten van derden door dergelijke Content.
- Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, verleent de Klant een niet-exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijke, overdraagbare, royaltyvrije licentie aan de Aanbieder, met het recht om sublicenties te verlenen, om alle Inhoud te kopiëren, te distribueren, te verzenden, weer te geven, door te geven en opnieuw te formatteren ten behoeve van het leveren van de Diensten en voor zijn eigen bedrijfsontwikkeling en commerciële doeleinden.
- De Klant verklaart en garandeert dat hij over alle noodzakelijke rechten, bevoegdheden en machtigingen beschikt om de in artikel 10.7 beschreven licentie te verlenen.
- LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
- Deze Website of Diensten geleverd door de Aanbieder kunnen links naar andere websites bevatten als onderdeel van de Diensten. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, vallen dergelijke websites niet onder de controle van de Aanbieder of haar affiliates. De Aanbieder aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze websites en wijst aansprakelijkheid af voor enige vorm van verlies of schade voortkomend uit het gebruik van deze websites. De opname van een link naar een andere website op deze Website of enige Diensten aangeboden door de Aanbieder impliceert geen goedkeuring van die website of van degenen die er controle over hebben.
- Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de algemene voorwaarden en het privacybeleid van elke website van derden door te nemen voordat de website wordt gebruikt.
- PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING
- Privacy. De Aanbieder neemt de privacy van haar Klanten en Gebruikers zeer serieus. Het Privacy & Cookiebeleid van de Aanbieder op www.moonstride.com/privacy-and-cookie-policy is hierbij opgenomen in deze Voorwaarden door middel van verwijzing zoals van tijd tot tijd bijgewerkt kan worden door de Aanbieder. Lees het Privacy & Cookiebeleid a.u.b. zorgvuldig door aangezien het de verzameling, het gebruik en de openbaring door de Aanbieder van de persoonlijke gegevens van de Cliënt of Gebruiker regelt.
- Gegevensverwerking. Voor de doeleinden van Artikel 28 UK GDPR vormen deze Algemene Voorwaarden de gegevensverwerkingsovereenkomst tussen de Klant als de verwerkingsverantwoordelijke en de Aanbieder als de verwerker.
- De Klant draagt er zorg voor dat alle benodigde toestemmingen en kennisgevingen aanwezig zijn om een rechtmatige overdracht van de persoonsgegevens aan de Aanbieder en/of een rechtmatige verzameling en verwerking van de persoonsgegevens door de Aanbieder namens de Klant mogelijk te maken voor de duur en doeleinden van deze Overeenkomst.
- De Klant instrueert hierbij de Aanbieder om de gegevens te verwerken zoals beschreven in deze Voorwaarden:
- Aard en doel van de verwerking. De Aanbieder verwerkt de persoonsgegevens zodat de Klant kan profiteren van de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van de CRM-tool voor reizen en om de Klant te helpen bij het beheren van offertes, contracten en boekingen.
- Onderwerp van verwerking. Persoonsgegevens met betrekking tot de klanten van de Klant.
- Duur. Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens van Opdrachtgever verwerken zolang Opdrachtnemer een relatie heeft met Opdrachtgever en voor een korte periode daarna in overeenstemming met de procedures en werkwijzen van Opdrachtnemer voor het back-uppen van gegevens (met inachtneming van de instructies van Opdrachtgever).
- Soorten persoonsgegevens en categorieën van betrokkenen. De categorie van betrokkenen zijn de klanten van de Klant. De soorten persoonsgegevens omvatten alle persoonsgegevens die nodig zijn om de Diensten te verlenen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de klanten van de Klant: (a) boekingsgegevens (d.w.z. informatie over hun boeking bij de Klant; (b) naam, (c) adres, (d) contactgegevens en (e) factureringsgegevens (maar niet hun betaalkaartgegevens).
- De Aanbieder zorgt ervoor dat personen die gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken zich verplicht hebben tot geheimhouding of onder een passende wettelijke geheimhoudingsplicht vallen;
- De Aanbieder zal persoonlijke gegevens alleen verwerken op basis van de gedocumenteerde instructies van de Klant (wat voor alle duidelijkheid ook de levering van Diensten door de Aanbieder inhoudt), tenzij de Aanbieder op grond van nationale wetgeving verplicht is om die persoonlijke gegevens anders te verwerken. Als de Aanbieder zich beroept op nationale wetgeving als de basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens, zal de Aanbieder de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen voordat de verwerking wordt uitgevoerd zoals vereist door de nationale wetgeving, tenzij de nationale wetgeving de Aanbieder verbiedt om de Klant hiervan op de hoogte te stellen;
- De Aanbieder zal geen persoonlijke gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk overdragen, behalve wanneer dit: (a) noodzakelijk is om de Diensten te leveren; of (b) in overeenstemming is met de gedocumenteerde instructies van de Klant (inclusief instructies van de Klant om een Gebruiker op te zetten of samen te werken met derden buiten het Verenigd Koninkrijk);
- De Aanbieder neemt alle maatregelen die vereist zijn volgens Artikel 32 van de GDPR;
- De Aanbieder zal, op kosten van de Klant, rekening houdend met de aard van de verwerking, de Klant bijstaan door middel van passende technische en organisatorische maatregelen, voor zover dit mogelijk is, voor de nakoming van de verplichting van de Klant om te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van de betrokkene zoals vastgelegd in Hoofdstuk III van de GDPR in het Verenigd Koninkrijk;
- De Aanbieder zal, op kosten van de Klant, de Klant assisteren bij het waarborgen van de naleving van de verplichtingen op grond van artikel 32 – 36 van de GDPR in het Verenigd Koninkrijk, rekening houdend met de aard van de verwerking en de informatie waarover de Aanbieder beschikt;
- Naar keuze van de Klant zal de Aanbieder alle persoonlijke gegevens verwijderen of retourneren aan de Klant na beëindiging van de levering van Diensten met betrekking tot de verwerking en bestaande kopieën verwijderen in overeenstemming met de bewaar- en back-uppraktijken van de Aanbieder, tenzij nationale wetgeving opslag van de persoonlijke gegevens vereist. De Klant begrijpt dat wanneer de Klant kopieën van persoonlijke gegevens moet retourneren, hij een dergelijk verzoek moet indienen voordat de Diensten worden beëindigd;
- Aanbieder zal de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen als hem gevraagd wordt iets te doen dat in strijd is met de nationale wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming;
- De Aanbieder zal aan de Klant alle informatie ter beschikking stellen die nodig is om aan te tonen dat voldaan wordt aan de verplichtingen zoals vastgelegd in Artikel 28 UK GDPR.
- De Klant geeft algemene toestemming aan de Aanbieder om de volgende soorten externe aanbieders aan te wijzen als externe verwerker van persoonsgegevens onder deze Overeenkomst: Hosting service provider, Firewall en DNS service provider, e-mail provider, subscription management service provider, payment gateway, accounting platform providers, en support en development service providers. De Aanbieder zal de Klant informeren over alle voorgenomen wijzigingen betreffende de toevoeging of vervanging van andere externe verwerkers. De Aanbieder bevestigt dat hij een schriftelijke overeenkomst is aangegaan of (al naar gelang het geval) zal aangaan met de externe verwerker, die in essentie gebaseerd is op de standaard bedrijfsvoorwaarden van die externe partij en die gegevensbeschermingsbepalingen bevat die vergelijkbaar zijn met de bepalingen in deze clausule 13. De Aanbieder zal de Klant informeren over alle voorgenomen wijzigingen met betrekking tot de toevoeging of vervanging van andere externe verwerkers. Tussen de Cliënt en de Aanbieder blijft de Aanbieder volledig aansprakelijk voor alle handelingen of nalatigheden van enige derde partij die door de Aanbieder is aangesteld in overeenstemming met deze clausule 13.5.
- De Aanbieder mag naar eigen goeddunken de persoonlijke gegevens die hieronder verwerkt zijn anonimiseren, in welk geval zij gerechtigd zal zijn dergelijke gegevens eeuwigdurend te gebruiken, zonder beperking en zonder enige verplichting tot verdere betaling aan de Klant. Om twijfel te voorkomen, zal de Aanbieder de eigenaar zijn van alle Intellectuele Eigendomsrechten en andere eigendomsrechten in dergelijke anoniem gemaakte gegevenssets.
- Niets in deze Algemene Voorwaarden ontslaat de Klant van zijn eigen directe verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- AFWIJZING VAN GARANTIES
- Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door de Aanbieder, worden de Diensten en enigerlei inhoud of functies die beschikbaar worden gesteld in samenhang met of via de Diensten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn” zonder enigerlei garanties, expliciet of impliciet. Dienovereenkomstig geeft de Aanbieder geen garantie of verklaring dat de Diensten: (i) voldoen aan de eisen van Klanten, (ii) van bevredigende kwaliteit zijn, (iii) geschikt zijn voor een bepaald doel, (iv) geen inbreuk maken op de rechten van derden, (v) compatibel zijn met alle systemen, (vi) vrij zijn van onderbrekingen of onderbrekingen, (vii) vrij zijn van defecten of fouten, of (viii) vrij zijn van virussen, kwetsbaarheden of veilig zijn.
- De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of enig ander verlies of schade als gevolg van de overdracht van gegevens via communicatienetwerken en -faciliteiten, inclusief het internet, en de Klant erkent dat de Diensten onderhevig kunnen zijn aan beperkingen, vertragingen en andere problemen die inherent zijn aan het gebruik van dergelijke communicatiefaciliteiten.
- De Aanbieder zal zich naar alle redelijkheid inspannen om ervoor te zorgen dat alle informatie die verstrekt wordt op de Diensten accuraat en actueel is, maar de Aanbieder geeft geen garantie of vertegenwoordiging dat dit altijd het geval zal zijn. De Aanbieder garandeert geen specifieke resultaten van het gebruik van de Diensten.
- Geen enkel deel van de Services is bedoeld als advies en op de Inhoud van de Website en de Services mag niet worden vertrouwd bij het nemen van beslissingen of het ondernemen van acties van welke aard dan ook.
- Hoewel alles in het werk is gesteld om ervoor te zorgen dat alle beschrijvingen van de Diensten die beschikbaar zijn bij de Aanbieder overeenkomen met de daadwerkelijk beschikbare diensten, is de Aanbieder niet verantwoordelijk voor afwijkingen van deze beschrijvingen.
- Voor zover maximaal is toegestaan door de wet geven de Aanbieder en zijn geaffilieerde bedrijven geen garanties, voorwaarden of andere voorwaarden (expliciet of impliciet door de wet) met betrekking tot de levering van de Diensten, inclusief garanties met betrekking tot geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid van informatie, compatibiliteit en bevredigende kwaliteit.
- BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
- Elke verwijzing naar aansprakelijkheid onder deze Algemene Voorwaarden omvat elke vorm van aansprakelijkheid die voortvloeit uit of in verband staat met deze Overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot aansprakelijkheid op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), verkeerde voorstelling van zaken, restitutie of anderszins.
- Voor zover wettelijk is toegestaan, is de Aanbieder niet aansprakelijk jegens de Klant voor de volgende soorten verlies: winstderving; verlies van omzet of zaken; verlies van overeenkomsten of contracten; verlies van verwachte besparingen; verlies van gebruik of corruptie van software, gegevens of informatie; verlies van of schade aan eigendommen van de Klant; verlies van of schade aan goodwill of reputatie; indirecte of gevolgschade.
- De totale en geaggregeerde aansprakelijkheid van de Aanbieder onder of in verband met deze Overeenkomst zal niet meer bedragen dan:
- 200% van de betaalde Licentievergoeding in de 12 maanden direct voorafgaand aan de handeling of nalatigheid waarbij aansprakelijkheid onder deze Overeenkomst ontstond voor alle zaken met betrekking tot het Platform (met uitzondering van Platformuitbreidingen en/of Platformaanpassingen);
- 200% van de Ondersteuningsvergoeding die is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de handeling of nalatigheid waarbij aansprakelijkheid uit hoofde van deze Overeenkomst is ontstaan voor alle zaken die betrekking hebben op de Ondersteunende Diensten; en
- 200% van de Maatwerkvergoeding betaald in de 12 maanden direct voorafgaand aan de handeling of nalatigheid waarbij aansprakelijkheid onder deze Overeenkomst ontstond voor alle zaken met betrekking tot Platformverbeteringen en/of Platformaanpassingen.
- De Aanbieder zal onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn jegens de Klant voor:
- Verlies of schade geleden door Gebruikers;
- Alle geleden verlies of schade die voortvloeit uit of verband houdt met het handelen of nalaten van de Klant of Gebruiker;
- Alle geleden verlies of schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van een Toepassing van Derden;
- Enig geleden verlies of schade die niet het gevolg is van een schending van deze Algemene Voorwaarden door de Aanbieder;
- Enig verlies of schade geleden of opgelopen door beslissingen of conclusies van de Klant voortvloeiend uit, in verband met de Diensten of enige Inhoud;
- Elke blootstelling aan of elk gebruik van Inhoud met inbegrip van de Inhoud van de Klant;
- Eventuele schade aan eigendommen, hardware of systemen van de Klant;
- Alle acties of nalatigheden van onderaannemers van de Aanbieder, inclusief advies dat wordt gegeven als onderdeel van de Ondersteunende Diensten; en
- Alle handelingen of nalatigheden van onderaannemers, werknemers, werknemers of vertegenwoordigers van de Klant.
- Als de uitvoering van de verplichtingen van de Aanbieder onder deze Overeenkomst wordt verhinderd of vertraagd door een handeling of nalatigheid van de Klant, zijn agenten, onderaannemers, adviseurs of werknemers, dan zal de Aanbieder, zonder afbreuk te doen aan enig ander recht of rechtsmiddel dat de Aanbieder kan hebben, een verlenging van de tijd krijgen om zijn verplichtingen uit te voeren die gelijk is aan de vertraging die de Klant heeft veroorzaakt.
- De Aanbieder is niet aansprakelijk jegens de Klant onder deze Overeenkomst als hij verhinderd of vertraagd wordt in het uitvoeren van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst, of in het uitvoeren van zijn activiteiten, door handelingen, gebeurtenissen, nalatigheden of ongevallen buiten zijn redelijke controle, inclusief, zonder beperking, stakingen, lock-outs of andere industriële geschillen (of het nu gaat om het personeel van de Aanbieder of een andere partij), pandemie, epidemie, storing van hardware of software, storing van een nutsvoorziening of transport- of telecommunicatienetwerk, daad van God, oorlog, oproer, burgerlijke onrust, kwaadwillige schade, hacking, denial of service aanval, introductie van malware of een virus, aanval door derden op de systemen, software, hardware of netwerken van de Klant, naleving van enige wet of overheidsbevel, regel, voorschrift of richtlijn, ongeval, uitval van fabriek of machines, brand, overstroming, storm of in gebreke blijven van leveranciers of onderaannemers.
- De Klant zal de Aanbieder vrijwaren en schadeloos stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, verliezen (inclusief verlies van winst, verlies van zaken, uitputting van goodwill en soortgelijke verliezen), kosten, procedures, schade en onkosten (inclusief juridische en andere professionele honoraria en onkosten) die worden toegekend aan, of opgelopen of betaald door de Aanbieder als gevolg van of in verband met:
- de levering van de Diensten; of
- elke schending door de Klant van deze Algemene Voorwaarden.
- DUUR EN BEËINDIGING
- De duur van de Overeenkomst vangt aan op het moment dat de Cliënt deze Algemene Voorwaarden accepteert en zal voortduren totdat deze wordt beëindigd door de Cliënt of door de Aanbieder in overeenstemming met dit artikel 16.
- Indien een Klant de Overeenkomst wenst te beëindigen, kan hij dit doen door Aanbieder te verzoeken zijn Account op te zeggen in welk geval het Account van de Klant aan het einde van de dan lopende Abonnementsperiode wordt opgeheven.
- De Aanbieder heeft het recht om de Overeenkomst om welke reden dan ook te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Klant met een opzegtermijn van ten minste 1 maand.
- De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst, de Account van de Klant en de toegang van de Klant tot de Diensten op elk moment met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Klant om de volgende redenen:
- Om de legitieme zakelijke belangen van de Aanbieder te beschermen;
- De Klant heeft een wezenlijke inbreuk gepleegd op deze Algemene Voorwaarden;
- De Klant verzuimt enig uit hoofde van deze Overeenkomst verschuldigd bedrag te betalen op de vervaldatum voor betaling en blijft niet minder dan 7 dagen na daartoe te zijn aangemaand in gebreke;
- De Klant heeft expliciet of impliciet aangegeven niet van plan te zijn of niet in staat te zijn om aan deze Algemene Voorwaarden te voldoen;
- Aanbieder is hiertoe wettelijk verplicht;
- Het is, naar de mening van de Aanbieder, haar gelieerde bedrijven of adviseurs, niet langer commercieel levensvatbaar om door te gaan met het leveren van de Diensten; en
- Aanbieder levert de Diensten niet langer in het land waar de Klant woont.
- Bij beëindiging om welke reden dan ook:
- zal de Klant ophouden toegang te hebben tot de Diensten en zullen alle licenties die op grond hiervan zijn verleend onmiddellijk worden beëindigd, met uitzondering van enig deel van de Diensten die op abonnementsbasis worden geleverd, in welk geval de Klant recht zal hebben op toegang tot dergelijke Diensten tot het einde van de Abonnementsperiode, tenzij deze Overeenkomst door de Aanbieder is beëindigd in overeenstemming met bovenstaand artikel 16.4, in welk geval de toegang onmiddellijk zal worden beëindigd;
- blijft de Klant aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde Vergoedingen voor de op dat moment lopende Abonnementsperiode(n);
- heeft de Klant geen recht op restitutie van reeds betaalde Vergoedingen, met inbegrip van vooruitbetaalde Vergoedingen voor een komende Abonnementsperiode;
- zal de Klant onmiddellijk alle openstaande facturen van de Aanbieder aan de Aanbieder betalen, vermeerderd met rente en, met betrekking tot enige openstaande Vergoedingen waarvoor geen factuur is ingediend, kan de Aanbieder een factuur indienen die onmiddellijk betaalbaar is na ontvangst;
- Alle Inhoud van de Klant die de Klant heeft ingediend of gecreëerd zal ontoegankelijk worden voor alle Gebruikers vanaf de datum waarop de Diensten ontoegankelijk worden, maar de Aanbieder mag kopieën bewaren als onderdeel van standaard back-upprocedures. Een kopie van deze Inhoud van de Klant zal op verzoek beschikbaar zijn tegen betaling van een redelijke vergoeding en op voorwaarde dat alle uitstaande Vergoedingen zijn betaald en dat het verzoek binnen 30 dagen na beëindiging wordt ingediend.
- VERTROUWELIJKHEID
- Elke partij verbindt zich ertoe om op geen enkel moment vertrouwelijke informatie over de activiteiten, zaken, klanten, cliënten of leveranciers van de andere partij aan wie dan ook bekend te maken, behalve zoals toegestaan door clausule 17.2.
- Elke partij mag vertrouwelijke informatie van de andere partij openbaar maken:
- aan haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, aannemers, onderaannemers of adviseurs die deze informatie nodig hebben om de verplichtingen van de partij onder de Overeenkomst uit te voeren. Elke partij zorgt ervoor dat haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, aannemers, onderaannemers of adviseurs aan wie zij vertrouwelijke informatie van de andere partij bekendmaakt, voldoen aan dit artikel 17.2; en
- zoals vereist door de wet, een bevoegde rechtbank of een overheids- of regelgevende instantie.
- Geen van de partijen zal de vertrouwelijke informatie van de andere partij gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van haar verplichtingen onder de Overeenkomst.
- Bij beëindiging van deze Overeenkomst moet de Klant, naar keuze van de Aanbieder, de vertrouwelijke informatie van de Aanbieder retourneren aan de Aanbieder of veilig verwijderen en schriftelijk bevestigen dat hij dit heeft gedaan.
- Niettegenstaande enige andere bepaling, zal het bekendmaken van informatie door de Aanbieder krachtens artikel 18 hieronder geen schending zijn van deze vertrouwelijkheidsbepalingen.
- MARKETING
- De Klant geeft de Aanbieder toestemming om de naam, logo’s en branding van de Klant te gebruiken in promotiemateriaal, marketingmateriaal, soortgelijk materiaal of aankondigingen, of casestudies van klanten en kan in dergelijke materialen verwijzen naar de relatie tussen de partijen en details van de geleverde Diensten.
- GEEN WAARSCHUWING
- Het niet uitoefenen of afdwingen van enige bepaling of enig recht van de Klant of Aanbieder onder deze Algemene Voorwaarden zal niet worden beschouwd als een afstandsverklaring van toekomstige handhaving van die of enige andere bepaling of recht.
- TOEWIJZING
- Het is de Klant niet toegestaan het voordeel en/of de last van deze Overeenkomst toe te wijzen, te vernieuwen, over te dragen, uit te besteden of op enigerlei andere wijze aan een derde partij over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.
- De Aanbieder mag te allen tijde enigerlei van haar rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst overdragen, cederen, noveren, belasten, uitbesteden, in trust geven of op enigerlei andere wijze afhandelen.
- De Klant zal alle goedkeuringen verlenen of documenten ondertekenen die door de Aanbieder vereist kunnen zijn om uitvoering te geven aan enige verhandeling van haar rechten of verplichtingen onder de Overeenkomst.
- SEVERANCE
- In het geval dat een bepaling of deel van een bepaling in deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling of deel van de bepaling geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
- De partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het beoogde commerciële resultaat van de oorspronkelijke bepaling bereikt.
- VOLLEDIGE OVEREENKOMST
- Deze algemene voorwaarden belichamen en beschrijven de gehele overeenkomst en afspraak tussen de partijen en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, afspraken of regelingen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst. Noch de Klant noch de Aanbieder heeft het recht om zich te beroepen op enige overeenkomst, afspraak of regeling die niet uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden is opgenomen, met uitzondering van een frauduleuze voorstelling van zaken.
- Niets in deze Overeenkomst is bedoeld om, of wordt geacht een partnerschap of joint venture op te richten tussen een van de partijen, een partij tot agent van een andere partij te maken, of een partij te machtigen verplichtingen aan te gaan voor of namens een andere partij.
- AANMELDINGEN
- Alle kennisgevingen/mededelingen aan de Aanbieder worden per e-mail verzonden naar notices@moonstride.com. Een dergelijke kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending als de e-mail tijdens kantooruren wordt ontvangen en zo niet, wanneer de kantooruren worden hervat.
- Alle kennisgevingen/mededelingen aan de Klant worden verzonden via: (i) per e-mail naar de opgegeven contactgegevens; een dergelijke kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending indien de e-mail is ontvangen tijdens Kantooruren en zo niet, wanneer de Kantooruren worden hervat; of (ii) indien de informatie normaal gesproken beschikbaar is op de Website, wordt de kennisgeving geacht te zijn verstrekt door de informatie op de Website bij te werken.
- RECHTEN VAN DERDEN
- Deze overeenkomst geeft geen aanleiding tot rechten onder de Contracts Act 1999 om enige voorwaarde van deze overeenkomst af te dwingen.
- RECHT EN JURISDICTIE
- Deze Algemene Voorwaarden, elke Werkverklaring en alle andere aspecten van de Overeenkomst tussen de Klant en de Aanbieder worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales (inclusief niet-contractuele zaken).
- Alle geschillen (met inbegrip van niet-contractuele geschillen) tussen de Klant en de Aanbieder die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, elke Werkverklaring en alle andere aspecten van de Overeenkomst tussen de Klant en de Aanbieder vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.
moonstride comuniteitsrichtlijnen
- Inleiding
- Deze Community Richtlijnen beschrijven de gedragsnormen van de Aanbieder voor het gebruik van de Diensten. Door gebruik te maken van het Platform gaan de Klant en alle Gebruikers ermee akkoord en verbinden zij zich ertoe om zowel de letter als de geest van deze regels te respecteren. Deze regels zijn van toepassing op het gebruik van elke Dienst aangeboden op of via het Platform.
- De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Community Richtlijnen te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Eventuele updates kunnen op het scherm getoond worden wanneer de Klant het Platform de volgende keer gebruikt, en de Klant kan gevraagd worden deze te lezen en te accepteren om het Platform te kunnen blijven gebruiken.
- Richtlijnen voor inhoud
- Klanten en hun Gebruikers moeten het wettelijke recht hebben om de Inhoud van de Klant die zij uploaden naar het Platform te plaatsen, hetzij door de eigenaar te zijn van de relevante rechten of in het bezit te zijn van een geldige licentie die hen het recht geeft om dergelijke Inhoud van de Klant te uploaden naar het Platform.
- De Inhoud van de Klant mag niet: inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden;
- inbreuk maken op de rechten van derden, met inbegrip van de rechten op privacy en vertrouwelijkheid;
- de lokale wetten schenden van het rechtsgebied van waaruit de relevante Gebruiker toegang heeft tot het Platform; en
- anderen aanzetten of aanmoedigen tot activiteiten die onwettig zouden zijn in de jurisdictie van de Klant of hun jurisdictie.
- Daarnaast heeft de Aanbieder regels over bepaalde soorten Inhoud van de Klant:
- Haatzaaien: de Aanbieder zal onder geen enkele omstandigheid uitingen tolereren die aanzetten tot, aanmoedigen tot of uiting geven aan haat tegen welke persoon dan ook op basis van hun etniciteit, religie, geslacht, seksualiteit, geslacht of andere identificerende karakteristieken.
- De Klant en zijn Gebruikers mogen geen haatdragende Inhoud van de Klant plaatsen. Er zijn geen uitzonderingen op deze regel.
- Inhoud van de klant wordt waarschijnlijk als haatdragend beschouwd als deze een bepaalde groep mensen aanspoort tot geweld of fysiek letsel toewenst, of als deze beledigingen bevat die bedoeld zijn om een bepaalde groep mensen te vernederen of te ontmenselijken.
- Terrorisme en Extremisme: de Aanbieder verbiedt uitdrukkelijk elke inhoud die personen verheerlijkt, aanmoedigt of probeert te rekruteren om deel te nemen aan terrorisme of andere extremistische activiteiten. Er zijn geen uitzonderingen op deze regel.
- Expliciete inhoud: Expliciet seksuele en/of gewelddadige inhoud is verboden en de Klant en hun Gebruikers mogen deze niet uploaden naar het Platform.
- Content van klanten wordt waarschijnlijk als expliciet beschouwd als het materiaal bevat dat seksueel of pornografisch is, of letsel of geweld weergeeft op een manier die grafisch, gratuit, obsceen of buitensporig is.
- Privé-informatie: De Klant en zijn Gebruikers mogen geen privé-informatie openbaar maken of publiceren over andere personen die niet hebben ingestemd met die publicatie. Dit omvat in het bijzonder het publiceren van de naam, het adres of het beroep van anderen die er niet voor hebben gekozen om die informatie over zichzelf openbaar te maken.
- Imitatie: De Klant en hun Gebruikers mogen het Platform niet gebruiken om zich voor te doen als andere personen op een manier die bedoeld is om anderen te misleiden.
- Onwettige Activiteit: De Klant en hun Gebruikers mogen het Platform niet gebruiken om Inhoud van de Klant te plaatsen die onwettig is in hun jurisdictie.
- Reclame: De Klant en de Gebruikers mogen geen Inhoud van de Klant op het Platform plaatsen om enige vorm van commerciële reclame en/of betaalde promoties te publiceren.
- De Aanbieder behoudt zich het recht voor om te bepalen of de Inhoud van de Klant een van de bovenstaande beperkingen heeft geschonden.
- Richtlijnen voor gebruikersgedrag
- Als voorwaarde voor het verkrijgen van toegang tot het Platform en de Diensten stemmen de Klant en hun Gebruikers ermee in om geen veiligheidsgerelateerde functies van het Platform (of enige Dienst) of functies die beperkingen opleggen aan het gebruik van het Platform of Diensten te omzeilen, uit te schakelen of anderszins te verstoren (en/of zullen dit niet proberen);
- geen interactie aan te gaan met het Platform, of enige Dienst, door middel van enige vorm van ‘bot’ of vergelijkbaar geautomatiseerd proces;
- geen ongevraagde of ongeoorloofde reclame of promotiematerialen of enige andere vorm van soortgelijke verzoeken (spam) indienen of verzenden, of ervoor zorgen dat deze worden verzonden;
- het Platform niet te gebruiken om enige vorm van commerciële reclame en/of betaalde promoties voor diensten of goederen van derden te publiceren;
- geen materiaal indienen of verzenden dat in strijd is met de hierboven uiteengezette Richtlijnen voor Inhoud;
- het Platform of de Dienst niet te gebruiken op een onwettige manier, voor onwettige doeleinden, of op een manier die niet in overeenstemming is met deze Overeenkomst, of frauduleus of kwaadwillig te handelen, bijvoorbeeld door het hacken of invoegen van kwaadaardige code, inclusief virussen, of schadelijke gegevens, in het Platform, een Dienst of een besturingssysteem;
- het Platform of de Service niet te gebruiken op een manier die de systemen of beveiliging van de Aanbieder zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of compromitteren; en
- geen informatie of gegevens van het Platform, enige Dienst of de systemen van de Aanbieder verzamelen, extraheren of oogsten of proberen transmissies naar of van de servers waarop enige Dienst draait te ontcijferen.