Meldingen en waarschuwingen
De vriendelijke pings die leveranciers en personeel op de hoogte houden en reizigers in beweging houden! Meldingen zijn niet alleen waarschuwingen, ze zorgen ervoor dat iedereen gesynchroniseerd blijft en voorbereid is om uitzonderlijke service te leveren.
Blijf voorop lopen - automatiseren, betrekken en maximaliseren
In elk technologieplatform spelen meldingen en waarschuwingen een cruciale rol en zorgen ze voor een soepele werking, een grotere klanttevredenheid en een gestroomlijnde werking. Of je nu boekingen wilt bevestigen of klanten wilt herinneren aan hun verschuldigde betalingen, deze geautomatiseerde meldingen spelen een belangrijke rol bij het garanderen van een soepele werking. Het bevordert ook een diepere band met klanten door speciale gelegenheden zoals verjaardagen en jubilea te erkennen en gepersonaliseerde meldingen te versturen, zoals het aanbieden van exclusieve aanbiedingen en het vragen om feedback na de reis. Door meldingen en waarschuwingen effectief te beheren, optimaliseren systemen niet alleen de klantervaring, maar versterken ze ook de inkomstenstromen en behouden ze de operationele efficiëntie.
Meldingen en waarschuwingen begrijpen
Met de module Meldingen en waarschuwingen van moonstride bent u altijd op de hoogte en ontvangt u meldingen voor al uw opdrachten, vervolgacties, betalingsherinneringen en meer.
Geautomatiseerde meldingen
In moonstride zijn geautomatiseerde meldingen als de reislustige elfen die achter de schermen werken en ervoor zorgen dat de reizen soepel verlopen zonder dat je een vinger hoeft uit te steken. Maak meerdere notificatieregels en stuur eenvoudig geautomatiseerde e-mails naar uw klanten.
- Stuur geautomatiseerde e-mails naar klanten op basis van vooraf gedefinieerde triggers.
- Houd de verzonden e-mails bij via het geautomatiseerde meldingenscherm.
Herinneringsmails voor klanten
Herinneringse-mails zorgen ervoor dat je cruciale data en informatie nooit mist, of het nu gaat om naderende reizen of betalingstermijnen. Je kunt eenvoudig gepersonaliseerde herinneringse-mails voor je klanten instellen met de module voor meldingen en waarschuwingen van ons platform.
- Gebruik van vooraf gedefinieerde triggers zoals voor reisdatum, na reisdatum, herinnering voor verschuldigd saldo, verjaardagen en nog veel meer.
- Kies voor elke herinneringssjabloon het vereiste "Van e-mailadres".
E-mails met verkoopherinneringen
Herinneringse-mails dienen verschillende cruciale doelen voor medewerkers - verbetert de communicatie, verbetert het tijdbeheer, vergroot de verantwoordelijkheid, vermindert fouten en vergissingen en verhoogt de productiviteit. Het houdt ook iedereen op de hoogte, betrokken en op koers, wat bijdraagt aan het algehele succes.
- moonstride stuurt herinneringen voor een lijst met achterstallige taken.
- Stel je verkoopteam op de hoogte wanneer een activiteit of opvolgactie vereist is.
Aanvragen en reserveringsberichten
Meldingen over aanvragen en boekingen zijn essentieel voor bedrijven in verschillende sectoren, vooral voor bedrijven die diensten of producten aanbieden. Het zorgt voor klantbetrokkenheid en -tevredenheid, operationele efficiëntie en workflowbeheer. Het is voor medewerkers van vitaal belang om updates te krijgen wanneer een aanvraag wordt ingediend of aan hen wordt toegewezen en om op de hoogte te worden gebracht van belangrijke gebeurtenissen met betrekking tot aanvragen, offertes en boekingen.
- Ontvang een melding wanneer de uiterste datum voor ticketverkoop is verstreken.
- Stuur een checklist voor de rit naar je klanten.
- Stuur welkomstmails naar je klanten nadat hun boeking is voltooid.
Betalingsherinneringen
E-mails met betalingsherinneringen zijn cruciaal voor het onderhouden van een gezonde cashflow en om ervoor te zorgen dat klanten op tijd betalen. Betalingsherinneringen en -meldingen aan zowel agentschap als klanten helpen bij het handhaven van transparantie en verantwoording tussen agentschap en klanten.
- Mis nooit een betaling met e-mails met saldoherinneringen.
- Ontvang een melding wanneer de betaling is voltooid.
- Ontvang een melding wanneer de afbetalingstermijn is verstreken.
Diensten voor leveranciers
In Travel CRM fungeren meldingen als de levenslijn tussen reisagenten of touroperators en leveranciers, door real-time updates te geven over boekingen, wijzigingen of annuleringen. Ze maken tijdige communicatie mogelijk, zodat beide partijen hun diensten effectief kunnen coördineren, van het regelen van vervoer en accommodaties tot het beheren van de toewijzing van middelen.
- Ervoor zorgen dat alle diensten worden geboekt bij leveranciers en op de hoogte worden gebracht van bevestigde/onbevestigde verzoeken.
