De voordelen van online reissoftware voor reisbureaus
Flexibel werken
Met online reisbureau software kun je altijd en overal onderweg werken, waardoor je maximale flexibiliteit hebt. Omdat alles online is, heb je alleen een internetverbinding, een apparaat en inloggegevens nodig. Dit betekent dat je de hele bedrijfsvoering 24/7, 365 dagen per jaar vanuit de palm van je hand kunt beheren. In een drukke en concurrerende omgeving kun je de barrières om te verkopen wegnemen en een systeem gebruiken dat rond jouw uren werkt en niet andersom.
360° vertegenwoordiging van uw bedrijf
Met moonstride kunt u de hele klantlevenscyclus op één plek beheren. Bekijk eenvoudig al uw aanvragen, boekingen, bevestigingen, betalingen en activiteiten op één gecentraliseerd platform en identificeer snel de prestaties van uw bedrijf. Omdat de informatie online is, wordt deze direct gesynchroniseerd en bijgewerkt, zodat u erop kunt vertrouwen dat alle gegevens de huidige status van uw bedrijf weerspiegelen en betrouwbaar zijn.
Tevreden klanten
Een goed CRM voor een reisbureau moet in staat zijn om klantgegevens vast te leggen en te organiseren, zodat de klantreis soepel en efficiënt verloopt. Met moonstride worden alle klantgegevens op één plek opgeslagen, zodat je gemakkelijk al hun specifieke reiswensen, voorkeuren en persoonlijke gegevens kunt zien (GDPR-compliant natuurlijk). Bovendien worden al hun eerdere aanvragen, offertes, boekingen en e-mails centraal opgeslagen, zodat u gemakkelijk een zeer persoonlijke ervaring kunt bieden en weloverwogen beslissingen kunt nemen over de perfecte reiservaring voor hen. Omdat klantprofielen online toegankelijk zijn, kun je de informatie altijd en overal raadplegen, dus wanneer ze contact met je opnemen, kun je ervoor zorgen dat jij en je team een consistent en persoonlijk serviceniveau bieden.
Real-time tarieven en beschikbaarheid
De backofficesoftware voor reisbureaus van moonstride heeft de mogelijkheid om te integreren met meerdere externe leveranciers en alle onderdelen van een vakantie tegelijkertijd samen te brengen. Dit omvat vluchten, accommodatie, transfers en excursies, ingekocht in real-time en tegen de laagst mogelijke prijzen. Bied uw klanten de ruimst mogelijke keuze aan producten en diensten en voorzie hen van de ultieme online reiservaring. Met integratie kunt u er zeker van zijn dat u snel resultaten boekt en een concurrentievoordeel behaalt met toegang tot meer dan 1000 leveranciers van reisproducten.
Werkdruk verlagen met geautomatiseerde processen
De dagelijkse taken van een reisagent kunnen tijdrovend en onnodig zijn. Een van de belangrijkste voordelen van online CRM voor reisbureaus is de kracht van automatisering. Automatisering stelt elk bedrijf in staat om de volledige back-office activiteiten te synchroniseren, waardoor de dagelijkse werkzaamheden gestroomlijnd kunnen worden en een hogere output en nauwkeurigheid geleverd kunnen worden in een fractie van de tijd en tegen een fractie van de kosten. Van het automatisch loggen van webaanvragen in het systeem tot het berekenen van kosten en het versturen van geautomatiseerde e-mailmeldingen en reisdocumentatie (in uw eigen huisstijl), de CRM-oplossing van moonstride doet het werk voor u, waardoor u meer tijd en ruimte krijgt om u op de klant te richten en meer omzet te creëren.
Klanten machtigen
Zodra een klant een boeking heeft bevestigd, geeft u hem toegang tot het klantenportaal waar hij alle informatie over zijn reis kan bekijken, inclusief boekingsgegevens, reisschema en algemene voorwaarden. Laat ze eenvoudig hun boeking beheren waar ze de boekingsgegevens kunnen bekijken of wijzigen, vereiste documentatie kunnen downloaden of betalingen kunnen doen, zodat ze de volledige controle over hun boeking hebben zonder dat u een vinger hoeft uit te steken. Telkens wanneer de klant het portaal opent, worden alle wijzigingen direct bijgewerkt in de back-office reissoftware, zodat u altijd de controle houdt en op de hoogte blijft van hun boekingsproces.
Dit zijn slechts enkele voordelen van de online reissoftware van moonstride voor reisbureaus. Meld u vandaag nog aan voor een gratis en vrijblijvende demo van moonstride en ontdek hoe wij uw reisbedrijf ten goede kunnen komen.
