Takeaways TravelTech Show 2023

Automatisering – de administratie verlichten

Nu het reizen weer echt terug is op het niveau van voor de crisis, bouwen bedrijven weer op en zijn de pijnpunten die achteraan in de prioriteitenlijst stonden weer snel op de voorgrond getreden. Of het nu gaat om het gebruik van meerdere platforms of het personeel dat een bijna onhanteerbare lijst met handmatige taken heeft, de last van die dagelijkse taken begint nu een zware wissel te trekken op de tijd van het personeel.

Automatisering en platforms met één oplossing zoals moonstride zijn van vitaal belang om het beste uit uw team te halen, zodat uw personeel zich kan concentreren op het verblijden van uw klanten. Met een efficiënte CRM, backoffice en booking engine voor reizen gaat uw productiviteit maar één kant op – omhoog.

Distributie – product en inhoud

Er zijn twee verschillende gebieden rond distributie die we steeds weer hoorden – distributie van je producten zoals hotels of tours en dan distributie van je content over meerdere kanalen.

Contentmanagement kan lastig zijn als u uw content over meerdere kanalen moet distribueren. aurastride is een headless CMS-platform met moeiteloze contentmodellering en -aanpassing, dat naadloos integreert met moonstride en omnichannel uitmuntendheid levert. Dankzij de API-first benadering kan aurastride integreren met systemen van derden, waaronder bestaande boekingsplatforms, zodat u dynamisch op maat gemaakte inhoud kunt leveren.

Hier bij moonstride werken we hard aan distributiekanalen en werken we samen met onze partners aan het vergroten en opzetten van nieuwe distributielijnen voor uw producten.

Uw Tech Stack bijwerken en vernieuwen

Techstacks die ooit baanbrekend waren, beginnen na verloop van tijd bot te worden en zijn toe aan een update en een opfrisbeurt.

Om concurrerend te blijven en te voldoen aan de steeds veranderende eisen van reizigers, moeten bedrijven moderne technologiestacks omarmen die flexibiliteit, schaalbaarheid en verbeterde functionaliteit bieden.

Een belangrijk aspect van moderne technologie is cloud computing. Door te migreren naar de cloud kunnen reisbedrijven gebruik maken van de kracht van schaalbare infrastructuur, waardoor servers en hardware op locatie overbodig worden. Cloud-gebaseerde oplossingen bieden de flexibiliteit om fluctuerende vraag aan te kunnen en zorgen voor optimale prestaties en naadloze gebruikerservaringen.

Een ander essentieel element van moderne technologiestacks is de toepassing van microservices. Het opsplitsen van monolithische systemen in kleinere, ontkoppelde services zorgt voor meer flexibiliteit en wendbaarheid. Elke service kan onafhankelijk worden ontwikkeld, bijgewerkt en geschaald, waardoor bedrijven snel kunnen itereren en effectief kunnen reageren op veranderingen in de markt.

Daarnaast stelt het gebruik van API’s (Application Programming Interfaces) reisbedrijven in staat om te integreren met verschillende systemen van derden, hun mogelijkheden uit te breiden en gepersonaliseerde ervaringen te bieden. API-gedreven architecturen bevorderen naadloze connectiviteit, waardoor bedrijven gebruik kunnen maken van het enorme ecosysteem van reisgerelateerde diensten, zoals booking engines, betalingsgateways en contentaggregators.

Om hun technische stacks met succes te updaten, moeten reisbedrijven prioriteit geven aan samenwerking met ervaren technologiepartners. Deze partners kunnen begeleiding bieden bij het selecteren van de juiste technologieën, het ontwerpen van robuuste architecturen en het implementeren van efficiënte migratiestrategieën. Door moderne technologiestacks te omarmen, kan de reisindustrie nieuwe mogelijkheden ontsluiten, de operationele efficiëntie verbeteren en reizigers uitzonderlijke ervaringen bieden.

Reisintelligentie in de vorm van AI, ML, BI, ChatGPT

De reisindustrie wordt gedomineerd door discussies over AI en de TravelTech-producties concentreerden zich op dit onderwerp. Bij moonstride geloven we dat AI een belangrijke rol speelt in de toekomst van de reisindustrie in verschillende vormen, maar ook in het heden, hier en nu.

AI hoeft niet zo eng te zijn als sommigen misschien denken en het is aan toonaangevende aanbieders van reistechnologie zoals moonstride om verstandige, toegankelijke en betaalbare toegang tot AI-technologie te bieden. Velen die we spraken wisten niet zeker hoe het gebruikt kon worden, hoe ze AI in hun huidige systemen konden inbouwen en hoe toegankelijk het was.

• ML (Machine Learning met het vermogen om gegevens te interpreteren en nauwkeurig uitkomsten te voorspellen)
• BI (Business Intelligence om analyses en gegevens te combineren om slimme beslissingen te nemen)
• Chat GPT (tool voor natuurlijke taalverwerking)
• AI (Kunstmatige Intelligentie – een combinatie van ML, BI en andere vormen van machinaal leren die de mogelijkheid bieden om cognitieve functies uit te voeren)

AI, ML, BI bieden allemaal ongelooflijke mogelijkheden, zoals het bieden van hulp bij het verzamelen en interpreteren van gegevens om slimme beslissingen te nemen, het bevorderen van automatisering, van het waarschuwen wanneer een contract moet worden verlengd of wanneer de voorraad bijna op is tot het genereren van boekingstaken en herinneringen. Als verkoophulp die persoonlijke aanbevelingen en voorgestelde routes genereert tot chatbots die belangrijke of veelgestelde vragen en boekingsvragen kunnen beantwoorden.

AI in de reiswereld is er niet om personeel te vervangen, het is een vooruitgang om personeel te helpen … een vooruitgang in het zoeken met boekingsmachines, een vooruitgang in vakantiezoektools, een vooruitgang in automatisering die allemaal al is ingebouwd in een goed modern reisplatform zoals moonstride.

Vooruitkijken – Kom naar TravelTech 2024

Terugkijkend op de ongelooflijke innovaties en inzichten van TravelTech Show 2023, zijn we verheugd te kunnen aankondigen dat TravelTech 2024 voor de deur staat. Bereid je voor om samen met ons de toekomst van de reistechnologie te verkennen!

Terwijl we ons voorbereiden op TravelTech 2024, nodigen we je uit om samen met ons de toekomst van de reistechnologie te ontdekken. Ga voor meer informatie over het komende evenement en om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws naar onze “TravelTech 2024” blog. Laten we samen de reisindustrie blijven innoveren en transformeren!