Un portail de voyage B2B et B2C pour simplifier, personnaliser et étendre les services
Des difficultés à gérer efficacement les réservations
Fournissez un accès en direct aux réservations et aux itinéraires pour des décisions plus rapides et un processus de vente mieux organisé.
Une expérience de la marque incohérente d'un utilisateur à l'autre
Personnalisez l'aspect et les fonctionnalités du portail de voyage pour chaque client ou agent, en maintenant une présence professionnelle et cohérente de la marque.
Dépendance à l'égard de la prise en charge des mises à jour de profil
Permettez aux clients et aux agents de mettre à jour leurs données personnelles, de réservation et de connexion directement sur le portail, réduisant ainsi les interventions administratives.
Les fonctionnalités du portail de voyage sont conçues pour rationaliser les opérations
Rationalisez vos opérations de voyage grâce à des fonctionnalités intuitives qui améliorent l’accès, réduisent les tâches administratives et connectent les équipes sans effort.
Accès aux réservations à tout moment et en tout lieu
- Consultez les détails des réservations, les services de voyage et les récapitulatifs des paiements sur n'importe quel appareil.
- Téléchargez rapidement et facilement des bons, des confirmations et des itinéraires.
- Mettre à jour des plans ou des informations personnelles avec une intervention minimale de soutien.
Paiements et facturation simplifiés
- Acceptez des paiements sécurisés directement sur le portail en utilisant les méthodes de paiement préférées pour les réservations de voyage.
- Définissez des rappels automatisés pour garantir des paiements en temps voulu et améliorer la trésorerie.
- Accédez à l'historique complet des factures et des paiements en un seul endroit.
Messagerie intégrée pour une communication transparente
- Communiquez instantanément avec les clients et les agents grâce à une fonction de chat intégrée.
- Accédez aux messages précédents liés aux réservations pour un historique complet des conversations.
- Recevez des alertes en temps réel pour les demandes et les réponses afin de rester réactif.
Marque blanche et personnalisation du portail
- Appliquez le logo, les couleurs, les polices et le style de votre entreprise pour refléter votre marque.
- Contrôlez la visibilité des fonctionnalités pour les différents types d'utilisateurs afin d'adapter chaque expérience.
- Maintenir une impression de marque cohérente et professionnelle pour les utilisateurs B2B et B2C.
Gestion sécurisée des profils
- Les agents et les clients mettent à jour en toute sécurité leurs données personnelles et leurs réservations sur le portail de voyage.
- Permettre la réinitialisation des mots de passe et la mise à jour des identifiants sans assistance externe.
- Ajustez les paramètres pour gérer les préférences en matière de confidentialité et personnaliser l'accès.
Caractéristiques supplémentaires
Résumé du voyage
Fournissez une vue d'ensemble complète de chaque voyage, y compris les détails clés du voyage et la confirmation en un seul endroit.
Partage de documents
Permettez aux utilisateurs de télécharger des bons et des documents de voyage rapidement et en toute sécurité.
Espace de travail de l'agent
Donnez aux agents les moyens de gérer les réservations et les communications de manière efficace, sans allers-retours inutiles.
Navigation claire
Faites en sorte que les utilisateurs trouvent facilement ce dont ils ont besoin, qu'il s'agisse d'itinéraires, de paiements ou de détails de profil.
Mise à jour des réservations en direct
Notifiez instantanément les utilisateurs en cas de modification des réservations.
Gestion des détails du passeport
Ajoutez ou mettez à jour les détails de votre passeport grâce au téléchargement facultatif de documents.
Stockage des contacts d'urgence
Saisissez et mettez à jour les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence en toute sécurité.
Simplifiez les réservations grâce à un portail de voyage conçu pour les clients et les agents
Avantages de l'utilisation du portail de voyage de moonstride
Offrez un meilleur service, une image de marque plus forte et des opérations plus fluides grâce à une plateforme de voyage puissante.
