Logiciel de gestion de devis de voyage

Profitez d’une multitude de fonctionnalités pour travailler plus rapidement, plus intelligemment et offrir un service personnalisé à vos clients. Le créateur de devis de moonstride est idéal pour transformer les devis en réservations.

Gestion des devis

Grâce à une interface intuitive, visualisez tous les devis et suivez la situation en temps réel.

Tous les devis sont organisés de manière centralisée, vous offrant un accès rapide et facile.
Triez, personnalisez et filtrez les devis dans le format de votre choix. Organisez-les par numéro de référence, date de départ ou destination, et optimisez votre flux de travail.
Suivez et contrôlez facilement votre pipeline de vente et ne laissez jamais une offre passer entre les mailles du filet.

Création de passagers

Saisissez toutes les informations passagers dont vous avez besoin dans le logiciel de création de devis. Plus vous avez de détails sur vos clients, mieux vous pourrez répondre à leurs attentes et maximiser vos opportunités de revenus.

Ajoutez des informations sur les passagers comme vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser les informations existantes dans le système, importer leurs données à partir d'un fichier Excel ou simplement saisir manuellement les données dans le système.
Les données passagers sont présentées de manière claire et concise et peuvent être modifiées tout au long du processus de demande de devis.
Enregistrez les demandes spéciales des passagers à l'aide d'un outil de gestion de notes dédié, spécifiez le type de note et les personnes pouvant y accéder. Qu'il s'agisse d'un fournisseur ou d'un utilisateur interne, renforcez la communication pour satisfaire aux besoins des clients.
Exportez facilement les informations passagers vers un fichier Excel pour créer des rapports ou des listes d'attribution et les partager avec votre équipe ou vos fournisseurs.

Services de voyage

Ajoutez des services de voyage provenant de diverses sources et optimisez votre offre de produits. L’époque où créer un devis était une opération fastidieuse est révolue. Avec moonstride, générer des devis est un véritable jeu d’enfant.

Recherchez et ajoutez rapidement des services de voyage chargés à partir de votre inventaire de produits et consultez les services un par un en quelques secondes.
Intégrez simplement des fournisseurs tiers et réservez des vols, des hôtels, des excursions et des transferts directement depuis la plateforme. Trouvez les meilleurs prix et visualisez la disponibilité en temps réel.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Ajoutez manuellement des services de voyage à votre devis et incluez autant de détails que vous le souhaitez.
La fonctionnalité intégrée “GET FLIGHT DATA” (obtention des donnés de vol) permet de gagner du temps et d'éviter de saisir manuellement les détails du vol, une opération généralement chronophage. Saisissez le PNR du vol dans le PNR Parser ou entrez simplement la date et le numéro du vol, et regardez la plateforme remplir les champs d'information pour vous.

Créateur de forfaits

Simplifiez l’élaboration de vos devis et créez des itinéraires personnalisés jour par jour en quelques minutes. Gagnez du temps, vendez davantage et optimisez votre façon de travailler.

Utilisez des forfaits de voyage prêts à l'emploi (vous n'avez plus à les créer de toutes pièces). Il suffit de les charger dans le devis via un simple clic.
Pour chaque forfait, vous pouvez facilement adapter les services proposés aux besoins de vos clients.
Réduisez le travail inutile grâce à la fonctionnalité vous permettant de cloner les devis pour y apporter une modification. Conservez l'original du devis intact et toutes les copies modifiées dans un seul endroit. Préparez les nouvelles versions de vos devis de manière rapide et efficace.
Proposez ce qui se fait de mieux sur le marché avec des forfaits au contenu fourni, des images inspirantes, et donnez vie à chacun de vos devis.

Gestionnaire de tarification

Conçu pour éliminer les erreurs, accroître la précision et faciliter la tarification, il vous permet de gagner du temps et de maximiser les bénéfices.

Ajoutez les coûts comme bon vous semble, en choisissant de le faire manuellement, d'utiliser des tarifs préchargés ou de saisir les coûts à partir d'une intégration tierce.
Automatisez la tarification grâce à des règles de majoration prédéfinies pour chaque composante du service, et laissez le système calculer la marge attendue de manière autonome.
Visualisez le récapitulatif des prix pour vous faire une idée rapide de la répartition des coûts. Les coûts des fournisseurs, les dates d'échéance des paiements et les tarifs clients sont clairement affichés pour chaque composante du service de voyage.
Envoyez aux clients des prix simples et transparents grâce à des tableaux personnalisés permettant de visualiser les coûts totaux, les suppléments et les remises, le cas échéant.

Communication centralisée

Centralisez votre communication et oubliez les recherches fastidieuses dans votre boîte de réception grâce à notre système de messagerie électronique bidirectionnelle. Améliorez la communication et la collaboration et assurez-vous de répondre à la demande du client.

Synchronisez les courriers électroniques des clients et des fournisseurs avec le devis qui leur est associé, afin de retrouver facilement la correspondance qui vous intéresse d'un simple clic. Suivez l'évolution de chaque devis et améliorez les relations avec vos clients et vos fournisseurs.
Envoyez les détails de l'offre aux fournisseurs par email et laissez-les confirmer leur disponibilité directement sur la plateforme. Le système vous informera de la réponse de chaque fournisseur pour vous assurer que tous les services sont réservés sans aucun oubli.
Améliorez la collaboration au sein de l'équipe grâce à notre système centralisé : les membres de votre équipe peuvent ainsi facilement accéder à toutes les informations associées au devis et s'assurer que le client est pris en charge quel que soit son interlocuteur.

Gestion de tâches

Optimisez votre travail avec le gestionnaire de tâches de moonstride. Planifiez vos tâches, restez organisé et ne manquez jamais une échéance.

Créez des tâches et spécifiez leur nature et leur date d'échéance et visualisez chaque tâche jusqu'à son achèvement.
Bénéficiez d'un contrôle total sur votre emploi du temps grâce à des tâches automatiquement liées au tableau de bord du CRM. Hiérarchisez facilement votre charge de travail - visualisez les travaux à effectuer, ceux qui sont en retard ou ceux sur lesquels vous devrez travailler par la suite.
Définissez des tâches récurrentes pour faire le point avec les clients et faites le maximum pour vous assurer qu'ils se sentent pris en charge.
Attribuez des tâches à différents utilisateurs et répartissez la charge de travail. Clarifiez les responsabilités de chacun et facilitez le travail d'équipe.

Gestion des étiquettes

Une manière simple et intuitive d’identifier et de rassembler des devis basés sur des facteurs prédéfinis. Augmentez votre productivité, gagnez du temps et gérez facilement tous vos devis.

Créez des étiquettes personnalisées pour identifier certains devis en fonction des besoins de votre entreprise. Que ce soit sur la base d'un critère de priorité, de destination ou de type de devis, créez des identifiants uniques pour localiser et regrouper certains devis.
Triez et filtrez rapidement les devis à l'aide du gestionnaire d'étiquettes et accédez instantanément à chacun des devis grâce à l'étiquette associée.
Renommez ou modifiez facilement les étiquettes pour les adapter à votre flux de travail.

Contrôle des politiques

Dans un environnement en évolution permanente, il convient de protéger son entreprise et ses clients grâce à des conditions générales précises et facilement adaptables.

Définissez et gérez les conditions générales relatives à tous les devis, afin que vous et vos clients sachiez exactement à quoi vous en tenir. Clarifiez vos politiques et renforcez la confiance des consommateurs.
Créez et déposez des modèles de conditions générales et modifiez-les facilement pour qu'elles correspondent à chaque devis.
Grâce à un ensemble de conditions générales rigoureuses et actualisées, vous minimisez les risques de conflit juridique, garantissez la conformité et gérez à la perfection les attentes des clients.

Validité du devis

Automatisez les tâches répétitives et laissez la plateforme faire le travail à votre place. Réduisez les risques d’erreur et travaillez plus efficacement.

Créez des règles d'acompte prédéfinies pour calculer automatiquement les montants des acomptes en fonction du type de service ou de la date de départ.
Définissez des règles de validité de manière à ce que le devis expire automatiquement et évitez d'être pris au dépourvu par des devis changeants en raison de la fluctuation des prix des services et des vols.
Créez des règles prédéfinies pour mettre automatiquement à jour le taux de change afin de garantir la validité des prix au cours de l'élaboration des devis. Grâce à cette fonctionnalité, le système vous avertit lorsque le taux de change évolue et vous offre la possibilité de mettre automatiquement à jour les coûts impactés.
Définissez automatiquement des déclencheurs pour envoyer des emails de rappel aux clients et vous assurer d'être payé à temps.

Documentation professionnelle

Accélérez le processus de réservation, augmentez le taux de conversion et impressionnez vos clients grâce à des devis interactifs et accrocheurs.

Envoyez des devis par email, lien ou fichier PDF via un simple clic.
Offrez aux clients la possibilité de consulter leur devis sur l'application mobile, afin qu'ils puissent accéder à toutes les informations lors de leurs déplacements, qu'ils soient en ligne ou non.
Des certificats ATOL aux bons de réservation et aux factures, le système peut générer tous les documents dont vous avez besoin, en centralisant toutes les données en un seul endroit. Définissez facilement les règles et les frais ATOL applicables aux réservations.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des devis?

Le logiciel de gestion de devis moonstride rationalise l’ensemble du processus de création de devis en créant des devis rapides et flexibles, exempts d’erreurs et esthétiquement remarquables. Envoyez des devis à vos clients en toute simplicité et offrez-leur un moyen facile de payer.

Quelles sont les fonctionnalités du système de gestion de devis moonstride?

Le système de gestion de devis de moonstride fournit tous les outils nécessaires pour créer et envoyer des devis. Cela inclut :

La création de forfaits personnalisés jour par jour en quelques minutes à l’aide de notre générateur de forfaits flexible.
Un accès facile à un large éventail de services de voyage, y compris les vols, l’hébergement, les transferts et plus encore.
Élimination des erreurs de tarification grâce à un calcul simple des coûts et à des règles de majoration prédéfinies pour chaque composante du service pour que le système calcule les coûts attendus à votre place.
Des règles prédéfinies pour définir automatiquement le montant de l’acompte, la date d’expiration et la validité d’une offre.
Un centre de notification pour vous tenir au courant des tâches et des alertes associées à chaque devis.
La possibilité de partager des devis / documents avec les clients d’un simple clic.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Comment le logiciel de gestion de devis moonstride aide-t-il les agences de voyage et les tour-opérateurs?

Conçu pour vous faciliter la vie, notre logiciel de gestion de devis vous permet de créer en quelques minutes des forfaits sur mesure, jour par jour. Gérez facilement la tarification dynamique, partagez les devis et offrez aux clients un moyen facile de payer. Grâce à des règles de notification intuitives, vous êtes informé en temps réel de l’état de chaque devis et augmentez vos chances de les convertir en réservations.

Le logiciel de gestion de devis moonstride permet-il de créer plusieurs devis pour une même demande?

Vous pouvez créer plusieurs devis associés à une même demande. Tous les devis sont stockés de manière centralisée, ce qui vous permet de gagner du temps et d’organiser votre charge de travail comme bon vous semble. Visualisez facilement tous les devis associés en une seule requête dans le système de gestion des devis et obtenez une vue d’ensemble de l’étape du cycle de vente à laquelle se trouve la demande.

Comment les agents de voyage et les tour-opérateurs peuvent-ils ajouter des services de voyage dans un devis?

Ajoutez des services de voyage provenant d’une grande variété de sources et maximisez votre offre de produits avec moonstride. Recherchez et ajoutez rapidement des services de voyage chargés à partir de votre inventaire de produits, saisissez les services de voyage manuellement ou intégrez des fournisseurs tiers et réservez les services de voyage dont vous avez besoin directement depuis la plateforme.

Puis-je me connecter à des fournisseurs tiers pour obtenir des données en temps réel?

Avec moonstride, vous pouvez vous connecter à de multiples fournisseurs et systèmes de distribution mondiaux. Le fait d’obtenir les disponibilités et les confirmations en temps réel simplifie le processus de réservation et le rend plus efficace. Accédez aux meilleurs tarifs négociés et à un vaste contenu de produits de voyage internationaux, directement à partir du logiciel de devis de moonstride. Voici quelques-unes des intégrations prises en charge par moonstride :

Aviate, Paxport pour les vols
Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre et Vacances pour les hôtels
Taxis touristiques pour les transferts

Pour plus de détails, cliquez ici.

Est-il obligatoire d’ajouter les coordonnées du client et des autres voyageurs dans le devis?

Pour créer et envoyer un devis, vous devrez insérer les coordonnées du client principal afin de lui envoyer par courrier électronique le devis et les documents associés. Toutefois, il n’est pas nécessaire d’ajouter les détails des autres voyageurs à ce stade.

Est-il possible de créer des devis incluant un descriptif jour par jour?

Tous les arrangements sont présentés jour par jour et les coûts sont clairement présentés, de sorte que votre client sait exactement ce qui est inclus dans son devis.

Est-il possible d’envoyer des devis aux clients par email directement depuis la plateforme?

Vous pouvez envoyer votre devis par courrier électronique, par lien internet ou au format PDF, directement depuis la plateforme. Mieux encore, laissez vos clients visualiser leur voyage à venir sur l’application mobile et permettez-leur d’accéder à toutes les informations, qu’ils soient en ligne ou hors ligne. L’accès aux itinéraires n’a jamais été aussi facile : les clients peuvent les consulter en déplacement et en temps réel, accélérant ainsi le processus de réservation.

Peut-on définir plusieurs règles d’acompte pour un même devis?

Vous pouvez créer des règles d’acompte prédéfinies pour répondre aux besoins de votre entreprise. Sur la base de ces configurations, le système calculera à votre place les montants des acomptes. Pour plus de détails, cliquez ici.

Peut-on personnaliser les modèles de devis et d’itinéraire?

Grâce au CRM moonstride, chaque itinéraire / devis peut être sauvegardé comme modèle pour gagner du temps et éviter de créer un nouveau document à partir de zéro. Toute la documentation repose sur des modèles HTML, elle est donc facilement modifiable et adaptable aux besoins de vos clients. Travaillez plus intelligemment, améliorez vos délais d’exécution et vendez davantage.

Est-il possible de communiquer avec les clients et de leur envoyer des emails au stade du devis?

En utilisant notre système interne de communication par email, vous pouvez envoyer des emails au client à n’importe quel stade du cycle de vente et visualiser toute la correspondance directement dans la plateforme moonstride.

Est-il possible de suivre l’historique des emails de devis envoyés au client?

Notre plateforme moonstride synchronise tous les courriers électroniques des clients avec le devis qui leur est associé, ce qui vous permet de retrouver facilement toute la correspondance via un simple clic. Suivez l’évolution de chaque devis et améliorez votre relation client.

Comment vérifier la disponibilité des services d’un fournisseur avant d’envoyer un devis au client?

La gestion des confirmations des fournisseurs de moonstride est bidirectionnelle : elle permet d’envoyer tous les détails du voyage aux fournisseurs afin qu’ils puissent rapidement confirmer la disponibilité directement sur la plateforme. Le système vous informera de la réponse de chaque fournisseur afin de vous assurer que tous les services sont disponibles avant d’envoyer le devis au client. En plus de réduire le risque d’erreur, la communication avec les fournisseurs s’en trouve améliorée.

Lorsque l’on ajoute une note à une composante spécifique, celle-ci apparaît-elle sur les documents?

Avec l’outil de gestion de notes de moonstride, rien n’est laissé au hasard et les notes peuvent apparaître ou rester invisibles sur la documentation du fournisseur ou du client, selon vos préférences.

Est-il possible de cloner un devis existant pour en créer un nouveau?

Vous pouvez cloner un devis existant et le modifier d’un simple clic. Utilisez cette fonctionnalité pour apporter des modifications à une demande existante ou utilisez le devis de départ comme modèle pour une nouvelle demande et gagnez du temps.

Est-il possible de configurer la tarification des services de voyage en fonction des besoins de notre agence de voyage avant d’envoyer le devis au client?

Ajoutez les coûts comme bon vous semble, en choisissant de le faire manuellement, d’utiliser des tarifs préchargés ou de saisir les coûts à partir d’une intégration tierce. Lors de l’ajout des coûts, le système calcule pour vous la marge attendue et la majoration sur la base de règles prédéfinies. Pour chaque devis, ces règles prédéfinies peuvent être modifiées en fonction de vos préférences.

Le créateur d’itinéraires peut-il charger des descriptions détaillées d’excursions sur une journée?

Oui, grâce à notre créateur d’itinéraires polyvalent, vous pouvez inclure les détails relatifs à chaque service de voyage. Incluez des informations riches en contenu et des photos haute définition et mettez en valeur vos itinéraires.

Est-il possible de masquer un service pour un jour donné ou un service de voyage sur le PDF de l’itinéraire?

Oui, avec moonstride, vous pouvez masquer la visibilité d’un service ou d’un jour particulier afin que celui-ci n’apparaisse pas dans la documentation des clients.

Est-il possible de modifier l’image de couverture d’un document d’itinéraire?

Notre plateforme moonstride offre la possibilité de déposer une variété d’images à couper le souffle pour les utiliser comme images de couverture dans les documents d’itinéraires. Personnalisez votre image de couverture en fonction des vacances de votre client et démarquez-vous.