- Introduction
- Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services.
- Cette politique s’applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services ; en d’autres termes, où nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.
- Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Internet et de nos services, nous vous demanderons votre consentement à notre utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site Internet.
- Dans cette politique, « nous », « notre » et « notre » font référence à Moonstride. Pour plus d’informations sur nous, voir la section 15.
- Comment nous utilisons vos données personnelles
- Dans cette section 2, nous avons exposé :
(a) les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;
(b) [dans le cas de données personnelles que nous n’avons pas obtenues directement de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données] ;
(c) les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles ; et
(d) les bases juridiques du traitement. - Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services (« données d’utilisation »). Les données d’utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d’utilisation de votre service. La source des données d’utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d’utilisation peuvent être traitées à des fins d’analyse de l’utilisation du site Internet et des services. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir le suivi, la commercialisation de notre service et l’amélioration de notre site Internet et de nos services.
- Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services (« données de demande »). Les données de la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou services pertinents. La base juridique de ce traitement est de vous offrir efficacement notre service qui répond aux exigences de votre demande.
- Nous pouvons traiter les informations relatives aux prospects, aux devis, aux réservations, aux itinéraires de voyage, aux documents de voyage, aux fournisseurs que vous avez ajoutés au système lors de l’utilisation de nos services (« données de réservation »). Les données de réservation peuvent être traitées pour prendre en charge toi. Cela peut inclure une aide à la résolution de problèmes d’assistance technique ou d’autres problèmes liés aux sites Web ou aux services, que ce soit par e-mail, via l’assistance intégrée à l’application ou autrement. La base juridique de ce traitement est de vous fournir le support de nos services.
- Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations clients, y compris les coordonnées des clients (« données sur la relation client »). Les données relatives à la relation client peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre titre ou rôle, vos coordonnées et les informations contenues dans les communications entre nous et vous ou votre employeur. La source des données sur la relation client est vous ou votre employeur. Les données sur la relation client peuvent être traitées [dans le but de gérer nos relations avec les clients, de communiquer avec les clients, de conserver des enregistrements de ces communications et de promouvoir nos produits et services auprès des clients. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne gestion de nos relations clients.
- Nous pouvons traiter les informations relatives aux abonnements, aux paiements, y compris le paiement des factures, que vous concluez avec nous via notre site Web (« données d’abonnement »). Les données d’abonnement peuvent inclure vos coordonnées et les détails de paiement. Les données d’abonnement peuvent être traitées pour fournir les services achetés et conserver des enregistrements appropriés des abonnements. La base juridique de ce traitement est la bonne administration de notre site Internet, de nos services et de la comptabilité commerciale.
- Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par e-mail et/ou newsletters (« données de notification »). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou newsletters pertinentes. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat.
- Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou liées à toute communication que vous nous envoyez (« données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent comprendre le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web générera les métadonnées associées aux communications effectuées à l’aide des formulaires de contact du site Web. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et de tenue de registres. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web, de nos activités et des communications avec les utilisateurs.
- Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans le cadre d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection et la revendication de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d’autrui.
- Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.
- Veuillez ne nous fournir les données personnelles d’aucune autre personne, à moins que nous vous y invitions.
- Limites supplémentaires sur l’utilisation de vos données utilisateur Google
En utilisant notre fonctionnalité facultative « Centralisation des e-mails », nous utilisons et transférons vers toute autre application les informations reçues des API Google qui respecteront les Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.
- Dans cette section 2, nous avons exposé :
- Technologies ou interactions automatisées.
- Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter l’utilisation des cookies sur notre site Web dans les sections 12, 13 et 14 du présent document pour plus de détails.
- Fournir vos données personnelles à des tiers
- Nous pouvons divulguer des données personnelles, des données de contact, des données techniques et des données de demande à tout membre de notre groupe de sociétés (c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques. , énoncé dans cette politique. Les utilisateurs sont priés de nous contacter via les coordonnées fournies dans la section 15 du présent document pour obtenir des informations sur notre groupe de sociétés.
- Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins de l’obtention ou du maintien d’une couverture d’assurance, de la gestion des risques, de l’obtention de conseils professionnels ou de l’établissement, de l’exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire. ou dans le cadre d’une procédure administrative ou extrajudiciaire.
- Nous pouvons divulguer vos données de contact, données techniques et données de demande à nos fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure raisonnablement nécessaire dans le but de vous offrir nos services et nos devis. Les utilisateurs sont priés de nous contacter via les coordonnées fournies dans la section 15 du présent document pour obtenir des informations sur nos fournisseurs ou sous-traitants.
- Les transactions financières liées à notre site Web et à nos services sont gérées par nos prestataires de services de paiement et de gestion des abonnements, Stripe et Chargebee. Nous partagerons les données de transaction avec nos prestataires de services de gestion des paiements et des abonnements uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du traitement de vos paiements, du remboursement de ces paiements, de la gestion de vos abonnements et du traitement des plaintes et des questions relatives à ces paiements, remboursements et abonnements. Vous pouvez trouver des informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des fournisseurs de services de gestion des paiements et des abonnements sur Stripe et Chargebee.
- Outre les divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente section 4, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux de notre société. intérêts d’une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire.
- Transferts internationaux de vos données personnelles
- Dans cette section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
- Nous sommes autorisés à transférer les données personnelles collectées au sein de l’UE vers des pays tiers (c’est-à-dire tout pays ne faisant pas partie de l’UE) uniquement en vertu d’une base juridique spécifique. Un tel transfert de Données repose sur l’une des bases juridiques décrites ci-dessous. Les utilisateurs peuvent nous contacter pour savoir quelle base juridique s’applique à quel service spécifique. Transfert de données à l’étranger sur la base de clauses contractuelles types (cette Application) Si telle est la base légale, le transfert de données personnelles de l’UE vers des pays tiers est effectué par le Propriétaire selon les « clauses contractuelles types » fournies par la Commission européenne. signifie que les destinataires des données se sont engagés à traiter les données personnelles conformément aux normes de protection des données établies par la législation européenne sur la protection des données. Pour plus d’informations, les Utilisateurs sont invités à nous contacter via les coordonnées fournies dans la section 15 du présent document. Données collectées : Données d’identité, Données de contact, Données de transaction, Données techniques, Données d’utilisation, Données de marketing et de communication.
- Conservation et suppression des données personnelles
- Cette section 6 définit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.
- La durée pendant laquelle le Fournisseur conservera les données personnelles du Client dépend de leur nature et du fait que le Fournisseur ait un besoin commercial continu de les conserver (par exemple, pour fournir au Client un service demandé ou pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables). Le Fournisseur conservera les données personnelles du Client aussi longtemps que le Fournisseur entretiendra une relation avec le Client et pendant une période ultérieure où le Fournisseur aura un besoin commercial continu de les conserver, conformément aux procédures et pratiques de sauvegarde et de conservation des données du Fournisseur. Passé ce délai, le Fournisseur veillera à ce qu’il soit supprimé ou anonymisé.
- Sécurité des données personnelles
- Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles et empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données personnelles.
- Amendements
- Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.
- Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.
- Tes droits
- Dans cette section 9, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données. Certains droits sont complexes et tous les détails n’ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois pertinentes et les directives des autorités de régulation pour une explication complète de ces droits.
- Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :
(a) le droit d’accès;
(b) le droit de rectification;
(c) le droit à l’effacement;
(d) le droit de restreindre le traitement;
(e) le droit de s’opposer au traitement;
(f) le droit à la portabilité des données;
(g) le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle; et
(h) le droit de retirer son consentement. - Vous avez le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d’accéder aux données personnelles, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Sous réserve que les droits et libertés d’autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront être soumises à des frais raisonnables. Vous pouvez demander vos données en nous contactant via contact depuis sur notre site Web ou par.
- Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.
- Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l’effacement de vos données personnelles sans délai injustifié. Ces circonstances incluent : les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; vous retirez votre consentement au traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la loi applicable en matière de protection des données ; le traitement est destiné à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Il existe cependant des exclusions du droit à l’effacement. Les exclusions générales incluent les cas où le traitement est nécessaire : pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; pour le respect d’une obligation légale ; ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
- Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l’exactitude des données personnelles ; le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement ; nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin de données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection. Si le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Cependant, nous ne les traiterons autrement que : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d’intérêt public important.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire à : l’exécution d’une mission effectuée dans le cadre du l’intérêt public ou dans l’exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ; ou les finalités des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit destiné à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons liées à votre situation particulière, sauf si le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission effectuée pour des raisons d’intérêt public.
- Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :
(a) consentement; ou
(b) que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles données de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui. - Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
- Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
- Vous pouvez exercer n’importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles en nous envoyant une notification écrite.
- Sites Web tiers
- Notre site Web comprend des hyperliens vers des sites Web tiers et des détails sur ceux-ci.
- Nous n’avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des tiers.
- Mise à jour des informations
- Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
- À propos des cookies
- Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
- Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration fixée, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé.
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- Cookies que nous et nos prestataires de services utilisons
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