Système de gestion des réservations de voyage
Gérez et organisez sans effort toutes vos réservations de voyage sur une plateforme unique et intégrée. Gagnez en efficacité, améliorez la satisfaction de vos clients et développez votre activité grâce à notre système de gestion des réservations de voyage tout-en-un.
Une gestion efficace des réservations contribue au succès d'une industrie du voyage dynamique
Une gestion efficace des réservations est cruciale pour les entreprises du secteur du voyage afin de garantir le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients. Les plateformes et solutions logicielles pionnières de gestion des réservations de voyages facilitent l'ensemble du processus de réservation, depuis les demandes initiales jusqu'aux paiements, aux confirmations et au-delà. Des fonctionnalités telles que les mises à jour de services en temps réel, les portails de réservation en ligne, les notifications et alertes automatisées, les intégrations de passerelles de paiement, etc. permettent aux agences de voyage et aux voyagistes de gérer efficacement leurs réservations et de minimiser les erreurs. Une gestion cohérente des réservations jette les bases d'une croissance durable dans l'industrie du voyage et restera la pierre angulaire de son succès, permettant des voyages mémorables pour les voyageurs du monde entier.
Gérez en toute transparence votre processus de réservation
Assurez la précision, l’efficacité et la satisfaction de vos clients grâce au moteur de réservation de moonstride. Les fonctionnalités robustes et l’interface conviviale de moonstride permettent aux utilisateurs de gérer les réservations sans effort, de la réservation initiale à la confirmation finale.
Comptabilisation consolidée
Obtenez une base de données complète et centralisée qui rassemble toutes les réservations en un seul endroit.
Découvrez un éventail de choix de filtres pour localiser rapidement et sans difficulté les informations dont vous avez besoin.
Gérez vos réservations de manière pratique en personnalisant l'affichage des listes de données en fonction de vos besoins et de vos préférences.
- Affichez les détails des réservations provenant de différents canaux, tels que les plates-formes en ligne, les canaux de vente et les visites en un seul endroit facilement accessible.
- Utilisez la fonction d'exportation pour garantir la sécurité des données et obtenir des informations précieuses sur les tendances en matière de réservation.
Gestion unifiée des données relatives aux voyageurs
Fournir des réservations sur mesure aux voyageurs en recueillant des informations complètes conformes à la réglementation et en tenant compte des préférences et des besoins du voyageur.
Recueillir les informations sur les voyageurs selon diverses méthodes, y compris toute exigence spécifique.
- Obtenez des informations sur les voyageurs de différentes manières : en les saisissant manuellement, en les important à partir d'un fichier Excel ou en les extrayant de la plateforme.
- Partagez le lien d'inscription avec l'organisateur afin qu'il puisse remplir le formulaire avec les informations du voyageur.
- Gérez les notes relatives à chaque voyageur.
Documentation professionnelle
Les documents de voyage font office de carte routière pour le voyageur, offrant un résumé organisé des événements, de l'hébergement, du transport et d'autres détails pertinents.
Avec moonstride, livrez des documents personnalisés et soignés qui séduiront vos clients.
- Envoyez à vos clients des documents multiples tels que des bons de réservation, de service et de passager individuel dans un seul e-mail à la fin de la réservation.
- Impressionnez vos clients avec des itinéraires personnalisés et conçus de manière professionnelle et partagez-les avec eux sous forme de lien ou de PDF.
- Obtenez l'historique des personnes qui ont consulté ou envoyé les documents, ainsi que les horodatages et d'autres détails.
- Générez facilement des certificats ATOL à partir de moonstride.
Confirmation du fournisseur
Assurez une confirmation rapide et précise des réservations des fournisseurs en utilisant le module intuitif de référence aux fournisseurs de moonstride.
Améliorez l'efficacité et l'expérience des clients avec des arrangements de voyage fiables.
- Système bidirectionnel permettant de communiquer tous les détails du voyage aux fournisseurs afin de confirmer la disponibilité directement à partir de la plateforme.
- Les fournisseurs peuvent joindre les documents requis lors de la confirmation du service et ceux-ci peuvent être consultés/téléchargés par les utilisateurs.
- Accès à l'historique des confirmations des fournisseurs avec horodatage.
Communication avec les clients
Initier et gérer des communications fluides avec les clients à chaque étape du processus de gestion des réservations de voyage est la clé du succès.
moonstride, avec sa fonctionnalité intégrée exceptionnelle de facilitation de la communication avec les clients, se distingue comme un outil puissant pour rendre la gestion des réservations plus efficace.
- Disponibilité de toutes les communications avec les clients dans une interface unique.
- Possibilité d'envoyer des documents essentiels, tels que des devis et des itinéraires, ainsi que des courriers électroniques contenant des liens d'inscription et de paiement, y compris des notifications automatisées aux clients.
- Accès à l'historique complet des communications avec les clients, avec des repères de date et d'heure.
Factures et paiements
Améliorez la gestion des flux de trésorerie, optimisez les procédures financières et offrez à vos clients une expérience de paiement sans faille.
Traitez facilement les transactions financières liées aux réservations et aux services.
Générez des factures en toute transparence et envoyez-les immédiatement à vos clients par courrier électronique ou par téléchargement.
- Partagez facilement les liens de paiement avec vos clients et choisissez parmi une variété d'options de paiement lors de l'enregistrement des paiements.
- Créez des plans de paiement pour des passagers spécifiques ou pour l'organisateur.
- Utilisez différentes structures de prix et de marques pour créer facilement des factures.
Modification des inscriptions
La flexibilité est la clé lorsqu'il s'agit de solutions de voyage et moonstride n'a pas manqué cet aspect de la gestion.
Qu'il s'agisse d'un changement de dates de voyage, de préférences d'hébergement ou d'activités, notre plateforme permet aux voyagistes et aux agents de voyages de modifier rapidement les réservations pour répondre aux besoins changeants des voyageurs.
- Recalculez les majorations et les commissions en un seul clic.
- Mettez à jour les dates de voyage des services ou supprimez des services en masse en toute simplicité.
- Modifiez les prix ou les marges des clients à tout moment.
Règles de réservation personnalisables
Les entités de base, qui peuvent être différentes pour chaque réservation, doivent faire l'objet d'une attention particulière dans le secteur du voyage.
moonstride se présente comme un sauveur avec la possibilité de configurer les paramètres requis en fonction des agents, des clients et des fournisseurs, selon les besoins.
- Configurez les politiques d'annulation, les majorations et les marges à différents niveaux.
- Proposez des codes promotionnels et des réductions sur la base de critères spécifiques.
- Sélectionnez vos préférences pour limiter ou élargir le champ de recherche des services à ajouter à la réservation.
Une solution de gestion des réservations tout-en-un à portée de main
La gestion des réservations est au cœur de la fourniture d'expériences de voyage exceptionnelles.
moonstride assure un traitement fluide et efficace des réservations grâce à une liste centralisée et à des modules étendus permettant de gérer tous les aspects d'un processus de réservation.
Gérez les réservations et les modifications en toute simplicité.
Calculez les montants dus et informez vos fournisseurs en une seule fois.
