Système de gestion des réservations de voyage
Gérez et organisez sans effort toutes vos réservations de voyage sur une seule plateforme intégrée. Améliorez l’efficacité, la satisfaction des clients et développez votre entreprise avec notre système de gestion des réservations de voyage tout-en-un.
Une gestion efficace des réservations alimente le succès de l'industrie du voyage dynamique
Une gestion efficace des réservations est cruciale pour les entreprises de voyage afin d'assurer des opérations fluides et la satisfaction des clients. Les plateformes avancées de gestion des réservations de voyage facilitent l'ensemble du processus de réservation, des premières demandes aux paiements et confirmations. Des fonctionnalités telles que les mises à jour de services en temps réel, les portails de réservation en ligne, les notifications automatisées et les intégrations de passerelles de paiement permettent aux agences de voyage et aux voyagistes de gérer leurs réservations efficacement tout en minimisant les erreurs. Une gestion robuste des réservations pose les bases d'une croissance durable dans l'industrie du voyage, permettant des voyages mémorables pour les voyageurs du monde entier.
Gérez vos réservations sans effort
Assurez précision, efficacité et satisfaction client avec le moteur de réservation de moonstride. Nos fonctionnalités robustes et notre interface conviviale rendent la gestion des réservations sans effort, de la réservation initiale à la confirmation finale.
Comptabilisation consolidée
Accédez à une base de données complète et centralisée qui compile toutes les réservations en un seul endroit. Utilisez divers filtres pour trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Personnalisez vos vues de liste de données pour répondre à vos besoins uniques.
- Consultez les détails des réservations provenant de plusieurs canaux, y compris les plateformes en ligne, les canaux de vente et les visites spontanées en un seul endroit accessible.
- Utilisez la fonction d'exportation pour assurer la résilience des données et obtenir des informations sur les tendances de réservation.
Gestion unifiée des données relatives aux voyageurs
Fournissez des réservations personnalisées en recueillant des informations complètes sur les voyageurs qui respectent les réglementations et répondent à leurs préférences. Collectez les informations des voyageurs par plusieurs méthodes, y compris les exigences spécifiques.
- Collectez les informations des voyageurs en les saisissant manuellement, en les important depuis un fichier Excel ou en les extrayant de la plateforme.
- Partagez un lien d'inscription avec l'organisateur pour remplir le formulaire avec les informations des voyageurs.
- Gérez les notes pour chaque voyageur.
Documentation professionnelle
La documentation de voyage est la feuille de route du voyageur, offrant un résumé organisé des événements, de l'hébergement, du transport et d'autres détails pertinents. Fournissez des documents soignés et personnalisés qui impressionnent vos clients.
- Envoyez plusieurs documents tels que des bons de réservation, de service et de passager individuel par email à la fin de la réservation.
- Impressionnez vos clients avec des itinéraires personnalisés et professionnellement conçus partagés via un lien ou un PDF.
- Obtenez l'historique des accès aux documents avec des horodatages et des détails.
- Générez facilement des certificats ATOL.
Confirmation du fournisseur
Assurez des confirmations de fournisseurs précises et opportunes avec le module de référence intuitif de moonstride. Améliorez l'efficacité et l'expérience client avec des arrangements de voyage fiables.
- Système de communication bidirectionnelle pour partager tous les détails de voyage et confirmer la disponibilité directement depuis la plateforme.
- Les fournisseurs peuvent joindre les documents requis lors de la confirmation, consultables et téléchargeables par les utilisateurs.
- Accédez aux données historiques de confirmation des fournisseurs avec des horodatages.
Communication avec les clients
Assurez une communication fluide avec les clients à chaque étape du processus de réservation.
- Accès facile à toutes les communications avec les clients dans une interface unique.
- Envoyez des documents essentiels tels que des devis, des itinéraires et des emails avec des liens d'inscription/paiement, y compris des notifications automatisées.
- Historique complet des communications avec des marqueurs de date et d'heure.
Factures et paiements
Améliorez la gestion des flux de trésorerie, optimisez les procédures financières et offrez une expérience de paiement fluide à vos clients. Générez des factures et envoyez-les immédiatement par email ou téléchargez-les.
- Choisissez parmi diverses options de paiement lors de l'enregistrement des paiements.
- Créez des plans de versement pour des passagers ou des organisateurs spécifiques.
- Utilisez diverses structures de prix et de branding pour créer facilement des factures.
Modification des inscriptions
Modifiez rapidement les réservations pour répondre aux besoins évolutifs des voyageurs, qu'il s'agisse de changements de dates de voyage, d'hébergements ou d'activités.
- Recalculez les majorations et les commissions en un clic.
- Mettez facilement à jour les dates de voyage ou supprimez des services en masse.
- Modifiez les prix ou les majorations des clients à tout moment.
Règles de réservation personnalisables
Configurez divers paramètres pour les agents, les clients et les fournisseurs selon les besoins.
- Configurez les politiques d'annulation, les majorations et les marges à différents niveaux.
- Offrez des codes promotionnels et des réductions basés sur des critères spécifiques.
- Définissez des préférences pour limiter ou étendre la portée de recherche des services.
Solution de gestion des réservations tout-en-un à portée de main.
La gestion des réservations est essentielle pour offrir des expériences de voyage exceptionnelles. moonstride garantit un traitement des réservations fluide et efficace grâce à une liste centralisée et des modules complets pour gérer chaque aspect de la réservation. Gérez les réservations et les modifications avec aisance. Calculez les montants dus et informez instantanément les fournisseurs.
