moonstride à l’ITB Berlin 2025 – Une histoire d’innovation, de connexion et de vision d’avenir

Une scène mondiale pour l’innovation dans le domaine des voyages

Dès l’ouverture des portes, l’atmosphère était pleine d’énergie. Au stand moonstride, nous avons accueilli des professionnels du voyage désireux d’explorer les solutions technologiques qui pourraient les aider à travailler plus efficacement et à s’adapter à un secteur en évolution rapide.

De nombreuses conversations ont porté sur la rationalisation des opérations, la réduction des tâches manuelles et l’amélioration de l’expérience client – des défis partagés par de nombreux acteurs du secteur du voyage. Nous avons discuté avec des agences de voyage, des tour-opérateurs et des sociétés de gestion de destinations (DMC) de la manière dont les bons outils pourraient les aider à atteindre leurs objectifs.

Des démonstrations en direct sur le stand ont mis l’accent sur des caractéristiques pratiques, axées sur des solutions, conçues pour répondre à ces besoins :

• Gestion d’itinéraires – Créez et personnalisez facilement vos plans de voyage.
• Gestion des clients – Conservez toutes les informations relatives aux clients en un seul endroit afin d’établir de meilleures relations.
• Booking Solutions – Des processus de réservation simplifiés et efficaces
• Analytique – Utiliser les données pour prendre de meilleures décisions commerciales
• Intégration des paiements – Traitement sécurisé et flexible des paiements
• Gestion des fournisseurs – Gestion rationalisée des réseaux de fournisseurs et des contrats
• Devis – Générer rapidement des devis précis et professionnels
• Centralisation des courriels – Centraliser les communications pour en faciliter la gestion
• Chargement des contrats – Téléchargez et organisez les contrats pour y accéder facilement.
• Gestion des visites de groupes – Gérer efficacement les réservations et les horaires des groupes.
• Automatisation et gestion des tâches – Automatisez les tâches et rationalisez les flux de travail.
• Gestion des demandes de renseignements – Gérez rapidement et efficacement les demandes de renseignements des clients.

Dès le début, il était clair que l’accent n’était pas mis sur la technologie pour la technologie, mais sur des solutions pratiques qui aident les entreprises de voyage à travailler plus intelligemment, à réagir plus rapidement et à offrir de meilleures expériences.

Conversations fructueuses et défis partagés

Au fur et à mesure que l’événement se poursuivait, les conversations se succédaient, toutes différentes, mais avec des fils conducteurs familiers. La durabilité, la personnalisation et la transformation numérique sont autant de thèmes qui ont trouvé un écho dans les discussions qui ont eu lieu dans les halls d’exposition.

Nous avons exploré comment les outils numériques peuvent soutenir des pratiques plus durables – des opérations sans papier et des flux de travail efficaces à une utilisation plus intelligente des ressources. Les participants étaient également curieux de savoir comment les données et l’automatisation pouvaient être utilisées pour offrir des expériences client plus personnalisées, sans ajouter de complexité aux équipes.

L’intégration est un autre thème récurrent. De nombreuses entreprises recherchent des plateformes qui fonctionnent avec les systèmes existants, réduisent les frictions et permettent à leurs équipes d’accomplir leurs tâches quotidiennes plus efficacement, plutôt que de les compliquer.

Des solutions sur mesure pour des besoins différents

Tout au long de l’événement, nous avons discuté avec des entreprises de toutes tailles, chacune ayant des besoins spécifiques liés à son objectif, à ses activités et à son public. Une approche unique ne répond pas aux exigences variées de l’industrie du voyage. Au contraire, la flexibilité, l’adaptabilité et les outils modulaires sont de plus en plus considérés comme essentiels.

Voici comment nous avons adapté nos solutions aux différents segments de l’industrie du voyage :

• Agences de voyage – Gestion simplifiée des réservations, meilleurs outils pour les relations avec les clients et moyens de communiquer avec les clients par le biais de nombreux canaux.
• Tour-opérateurs – Planification d’itinéraires complète, devis automatiques et mise en relation plus rapide avec les fournisseurs.
• Sociétés de gestion de destinations (DMCs) – Intégration avancée des fournisseurs, prise en charge de plusieurs devises et création de rapports personnalisés pour optimiser les opérations.
• Offices du tourisme (DMOs) – Conception de sites web sur mesure, gestion centralisée du contenu, intégration CRM et réservation transparente pour améliorer la promotion de la destination et l’expérience des visiteurs.
• Voyages de groupe – Réservations simplifiées, devis automatisés, forfaits sur mesure et intégration transparente des paiements pour les organisateurs de voyages de groupe et les voyageurs.
• Voyages d’affaires – Réservation centralisée, flux de travail automatisés, gestion transparente des fournisseurs et rapports détaillés pour une efficacité accrue des voyages d’affaires.

La profondeur et la diversité de ces conversations ont mis en évidence un besoin commun : une technologie qui s’adapte aux différents modèles d’entreprise tout en restant facile à utiliser et à gérer.

Au-delà du stand – Connexions et réflexions

Le réseautage a joué un rôle clé dans notre expérience à l’ITB Berlin 2025. Nous avons renoué avec des clients existants, noué de nouvelles relations et rencontré des leaders de l’industrie du voyage. Ces conversations ne portaient pas uniquement sur les produits, mais aussi sur les défis communs, l’évolution des objectifs et les possibilités de collaboration.

Ce fut également l’occasion d’entendre ce sur quoi les autres travaillent – des innovations technologiques émergentes aux nouvelles approches en matière d’engagement des clients et de voyages durables. Ces échanges ont fait jaillir des idées et ont renforcé l’importance de rester adaptable dans un secteur qui évolue rapidement.

Alors que l’événement touche à sa fin, nous avons pris le temps de réfléchir. ITB Berlin 2025 était plus qu’une vitrine – c’était un espace d’apprentissage, de partage et de croissance. Les connaissances que nous avons acquises et les liens que nous avons noués continueront à façonner notre façon d’aller de l’avant. L’industrie du voyage évolue et des événements comme l’ITB Berlin nous rappellent l’importance de rester connectés, curieux et ouverts à l’avenir.

Nous avons manqué à l’ITB Berlin 2025 – Restons en contact

Si vous n’avez pas eu l’occasion de nous rencontrer à l’ITB Berlin, nous serons heureux de poursuivre la conversation. Qu’il s’agisse de discuter des tendances du secteur ou de la manière dont nous pouvons soutenir votre entreprise de voyage, nous sommes toujours prêts à établir le contact. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins ou Demandez une démonstration pour voir comment nos solutions technologiques de voyage peuvent vous aider à rationaliser vos opérations.

Merci à tous ceux qui se sont arrêtés, ont échangé des idées et ont fait de l’ITB Berlin 2025 une expérience mémorable.

Voyons où le voyage nous mènera ensuite.