Contrats directs avec les hôtels ou API

La taille de votre entreprise aura probablement une incidence sur le processus de réservation, car les contrats directs peuvent remplir les boîtes de réception pendant des jours lorsque la saison des contrats commence, avec des pages de conditions générales, d’offres spéciales et de tarifs à assimiler. Tous ceux qui travaillent dans le secteur du voyage savent que le temps n’est pas un luxe et que sans aide pour télécharger ces contrats dans votre CRM, le processus peut être long.

Cependant, le fait de disposer de tous vos contrats directs en un seul endroit facile d’accès vous permet d’accéder à des catégories de chambres et à des offres spéciales qui ne sont peut-être pas disponibles sur l’API, et vous pouvez même vous offrir le luxe de conserver des chambres plutôt que de les réserver instantanément. De plus, nous savons tous que ces relations directes avec les hôtels peuvent s’avérer utiles lorsque les choses tournent mal ou que vous devez vous occuper d’invités de marque ! Non seulement les contrats directs sont un moyen facile de se tenir au courant des tenants et aboutissants de votre produit, mais ils permettent également de négocier plus facilement des offres exclusives, des tarifs et des valeurs ajoutées qui peuvent prendre du temps à intégrer dans un système en ligne.

L’API, quant à elle, est un moyen économique et rapide de charger davantage de taux dans votre système. Tout ce dont vous avez besoin se trouve au même endroit et est prêt en un seul clic. Certes, vous évitez quelque peu la relation, mais la facilité de ce processus vous laisse plus de temps pour augmenter le volume de vos hôtels, ce qui est mutuellement bénéfique pour vous et vos partenaires hôteliers. Le fait que tout soit disponible via l’API permet également d’éviter un certain nombre d’erreurs, car il y a moins de conditions générales à connaître et les tarifs les plus récents sont automatiquement disponibles et ne sont pas perdus dans les profondeurs de la boîte de réception de quelqu’un. Les coûts liés à l’installation et à la maintenance de l’API sont plus élevés que ceux liés à la passation directe de contrats. Cela en vaut donc certainement la peine si vous enregistrez un grand nombre de réservations, mais le temps et les coûts économisés sur le chargement manuel peuvent également contribuer à équilibrer ces coûts.

moonstride vous permet d’utiliser l’API et de charger vos contrats directs clés lorsque vous en avez besoin, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de choisir exclusivement l’un ou l’autre. Cela accélère et facilite les choses pour vos équipes de vente et de produits et maximise l’efficacité de l’ensemble du processus, en tirant le meilleur parti des deux mondes.