Comment notre module complet d’agent de voyage B2B peut profiter à votre entreprise

Il ne s’agit pas seulement d’un module d’agent B2B

C’est l’une des fonctions les plus demandées par les agences de voyage. Un service qui peut simplifier votre relation avec les agents B2B. Facile. Lisse.
Indolore.

Profils des agents, commissions, majorations et forfaits. Tous ces éléments sont bien gérés sur une plateforme unique et conviviale. Vous voulez en savoir plus ? Continuez à défiler vers le bas.

Module agent B2B – Ce qu’il faut savoir

moonstride offre un module complet d’agent B2B qui vous permet de gérer vos profils d’agent. En un seul clic, vous pouvez créer des comptes d’agents et gérer leurs profils.

Il est également utile de gérer les commissions et les majorations des agents ou d’attribuer une demande, un devis ou une réservation à un agent. Vous pouvez également générer des factures en un clin d’œil. Rationalisez vos communications avec les agents, en envoyant des courriels à leur marque.

En bref, profitez d’une gestion aisée de vos agents.

Simplifiez votre relation avec les agents B2B.
Facile. Lisse. Indolore

Il existe également le portail des agents B2B. Les agents de voyage pourront facilement se connecter au système et utiliser notre plateforme pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.

Ensuite, nous verrons comment les agents peuvent travailler en moonstride :

Que peuvent faire les agents dans le backend ?

Voyons ce qu’il est possible de faire au niveau du back-end. L’agent se connecte à moonstride CRM en tant qu’utilisateur normal, en utilisant les informations d’identification fournies par l’utilisateur administrateur. Une fois qu’ils ont accédé au site, ils peuvent voir des fonctionnalités telles que

• Tableau de bord
• Demande de renseignements
• Devis
• Réservation
• Rapports tels que les rapports de commission, les rapports de réservation

Il convient de noter que les agents ne verront que les clients, les demandes, les devis et les réservations dont l’accès est partagé avec leur profil. Les agents pourront également créer des demandes de renseignements, des devis et des réservations.

Ils n’ont pas non plus à faire de mathématiques ! Le calcul des majorations/commissions des agents sera basé sur les règles établies au niveau de l’agent.

Enfin, l’agent pourra envoyer au client le document d’itinéraire et les liens de paiement sous sa propre marque ou sous la vôtre.

Pendant ce temps, dans la partie frontale…

La première chose que les agents de voyage remarqueront est une page d’accueil. C’est leur point de départ pour la recherche de forfaits et d’hôtels. Ils peuvent également consulter les offres spéciales et les destinations suggérées.

Mais avant de procéder, ils doivent d’abord se connecter au système pour accéder à leurs comptes. Une fois l’accès obtenu, ils pourront voir la page de résultats qui s’affiche :

• Prix des forfaits
• Ce qui est inclus dans le paquet
• Tarifs
• Descriptions + images

Si les agents cliquent sur le bouton « voir plus de détails » avant de sélectionner un service tel qu’un hôtel, ils peuvent vérifier plus d’informations. Ils y trouveront des informations telles que l’emplacement, des photos, une carte et des équipements. Ensuite, ils peuvent vérifier la disponibilité des chambres, sélectionner le type de chambre et voir le coût par personne.

En ce qui concerne les vols, les agents peuvent voir les options de vol recommandées, les vols alternatifs ou même la valeur de la commission. Une fois qu’ils ont choisi l’option idéale, ils peuvent, sur la page du panier, ajouter d’autres services tels que les transferts, la location de voitures ou toute autre activité.

Recherchez les meilleurs prix en
un moyen simple et sans douleur

Avant l’étape du paiement final, il vous suffit d’ajouter les détails de vos passagers comme les informations sur le passager, les détails de l’agent, l’adresse de facturation. Toutes les informations sont affichées en un seul endroit. Grâce aux options de paiement différé et de paiement immédiat, les agents disposent d’une certaine souplesse pour effectuer les paiements de réservation.

À partir du tableau de bord, les agents peuvent accéder à leur profil, à l’historique des réservations et demander à apporter des modifications à la réservation. Ils peuvent mettre à jour les détails de leur passeport ou consulter le prix des vacances. Le document de la facture de réservation sera généré à l’aide de la directive sur la marque que l’agent a définie.

*Il est important de noter que notre portail d’agent et notre moteur de réservation sont encore en cours d’élaboration, mais qu’ils seront bientôt disponibles.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

Paquets dynamiques
Les agents de voyage peuvent aider leurs clients à trouver les meilleurs forfaits aux meilleurs prix. Ils peuvent choisir les détails suivants : destination, date de départ/retour, aéroport de départ, chambres.

Mais ils peuvent aussi organiser des choses comme le vol, l’hôtel, le transfert et faire la réservation du forfait ! Il est alors facile d’ajouter les coordonnées du passager (coordonnées, nom, sexe, date de naissance…).

Hôtels
Les résultats relatifs aux hôtels seront rendus à partir du module de chargement des contrats hôteliers ou de l’intégration d’un tiers. Il est très intuitif de trouver les hôtels et les chambres, de voir la description et les équipements.

Processus de paiement
La procédure de paiement est plus facile à partir d’ici. Les agents peuvent consulter le résumé de la réservation, les détails du prix, les conditions générales…

Là encore, l’option de payer plus tard / payer maintenant est disponible, de même que l’option d’envoyer une notification par courrier électronique lorsque tout est terminé.

Gestion des agents
Cette section permet d’organiser les profils, de créer des groupes et de définir des règles pour chaque agent de voyage. C’est ici que vous pouvez ajouter les détails, définir les majorations et les commissions, et choisir le mode de paiement. Il est également possible de créer un groupe d’agents ou de définir des structures de commissions pour chaque groupe individuel.

Avantages

Grâce à ce flux de travail convivial, vos agents de voyage bénéficieront des avantages suivants :

• Tout sur la même plateforme
• Dites adieu aux informations en double
• Oublier les erreurs de coût
• Bénéficier d’une procédure de réservation fluide
• Offrir un excellent service à la clientèle
• Prenez de l’avance sur la concurrence en proposant à vos clients les meilleures vacances aux meilleurs prix.
• Créez facilement des expériences de vacances uniques pour vos clients
• Simplifiez votre routine, profitez d’une plus grande tranquillité d’esprit
• Vendre plus et mieux à l’aide d’un crm de voyage est un jeu d’enfant

Avec moonstride, simplifiez votre activité

L’objectif que nous nous sommes fixé avec moonstride est de vous faciliter la vie au travail. Le module agent et le portail agent ont pour but de vous fournir, ainsi qu’à vos agents, les outils nécessaires.

La gestion des réservations, des commissions, des services et de la comptabilité devient un processus simple et rapide, qui vous permet de mieux contrôler vos opérations.

Faites de votre vie au travail
plus facile

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution pour votre entreprise ? Prenez le temps d’organiser un appel téléphonique avec nous. Vous pouvez également essayer moonstride gratuitement et sans engagement. Et si vous n’êtes pas sûr du prix qui convient le mieux à votre entreprise, vous pouvez consulter les différents tarifs que nous proposons ici.