Module agent

Un logiciel sophistiqué pour une gestion efficace des réservations

Le logiciel de réservation d'agents de voyages B2B de moonstride révolutionne les pratiques commerciales des grandes agences de voyages qui gèrent à la fois des agents B2B et des clients directs. Notre plateforme complète est personnalisée pour répondre à vos besoins uniques. Les agents peuvent facilement réserver tous les services liés aux voyages et gérer les réservations de manière transparente grâce à une technologie de pointe. Toutes les données relatives aux agents sont gérées efficacement depuis le back-office de moonstride. Les agents peuvent trouver et sécuriser les meilleures options pour leurs clients grâce à un vaste inventaire de produits de voyage mondiaux, garantissant une expérience de réservation fluide. Un module de service de voyage efficace vous permet de fournir un service client haut de gamme et des solutions de voyage distinctives.

Planification de voyage sans effort avec moonstride

Simplifiez vos relations avec vos agents et revendeurs B2B grâce à notre plateforme facile à utiliser. Inscrivez, intégrez et gérez vos agents, contrôlez leurs profils, leurs offres de produits, leurs marges et leurs commissions.
Gestion des comptes et des profils des agents

Gestion des comptes et des profils d'agents

Créez et gérez des comptes et des profils d'agents avec tous les détails B2B essentiels dans moonstride. Utilisez différents filtres pour localiser rapidement les informations dont vous avez besoin. Maintenez une hiérarchie d'agents, maintenez-les actifs/inactifs, définissez des règles de paiement, des paramètres fiscaux, des marges, des commissions et bien plus encore.
  • Affichez et configurez les détails essentiels tels que la devise, le numéro ABTA, le canal de vente et les informations d'identification
  • Utilisez les fonctionnalités d'exportation/importation pour la résilience et la commodité des données
  • Gérez tous les aspects financiers, y compris les relevés et les factures de TVA sur la plateforme

Marges et commissions des agents

La configuration des marges et des commissions des agents de voyages est importante pour la gestion des accords avec les agents et un suivi financier précis. Les administrateurs peuvent configurer des taux de marge/commission flexibles dans plusieurs combinaisons au sein de moonstride, que ce soit par type de composant, consortium, agent ou une combinaison des deux.
  • Définissez une marge standard pour la plateforme globale ou individuellement pour chaque agent
  • Créer des tranches de prix pour définir et attribuer des taux de marge/commission
  • Assurer la transparence et l'exactitude des prix
Majoration et commission de l'agent
Demande de renseignements, devis et réservation

Renseignez-vous, demandez un devis et réservez

Un cycle simple de demande de renseignements à la réservation est essentiel pour toute entreprise de voyages, en particulier avec des agents. moonstride fournit un processus fluide pour créer et attribuer des demandes de renseignements, des devis ou des réservations à n'importe quel utilisateur interne, garantissant ainsi un traitement efficace des demandes des clients.
  • Enregistrez les demandes des agents tout en créant des devis et des propositions personnalisés adaptés aux besoins des clients
  • Attribuez des réservations à des agents spécifiques en fonction de leur disponibilité et de leur expertise avec accès à une base de données de réservation centralisée
  • Consultez les détails de réservation à partir de différents canaux, tels que les plateformes en ligne, les canaux de vente et les visites sans rendez-vous, dans un seul emplacement facilement accessible

Courriel et documents

Optimisez les communications avec les agents grâce à notre module de messagerie centralisé. Créez et personnalisez des modèles de courrier électronique adaptés à vos besoins, envoyez des documents de réservation pour chaque réservation et centralisez tout.
  • Documents personnalisés avec la marque de l'agent, comme des logos
  • Communication directe avec les agents depuis le CRM, éliminant le besoin d'outils de messagerie externes
Courriel et documents
Connexion de l'agent dédié

Connexion de l'agent dédié

Le portail de voyages B2B et le moteur de réservation dynamique permettent aux agents de se connecter, de rechercher et de réserver des voyages pour leurs clients via moonstride, en appliquant des règles de marge, de commission, de dépôt, de solde et de paiement définies dans le backoffice moonstride. Les agents peuvent non seulement consulter mais également gérer leurs propres réservations, ce qui stimule les ventes.
  • Gérez vos réservations en toute simplicité : recherchez et réservez des services de voyage en toute simplicité
  • Les agents peuvent s'auto-gérer, suivre et gérer leurs réservations
  • Définissez des règles granulaires et personnalisées pour contrôler les tarifs des agents et les exigences de paiement

Factures et paiements

Les factures et les paiements sont essentiels dans le secteur du voyage. L'intégration de ces fonctions dans le système CRM offre de nombreux avantages, notamment une meilleure gestion des revenus et une meilleure visibilité financière. moonstride offre des fonctionnalités de facturation et de paiement robustes pour rationaliser les transactions financières liées aux agents.
  • Générez des relevés d'agent, enregistrez les paiements et créez et suivez les factures rapidement
  • Exécutez des rapports pour répertorier les paiements et les commissions enregistrés
  • Obtenez des relevés complets des paiements et des commissions des réservations des agents
Factures et paiements
Réduire les doublons et les ressaisies manuelles

Réduisez le renouvellement manuel des clés

Augmentez votre efficacité en réduisant les doublons et les saisies manuelles avec moonstride. Notre solution unique élimine le besoin de systèmes multiples, réduisant ainsi les doublons. Les principales fonctionnalités incluent :
  • Intégrations transparentes avec des fournisseurs tiers pour des services de voyage tels que des vols, des hôtels et des transferts
  • Base de données centralisée stockant toutes les informations pertinentes, telles que les détails du client, l'historique des réservations ainsi que les données des agents et des fournisseurs
  • Modèles préconfigurés pour les itinéraires et documents courants, garantissant la cohérence et réduisant les erreurs manuelles

Rapports

Des capacités de reporting étendues sont essentielles pour gérer les relations avec les agents dans le secteur du voyage. Exploitez des rapports riches et pertinents pour obtenir des informations précieuses.
  • Rapport sur toutes les ventes et bénéfices des agents avec des rapports détaillés sur les ventes et la comptabilité
  • Générer des rapports de comparaison sur les réservations et les revenus
  • Effectuer une analyse détaillée des agents à l'aide de plusieurs mesures
Rapports
Menez votre entreprise de voyages B2B vers le succès avec notre module Agent

Menez votre entreprise de voyages B2B vers le succès grâce à notre module Agent

Utilisez la plateforme CRM de voyage de pointe de moonstride pour rationaliser le processus de devis à réservation avec les agents. Améliorez le partage des devis, augmentez la productivité et accédez à l'inventaire mondial tout en fournissant des solutions personnalisées. Explorez et configurez notre système flexible pour obtenir les résultats souhaités. Éloignez-vous des saisies manuelles et de la gestion complexe des factures pour devancer la concurrence et offrir un excellent service avec moonstride !

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je appliquer des majorations et des commissions à mes agents?

Dans le module d’agent de voyage moonstride, vous pouvez fixer des majorations et des taux de commission pour des groupes ou des agents individuels, ou un mélange des deux. Non seulement vous pouvez fixer des majorations et des commissions pour des agents individuels, mais vous pouvez aussi aller à un niveau plus granulaire et fixer des taux par type de composant.

Puis-je utiliser la marque de mon agent pour produire des documents?

Oui, sur le module agent de moonstride travel CRM, vous pouvez charger le logo et les informations de votre agent et produire des documents à partir de moonstride dans la marque de votre client.

Quelles sont les options comptables dont je dispose pour les réservations et les comptes de mes agents?

Avec la fonctionnalité dédiée aux agents de moonstride, vous pouvez produire des relevés et des rapports de réservation, des factures et des rapports de commission, allouer des paiements – vous pouvez gérer et suivre toute votre comptabilité d’agent dans moonstride.

Comment puis-je rationaliser ma communication avec les agents?

Envoyez des documents générés et personnalisés directement à partir de moonstride en utilisant le CRM de l’agent de voyage moonstride. Profitez de notre fonction de centralisation des courriels pour rationaliser toutes vos communications relatives aux demandes de renseignements, aux devis et aux réservations.

Que puis-je apprendre sur mes agents à partir des rapports sur le moonstride?

Des comptes aux performances, des réservations aux revenus, la plateforme CRM pour agents de voyage de moonstride fournit de multiples rapports d’agents qui constituent un énorme réservoir de données analytiques riches.

Existe-t-il un moyen de configurer les conditions de paiement pour un agent?

Oui, vous pouvez configurer les conditions de paiement pour un agent dans l’écran du profil de l’agent.

Puis-je ajouter plusieurs agents sous une même agence?

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs agents utilisateurs (les points de contact) dans une agence et les sélectionner en conséquence dans la réservation.

Peut-on faire de la facturation groupée?

Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs réservations sous une seule facture et enregistrer un paiement partiel ou total selon les besoins.

Puis-je créer une fourchette de commissions et choisir plusieurs agents dans cette fourchette?

moonstride vous permet de créer une fourchette de prix et de configurer la majoration et la commission requises pour cette fourchette. Une fois cela fait, vous pouvez sélectionner les agents respectifs dans cette fourchette de prix, selon vos besoins.

Puis-je établir un rapport sur les réservations de mes agents?

Oui, vous pouvez obtenir la liste des réservations des agents en exécutant le rapport de réservation des agents.

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