CRM pour hôtel - Optimisez l'organisation de votre entreprise
L’ensemble des fonctionnalités étant regroupé en un seul endroit, il est plus facile d’organiser et de mieux gérer votre entreprise. Notre solution de CRM pour l’hôtellerie est conçue sur mesure pour répondre aux besoins uniques de l’industrie hôtelière. Améliorez l’expérience de vos clients grâce à une personnalisation poussée. Renforcez votre entreprise hôtelière en gérant toutes les informations dans un seul système. Profitez de nombreuses fonctionnalités, qu’il s’agisse de demandes de renseignements, de devis, de gestion des réservations ou de téléchargement de contrats.
Caractéristiques
Tableau de Bord
Aperçu rapide de votre entreprise – demandes actives, devis et réservations. Toutes les informations sont à portée de main. Des analyses approfondies pour prendre plus rapidement des décisions éclairées.
Demande de renseignements
Ne manquez jamais une demande, répondez parfaitement à toutes celles que vous recevez. Intégrez des formulaires de site web, des chatbots, etc. pour recevoir toutes les demandes en un seul endroit. Ajoutez et gérez les informations clients et leurs exigences en matière de voyage. Attribuez facilement les demandes aux vendeurs concernés.
Devis
Générez des devis en quelques minutes. Gagnez du temps, de l’énergie et convertissez davantage. Créez des forfaits personnalisés en toute simplicité à l’aide de notre générateur de forfaits polyvalent. Ajoutez des services de voyage et des tarifs, définissez le fournisseur, la majoration et les dépôts, le tout en une seule fois.
Réservation
Centralisez et organisez toutes vos réservations. Confirmez les services des fournisseurs, gérez la documentation des clients, les paiements et la comptabilité.
Gestionnaire de tarification
Simplifiez votre processus de tarification et de majoration, maximisez vos profits et votre efficacité. Simplifiez le contrôle de vos coûts et de vos marges bénéficiaires en définissant la majoration par composante de service.
Gestion de la clientèle
Création intelligente de profils clients pour devenir une entreprise 100 % focalisée sur le client. Apprenez à connaître votre client grâce à un historique de toutes ses demandes, devis et réservations passés.
Créateur d'itinéraires
Créez des itinéraires époustouflants, aussi bien sur papier qu’à l’écran. Faites participer les clients aux activités hors programme des hôtels. Faites la promotion d’événements occasionnels qui se déroulent chez vous.
Rapports
Obtenez de précieuses informations sur vos activités de voyage grâce à des analyses approfondies. Analyse précise et actualisée des demandes de renseignements, des réservations, des paiements et des composantes du service.
Module de contractualisation
Créez et rassemblez tous les contrats passés avec vos fournisseurs et vos clients en un seul endroit. Chargez vos chambres, services et autres éléments dans notre solution de gestion des contrats.
Centralisation des emails
Gérez toutes les conversations en un seul endroit (plus besoin de fouiller dans les emails). Centralisez vos communications avec les clients et les fournisseurs.
