Notificaciones y alertas
Los simpáticos pings que mantienen informados a los proveedores y al personal, ¡y a los viajeros en movimiento! Las notificaciones no son sólo alertas, sino que garantizan que todos permanezcan sincronizados y preparados para ofrecer un servicio excepcional
Mantente a la vanguardia: automatiza, compromete y maximiza
En todas las plataformas tecnológicas, las notificaciones y alertas desempeñan un papel crucial y garantizan el buen funcionamiento, mejoran la satisfacción del cliente y agilizan las operaciones. Tanto si quieres confirmar reservas como recordar a los clientes sus pagos vencidos, estas alertas automatizadas desempeñan un papel importante para garantizar un funcionamiento sin problemas. También fomenta una conexión más profunda con los clientes, reconociendo ocasiones especiales como aniversarios y cumpleaños, y enviando notificaciones personalizadas como ofertas exclusivas y solicitando opiniones después del viaje. Al gestionar eficazmente las notificaciones y alertas, los sistemas no sólo optimizan las experiencias de los clientes, sino que también refuerzan los flujos de ingresos y mantienen la eficacia operativa.
Comprender las notificaciones y alertas
Con el módulo de Notificaciones y Alertas de moonstride, estate siempre al tanto, recibe notificaciones de todas tus tareas, acciones de seguimiento, recordatorios de pago y mucho más.
Notificaciones automáticas
En moonstride, las notificaciones automatizadas son como los duendes expertos en viajes que trabajan entre bastidores, asegurándose de que los viajes vayan sobre ruedas sin que muevas un dedo. Crea múltiples reglas de notificación y envía correos electrónicos automatizados a tus clientes con facilidad.
- Envía correos electrónicos automatizados a los clientes en función de desencadenantes predefinidos.
- Haz un seguimiento de los correos electrónicos enviados mediante la pantalla automática de historial de notificaciones.
Correos electrónicos recordatorios a los clientes
Los correos electrónicos recordatorios garantizan que nunca se pasen por alto fechas e información cruciales, ya estén relacionadas con viajes inminentes o plazos de pago. Puedes configurar fácilmente correos electrónicos recordatorios personalizados para tus clientes con el módulo de notificaciones y alertas de nuestra plataforma.
- Uso de desencadenantes predefinidos como antes de la fecha de viaje, después de la fecha de viaje, recordatorio de saldo vencido, cumpleaños y mucho más.
- Para cada plantilla de recordatorio, elige la dirección "De correo electrónico" requerida.
Correos electrónicos recordatorios de ventas
Los correos electrónicos recordatorios sirven a varios propósitos cruciales para los usuarios del personal: mejoran la comunicación, mejoran la gestión del tiempo, aumentan la responsabilidad, reducen los errores y descuidos, e impulsan la productividad. También mantiene a todo el mundo informado, implicado y en el buen camino, lo que contribuye al éxito general.
- moonstride enviará recordatorios con una lista de las tareas atrasadas.
- Notifica a tu equipo de ventas cuándo debe realizar una actividad o una acción de seguimiento.
Notificaciones de consultas y reservas
Las notificaciones de consultas y reservas son esenciales para las empresas de diversos sectores, especialmente las que ofrecen servicios o productos. Garantiza el compromiso y la satisfacción del cliente, la eficacia operativa y la gestión del flujo de trabajo. Es vital que los usuarios del personal reciban actualizaciones cuando se les envía o asigna una consulta, así como notificaciones sobre eventos importantes relacionados con consultas, presupuestos y reservas.
- Recibe una notificación cuando venza el plazo para comprar entradas.
- Envía una notificación de lista de comprobación previa al viaje a tus clientes.
- Envía correos electrónicos de bienvenida a tus clientes una vez finalizada su reserva.
Recordatorios de pago
Los correos electrónicos de recordatorio de pago son cruciales para mantener un flujo de caja saludable y garantizar los pagos puntuales de los clientes. Los recordatorios de pago y las notificaciones tanto a la agencia como a los clientes ayudan a mantener la transparencia y la responsabilidad entre la agencia y los clientes.
- No dejes nunca de pagar con los correos electrónicos de recordatorio de saldo.
- Recibe una notificación cuando el pago se haya completado correctamente.
- Recibe una notificación cuando venzan las cuotas.
Servicios a proveedores
En el CRM de viajes, las notificaciones sirven como línea vital entre las agencias de viajes u operadores y los proveedores, proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre reservas, cambios o cancelaciones. Permiten una comunicación oportuna que permite a ambas partes coordinar eficazmente los servicios, desde la organización del transporte y el alojamiento hasta la gestión de la asignación de recursos.
- Asegúrate de que todos los servicios están reservados con los proveedores y recibe notificación de las solicitudes confirmadas/no confirmadas.
