Involucrar a tus clientes a través del Portal del Cliente moonstride

¿Por qué son tan vitales los portales de clientes en el sector de los viajes?

Considera una plataforma que integre perfectamente tu negocio con tu cliente. Ofrece un acceso rápido y eficaz, transacciones totalmente digitales y una plataforma interactiva a millones de usuarios.

Algunos de los principales factores que contribuyen a la decisión de recurrir a una plataforma tecnológica de viajes con Portal del Cliente son los datos del cliente, las estrategias de compromiso, la naturaleza de tu negocio de viajes, la complejidad de los paquetes de viajes o servicios ofrecidos, los objetivos empresariales esbozados y la compatibilidad de la tecnología con tu modelo de negocio.

Funciones que ofrece el Portal del Cliente moonstride

El portal del cliente de moonstride ofrece las siguientes funciones:

• Información sobre presupuestos/reservas:

  Ofrece información exhaustiva sobre reservas/cotizaciones, simplificando la tarea de comparar costes y buscar entre un montón de detalles del viaje.

• Actualiza los datos del pasajero:

  El portal ofrece funciones para actualizar datos personales, pasaporte, gustos/preferencias y datos de emergencia. Al fin y al cabo, los cambios en las restricciones y directrices de viaje requieren información actualizada y precisa en todo momento. Esta capacidad convierte a la plataforma de moonstride en un recurso de referencia para el viajero global.

• Ver/Descargar Documentos de Viaje Importantes:

  Una característica esencial que sitúa al portal de moonstride en una posición de liderazgo es la opción de ver y descargar itinerarios de viaje y bonos de reserva. Esta función tiene un valor incalculable para los clientes a los que les gusta mantener su información organizada y accesible.

• Ver Resumen del viaje:

  El portal va incluso más allá con su función Resumen de viaje, que ofrece información crítica sobre las reservas que se puede exportar fácilmente.

• Realizar el pago seguro en línea y compartir el enlace de pago:

  Desde el punto de vista de los pagos, el portal da un paso adelante proporcionando una plataforma segura para los pagos en línea. Mejor aún, la funcionalidad «Compartir enlace de pago» permite a los clientes gestionar fácilmente los pagos para ellos mismos y para sus compañeros de viaje.

• Capacidad para intercambiar mensajes:

  Una de las características de moonstride es el sistema de mensajería directa. Al facilitar la comunicación entre los viajeros y la empresa de viajes, las consultas se resuelven más rápidamente, lo que aumenta la satisfacción del cliente.

Por último, el portal del cliente moonstride es el líder que puede conducir a las empresas de viajes hacia el éxito en el mundo de la digitalización. El portal de clientes de moonstride demuestra las capacidades de un enfoque bien estructurado para captar y atender a los clientes, modernizando así la experiencia del viaje.

Son el producto de un mercado en evolución, una solución que allana el camino hacia un servicio más eficaz y personalizado y una experiencia de usuario más fluida. Si adoptan el poder de las plataformas tecnológicas de viajes adecuadas que proporcionan portales de clientes, las empresas de viajes pueden crear experiencias de viaje inolvidables y navegar hacia la prosperidad. Así pues, marca tus coordenadas y deja que los vientos del cambio impulsado por el portal del cliente dirijan tu negocio hacia el éxito, un cliente satisfecho cada vez.