Descubre por qué moonstride debería ser tu próximo socio tecnológico de viajes

Utilizar moonstride ayudaría a las empresas de viajes a agilizar sus procesos, reducir la carga administrativa y mejorar el servicio al cliente. moonstride es un sistema de viajes centralizado con el que puedes gestionar consultas, presupuestos, reservas y todos los demás detalles relacionados en todo momento.

Características principales

Cuadro de mandos

Para ver la visión general de las actividades que tienen lugar en tu empresa, moonstride te proporciona un completo panel de control. Los datos y análisis en tiempo real permitirán hacer un seguimiento del rendimiento de la empresa y de cada empleado, así como de todos los parámetros críticos, lo que, a su vez, ayudará a tomar las decisiones correctas. La información que necesitas se muestra con una interfaz fácil de usar.

Vista Kanban de la tubería

La Vista Kanban de la Tubería es una potente función para la gestión del proceso de ventas. Puedes visualizar tu pipeline de ventas, seguir y avanzar las consultas que llegan, y hacer que los tratos pasen por diferentes etapas. Esto te ayuda a identificar los problemas de cuello de botella y a asegurarte de que no se deja de atender ni una sola consulta.

Gestión de consultas

Una gestión eficaz de las consultas es esencial para cualquier empresa de viajes. moonstride te ayuda a capturar y gestionar todas tus consultas en un único lugar. Controla el seguimiento detallado de las consultas y los seguimientos automatizados para asegurarte de que no se te escapa ninguna oportunidad de convertir un cliente potencial.

Gestión de ofertas

Elaborar y enviar presupuestos puede ser un proceso laborioso. Gracias a su función de gestión de presupuestos , moonstride te facilitará la vida. Te permite crear presupuestos profesionales, personalizarlos según las necesidades del cliente y enviarlos directamente desde la plataforma. Esto acelerará el ciclo de ventas y garantizará la satisfacción del cliente.

Gestión de reservas

La gestión de reservas de moonstride está creada para gestionar todo tipo de reservas, ya sean itinerarios sencillos o complejos. El sistema automatiza el proceso de reserva, reduciendo así los errores y garantizando una coordinación fluida entre los demás departamentos. Esto permite a tus clientes tener una experiencia de reserva rápida y sin problemas.

Gestión de clientes

Almacenar la información de los clientes es clave para ofrecer servicios personalizados. moonstride te permite almacenar y gestionar todos los datos de tus clientes , preferencias, reservas anteriores e historial de comunicaciones. Ayuda a construir mejores relaciones y a ofrecer experiencias a medida.

Creador de itinerarios

Construye itinerarios atractivos e ilustrativos con sólo pulsar un botón utilizando el constructor de itinerarios turísticos de moonstride. Puedes crear itinerarios ricos y detallados con imágenes, mapas, cosas que hacer cada día, descripciones e ilustraciones. Todos estos itinerarios pueden compartirse con los clientes de forma muy profesional. Esta función ayuda a crear una experiencia excepcional de planificación de viajes para un cliente y distingue a tu empresa del resto.

Gestor de precios

La gestión de precios puede ser bastante compleja, ya que trabajas con muchos proveedores y tarifas que cambian constantemente. El gestor de precios de moonstride agiliza la tarea con facilidad, donde se pueden crear y gestionar tipos de cambio con facilidad. Los usuarios pueden definir fácilmente las reglas de fijación de precios, controlar completamente sus márgenes, los tipos de cambio y garantizar precios coherentes en todas las ofertas.

Facturación de agentes

Agiliza la facturación de los agentes a través de moonstride con facturación automática por agentes. Envía solicitudes de pago a los agentes y emite facturas, haz un seguimiento de las solicitudes de pago y gestiona las comisiones a pagar. Estas cosas ayudan a reducir la carga de trabajo administrativo y agilizan los cobros, de modo que disminuye el tiempo de cobro.

Notificaciones y alertas

Mantente al tanto de tus tareas con las notificaciones y alertas de moonstride. Se establecen recordatorios automáticos para tareas cruciales, seguimientos y plazos. De este modo, nunca se pierde ninguna actividad vital, y todo permanece organizado.

Gestión de tareas

El buen funcionamiento depende de una gestión eficaz de las tareas. Gestiona, sigue y cierra tareas en todo el equipo con moonstride. Puedes fijar plazos, controlar el progreso y tener la seguridad de que se hará a tiempo.

Informes

La toma de decisiones basada en datos es fácil con las funciones de elaboración de informes de moonstride. Puedes ver y exportar informes para profundizar en las partes más críticas de tu negocio: ventas, reservas, interacciones con los clientes y rendimiento financiero, todo en un mismo lugar. Descubre nuevas perspectivas con estos informes para identificar tendencias, medir tu éxito y tomar decisiones informadas.

Centralización del correo electrónico

Gestionar las comunicaciones por correo electrónico es fácil con la capacidad de centralización de correo electrónico de moonstride. Puedes centralizar todas tus interacciones por correo electrónico y el historial de comunicación, y asegurarte de que tu equipo habla con una sola voz. Esto aumentará la eficacia de tu equipo utilizando el tiempo y la comunicación adecuada con los clientes.

Integraciones API

moonstride dispone de potentes integraciones API que le permiten conectarse con diversos sistemas y servicios de terceros. Ya sean pasarelas de pago, herramientas de marketing, bancos de camas, API de vuelos o GDS u otras plataformas de viajes.

Derechos de acceso de los usuarios

La seguridad y el control adecuados requieren la gestión del acceso de los usuarios. moonstride te permite establecer y gestionar fácilmente los derechos de acceso de los usuarios, garantizando que todos tus empleados utilicen el sistema de acuerdo con sus respectivas funciones para garantizar una mayor seguridad y conformidad con las políticas de la organización.

Documentación personalizada

Con moonstride, puedes personalizar los documentos, seleccionar qué información sobre servicios y precios quieres mostrar a tus clientes. Puedes compartir vales, itinerarios, facturas y mucho más. Esto garantizará que todas las relaciones con los clientes sean coherentes y profesionales.

Portal del cliente

El portal de viajes de moonstride te permite desarrollar un portal online personalizado para todos tus clientes, en el que puedan acceder fácilmente a sus itinerarios, revisar sus reservas y gestionar los pasajeros y los pagos de sus reservas. Esto permitiría a los clientes relacionar una experiencia de viaje más cómoda con el servicio digitalizado.

Motor de reservas

El completo motor de reservas de moonstride te permitirá gestionar y administrar las reservas con eficacia. Puedes gestionar cualquier número de fuentes de reserva diferentes, gestionar la disponibilidad y procesar los pagos al mismo tiempo sin ningún contratiempo. Esto ayudaría a reducir mucho trabajo manual y garantizaría una reserva sin problemas para tus clientes.

En resumen, se puede afirmar que moonstride es mucho más que una plataforma tecnológica de viajes; es una solución integral diseñada para satisfacer las necesidades exclusivas de las agencias de viajes, los operadores turísticos, los trabajadores a domicilio y los DMC. moonstride te ayuda a integrar fácilmente las funcionalidades de CRM, back-office y motor de reservas en una sola plataforma, haciendo que tus operaciones sean eficientes, reduciendo costes y mejorando la satisfacción del cliente.

moonstride te proporciona lo que necesitas para las operaciones y el crecimiento de tu negocio de viajes mediante funciones que incluyen análisis de panel, pipeline, gestión de consultas y reservas de clientes, funcionalidad de relación con los clientes e informes avanzados. Otras ventajas son la posibilidad de personalizar los flujos de trabajo, las integraciones API y la seguridad mejorada, que consolidarían la promesa de un futuro a prueba de fallos. Confiar en moonstride como tu socio tecnológico de viajes significa aceptar innovación, eficacia y un servicio inigualable. No pierdas la oportunidad de cambiar y seguir en el vertiginoso sector de los viajes.

Toma hoy una sabia decisión y deja que moonstride lleve tu negocio de viajes a nuevas cotas. Descubre todas las ventajas y funciones de moonstride que podrían revolucionar tu negocio de viajes. Visítanos en línea o ponte en contacto con nosotros para una demostración y consulta personalizadas. Tu camino hacia el éxito empieza aquí, con moonstride.