- Introducción
- Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios.
- Esta política se aplica cuando actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios; en otras palabras, cuando determinamos los fines y los medios del tratamiento de esos datos personales.
- Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que dichas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y servicios, te pediremos que consientas el uso de cookies cuando visites nuestro sitio web por primera vez.
- En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a moonstride. Para más información sobre nosotros, consulta la Sección 15.
- Cómo utilizamos tus datos personales
- En esta Sección 2 hemos expuesto:
(a) las categorías generales de datos personales que podemos tratar;
(b) [en el caso de datos personales que no hayamos obtenido directamente de ti, la fuente y las categorías específicas de esos datos];
(c) los fines para los que podemos tratar los datos personales; y
(d) los fundamentos jurídicos del tratamiento. - Podemos procesar datos sobre tu uso de nuestro sitio web y servicios («datos de uso«). Los datos de uso pueden incluir tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden ser procesados con el fin de analizar el uso del sitio web y de los servicios. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la supervisión, la comercialización de nuestro servicio y la mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíes sobre bienes y/o servicios («datos de la consulta«). Los datos de la consulta pueden ser procesados con el fin de ofrecerte, comercializarte y venderte bienes y/o servicios relevantes. La base jurídica de este tratamiento es ofrecerte efectivamente un servicio que responda a las necesidades de tu consulta.
- Podemos procesar información relativa a clientes potenciales, presupuestos, reservas, itinerarios de viaje, documentos de viaje, proveedores añadidos al sistema por ti mientras utilizas nuestros servicios («datosde reserva»). Esto puede incluir la asistencia en la resolución de problemas de soporte técnico u otros problemas relacionados con los sitios web o servicios, ya sea por correo electrónico, soporte in-app o de otro modo. La base jurídica de este tratamiento es proporcionarte apoyo en nuestros servicios.
- Podemos procesar información relativa a nuestras relaciones con los clientes, incluida la información de contacto del cliente («datos de la relación con el cliente«). Los datos de la relación con el cliente pueden incluir tu nombre, tu empresa, tu cargo o función, tus datos de contacto y la información contenida en las comunicaciones entre nosotros y tú o tu empresa. La fuente de los datos de la relación con el cliente eres tú o tu empleador. Los datos de relación con los clientes pueden tratarse [con el fin de gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con ellos, mantener registros de esas comunicaciones y promocionar nuestros productos y servicios a los clientes. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta gestión de nuestras relaciones con los clientes.
- Podemos procesar información relativa a suscripciones, pagos, incluido el pago de facturas, que realices con nosotros a través de nuestro sitio web («datos de suscripción«). Los datos de suscripción pueden incluir tus datos de contacto y los datos de pago. Los datos de suscripción pueden ser procesados para suministrar los servicios adquiridos y mantener un registro adecuado de las suscripciones. La base jurídica de este procesamiento es la correcta administración de nuestro sitio web y nuestros servicios, así como la contabilidad empresarial.
- Podemos procesar la información que nos proporciones con el fin de suscribirte a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines («datos de notificación«). Los datos de notificación pueden ser tratados con el fin de enviarte las notificaciones y/o boletines pertinentes. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre tú y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición tuya, para celebrar dicho contrato.
- Podemos procesar la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíes («datos de correspondencia«). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web. Los datos de correspondencia pueden tratarse con fines de comunicación contigo y mantenimiento de registros. La base jurídica de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y negocio y las comunicaciones con los usuarios.
- Podemos tratar cualquiera de tus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, tus derechos legales y los derechos legales de terceros.
- Además de los fines específicos para los que podemos tratar tus datos personales establecidos en esta Sección 2, también podemos tratar cualquiera de tus datos personales cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
- No nos facilites los datos personales de ninguna otra persona, a menos que te lo pidamos.
- Límites adicionales en el uso de tus datos de usuario de Google
Al utilizar nuestra función opcional «Centralización de correo electrónico», el uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
- En esta Sección 2 hemos expuesto:
- Tecnologías o interacciones automatizadas.
- A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Consulta el uso de Cookies en nuestro sitio web en las secciones 12, 13 y 14 del presente documento para obtener más detalles.
- Facilitar tus datos personales a terceros
- Podemos revelar Datos Personales, Datos de Contacto, Datos Técnicos y Datos de Consultas a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera última y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines, y sobre las bases legales, establecidos en esta política. Se ruega a los usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección 15 del presente documento para obtener Información sobre nuestro grupo de empresas.
- Podemos revelar tus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
- Podemos revelar tus Datos de Contacto, Datos Técnicos y Datos de Consulta a nuestros proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para ofrecerte nuestros servicios y presupuesto. Se ruega a los usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección 15 del presente documento para obtener Información sobre nuestros proveedores o subcontratistas.
- Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios son gestionadas por nuestros proveedores de servicios de gestión de pagos y suscripciones, Stripe y Chargebee. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de gestión de pagos y suscripciones sólo en la medida necesaria para procesar tus pagos, reembolsar dichos pagos, gestionar tus suscripciones y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos, reembolsos y suscripciones. Puedes encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago y gestión de suscripciones en Stripe y Chargebee.
- Además de las revelaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 4, podemos revelar tus datos personales cuando dicha revelación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos revelar tus datos personales cuando dicha revelación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
- Transferencias internacionales de tus datos personales
- En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
- Estamos autorizados a transferir Datos Personales recogidos dentro de la UE a terceros países (es decir, cualquier país que no forme parte de la UE) sólo en virtud de una base jurídica específica. Cualquier transferencia de datos de este tipo se basa en una de las bases legales descritas a continuación. Los usuarios pueden consultarnos para saber qué base jurídica se aplica a cada servicio específico. Transferencia de datos al extranjero basada en cláusulas contractuales tipo (esta Solicitud) Si ésta es la base legal, la transferencia de Datos Personales de la UE a terceros países la realiza el Propietario de acuerdo con las «cláusulas contractuales tipo» proporcionadas por la Comisión Europea, lo que significa que los destinatarios de los Datos se han comprometido a procesar los Datos Personales de acuerdo con las normas de protección de datos establecidas por la legislación de protección de datos de la UE. Para más información, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección 15 del presente documento.Datos recogidos: Datos de Identidad, Datos de Contacto, Datos de Transacción, Datos Técnicos, Datos de Uso, Datos de Marketing y Comunicación
- Conservación y supresión de datos personales
- Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimiento de conservación de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la conservación y eliminación de datos personales.
- El periodo de tiempo que el Proveedor conservará los datos personales del Cliente dependerá de lo que sean y de si el Proveedor tiene una necesidad empresarial continuada de conservarlos (por ejemplo, para prestar al Cliente un servicio solicitado o para cumplir los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). El Proveedor conservará los datos personales del Cliente mientras el Proveedor mantenga una relación con el Cliente y durante un periodo de tiempo posterior cuando el Proveedor tenga una necesidad comercial continua de conservarlos, de acuerdo con los procedimientos y prácticas de copia de seguridad y conservación de datos del Proveedor. Transcurrido ese período, el Proveedor se asegurará de que se elimine o se anonimice.
- Seguridad de los datos personales
- Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido o alteración.
- Enmiendas
- Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.
- Debes consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás conforme con cualquier cambio en esta política.
- Tus derechos
- En esta Sección 9, hemos resumido los derechos que te otorga la ley de protección de datos. Algunos derechos son complejos, y no hemos incluido todos los detalles en nuestros resúmenes. En consecuencia, debes leer las leyes pertinentes y las orientaciones de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
- Tus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son:
(a) El derecho de acceso;
(b) el derecho de rectificación;
(c) el derecho de supresión;
(d) el derecho a restringir el tratamiento;
(e) el derecho a oponerse al tratamiento;
(f) el derecho a la portabilidad de los datos;
(g) el derecho a reclamar ante una autoridad de control; y
(h) el derecho a retirar el consentimiento. - Tienes derecho a que te confirmemos si tratamos o no tus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos, junto con determinada información adicional. Esa información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectados y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, te facilitaremos una copia de tus datos personales. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable. Puedes solicitar tus datos poniéndote en contacto con nosotros a través del contacto de nuestro sitio web o por.
- Tienes derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre ti y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre ti.
- En algunas circunstancias, tienes derecho a la supresión de tus datos personales sin demora indebida. Estas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; retiras el consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento; te opones al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación de protección de datos aplicable; el tratamiento tiene fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen cuando el tratamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para cumplir una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- En algunas circunstancias, tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales. Estas circunstancias son: impugnas la exactitud de los datos personales; el tratamiento es ilícito pero te opones a su supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero los necesitas para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y te has opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya restringido por este motivo, podremos seguir almacenando tus datos personales. Sin embargo, sólo la trataremos de otro modo: con tu consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.
- Tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, pero sólo en la medida en que la base jurídica del tratamiento sea que el tratamiento es necesario para: el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si presentas dicha objeción, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si presentas dicha objeción, dejaremos de tratar tus datos personales con este fin.
- Tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con tu situación particular, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.
- En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de tus datos personales sea:
(a) consentimiento; o
(b) que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que seas parte o para adoptar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato, y dicho tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados, tienes derecho a que te enviemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de otras personas. - Si consideras que nuestro tratamiento de tu información personal infringe las leyes de protección de datos, tienes derecho legal a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puedes hacerlo en el Estado miembro de la UE de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.
- En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de tus datos personales sea el consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.
- Puedes ejercer cualquiera de tus derechos en relación con tus datos personales notificándonoslo por escrito.
- Sitios web de terceros
- Nuestro sitio web incluye hipervínculos y datos de sitios web de terceros.
- No tenemos control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.
- Actualizar la información
- Por favor, avísanos si la información personal que tenemos sobre ti necesita ser corregida o actualizada.
- Acerca de las cookies
- Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que envía un servidor web a un navegador web y que éste almacena. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor.
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- Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre ti puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.
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