moonstride
Einarbeitung

Ein einfaches und problemloses Einstiegserlebnis für Ihren Start mit moonstride.

Einführungsübersicht

Die Verwendung einer neuen Plattform ist nicht immer einfach, daher haben wir einen einfachen Einführungsprozess entwickelt, der Ihnen die volle Kontrolle über die Einführung der moonstride travel crm- und Backoffice-Plattform in Ihrem Unternehmen innerhalb weniger Wochen bietet.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihren Einführungsprozess zu starten.

Folgende Leistungen sind in der Regel in Ihrem Einführungsprozess enthalten:

	Ein erfahrener Reisespezialist steht Ihnen zu Beginn Ihrer moonstride-Reise zur Seite.
	Technische Beratung und Anleitung bei der Einrichtung und Implementierung Ihrer Plattform.
	Verständliche Hilfe & Unterstützung

Einführungs-Checkliste

Optimieren Sie Ihr Geschäft und bauen Sie es mit moonstride aus. Dies ist ein typischer Prozess, der Ihnen helfen soll, Ihre geschäftlichen Anforderungen zu verstehen und was Sie vom Einführungsservice erwarten können.

TAG 1

Tag 1 - Bedarfsermittlung und Beratung

Geben Sie einen Überblick darüber, wie Sie beginnen können und was Sie im Einführungsprozess erwartet
Hilfe bei der technischen Einrichtung
Überprüfung der Merkmale und Funktionen im Zusammenhang mit Ihren Anforderungen
Gelegenheit, spezifische Bedürfnisse zu besprechen
Identifizierung der wichtigsten Benutzer und Benutzerrollen

WOCHE 1-2

Technische Konfiguration, Einrichtung des Kontos und Einführungsschulung

Hauptverwalterkonto einrichten
Einrichtung einer Projektkommunikations- und -unterstützungsleitung und Einladung an alle wichtigen Mitglieder Ihres Teams
Treffen Sie Ihren Spezialisten für die technische Umsetzung online
Hilfe bei der Konfiguration Ihrer Dokumentation & Einrichtung von Standardvorlagen und Systemeinstellungen
Schulung von CRM-, Produkt- und Vertragslade- und Buchhaltungsfunktionen
Anforderung von Musterverträgen und -dokumenten und Unterstützung beim Laden einiger Verträge

WOCHE 3-4

Laden von Vertragsmustern & Lieferantenbuchhaltung

Musterverträge laden, Schwachstellen und mögliche Lösungen verstehen
Einrichtung individueller E-Mail-Vorlagen
Durchlaufen des gesamten Buchungsprozesses – von der Anfrage über das Angebot und die Buchung bis hin zur Lieferantenbestätigung und Rechnungsstellung.
Überblick über Buchhaltungs-, Storno- und Verkaufsberichte

WOCHE 5-6

API-Integration

Notwendige API-Integration
Aktualisierungen der Systemkonfiguration auf der Grundlage von API-Anforderungen
Durchlaufen des gesamten Buchungsprozesses – von der Anfrage über das Angebot und die Buchung bis hin zur Bestätigung des Lieferanten und der Rechnungsstellung

LETZTE WOCHE

Ständiger Support

Kundenfeedback
Einfacher Kontakt zum Support-Team von moonstride

Hinweis: Dies ist ein Beispielplan und kann je nach Ihren Anforderungen angepasst werden.

Vertragsladung (optional) Vorherige

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Einführung?

Der Onboarding-Prozess ist ein schrittweiser Prozess zur Einrichtung der moonstride-Plattform nach Ihren Anforderungen und zur Bereitstellung von Schulungen und Support.

Warum ist die Einführung wichtig und was ist der Zweck der dieses Onboarding?

Der Einführungsprozess ist wichtig, da er sicherstellt, dass Ihre moonstride-Plattform entsprechend Ihren Anforderungen konfiguriert und optimiert ist, um Ihnen das beste moonstride-Erlebnis zu bieten.

Der Onboarding-Prozess umfasst die Einrichtung Ihres Kontos, die technische Konfiguration und die erste Schulung.

Wie läuft der Einführungsprozess ab?

Der erste Schritt ist die Einrichtung einer Support-Plattform, ein Bereich, in dem Sie und das moonstride-Team kommunizieren und alle Anfragen, Anforderungen und Gespräche verfolgen können.

Unser engagiertes Onboarding-Team wird ein Gespräch mit Ihnen organisieren, um Ihre Anforderungen zu besprechen, und von dort aus wird eine Reihe von Sitzungen nach einer speziell auf Sie zugeschnittenen Checkliste organisiert.

Was ist eine Onboarding-Checkliste?

Eine Onboarding-Checkliste ist eine Liste der wichtigsten Aufgaben, die erledigt werden müssen, um die moonstride-Plattform für Sie einzurichten, und umfasst auch Schulungen.

Jede Checkliste ist maßgeschneidert und so konzipiert, dass sie alle Anforderungen an die technische Einrichtung und die Einrichtung von Konten, die API-Integration und die Benutzerschulung für die verschiedenen Module, die Sie benötigen, abdeckt.

Mit der Checkliste erhalten Sie eine klare Struktur, um Ihren Einführungsprozess so reibungslos und erfolgreich wie möglich zu gestalten.

Was sind die Vorteile des Onboarding?

Ein erfolgreiches Ergebnis wird durch die Planung und die Prozesse definiert.
Um das Beste aus der moonstride-Plattform herauszuholen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, wie Sie moonstride von den grundlegenden Funktionen bis hin zu all den erstaunlichen Features nutzen können.
Die Einrichtung ist von entscheidender Bedeutung. Die Einarbeitung stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie von der moonstride-Plattform benötigen, von den API-Verbindungen der Anbieter bis zu Ihrem Branding.
Unsere Onboarding-Teams bieten während der gesamten Einrichtungs- und Implementierungsphase technische Unterstützung und Hilfe an.

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