Maximierung der Produktivität – Zeitsparende Funktionen in der integrierten Plattform von moonstride
Die Vorteile der Zeitersparnis
Zeitersparnis führt zu mehr Effizienz und Produktivität. Jede eingesparte Minute ist eine Minute, die Sie in anderen Bereichen Ihres Unternehmens einsetzen können. Mehr Zeit für die Umwandlung von Verkäufen, mehr Zeit für Ihren Kundenservice, mehr Zeit, um sich zu konzentrieren und Ihre Ziele zu erreichen, was zu Wachstum und zusätzlichen Einnahmen führt. Zeitersparnis kann in jedem Bereich Ihres Unternehmens in Vertrieb, Betrieb, Verwaltung, Buchhaltung, Marketing und Management erzielt werden, indem Sie einige der erstaunlichen Funktionen des moonstride Reise-CRM, Backoffice und der Buchungsmaschine nutzen .
CRM – Zentralisierte Daten
Mit moonstride CRM können Sie alle Daten Ihrer Kunden und Reisebüros konsolidieren. Greifen Sie einfach auf Ihre B2B-Kunden-, Passagier-, Heimarbeiter- oder Reisebürodaten zu und aktualisieren Sie sie, ohne mehrere Plattformen zu aktualisieren. Mit der moonstride-Plattform können Sie Kunden- und Fahrgastdatensätze aktualisieren, von Marketingpräferenzen bis hin zu Kontakt- und Passdaten, und sie auf alle verbundenen Anfragen und Buchungen anwenden. Speichern und aktualisieren Sie alle Angaben zu Ihren B2B-Reisebüros, einschließlich Margen und Provisionen.
Dateneingabe und -abfrage leicht gemacht und mit Ihrem Reise-Backoffice zur Anfrage-, Angebots- und Buchungserstellung verbunden.
Effektives Lead Management
Das Lead-Management bietet nicht nur die Möglichkeit, Zeit zu sparen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, effizient zu arbeiten und sicherzustellen, dass kein Lead vergessen wird, so dass Sie jede Anfrage optimal nutzen können. Die Anfrage-API von moonstride erstellt eine Anfrage direkt auf der moonstride-Plattform aus Ihren Online-Kontaktquellen und benachrichtigt Sie über eine neu eingegangene Anfrage. Ihre Anfrage, die frisch auf der moonstride-Plattform eingetroffen ist, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind, steht für Sie zur Bearbeitung oder zur Weiterleitung an Mitarbeiter bereit. Die Kontaktdaten werden verknüpft und in Ihrem CRM-Auto gespeichert, so dass ein Kundenprofil für Ihr Vertriebs- und Marketingteam erstellt werden kann.
Legen Sie definierte Termine für die Nachverfolgung von Anfragen und Angeboten fest, die automatisch für jede neu erstellte oder eingegangene Anfrage und jedes Angebot erstellt werden, um überfällige Anfragen und Angebote, die nachverfolgt werden müssen, hervorzuheben.
Automatisierung
Die Automatisierung beschleunigt den Prozess vieler Aufgaben. Sie müssen nicht mehr jedem Kunden eine E-Mail schicken, um ihn an seinen überfälligen Saldo zu erinnern. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlage, die personalisiert und so eingestellt werden kann, dass sie an jeden überfälligen Saldo x Tage gesendet wird. Das automatisierte E-Mail-Verfahren kann nicht nur für die Suche nach dem Kontostand eingesetzt werden, sondern auch für das Versenden von Bewertungsanfragen x Tage nach der Rückkehr der Kunden oder das Versenden von Glückwünschen zum Geburtstag, um die Kunden erneut anzusprechen.
Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wird der manuelle Aufwand reduziert, die rechtzeitige Kommunikation mit Ihren Kunden sichergestellt und Ihre Arbeitsabläufe rationalisiert.
Kommunikation
Von E-Mail-Konversationen bis hin zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten – moonstride bietet Ihnen zeitsparende und effiziente Prozesse. Da moonstride eine einzige Lösung ist, die ein CRM und ein Backoffice bietet, werden alle Ihre Kundendaten am selben Ort gespeichert – der moonstride-Reisemanagement-Plattform. Angebote, Reiserouten, Buchungsrechnungen, Reisegutscheine – alle Ihre Unterlagen können mit einem Mausklick von moonstride aus erstellt und per E-Mail versandt werden, ohne dass ein Download, Export oder Kopieren & Einfügen erforderlich ist.
moonstride Reisebüro-Backoffice-Software und CRM können auch mit Ihren E-Mails synchronisiert werden, so dass Sie vollständige E-Mail-Verläufe und Konversationen im Anfrage-, Angebots- und Buchungsprozess für jede einzelne Anfrage einsehen können. Sie müssen nicht mehr zwischen Ihrer E-Mail und moonstride wechseln, sondern können Ihre E-Mails über die moonstride-Plattform versenden, einschließlich der Personalisierung, z. B. durch Signaturen. Sie können E-Mail-Vorlagen für Ihr Team erstellen, um Ihre Botschaften auf den Punkt zu bringen.
AI – Unterstützung für Ihr Team
KI kann vieles bedeuten, wenn es darum geht, wie sie auf einer Reiseplattform genutzt und angewendet werden kann. Hier sind nur einige Bereiche, in denen Sie mit moonstride KI in Ihr Reisegeschäft integrieren können.
Chatbots können zur Beantwortung grundlegender Fragen eingesetzt werden, wie z. B. „Wann ist mein Guthaben fällig“. Jede einfache Anfrage, die von Ihrem Verkaufs- oder Kundendienstteam bearbeitet wird, könnte von einem einfachen Chatbot bearbeitet werden, wodurch eine große Anzahl von einfachen Anfragen, die von Ihrem Team bearbeitet werden müssen, eingespart werden könnte.
Wenn Sie mehrere Reiseziele verkaufen, ist es für Ihre Mitarbeiter schwer zu wissen, welche Aktivitäten in Tokio, London, New York oder Singapur für Paare, Singles oder Familien am besten geeignet sind… die Liste ließe sich fortsetzen. Anhand der eingegebenen Basisinformationen – wann, wie viele Personen, Abfahrtsort, Art des gewünschten Urlaubs – können Vorschläge für die Reiseroute erstellt werden. KI könnte eine Reiseroute erstellen, die Ihr Team leicht in den Warenkorb legen und anpassen kann, was den Rechercheprozess beschleunigt.
Pipeline, Berichterstattung und Analyse
Unsere maßgeschneiderte Vertriebs-Pipeline ermöglicht es Ihnen, Ihre Pipeline zu erstellen und an Ihre Arbeitsabläufe anzupassen. Die Kanban- und Kalenderansicht ermöglicht es Ihnen, Ihre Anfragen zu visualisieren und Chancen zu erkennen, um den Verkaufsprozess zu optimieren.
Die Vertriebspipeline liefert großartige Berichte, Prognosen und analytische Daten, aber es gibt noch mehr. Von unserem Dashboard , das Ihre täglichen Aufgaben, Leistungen und Geschäftsübersichten anzeigt, bis hin zu ATOL- und ABTA-Berichten können Berichte und Analysen über alle Bereiche der Plattform hinweg abgerufen und exportiert werden, von Vertrieb und Betrieb bis hin zu Buchhaltung und Management.
moonstride ist eine Einzellösung für CRM, Backoffice und Reisebuchung, d. h. alle Ihre Daten befinden sich an einem Ort. moonstride ist eine riesige Quelle von Geschäftsdaten, auf die Sie alle zugreifen können. Die Berichts- und Analysefunktionen ermöglichen es Ihnen, große Mengen präziser Daten zu erhalten, ohne auf mehrere Plattformen zugreifen zu müssen, so dass Sie datengestützte Entscheidungen treffen können. Dieser datengestützte Ansatz hilft bei der Ermittlung von Chancen und spart Zeit bei der Entscheidungsfindung und Planung.
Integration
Die Integration von Drittanbietern führt zu einer enormen Zeitersparnis. Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren Lieferanten her, um die Angebotserstellung schnell, einfach und präzise zu gestalten. Vermeiden Sie Lieferantenportale und kopieren Sie Kosten, Preise und Produktbeschreibungen in Angebote. Wenn Sie eine Buchung bei einem nicht angeschlossenen Anbieter bestätigen möchten, senden Sie detaillierte E-Mail-Bestätigungsanfragen von der moonstride-Plattform an den Anbieter, der diese akzeptiert und die Komponenten in Ihrer Buchung automatisch durch Anmerkungen und Bestätigungsnummern bestätigt.
moonstride ist in eine Vielzahl von Anwendungen und Software von Drittanbietern integriert, wie z.B. DocuSign, Live-Wechselkurse, Marketing-Tools wie MailChimp & HubSpot, Aurastride headless CMS von Vsourz, Buchhaltungssoftware wie Xero & QuickBooks, Zahlungsgateways, Anbieter von Reiseprodukten und mehr.
Durch die nahtlose Integration können Sie alle Ihre Geschäftsaktivitäten rationalisieren, indem Sie die manuelle Übertragung von Daten vermeiden und so Genauigkeit und Zeitersparnis gewährleisten.
Es gibt so viele Möglichkeiten der Zeitersparnis für Ihr Unternehmen, wenn Sie die moonstride-Reisemanagement-Plattform nutzen, von Gruppenbuchungen mit der Möglichkeit der Selbstregistrierung für DMCs unter Verwendung von Bulk Umlage zu unserem Handy-Applikation, Online-Touren, Einzelkomponenten und dynamische PaketbuchungsmaschinenEs ist unmöglich, sie alle in einem Blogbeitrag aufzulisten.
Überzeugen Sie sich selbst von den Funktionen von moonstride travel CRM und sehen Sie, wie Ihr Unternehmen von moonstride travel management software profitieren kann.
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