Die Reisebranche ist hart umkämpft, und der Weg zum Kunden kann sehr komplex sein. Bei so vielen Suchparametern und Reiseoptionen ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Reise-Webseite so optimiert ist, dass sie die Besucher dazu veranlasst, den endgültigen Schritt zum Geschäftsabschluss zu tun. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Besucher Ihre Webseite nutzen, aber nicht den abschließenden Schritt zum Kauf tätigen, dann ist es vielleicht an der Zeit, das Design Ihrer Webseite und die Konversionsstrategie zu überdenken.
Die durchschnittliche Konversionsrate in der Reisebranche liegt bei etwa 4.7% wobei die organische Suche mit 8.5% aller Konversionen eine wichtige Rolle spielt. Daher ist die Webseite für die meisten Reiseveranstalter eine wichtige Einnahmequelle. Daher ist es wichtig, dass Sie Zeit und Ressourcen investieren, um sicherzustellen, dass Ihre Webseite konvertierbar ist.
Um Ihre Website für die Konvertierung zu optimieren, müssen Sie das Design Ihrer Reisewebsite so strukturieren, dass Besucher zur gewünschten Aktion animiert werden – sei es zur Buchung einer Urlaubsunterkunft, zum Kauf von Flügen oder zur Anmeldung für eine kostenpflichtige Tour.
Es gibt eine Reihe unterschiedlicher Methoden, um Reisebuchungsseiten für die Konversion zu optimieren. Welcher Ansatz am besten geeignet ist, hängt von der jeweiligen Website und ihrem Zielpublikum ab. Es gibt jedoch einige allgemeine Best Practices zur Optimierung der Konversionsrate, die alle Websites der Reisebranche befolgen sollten, um ihre Chancen zu maximieren.
Warum es wichtig ist, Ihre Reise-Webseite zu optimieren
Bei der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) geht es darum, sicherzustellen, dass das Design Ihrer Reise-Webseite so effektiv ist, dass Besucher in Kunden umgewandelt werden. Viele Unternehmen konzentrieren sich auf SEO und Traffic-Akquise, ohne sich ausreichend darum zu kümmern, was passiert, wenn Besucher auf ihrer Webseite gelandet sind. Ganz gleich, wie viele Besucher Sie auf Ihre Reise-Webseite locken können, wenn diese nicht konvertieren, führt all Ihre harte Arbeit zu keinen nennenswerten Ergebnissen.
Im Gegensatz zum Kauf eines neuen Toasters oder eines Paars Schuhe ist eine Reise eine kostspielige Investition, die gut überlegt sein will. Das bedeutet, dass die Kunden sich Zeit nehmen, um ihre Wahlmöglichkeiten zu prüfen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Ihre Reise-Webseite muss so gestaltet sein, dass sie die Besucher durch diesen Entscheidungsprozess führt und sie zum aktiven Handeln anregt.
CRO holt das Maximum aus dem bereits vorhandenen Traffic heraus, damit Sie nicht einfach Ihre Ressourcen in Marketing und SEO investieren, ohne dass sich dies auszahlt. Und wenn Sie Ihre Konversionsrate für Reisen erhöhen können, bedeutet dies, dass Sie auch Ihre Kosten pro Buchung senken. Schon ein Anstieg der Konversionsrate um nur 1 % kann für Reiseveranstalter eine erhebliche Umsatzsteigerung bedeuten – vor allem, wenn Ihre Reise- oder Tourismus-Webseite bereits stark frequentiert wird.
Nehmen wir an, Sie haben derzeit eine Konversionsrate von 4 % und es gelingt Ihnen, diese auf 5 % zu steigern. Wenn Sie 10.000 Besucher pro Monat anlocken, sind das 100 zusätzliche Buchungen pro Monat. Darüber hinaus verfügen Reise-Webseiten über ein erhebliches Potenzial zur Erzielung von Einnahmen aus Zusatzleistungen wie Reiseversicherungen, Autovermietungen und Buchungen von Aktivitäten. Wenn die Benutzeroberfläche Ihrer Reise-Website nicht für Cross-Selling und Upselling dieser Produkte optimiert ist, verpassen Sie eine große Chance, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Was macht CRO in der Reisebranche anders?
Jedes Online-Unternehmen möchte seine Konversionsrate erhöhen, aber in der Reisebranche gibt es einige besondere Aspekte, die berücksichtigt werden müssen. Bei der Optimierung der Konversionsrate im E-Commerce geht es darum, Besucher dazu zu bringen, Artikel in ihren Warenkorb zu legen und den Kauf abzuschließen. Aber bei Reiseveranstaltern ist der Kaufprozess in der Regel mit viel mehr Herausforderungen verbunden. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Verfahren zur Optimierung der Konversionsrate, die Tourismus- und Reisebuchungsseiten helfen können, ihre Umsätze zu steigern.
Spezielle Kundenbedürfnisse und -verhaltensweisen
Vielfältige Überlegungen
Hochwertige Käufe
Mehrstufige Buchungsprozesse
Was sind die Geheimnisse der Conversion-Rate-Optimierung in der Reisebranche?
Es ist kein Geheimnis, dass sich Reiseveranstalter auf die Optimierung der Konversionsrate konzentrieren müssen. Aber welche spezifischen Strategien und Taktiken können Unternehmen dieser Art anwenden, um ihre Konversionsrate zu erhöhen? Gibt es irgendwelche reisespezifischen Optimierungstechniken, mit denen man sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen kann?
Wir von moonstride helfen Unternehmen seit vielen Jahren, ihre Konversionsrate für Reisen zu erhöhen, und haben im Folgenden eine Liste unserer besten Tipps zusammengestellt:
Fokus auf Besucher mit mobilen Endgeräten
Geschwindigkeit ist entscheidend
Mehrere Sprachen berücksichtigen
Navigation & Struktur sind entscheidend
Optimieren Sie die UX für verschiedene Geräte
Optimieren Sie den Checkout-Prozess
Das Konzept der Knappheit wirksam einsetzen
Sorgfältige Preisgestaltung
Verschiedene Zahlungsoptionen ermöglichen
Preisnachlässe strategisch einsetzen
Erzeuger von Dringlichkeit integrieren
Vermittlung von Glaubwürdigkeit durch Verbände und Akkreditierungen
Upselling & Cross-Selling fördern
Chat-Tools integrieren
Kundenverhalten nachverfolgen
Geben Sie den Besuchern einen Grund, wiederzukommen
Kaufabbrüche angehen
Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Marketing
Vergessen Sie das Retargeting nicht
Sich nach der Reise um Ihren Kunden kümmern
Nutzen Sie Kundenbewertungen
Beheben Sie die Fehler auf Ihrer Webseite
Bewältigen Sie die Herausforderungen der Reisebranche mit CRO
Angesichts des harten Wettbewerbs und des schwierigen Wirtschaftsklimas müssen Reiseveranstalter jedes ihnen zur Verfügung stehende Instrument nutzen, um sich zu behaupten. Die Optimierung der Konversionsrate ist eine leistungsstarke Strategie, die Reiseveranstaltern hilft, die Herausforderungen der Reisebranche zu meistern und ihre Umsätze zu steigern.
Wenn Sie die in diesem Artikel beschriebenen Best Practices zur Optimierung der Konversionsrate befolgen, können Sie Ihre Reisebuchungsseite für die Konversion optimieren und Ihr Unternehmen so positionieren, dass es ein messbares Wachstum erzielt. Wenn Sie bei der Entwicklung Ihrer Reise-Webseite Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unser Expertenteam wenden.
Als führendes Unternehmen für die Entwicklung von Webseiten für die Reisebranche haben wir ein fundiertes Wissen über die Reisebranche und können Ihnen dabei helfen, eine Reisebuchungsseite zu erstellen, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt und deren Probleme direkt angeht. Wir können auch die bestehende Leistung Ihrer Webseite bewerten und mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen maßgeschneiderten CRO-Plan zu erstellen, der Ihre konkreten Ziele verfolgt. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie mehr.
